大數據視域下高校輔導員工作實效提升路徑研究

張巖

（沈陽城市建設學院，遼寧 沈陽 116400）

當前，互聯(lián)網和多媒體技術為人們的日常生活提供了便利條件，大數據技術是互聯(lián)網技術重要的衍生技術，且大數據技術以其獨特的優(yōu)勢受到了廣泛的關注和認可，在社會發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用，創(chuàng)造了較大的價值。高校輔導員需要應對的問題明顯增多，日常工作中合理應用大數據技術，有利于改變工作思維和工作方法，并有效地提高工作效率。

一、大數據融入高校輔導員工作的戰(zhàn)略

大數據時代，高校思想政治教育也面臨新的挑戰(zhàn)，大數據作為一種新的數據處理技術，能夠有效整合教育、經濟、文化等領域的信息資源，為教育事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。高校輔導員工作在思想政治教育前沿，作為學生管理和服務提供者，培育大數據思維，開展大數據，引領高校數據管理和數據素養(yǎng)。

（一）立德樹人的教育本質的需要

隨著互聯(lián)網在大數據時代的日益普及，高校思想政治教育面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。要充分挖掘數據背后的價值信息，與時俱進，不斷提升新時代高校思想政治教育的目的性和有效性，增強德育的親和力和影響力。

（二）大數據時代下學生個人成長的需要

大數據時代來臨后，之前不能收集和分析的數據在新的技術手段的處理下可以進行分析，大數據時代科技的進步為數據處理提供便利。在這種大環(huán)境下，以人為本的教育變成教育的核心。大數據時代從生命哲學的角度關注的重點是培養(yǎng)學生學會做人，大數據時代將影響學生的成長過程，通過連接物、人、社會，使社會關系成為人與技術共同發(fā)展、相互關聯(lián)的整體，從抽象的數字化轉換成越來越充實、形象越來越豐富的數據存在。按照數據分析結果，得到學生的思想行為動態(tài)。在大數據時代的變革下，令學生個人成長、轉型、完善的過程能夠變成教育的焦點。

二、大數據概述

大數據是計算機信息技術領域的專業(yè)術語，主要指在特定時間內，利用常規(guī)軟件捕捉、管理和處理的數據集合。要求技術人員采用全新的數據處理模式充分體現(xiàn)其在信息決策、信息處理規(guī)模和處理效率中的優(yōu)勢。大數據主要是指無需采用隨機分析法便可分析處理所有數據的方法。大數據具有大量、高速、多樣、低價值密度和真實的特點。

三、大數據時代高校輔導員工作中存在的主要問題

（一）對輔導員的工作能力與網絡素養(yǎng)的要求較高

大數據技術的快速普及與推廣運用，極大地拉近了輔導員與學生之間的距離，更有助于建立平等和諧的師生關系，增強學生對教育工作的認同性與依從性，為輔導員在網絡平臺上的思政教育與學生管理創(chuàng)造有利條件。與此同時，這也對輔導員的工作能力與網絡素養(yǎng)提出了更高的要求。

高校輔導員在學生管理工作過程中，往往不可避免地會遇到各種各樣的問題。為此，高校輔導員需要及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題和總結問題。輔導員既要利用網絡平臺對海量化的數據信息進行檢索、篩選與整合，又要對數據信息展開深入的分析和解讀，這對輔導員的思維理念、工作方法與實踐能力都提出了一定的要求。

對于生活在網絡化時代的當代大學生來說，網絡素養(yǎng)教育逐步成為高校素質教育工作的重要組成部分。面對信息爆炸增長、資源過度泛濫的網絡環(huán)境，輔導員需大力弘揚社會主義核心價值觀，引導學生樹立正確的價值理念，約束和規(guī)范學生的實際行為，提升學生的網絡素養(yǎng)。由此可知，輔導員只有具備較強的綜合能力，才能精準挖掘有利用價值的數據信息，進而有效彌補管理工作中的不足。

