口語交際信息化課堂教學設(shè)計探析
——以求職面試為例

孫雪竹

（黑龍江林業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，黑龍江 牡丹江 157000）

《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)<加快推進教育現(xiàn)代化實施方案（2018—2022年）>》中明確指出：“著力構(gòu)建基于信息技術(shù)的新型教育教學模式。促進信息技術(shù)與教育教學深度融合，支持學校充分利用信息技術(shù)開展人才培養(yǎng)模式和教學方法改革?！敝荚趶娀畔⒓夹g(shù)在教學中的深度應(yīng)用、融合創(chuàng)新，提升信息化技術(shù)在提高教學質(zhì)量上的效能。如何在先進的教學理念指引下，巧用信息化技術(shù)對教學資源和課堂結(jié)構(gòu)進行有效整合，從而提升高職院校的課堂教學有效性，是當下每一位高職教師必須面對的問題。本文以口語交際教學中的“求職面試”內(nèi)容為例，探究對口語交際信息化教學課堂改革。

一、整體教學設(shè)計

（一）課程定位

《口語交際》是面向各專業(yè)開設(shè)的以職業(yè)通用能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)的一門公共必修課，通過多層次、多模態(tài)的學生口語交際能力培養(yǎng)，增強高職學生參與口語訓練類課程學習的積極性，培養(yǎng)學生的學習興趣與特長，提升口語交際能力培養(yǎng)的針對性。

（二）課程基本理念

按照《國家職業(yè)教育改革實施方案》“三教改革”和立德樹人的要求，課程設(shè)計突出學習內(nèi)容的實用性，充分發(fā)揮學生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，以網(wǎng)絡(luò)平臺為依托，以移動交互平臺為載體，借助信息化手段，在堅持學生自主學習探究為主與教師引導(dǎo)為輔相結(jié)合的過程中，實現(xiàn)理論教學與實踐教學一體化的完美統(tǒng)一，并將“勞動教育”“課程思政”等有機融入課程教學，注重學生養(yǎng)成訓練，在進行口語交際核心能力訓練的同時，對學生進行潤物無聲的“做人”“做事”素養(yǎng)與準則的人文熏陶，積極引導(dǎo)和培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)、精益求精的職業(yè)道德與大國工匠的精神，努力傳承和發(fā)揚中華民族誠信、謙虛、禮讓的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

（三）學情分析

教學對象為一年級工程造價專業(yè)學生，他們的表達能力基礎(chǔ)稍顯薄弱，說和寫的能力尚有不足，不善于歸納與總結(jié)，具有愛動不愛靜，愛做不愛鉆的特點，但思維活躍，喜歡趣味性及職業(yè)化的學習內(nèi)容，信息化能力較強。

（四）教學目標

依據(jù)人才培養(yǎng)方案、口語交際寫作課程標準和教材內(nèi)容，在學情分析基礎(chǔ)上，確立了三維教學目標：

1.知識目標：掌握面試的類型、自我介紹相關(guān)知識、問答環(huán)節(jié)技巧和注意事項。

2.能力目標：能夠清晰流暢的進行面試自我介紹，能夠合理巧妙的應(yīng)答面試相關(guān)問題，并掌握應(yīng)答技巧。

3.素養(yǎng)目標：增強社會交往能力，樹立學生自信心，營造和諧的人際交往空間；提高分析、解決問題的能力。

（五）教學策略設(shè)計

堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，綜合采用案例教學法、情景教學法、任務(wù)驅(qū)動法，將真實的職業(yè)任務(wù)引入課堂，始終堅持以“做中教、做中學”的教學理念為引導(dǎo)，以學生為中心，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學平臺實時互動與傳統(tǒng)課堂的教學優(yōu)勢，從課前、課中到課后，實現(xiàn)教學的承接和延伸。利用視頻、音頻、動畫FLASH 等信息技術(shù)手段，幫助學生理解課程中較為抽象的教學難點內(nèi)容，利用學習通等教學平臺，實現(xiàn)即時教學互動、評價及教學目標。

1.網(wǎng)絡(luò)學習空間：學生通過網(wǎng)絡(luò)教學平臺觀看教師發(fā)出的視頻、音頻、微課和學習資料進行課前預(yù)習、課中學習、課后復(fù)習與練習。

