試析大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理的改革與創(chuàng)新

郭彬

（潢川縣圖書(shū)館，河南 信陽(yáng) 465150）

隨著信息時(shí)代在人們生活中的不斷影響，其他各個(gè)領(lǐng)域也都對(duì)信息化有了更全面的了解和認(rèn)識(shí)，而且結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，逐漸讓信息技術(shù)成為發(fā)展的重要力量。所以在這樣一個(gè)背景之下，公共圖書(shū)館要意識(shí)到信息技術(shù)對(duì)自身發(fā)展的重要作用，明確信息時(shí)代的內(nèi)涵并付諸實(shí)踐，促進(jìn)圖書(shū)資料管理質(zhì)量的提高。

一、大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)

大數(shù)據(jù)是近年來(lái)逐漸興起的一個(gè)概念。其現(xiàn)實(shí)意義與字面意義相同，即“大”數(shù)據(jù)，是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具在采集、存儲(chǔ)、管理、分析等方面無(wú)法處理的數(shù)據(jù)采集，大數(shù)據(jù)技術(shù)是指基于大數(shù)據(jù)的技術(shù)。一般來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)技術(shù)就是利用網(wǎng)絡(luò)在短時(shí)間內(nèi)分析大量數(shù)據(jù)，從而獲取和搜索人們想要知道的知識(shí)。大數(shù)據(jù)的概念和與之對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)模型mapreduce。大數(shù)據(jù)具有 Volume、Velocity、Value、Variety，即數(shù)量巨大、緊跟時(shí)事、種類(lèi)繁多并且商業(yè)價(jià)值高的特點(diǎn)。但其數(shù)據(jù)隨時(shí)能調(diào)用和計(jì)算，數(shù)據(jù)“在線(xiàn)”的特征更符合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)的進(jìn)步性不僅在其能掌握龐大的數(shù)據(jù)，并且可對(duì)這些不同意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化處理，從而提取精煉出新的情報(bào)。將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用在工作過(guò)程中的重點(diǎn)是如何具體使用數(shù)據(jù)挖掘而使工作更加節(jié)約資金、節(jié)約時(shí)間并準(zhǔn)確高效。我國(guó)圖書(shū)館館藏豐富，擁有的大量數(shù)據(jù)資源，如何將其數(shù)據(jù)中隱藏的信息挖掘出來(lái)并用于服務(wù)客戶(hù)，即將讀者信息及閱讀的書(shū)籍進(jìn)行整合，分析其閱讀的興趣和需求，從而為其提供更好的選擇。這也是如何將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于管理的問(wèn)題所在。

二、公共圖書(shū)館資料管理改革創(chuàng)新的主要目標(biāo)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，公共圖書(shū)館應(yīng)該能夠推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)的信息整合優(yōu)勢(shì)，更快地做好公共圖書(shū)館圖書(shū)資料的整理歸納工作，挖掘圖書(shū)資料的更大價(jià)值。推進(jìn)公共圖書(shū)館數(shù)據(jù)管理改革創(chuàng)新的意義在于，這是新時(shí)期公共圖書(shū)館工作的新要求。員工要能夠從服務(wù)的角度開(kāi)展工作，加強(qiáng)圖書(shū)文化宣傳教育，為廣大人民群眾提供更多實(shí)用的閱讀服務(wù)。在改革創(chuàng)新的過(guò)程中，公共圖書(shū)館從業(yè)人員要充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)信息整合的優(yōu)勢(shì)所在，通過(guò)挖掘和處理數(shù)據(jù)，了解讀者的潛在閱讀需求，滿(mǎn)足個(gè)性化的文化獲取需求，尤其要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)公共圖書(shū)館領(lǐng)域中存在的讀者與圖書(shū)館信息不對(duì)稱(chēng)、資源浪費(fèi)、空間占用的問(wèn)題，通過(guò)創(chuàng)新管理手段強(qiáng)化公共圖書(shū)館的服務(wù)能力以及水平。

三、公共圖書(shū)館高校圖書(shū)資料管理的現(xiàn)狀

（一）意識(shí)不夠

圖書(shū)館是用來(lái)存儲(chǔ)和管理圖書(shū)及文獻(xiàn)的，讓讀者更便捷地獲取到自己所需的書(shū)籍和資料。但是，現(xiàn)如今我國(guó)的公共圖書(shū)館的管理工作仍然存在，很多問(wèn)題，管理人員忽視了圖書(shū)資料對(duì)社會(huì)的重要意義，很多書(shū)籍和資料只在特定的地點(diǎn)存放，并沒(méi)有陳列出來(lái)。甚至很多圖書(shū)館的管理人員，把書(shū)籍放在自己的特定區(qū)域內(nèi)，如果有需要借鑒的人員，還要進(jìn)行一系列的審核，圖書(shū)館的價(jià)值和意義不能充分發(fā)揮。