（二）大數據時代影響學生的思想意識，加大了管理難度

現(xiàn)如今，網絡技術快速發(fā)展，信息傳播速度明顯加快，同時大眾文化的多元性也擴大了網絡信息傳播范圍。為此，輔導員必須大力關注大眾文化之中的泛娛樂化傾向。高校大學生群體的綜合素質較高，因此，也成為互聯(lián)網信息傳播的重點人群。大學生面對海量的數據信息，辨識力和抵御能力有限，再加上西方文化的強有力沖擊，民粹主義，拜金思想逐漸侵蝕學生的思想意識，這更加大了輔導員管理工作的難度。

（三）高校大數據平臺和配套制度建設有待改進

大數據現(xiàn)已成為國家戰(zhàn)略技術，高等院校是輸送和培養(yǎng)人才的基地，也需要以積極的姿態(tài)迎接當前存在的機遇與挑戰(zhàn)，而研究大數據技術則是推進學校建設和發(fā)展的有效途徑。另外，高校對大數據平臺的合理應用也提出了較為嚴格的要求。應用該技術的過程中，需充分考慮學校的發(fā)展現(xiàn)狀以及與大數據匹配的制度內容，以期充分發(fā)揮其對高校發(fā)展的積極作用。目前，我國高校大數據平臺配套制度建設存在明顯不足，并導致輔導員在大數據時代背景下的學生管理及思想教育工作受阻。

四、大數據視域下高校輔導員工作實效性的提升路徑分析

（一）轉變德育理念，創(chuàng)新德育模式

1.改變德育思維，加強德育科學性

傳統(tǒng)德育教育中，學生是教育的對象，德育的作用主要體現(xiàn)在心靈塑造方面，但是忽視了學生的學習過程。大數據時代的到來，使輔導員能夠更加深入地挖掘和利用德育工作的成果及成長規(guī)律，認真觀察學生的道德行為模式，高度尊重學生身心發(fā)展的基本規(guī)律，進而為學生提供優(yōu)良的道德教育，真正實現(xiàn)因材施教的教育目標。

2.創(chuàng)新德育模式，彰顯個性

傳統(tǒng)德育教育中，被動管理模式尤為普遍，該種教學方式忽視了學生的個體差異，過于關注和重視學校的作用，并未深入考慮社會及家庭的作用與價值。大數據時代中，輔導員應合理利用學生的各項行為數據，全面掌握學生的思想動態(tài)，分析學生的多樣化需求，之后采取切實可行的干預方式，如可根據學生在課程中的學習時間，了解學生的學習興趣。

再者，輔導員可以結合課程論壇提出的評價，了解學生的思維動向，根據社交網絡圖文判斷學生的思想變化。積極轉變傳統(tǒng)的德育模式，創(chuàng)建學校、家庭和社會相互配合的互動模式。成立家長團，高效利用遠程輔助信息平臺發(fā)布信息，與家長共同參與到德育交流之中，這樣也可為學生日后更好地適應社會奠定堅實的基礎。

3.調整德育評價機制，增強德育工作的合理性

傳統(tǒng)德育評價中，政治品質、思想品質和道德品質是主要的評價內容，以分數作為量化評價的主要方式。學生在執(zhí)行德育教學內容的過程中獲得分數，輔導員將學生的分數作為學生德育水平的評價標準，忽視了學生的個體發(fā)展。該種評價機制主要采用與教師對話的模式，忽略了學生的意愿與自主性，同時也并未充分考慮隱性教育的作用。這種能夠觀察到的量化行為依據，具有內外不統(tǒng)一的特征，自然得出的結果也不夠準確。

大數據時代背景下，輔導員可仔細觀察學生日常行為大數據，合理預測學生的思想動態(tài)，判斷學生的德育工作成果。創(chuàng)建師生對話與學生自愿德育相結合的教育模式，利用QQ、微博和微信等平臺展開交流互動，或者也可以學生自治機構和社團組織為單位，開展德育工作。將顯性教育與隱性教育有機結合，一方面充分展現(xiàn)思政教育理論及黨團活動的德育作用，另一方面也需合理利用信息技術和網絡平臺等多種新媒體技術，加強教育的實效性。以多個維度和視角分析評價學生的綜合表現(xiàn)，以此提升德育評價的科學性與全面性。