2.互動教學平臺：教師通過釘釘、學習通等網(wǎng)絡(luò)平臺完成任務(wù)布置、課堂訓練、作業(yè)下發(fā)等操作，了解學生學習情況，及時調(diào)整授課內(nèi)容及進度。

3.系列教學資源：教師使用平臺配套的教學資源進行教學，也可以將其他平臺同類型的資源引入。

二、課堂教學實施成效

（一）教學實施過程

教師采用“項目化教學法”，基于職業(yè)情境實際設(shè)計項目任務(wù)，按照課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)，將聽、說、讀、寫等技能訓練融入項目任務(wù)，通過“練、學、思、拓”的教學流程，引導(dǎo)學生完成學習任務(wù)。按照教學設(shè)計實施課堂教學，通過層層推進的教學任務(wù)強化口語交際的綜合運用能力。

課前：學生自主學習教學平臺發(fā)布的視頻、音頻、圖片等學習資料，明確學習要求，提交作品，教師通過教學平臺的學生作品進行二次備課，準備分層次教學。

課中：通過教學五步法程序化組織，實現(xiàn)了講、學、練、評、改的完整性。在任務(wù)教學中采用“設(shè)立任務(wù)情景→知識講解→分組訓練→總結(jié)點評→修改鞏固”的理實一體化五步教學法，借助學習平臺學生匯報學習成果，通過自評、生生互評和教師點評，激發(fā)思考、優(yōu)化學習成果。

課后：根據(jù)學生學習程度的不同，分層次布置拓展任務(wù)，鞏固提升學習效果。

首先，進行課前準備

1.教師將全班分成5 個學習小組，領(lǐng)取學習任務(wù)。

2.教師利用網(wǎng)絡(luò)學習平臺發(fā)布任務(wù)。

3.學生登陸課程學習平臺，觀看視頻；

4.學生在學習通平臺觀看微課；

5.學生網(wǎng)絡(luò)查閱資料，并撰寫面試自我介紹上傳學習平臺；

6.學生互看面試自我介紹并提出修改意見。

7.學生根據(jù)意見修改完善修改。

其次，課堂教學過程分為六個環(huán)節(jié)，具體如下：

環(huán)節(jié)一：任務(wù)導(dǎo)入。

1.播放畢業(yè)生求職面試自我介紹視頻創(chuàng)設(shè)情境。

2.提問引導(dǎo)學生思考分析。

求職面試自我介紹的兩段視頻中，其中一段在內(nèi)容、語言上出現(xiàn)幾處不當?shù)谋磉_方式，學生經(jīng)過比較，從介紹內(nèi)容、語言技巧等方面樹立恰當規(guī)范的面試自我介紹的初步印象。

環(huán)節(jié)二：小組討論，對照修改。

1.討論面試自我介紹基本要求。

2.總結(jié)歸納面試自我介紹主要內(nèi)容。

3.學生修改自己的自我介紹，小組內(nèi)互聽并提意見修改。

環(huán)節(jié)三：任務(wù)驅(qū)動，分組展示。

1.每組推薦一名同學上臺，結(jié)合自身優(yōu)勢，以應(yīng)聘者身份，做一分鐘面試求職自我介紹。

訓練要求：自我介紹的內(nèi)容和語言要符合特定的招聘情境，力求達到最佳效果。

2.師生點評，總結(jié)歸納

環(huán)節(jié)四：選取典型，設(shè)計方案。

1.在教師的指導(dǎo)下，學生以小組為單位，針對具體面試情境，選取典型問題設(shè)計面試問答環(huán)節(jié)。

2.各組上傳方案至學習平臺。

環(huán)節(jié)五：情景模擬，即時點評。

1.各組根據(jù)設(shè)計方案，進行面試問答環(huán)節(jié)情景模擬展示。

2.其他同學結(jié)合學習平臺上的方案資料，進行點評。

環(huán)節(jié)六：歸納點評，鞏固新知。

最后，進行課后拓展。

鞏固課堂知識，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力，達成素養(yǎng)目標。學習無領(lǐng)導(dǎo)小組討論相關(guān)知識，以小組為單位設(shè)計一次無領(lǐng)導(dǎo)小組討論模擬情境，完成拓展任務(wù)。