（二）公共圖書(shū)館圖書(shū)管理制度不完善

公共圖書(shū)館圖書(shū)資料在大數(shù)據(jù)管理機(jī)制上要跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，不斷健全機(jī)制，避免用陳舊的規(guī)章制度和管理模式開(kāi)展工作。健全的制度可以讓從業(yè)人員全身心投入本職工作中，打通工作各個(gè)環(huán)節(jié)之間的隔閡。圖書(shū)管理制度也體現(xiàn)在檢索以及查閱機(jī)制上，傳統(tǒng)的圖書(shū)管理只能依靠人工推進(jìn)，效率較低，而在大數(shù)據(jù)的協(xié)助下，圖書(shū)管理可以由計(jì)算機(jī)替代完成，這也需要從業(yè)人員有較強(qiáng)的信息技術(shù)能力以及安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免圖書(shū)資料檢索和查閱出現(xiàn)漏洞。

（三）傳統(tǒng)的圖書(shū)資料管理工作所需要使用的工具相對(duì)簡(jiǎn)單

隨著我國(guó)信息化科學(xué)管理技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)管理工具已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)和要求，如今圖書(shū)管理已開(kāi)始采用先進(jìn)的自動(dòng)化管理裝置。目前，數(shù)字化圖書(shū)館管理工作仍然需要借助互聯(lián)網(wǎng)、電腦、自動(dòng)掃碼等設(shè)備。在信息技術(shù)日新月異的形勢(shì)下，圖書(shū)館需要及時(shí)更新相應(yīng)的圖書(shū)信息管理裝置以及相關(guān)的圖書(shū)信息管理系統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)組織的使用效率。但是，一些高校、地方的圖書(shū)館把更多的時(shí)間和精力都花費(fèi)在其他方面，而忽視了圖書(shū)資料的及時(shí)更新，這樣長(zhǎng)此以往對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展非常不利。

（四）資源數(shù)據(jù)化不夠完善

目前，圖書(shū)館的管理服務(wù)仍采用傳統(tǒng)的形式，圖書(shū)檢索方式基本上依靠手工和編碼校對(duì)。圖書(shū)館圖書(shū)數(shù)據(jù)信息輸入效率不高，圖書(shū)電子數(shù)據(jù)庫(kù)不完善。資源數(shù)字化還意味著收集讀者借閱書(shū)籍的歷史。因此，海量信息采集技術(shù)成為大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書(shū)館管理中應(yīng)用的需要。同時(shí)，也有一定的物質(zhì)和財(cái)力。所以有些圖書(shū)館為節(jié)省資金便直接放棄圖書(shū)資料信息化，這也是目前國(guó)內(nèi)圖書(shū)館還未普遍運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的主要原因?；蚴怯行﹫D書(shū)館資料進(jìn)行了信息錄入，但并不完善，如缺少分類(lèi)信息、簡(jiǎn)介，又或者由于人工錄入導(dǎo)致信息錯(cuò)誤率高等，致使數(shù)據(jù)在運(yùn)用時(shí)存在不必要的困難，同時(shí)增加讀者在圖書(shū)檢索過(guò)程中的難度，浪費(fèi)時(shí)間金錢(qián)。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理

（一）圖書(shū)館規(guī)劃加強(qiáng)

對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)改善并非朝夕之事，需要循序漸進(jìn)，因此在大數(shù)據(jù)圖書(shū)館建設(shè)的過(guò)程中，還需要科學(xué)的規(guī)劃，大數(shù)據(jù)與圖書(shū)館的發(fā)展密不可分。圖書(shū)館內(nèi)的資料經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)處理，確定好其發(fā)展目標(biāo)和建設(shè)規(guī)劃是十分必要的。根據(jù)各個(gè)地方政策和受眾特點(diǎn)制定針對(duì)性服務(wù)模式和優(yōu)化體系。在引進(jìn)高端技術(shù)的同時(shí)注意相關(guān)技術(shù)人員的培養(yǎng)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的有效整理，用數(shù)據(jù)引導(dǎo)大眾，創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式為讀者提供便利的閱讀條件。

