智慧旅游促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

張歡

(天府新區(qū)航空旅游職業(yè)學(xué)院，四川 眉山 610207)

如今，隨著新信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，平板電腦和高端手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備正陸續(xù)出現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游業(yè)正面臨著其他變化，智慧旅游的時(shí)代正在臨近。作為新型旅游發(fā)展的概念和模型，智慧旅游還處于研究的早期階段。鑒于當(dāng)今旅游市場(chǎng)的發(fā)展，成功的旅游業(yè)將成倍增長(zhǎng)。僅2014年，國(guó)內(nèi)游客人數(shù)就達(dá)到66億，旅游收入突破3萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)到2015年，國(guó)內(nèi)游客人數(shù)將超過(guò)40 億，收入將接近4 萬(wàn)億元。未來(lái)，國(guó)內(nèi)游客人數(shù)將達(dá)到60-80，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)支付每年超過(guò)1 萬(wàn)億元?？梢钥闯?，智慧旅游的未來(lái)是光明的，市場(chǎng)潛力巨大，因此，智慧旅游的增長(zhǎng)是該行業(yè)必不可少的選擇。

一、國(guó)內(nèi)智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀

2010 年，江蘇省首次將“智慧旅游”概念引入中國(guó)，智慧旅游的發(fā)展風(fēng)起云涌，并在中國(guó)及全國(guó)其他城市爆發(fā)。在2011 年的一系列計(jì)劃中，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)宣布，國(guó)家將努力工作約十年，以維持旅游業(yè)的整體銷(xiāo)售活動(dòng)。新興的旅游大國(guó)致力于創(chuàng)建具有高質(zhì)量?jī)?nèi)容和更多信息的新型服務(wù)業(yè)，并已成為依賴信息技術(shù)的“智慧旅游”。全國(guó)62 個(gè)省市（19 個(gè)省+43 個(gè)城市）宣布了成功的旅游業(yè)發(fā)展計(jì)劃。浙江，福建，北京，上海等省市都發(fā)布了特殊計(jì)劃。在過(guò)去的幾年中，智能酒店和智能酒店也顯著增長(zhǎng)。這些景點(diǎn)包括艾米山，九寨溝和中山莫祖爾等24 個(gè)景點(diǎn)。展覽酒店是杭州黃龍大酒店，這是中國(guó)第一家酒店。盡管我國(guó)智慧旅游的發(fā)展取得了一些成果，但從目前智能旅游的現(xiàn)狀來(lái)看，缺點(diǎn)仍不容忽視，高層次的水平不足，高層次的問(wèn)題也存在。

二、智慧旅游與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）缺乏系統(tǒng)的理論研究

眾所周知，我國(guó)智慧旅游的發(fā)展還很晚，還處于起步階段。僅在中國(guó)科學(xué)網(wǎng)，就有超過(guò)100 篇關(guān)于智慧旅游的研究文獻(xiàn)，它們集中于智慧旅游概念的第一層。缺乏對(duì)高層建筑的研究。這說(shuō)明智慧旅游研究在相關(guān)的理論研究中是非常認(rèn)真的，理論概念卻很薄弱。同時(shí)，社區(qū)仍然缺乏有關(guān)移動(dòng)信息傳輸功能的培訓(xùn)，但是與旅游相關(guān)的公司對(duì)高質(zhì)量移動(dòng)信息傳輸功能的需求正在增長(zhǎng)。長(zhǎng)期以來(lái)，旅游院校的理論要比大型旅游公司的培訓(xùn)要多，這使學(xué)生畢業(yè)后無(wú)法擔(dān)任社會(huì)工作職務(wù)。一家精明的旅游公司不僅需要學(xué)生對(duì)旅游業(yè)有理論上的了解，而且全球人才需求也很高，因?yàn)楝F(xiàn)代旅游業(yè)種類(lèi)繁多。例如，在自然空間中創(chuàng)建LED 照明燈具通常不僅需要以旅游理論為基礎(chǔ)的知識(shí)，而且還需要文字，設(shè)計(jì)和藝術(shù)的知識(shí)。因此，您應(yīng)該嘗試培養(yǎng)長(zhǎng)途旅行專(zhuān)家。

（二）發(fā)展目標(biāo)不明確且定位模糊

到目前為止，智慧旅游的發(fā)展已經(jīng)引發(fā)了該國(guó)的反抗。在這種叛逆下，失眠和失明是不可避免的，對(duì)快速成功的渴望令人擔(dān)憂。如今，有許多可以從事智慧旅游的旅游公司：自然度假村，觀光旅游，酒店等等，這些都是智慧旅游發(fā)展的一部分。在最近的分析中，促進(jìn)智慧旅游的目標(biāo)應(yīng)該是高級(jí)形式，關(guān)于智慧旅游的公眾知識(shí)可能仍然僅限于支持通過(guò)手機(jī)進(jìn)行的移動(dòng)旅行。對(duì)于大多數(shù)智慧旅行產(chǎn)品，某些產(chǎn)品過(guò)于簡(jiǎn)單以致無(wú)法提供大量信息，某些產(chǎn)品使用起來(lái)過(guò)于困難且昂貴，而某些產(chǎn)品易于使用但需要額外的費(fèi)用。這對(duì)智慧旅游的發(fā)展具有特別的影響。這些措施表明，目前沒(méi)有合適的位置進(jìn)行智慧旅游，并且許多智能旅游產(chǎn)品都放錯(cuò)了地方。