1.回放情境模擬錄像。糾正問答環(huán)節(jié)存在的問題，歸納概括面試中在言語表達方面應(yīng)注意哪些事項。

2.通過學習平臺“在線測試”考察學生學習情況。

（二）教學實施效果

1.真實職業(yè)情境，激發(fā)學習興趣

結(jié)合學生專業(yè)將職業(yè)性引入課堂，采用“情境模擬”“角色扮演”等方式，“求職面試”等任務(wù)在真實情境中激發(fā)了學生的學習興趣，充分調(diào)動了學生的積極性、創(chuàng)造性，成為課堂中活躍的成員。在課后的拓展調(diào)查中，大部分同學的實踐能力都得到較大提升。

2.線上線下交互，優(yōu)化學習效果

教師以課程網(wǎng)站為依托，以移動交互平臺為載體，借助多種信息化手段，實現(xiàn)了學生線上自主學習與線下課堂模擬體驗有機融合，網(wǎng)絡(luò)課堂與實體課堂的技術(shù)交互極大地提高了學習效率，依托網(wǎng)絡(luò)教學平臺、資源庫課程等信息化手段所設(shè)計的教學活動極大地激發(fā)學生學習興趣，優(yōu)化了教學效果，實現(xiàn)教學目標。

3.課堂翻轉(zhuǎn)，疫情期間教學有保障

教師選用教學平臺的課程資源，利用釘釘直播翻轉(zhuǎn)課堂，很好地完成了線上教學任務(wù)。學生在手機端和PC 端都可以進行學習。通過教學平臺進行課程簽到、直播課在線指導(dǎo)、問題解答，保證線上課程的有序進行。直播問答環(huán)節(jié)中，老師及時解決學生學習中遇到的問題。課下通過網(wǎng)絡(luò)平臺布置任務(wù)、提交作品、拓展課程，鞏固所學知識，保障了疫情期間正常開展教學，取得良好效果。

三、教學反思與整改

（一）特色與創(chuàng)新

1.課程思政貫穿始終

普通話正音、詩詞朗誦增強學生對祖國文字的熱愛、根植文化自信、培養(yǎng)愛國情懷；拜訪與接待培養(yǎng)學生的服務(wù)意識和謙遜有禮的高尚品德；主題辯論培養(yǎng)學生辯證分析、嚴謹治學的能力。

2.信息技術(shù)解決教學難點，全過程信息采集實現(xiàn)過程考核

教學遵循職業(yè)教育教學規(guī)律，合理運用現(xiàn)代信息技術(shù)，高效化解教學難點；豐富的信息化教學資源及教學平臺的有效監(jiān)測促進學生的自主學習能力；教師在全過程可以采集學生的學習信息、作品完成情況，學生在平臺上可直接接受到老師對作業(yè)的點評，做到一對一輔導(dǎo)，全過程信息采集既有利于教師及時調(diào)整教學策略，開展分層次教學，也有利于實現(xiàn)過程性考核。

3.項目化教學，體驗真實情境

運用理實一體化教學理念，結(jié)合專業(yè)特點、職業(yè)特色對本課程進行了“項目化教學”模式的改革，整合了教學資源、優(yōu)化了課堂結(jié)構(gòu)、刪除了脫離學生生活和工作實際的教學內(nèi)容，將來自工作實踐的案例融入了教學中，實現(xiàn)了教學過程與工作過程的對接。以實際工作情境構(gòu)建課堂教學，將愛崗敬業(yè)、誠實守信等課程思政內(nèi)容貫穿滲透在教學環(huán)節(jié)之中，厚植了學生對職業(yè)崗位的情懷與職業(yè)發(fā)展的認知。

（二）不足與整改

1.全程過程性考核數(shù)據(jù)量較大，資源匯集和數(shù)據(jù)分析任務(wù)較重，在數(shù)據(jù)的互通上還需要加強。在教學平臺軟件間智能兼容、評析系統(tǒng)改進上提供支持。

2.課堂教學活動中“小組合作+代表展示”環(huán)節(jié)中部分學生沒有展示機會。建立激勵機制，鼓勵學生通過積極展示強化知識內(nèi)化和輸出能力。

3.通過學生座談和問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)個別學生在參與教學活動中，手機APP 受網(wǎng)絡(luò)運行影響較大，存在查看資源不及時、搶答速度受影響等問題。針對這類問題，要求學生可以課后反復(fù)觀看微課視頻，查漏補缺，并通過教學平臺及時與學生一對一輔導(dǎo)答疑。