（二）完善服務(wù)體系

在信息時(shí)代發(fā)展的背景下，公共圖書(shū)館應(yīng)充分認(rèn)識(shí)信息技術(shù)的內(nèi)涵和意義并加以應(yīng)用，信息技術(shù)應(yīng)重構(gòu)服務(wù)體系。第一，要不斷提高圖書(shū)館管理人員和工作人員的綜合素質(zhì)。了解圖書(shū)資料的價(jià)值,以更積極地投入工作,明確工作內(nèi)容和職責(zé),促進(jìn)公共圖書(shū)館的發(fā)展。例如，在規(guī)劃圖書(shū)館在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)時(shí)，管理者應(yīng)結(jié)合讀者的需求，提供有針對(duì)性的咨詢(xún)服務(wù)和標(biāo)引服務(wù)。第二，咨詢(xún)服務(wù)體系要完善的構(gòu)建起來(lái)。之前的公共圖書(shū)館的服務(wù)體系下，借閱者要根據(jù)書(shū)名才能檢索，圖書(shū)資料，或者把書(shū)名提供給工作人員，幫助自己檢索圖書(shū)資源。但是現(xiàn)在借助信息技術(shù)圖書(shū)館的工作人員首先自己要對(duì)書(shū)籍有一定程度的了解，才能做好分類(lèi)的工作，幫讀者提出自己的需求時(shí)，工作人員可以準(zhǔn)確地推薦圖書(shū)資料。

（三）加強(qiáng)對(duì)信息重視，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度

對(duì)于公共圖書(shū)館的圖書(shū)管理來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新和改革的行動(dòng)不是一蹴而就的。公共圖書(shū)館只有更加注重管理水平，完善和優(yōu)化制度，不斷加大對(duì)電子信息建設(shè)的投入，才能進(jìn)入良性發(fā)展的環(huán)境。其中，加大資金和資源投入，需要在投入前做好規(guī)劃和統(tǒng)籌規(guī)劃，明確地方公共圖書(shū)館未來(lái)建設(shè)方向，根據(jù)讀者的大數(shù)據(jù)信息，為讀者提供多樣化、個(gè)性化的閱讀信息檢索服務(wù)。而從內(nèi)部工作環(huán)境來(lái)看，我們可以通過(guò)采購(gòu)、印刷、檢索、信息傳遞、信息共享等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)館需要成立專(zhuān)門(mén)的大數(shù)據(jù)處理部門(mén)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析師對(duì)現(xiàn)有信息進(jìn)行分類(lèi)分析統(tǒng)一管控，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館頂層設(shè)計(jì)的關(guān)注。除此之外，圖書(shū)館也要增加現(xiàn)代化設(shè)施，例如，讓讀者可以在圖書(shū)館內(nèi)完成自助閱讀，或者通過(guò)掃碼、刷臉的方式獲取服務(wù)，增強(qiáng)公共圖書(shū)館的人工智能水平，進(jìn)一步提升工作效率。

（四）加大資金投入，逐步更新管理設(shè)備

在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)于購(gòu)置資金和建設(shè)經(jīng)費(fèi)的認(rèn)識(shí)還停留在網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館等信息技術(shù)資料的合理購(gòu)置上，這已然不能完全適應(yīng)現(xiàn)階段快速發(fā)展的市場(chǎng)需求，計(jì)算機(jī)、寬帶、自動(dòng)化和掃描條碼等各種軟硬件更新?lián)Q代都需要大量資金的投入。圖書(shū)資料綜合管理基礎(chǔ)裝備主要是指各級(jí)圖書(shū)管理機(jī)構(gòu)所需要的各種物質(zhì)基礎(chǔ)，這將直接影響圖書(shū)資料綜合管理的總體工作效率和圖書(shū)綜合管理能力。在信息技術(shù)的發(fā)展背景下，先進(jìn)的服務(wù)管理方式、思想、技術(shù)和各種新型現(xiàn)代化服務(wù)管理技術(shù)裝備仍然是圖書(shū)資料管理創(chuàng)新的重要前提。各級(jí)圖書(shū)管理機(jī)構(gòu)一定要繼續(xù)加大社會(huì)資金和財(cái)政經(jīng)費(fèi)的投入，改進(jìn)圖書(shū)管理體制方式和運(yùn)行辦法，購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)代化的閱讀圖書(shū)服務(wù)管理技術(shù)裝備，提供軟、硬件完美結(jié)合的舒適優(yōu)質(zhì)的閱讀文化生活服務(wù)。