（二）深化信息意識，增強輔導員的預警能力

1.增強信息意識

若想加強輔導員工作的實效性，就應深化輔導員的信息意識。學生的思想動態(tài)變化具有長期性，只有全面搜集和分析學生現(xiàn)有的數據，方可了解學生可能出現(xiàn)的問題。如學生一段時間內頻繁逃課，可能與沉迷游戲或出現(xiàn)情感危機有著十分緊密的聯(lián)系。教師需要將上述異?，F(xiàn)象與學生的日常表現(xiàn)作比較，以此明確學生在學習和生活中可能遇到的問題。此時輔導員要利用多個途徑收集和整理多種信息，全面了解大學生群體的思想動態(tài)，為其提供更為全面、積極的指引。

2.提高研判能力

輔導員預警工作中，需要做的任務有搜集信息、合理預測、科學評價、積極干預和及時反饋。輔導員歸納自己收集到的信息，明確事情的來龍去脈。合理評估事件的性質和影響程度，以進而明確預警信號，預測事態(tài)未來的發(fā)展趨勢。這就要求輔導員深入學習研究理論，準確把握工作流程，及時總結工作經驗，增強自身對問題的判斷能力。

3.重視網絡輿情監(jiān)測

輔導員要時常上網，全面了解時下最新動態(tài)，搜集各類信息，加強對學生的監(jiān)管。學生在上網的過程中會留下部分生活和思想動態(tài)，輔導員應依據學生在網上發(fā)布的信息了解其動態(tài)，與學生展開溝通交流，避免學生由于錯誤思想而做出無法挽回的行為。

（三）利用數字媒介，輔助輔導員工作

1.利用搜集客戶端溝通交流

輔導員可使用一款專為學生推送校內通知信息的手機客戶端，以模塊化的方式展現(xiàn)學生每個學年和每個學期的工作內容，定期收發(fā)信息，以此鼓勵學生自我管理，提升學生的自覺和自律意識，鼓勵學生養(yǎng)成良好的生活和學習習慣。

2.基于校園手機報組織工作

手機是人們日常生活中常見的移動終端設備，接收和發(fā)送信息十分便利，且其互動性和即時性較強，所以手機報也得到了高效利用。鑒于此，輔導員可合理利用手機報為學生發(fā)布重要信息，學生可及時了解學校的各項政策和信息，并做出合理的反饋。

3.充分利用微信、微博、QQ 開展工作

新媒體社區(qū)平臺的廣泛應用可密切輔導員與教師間的聯(lián)系。大學生對微信、微博、QQ 等社交平臺依賴性較強，使用頻率較高，所以高校輔導員在日常工作中也需利用新媒體社交平臺，組織開展輔導工作，與學生形成密切的溝通和交流，全面了解和掌握學生的學習動態(tài)和思想動態(tài)，并以此為基礎對學生開展思想政治教育工作，為學生的學習和生活提供全方位指導。具體來說，輔導員可利用新媒體設備和學生共同進入到SNS 社區(qū)，了解學生的圈子，深度掌握其思想動態(tài)，與學生形成良好的互動關系，培養(yǎng)師生感情，進而為輔導員組織開展輔導工作奠定堅實的基礎，加強輔導員工作的針對性。

五、結語

綜合以上全文的分析可以獲知，緊跟時代發(fā)展的腳步，充分利用信息技術推動大學生思政教育革新優(yōu)化，是輔導員在現(xiàn)階段的日常工作中應高度關注的重點問題。而輔導員也只有認清當前的工作現(xiàn)狀，進而結合實際采取有效的大數據融入措施，拓寬信息收集渠道，增強輔導員的預警能力，創(chuàng)新德育模式，方可提升輔導員工作效能，并最終為學生提供正確的指引。