高職院校班級管理中人文關懷和心理疏導重要性研究

鄭傳清 王可可 劉佳 婁藝 王櫟 冉海霞 李娟

（貴州省遵義醫(yī)藥高等?？茖W校，貴州 遵義 563006）

高職院校最為關注的教育話題之一就是學生心理健康問題，并針對性地提出大學生人文關懷與心理疏導措施。班級管理工作中輔導員有效滲透人文關懷與心理疏導內(nèi)容，有助于及時解決班級管理存在的問題，解決高職學生存在的心理問題，在班級內(nèi)部形成和諧的學習氛圍。

一、班級管理中人文關懷與心理疏導的作用分析

高職院校學生承受著較大的學業(yè)壓力與就業(yè)壓力，輔導員在班級管理過程中有必要開展人文關懷與心理疏導，及時解決學生存在的心理問題，大幅度提升班級管理質量。人文關懷與心理疏導的作用體現(xiàn)在以下幾點：

（一）滿足教育管理科學發(fā)展

教育領域一直強調(diào)科學協(xié)調(diào)發(fā)展，以生為本，以德為先，高職院?？茖W發(fā)展的主要體現(xiàn)就是關心學生本身，培養(yǎng)品學兼優(yōu)的技術技能型人才。人文關懷，即滿足學生多方面與多層次的需求，心理疏導側重調(diào)節(jié)學生心理情緒，人文關懷與心理疏導之間的相互聯(lián)系，兩者之間相互影響，如果人文關懷不到位，就有可能造成學生出現(xiàn)心理障礙。高職院校班級管理工作中結合人文關懷與心理疏導，在人文關懷的基礎上及時發(fā)現(xiàn)學生是否存在心理問題，并依據(jù)學生特點及時解決存在的心理困惑。班級管理過程中輔導員就要關心關懷學生生活與學習，對癥下藥，找準心理疏導的策略，實現(xiàn)推進高職院校教育管理科學發(fā)展的目的。

（二）推進教育管理全面發(fā)展

高職院校班級管理時開展人文關懷與心理疏導，最為合適的就是選擇合適的工作思路與手段，需要輔導員及任課教師關注學生日常學習生活、內(nèi)心變化及精神狀況，引導學生積極參加除專業(yè)知識以外的其他社團活動，提升學生綜合素質。高職院校學生思維活躍、有豐富的感情世界，感情需求與發(fā)展也存在差異，這就需要輔導員及任課教師走入學生的生活與內(nèi)心，用真心換真心，培養(yǎng)學生健康的心理，形成完善的人格，推動學生全面發(fā)展。高職院校人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)技能與心理和諧發(fā)展的高素質技能人才，最主要的途徑就是德育教育。因此，我們要做好高職院?！傲⒌聵淙恕惫ぷ鳎囵B(yǎng)學生“德才兼?zhèn)洹钡膹秃闲腿瞬拧?/p>

（三）構建和諧校園環(huán)境

和諧校園環(huán)境需要建立良好生活環(huán)境與學習氛圍，推動高職院校發(fā)展的重要保障就是構建和諧校園，高職學生作為校園的主體。推動高職學生成長與成才的內(nèi)因就是做好人文關懷與心理疏導，尊重高職生個性發(fā)展，培養(yǎng)與提升學生的創(chuàng)新意識，只有通過這種方式，才能形成良好的和諧校園環(huán)境。

二、高職班級管理中開展人文關懷與心理疏導的措施

（一）轉變輔導員班級管理理念

隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，高職學生群體特征不斷發(fā)生變化。在走訪調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，高職院校從中職中專學校升學過來的學生，這部分學生沒有經(jīng)過高中階段的強化訓練，加上中職和高中完全不同的管理模式，學生的觀念沒有改變過來，加深了管理的難度。輔導員要想提高班級管理質量，需要及時轉變班級管理理念。首先，輔導員要了解高職學生的特征，尊重學生的個性化與多樣化，選擇合適的教學方法；其次，落實以生為本的理念，在班級管理中以學生為中心開展教育工作，輔導員在班級管理時滲透人文關懷，利用自身高尚的師德感染學生，并讓學生感受到自己的真情實感，使得學生在和風細雨關懷下成長；再次，及時轉變傳統(tǒng)觀念，不要認為高職學生就是“差生”，發(fā)揮學生技能特長，引導、鼓勵學生做好心理疏導，樹立科學的育人思想。傳統(tǒng)觀念難以短時間內(nèi)消除，需要班級管理者及時調(diào)整理念。高職學生不等于差生，輔導員要及時有效開展學生心理疏導，同時要合理引導管理者客觀公正看待學生優(yōu)缺點，辯證看待高職學生，并對他們優(yōu)點與特長進行觀察與培育，使得高職生可以在寬容、積極環(huán)境下學習與成長。