（五）強(qiáng)化人員培訓(xùn)

在大數(shù)據(jù)背景下，公共圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)仍然需要管理者的參與，因此圖書(shū)館管理者的信息技術(shù)是當(dāng)務(wù)之急。合理利用信息技術(shù)不僅可以提高工作人員的工作效率，而且在公共圖書(shū)館中發(fā)揮著重要作用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)種類(lèi)繁多，更新速度非?？?。管理者需要熟練地使用檢索功能來(lái)管理書(shū)籍。通過(guò)觀察管理人員在工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行有針對(duì)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。同時(shí)加設(shè)考核制度，促進(jìn)管理人員對(duì)信息技術(shù)的掌握情況，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí)還應(yīng)突破傳統(tǒng)觀念，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)創(chuàng)新、積極服務(wù)態(tài)度，掌握公共圖書(shū)館內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)應(yīng)等技術(shù)，出現(xiàn)緊急情況時(shí)方便處理。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)了解圖書(shū)庫(kù)內(nèi)檢索語(yǔ)言，在數(shù)據(jù)庫(kù)和檢索系統(tǒng)之間建立連接，實(shí)現(xiàn)熟練歸納分類(lèi)的目的。

（六）建立完善的管理系統(tǒng)，優(yōu)化圖書(shū)管理制度和機(jī)制

管理系統(tǒng)也是公共圖書(shū)館的一個(gè)重要模塊。一個(gè)完善的管理系統(tǒng)可以提高公共圖書(shū)館的整體管理能力，特別是大數(shù)據(jù)的采集和分析能力。為此，公共圖書(shū)館應(yīng)為管理工作的發(fā)展提供系統(tǒng)支持，加強(qiáng)員工的計(jì)算機(jī)管理和操作能力，提高公共圖書(shū)館數(shù)字圖書(shū)館的存儲(chǔ)容量和計(jì)算機(jī)承載能力。此外，圖書(shū)館還應(yīng)運(yùn)用多種技術(shù)手段，拓寬公共圖書(shū)館借閱圖書(shū)資料的渠道和方法，豐富讀者的數(shù)據(jù)閱讀維度，簡(jiǎn)化檢索環(huán)節(jié)，優(yōu)化管理細(xì)節(jié)。公共圖書(shū)館可以通過(guò)電子查詢(xún)、意見(jiàn)反饋、交流、交流等方式，進(jìn)一步了解讀者的閱讀需求，增加服務(wù)項(xiàng)目。管理系統(tǒng)應(yīng)是一種綜合性的信息處理模式，注重流程和細(xì)節(jié)，使讀者既能隨時(shí)隨地通過(guò)公共圖書(shū)館的移動(dòng)終端閱讀，又能享受到更加便捷的閱讀體驗(yàn)，也可以通過(guò)渠道向平臺(tái)反饋他們對(duì)公共圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議。例如，公共圖書(shū)館可以建立公眾微信平臺(tái)搭建和讀者的交流平臺(tái)，在訂閱號(hào)中定期發(fā)布圖書(shū)館動(dòng)態(tài)，或者讓讀者在移動(dòng)端領(lǐng)取電子會(huì)員，以積分的方式獲取更多閱讀機(jī)會(huì)以及服務(wù)項(xiàng)目，這些更加靈活的管理制度以及方式方法都能夠讓大數(shù)據(jù)和公共圖書(shū)館服務(wù)實(shí)現(xiàn)深度綁定，也能夠促進(jìn)圖書(shū)管理工作實(shí)現(xiàn)高效規(guī)范發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下，圖書(shū)館在建設(shè)過(guò)程中充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。抓住機(jī)遇，滿(mǎn)足讀者閱讀的新需求，通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)資料的信息管理，突破傳統(tǒng)圖書(shū)館管理模式的困境，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)分類(lèi)和資源共享，推動(dòng)技術(shù)不斷創(chuàng)新。信息管理模式使圖書(shū)館更符合當(dāng)代讀者的需求。優(yōu)化檢索方式可以幫助讀者快速選擇合適的材料，通過(guò)大數(shù)據(jù)服務(wù)提高讀者的閱讀體驗(yàn)，優(yōu)化閱讀模式，更好地為讀者服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)文明的發(fā)展。圖書(shū)館服務(wù)作為數(shù)據(jù)圖書(shū)館的核心部分，不僅是價(jià)值的體現(xiàn)，也是科技發(fā)展的實(shí)際應(yīng)用。