（三）信息技術(shù)資源雜亂且利用率低

現(xiàn)代信息技術(shù)在智慧旅游發(fā)展中的重要性是顯而易見(jiàn)的。但是，在快速的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，大多數(shù)應(yīng)用技術(shù)將經(jīng)常被生產(chǎn)。我們不能擁有這個(gè)新的應(yīng)用程序。因此如何找到可以承受測(cè)試的應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域成為一個(gè)很大的問(wèn)題。而且旅游數(shù)據(jù)的丟失取決于旅游信息的非法傳播，并且它是不完整，不完整甚至更新緩慢的。對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，要為他們找到帶有混亂信息的旅行信息并不容易。

（四）相關(guān)部門(mén)缺乏溝通和配合的機(jī)制

智慧旅游的創(chuàng)建不是由一個(gè)公司或一個(gè)或多個(gè)部門(mén)來(lái)完成的，而是需要不同學(xué)科之間有效的溝通機(jī)制來(lái)協(xié)作和發(fā)展。但是，在當(dāng)前情況下，公司之間，國(guó)有企業(yè)和國(guó)有企業(yè)之間以及公司與政治人物之間存在溝通問(wèn)題。如果這個(gè)問(wèn)題不能正確解決，那將是明智的。

三、智慧旅游發(fā)展建議

（一）優(yōu)化人才培養(yǎng)

1.夯實(shí)理論基礎(chǔ)。首先要弄清中國(guó)智慧旅游發(fā)展的薄弱理論是有問(wèn)題的。因此，隨著智慧旅游在不同地區(qū)的發(fā)展，必須首先加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的研究。與行業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員需要樹(shù)立榜樣，承擔(dān)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)不時(shí)發(fā)生的事件。提倡科學(xué)合法的旅游緊跟潮流，完全避免對(duì)高層次問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，提高發(fā)展效率。

2.注重創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。由于智慧旅游是新事物，因此在培養(yǎng)智能旅游人才時(shí)我們需要遵循慣例。我們需要改變思維，并通過(guò)培訓(xùn)人才來(lái)擴(kuò)大思維。應(yīng)繼續(xù)并支持現(xiàn)有的人才，出國(guó)接受進(jìn)一步的教育并繼續(xù)他們的教育。應(yīng)該給一些有才華的旅游專(zhuān)業(yè)人士一個(gè)學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái)和時(shí)間，讓他們更多地參與智能旅游主題的研究和開(kāi)發(fā)，并學(xué)習(xí)更多。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與IT 行業(yè)部門(mén)和旅游行業(yè)的合作。他們共同為智慧旅游的多方面合作和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，以培養(yǎng)智慧旅游人才。

3.注重應(yīng)用技術(shù)型高端人才培養(yǎng)。智慧旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)需要多方面的全面知識(shí)，對(duì)人才的要求也很高。與智能家居旅游行業(yè)的領(lǐng)先公司合作，鼓勵(lì)智能家居旅游公司以各種方式參加智能家居旅游人才的培訓(xùn)。

（二）明確發(fā)展目標(biāo)

1.緊跟市場(chǎng)需求

智慧旅游的快速發(fā)展是市場(chǎng)需求和相關(guān)公司的類(lèi)似激勵(lì)措施的結(jié)果。這體現(xiàn)在市場(chǎng)的作用上。促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的目的是為了滿足游客的多樣化需求，智慧旅游的成功取決于旅行客戶的認(rèn)知。因此，我們必須以市場(chǎng)需求為主要?jiǎng)恿?，并盡快了解市場(chǎng)。

2.準(zhǔn)確評(píng)估定位

基于中國(guó)智慧旅游的發(fā)展，我們必須提前對(duì)旅游進(jìn)行評(píng)估和識(shí)別。歸根結(jié)底，智慧旅游的發(fā)展是為人民服務(wù)的，它應(yīng)該與許多旅游保持在一起，以便人們能夠享受它。在一般旅游政策的背景下，發(fā)展旅游業(yè)的目的是服務(wù)于政客，旅游業(yè)和旅游管理部門(mén)，并促進(jìn)機(jī)構(gòu)業(yè)和高級(jí)服務(wù)業(yè)照顧人民。

（三）創(chuàng)新整合資源模式

合并資源是一種有組織的思維方式。資源整合的目的是改善資源分配并增加利潤(rùn)。在當(dāng)前的發(fā)展水平上，可以在自然環(huán)境中使用信息服務(wù)，包括票證，指南和其他基礎(chǔ)設(shè)施與支持服務(wù)。電子機(jī)票和電子指南可以節(jié)省大量資源。智慧旅游的發(fā)展不應(yīng)超出法律范圍，應(yīng)積極尋求機(jī)會(huì)來(lái)創(chuàng)造和創(chuàng)造協(xié)作空間。與其堅(jiān)持傳統(tǒng)的商業(yè)模式，不如嘗試建立一個(gè)在線和離線整合的模型，并利用它作為新社會(huì)的媒介，例如微博，微信和在線視頻?，F(xiàn)代旅行社可以打開(kāi)Internet 對(duì)話和官方網(wǎng)站，在公共平臺(tái)上發(fā)布有關(guān)旅行社的折扣信息，向按需使用手機(jī)的游客提供折扣，在線享受折扣。

四、結(jié)語(yǔ)

本文介紹了智慧旅游時(shí)代旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，旨在解決傳統(tǒng)旅游愿景管理和管理的不足，并在重要的旅游管理中實(shí)施有效的旅游理念管理體系。改善服務(wù)水平并改善電信和安全性等基礎(chǔ)設(shè)施，并創(chuàng)造旅客流動(dòng)性。這樣做可以保護(hù)自然資源，對(duì)中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展具有巨大的作用。