（二）“三全育人”形成合力

高職院校在對學生進行教育管理過程中，應該將對學生的人文關懷及心理疏導工作處理好，做精做細，實現(xiàn)專業(yè)化、精細化管理。因此高職院校需要根據(jù)自身以及學生實際需求建立一支穩(wěn)定的、專業(yè)的輔導隊伍，該隊伍人員組成應該包含班主任、輔導員、思政教師、黨政干部、心理健康咨詢疏導師以及學生代表等人員，做到全過程、全方位、全員的高職學生育人模式。在班級管理過程中一定要加強輔導員（班主任）對高職學生的人文關懷，對學生心理問題進行及時溝通和疏導，引導學生健康成長；發(fā)揮思政教師和黨政干部對學生政治思想的監(jiān)督教育和引導，幫助學生樹立正確人生觀；心理健康咨詢疏導師需要對學生進行心理疏導，通過私密性交流引導學生放松壓力，緩解矛盾；學生代表通過交心談心了解同學情況，積極配合各位老師和領導的工作。在走訪調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)有的高職院校內(nèi)部就形成了一個完整的、充滿干勁的先進輔導團隊，對學生日常生活、學習中遇到的各種心理問題和矛盾進行及時有效的監(jiān)督和疏導，真正實現(xiàn)對高職學生的人文關懷和心理健康疏導，加強對學生關懷和心理健康問題的重視，將團隊整體引導作用發(fā)揮到極致。

（三）搭建人文關懷與心理疏導平臺

高職院校在班級管理過程中，要想使學生人文關懷和心理疏導平臺取得突破性成果，就必須為學生提供一個吐露心聲、進行情感溝通和交流的平臺，以此促進教師和學生之間關于心理健康問題的交流與溝通，加強教師對學生的人文關懷和心理疏導。在調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)有的高職院校為保證學生權利，確保學生健康成長，都會將每月固定幾號設置為校長接待日、舉辦師生座談會及交流會，為學生提供發(fā)言的平臺；也有的學校為保護學生隱私，直接利用網(wǎng)絡的便利性和機密性開設校園論壇、班主任微博、心靈驛站等各種新穎的交流平臺和形式，得到很多學生支持與喜愛，育人效果及模式都非常好。在調(diào)研過程中，我們還發(fā)現(xiàn)有的學校學生可以直接通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)與教師之間的溝通和傾訴。而教師也可以直接通過網(wǎng)絡為學生提供情感或思想上的指導和幫助。在這種匿名交流的形勢下，學生可以敞開心扉，對于自己遇到的情感上問題以及心里的各種矛盾、困惑大膽訴說；而教師通過學生的傾訴，根據(jù)自身經(jīng)驗和能力給予學生正確的、理性的指導和建議，從思想上幫助學生走出陰霾，迎接光明，以此化解他們在青春期所遇到的各種疑難雜癥，把人文關懷和心理疏導落實到了具體工作中，學生綜合素質得到提升。

（四）做好心理輔導與思想教育雙軌并行教育

高職院校人才培養(yǎng)中也尊重學生主體地位，高職學生育人管理工作中也是這樣，心理輔導與思想教育雙軌并行，班級管理工作的實效性將會大大提高。輔導員（班主任）日常工作中需要對學生心理需求進行了解，選擇針對性的引導方法。輔導員要扮演好“心理專家”的角色，學習之余與學生交流做好調(diào)查，掌握學生心理動態(tài)的方向，并做好相關引導。學生正處于快速成長過程中，心理狀態(tài)不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)較大的情緒波動，如果不能及時排遣，容易引發(fā)其他問題。輔導員掌握學生心理動態(tài)，適時滲透思想教育內(nèi)容，這將會全面提升學生的綜合素質。

走訪過程中，我們了解到當學生出現(xiàn)新情況時，輔導員要及時與班干部、同學溝通交流，了解他們的想法，及時做好心理干預，效果非常好。還可以結合當前的時事熱點組織學生開展討論，引導學生樹立正確的“三觀”思想；針對日常班級管理時存在的情感、貧困、壓力等心理問題，輔導員要做好監(jiān)管，利用好班干部幫助完成，這樣我們會第一時間了解學生情況，及時排除安全隱患。還有一種以嘲弄他人獲得快感的行為是一種典型的不健康心理，輔導員可以通過召開主題班會、組織辯論賽等方式展開討論，讓班內(nèi)學生意識到班級不和諧的危害。主題班會上學生通過辯論、討論、交流等，正確對待每個討論問題。輔導員（班主任）通過心理輔導方式滲透思想內(nèi)容，需要準確抓住主要矛盾，得到學生的共鳴。心理輔導并不是簡單的問詢，需要輔導員（班主任）落實到日常管理工作上，這樣才能提升班級管理效果，為社會培養(yǎng)更多德才兼?zhèn)涞募夹g技能型人才。

結語：總之，高職院校班級管理工作中融入人文因素，并給予學生人文關懷，最基本的就是對學生的尊重，并關注每一位學生的發(fā)展，依據(jù)學生個性選擇合適的方法，實現(xiàn)人文關懷與心理疏導的滲透，大幅度提升班級管理質量。希望通過文中論述，為類似研究提供相應借鑒與參考。