用項(xiàng)目管理理論指導(dǎo)節(jié)目制播業(yè)務(wù)

文_李明遠(yuǎn) 劉新彥

對于現(xiàn)代媒體的管理來說，項(xiàng)目管理無疑是有效指導(dǎo)節(jié)目制播業(yè)務(wù)的重要理論基礎(chǔ)。對于特殊的大型節(jié)目來說，每一檔節(jié)目即可視為一個(gè)項(xiàng)目。在本文中，作者將結(jié)合自身工作實(shí)踐，以寧波新聞綜合廣播《三服務(wù)追夢奔跑——走進(jìn)區(qū)縣市》節(jié)目為具體案例，為媒體從業(yè)者提供運(yùn)用項(xiàng)目管理思路處理相似類型節(jié)目的方案。

一、把項(xiàng)目管理思維引入制播環(huán)節(jié)的現(xiàn)實(shí)意義

在融媒體業(yè)務(wù)實(shí)操中，我們需要面對越來越多的“非常規(guī)”播出的節(jié)目，比如在重大突發(fā)事件時(shí)策劃的特別報(bào)道、在重大主題宣傳時(shí)推出的系列報(bào)道、以及恰逢國家發(fā)展的重大節(jié)點(diǎn)時(shí)制作的各類融媒體產(chǎn)品。在項(xiàng)目管理理論中，這些節(jié)目的制播完全可以看做是一個(gè)“項(xiàng)目”的完成。所以節(jié)目制播人員，尤其是主要策劃人——節(jié)目總監(jiān)或頻率（道）總監(jiān)，需要具備一定的項(xiàng)目管理思維，提供更具效率、更為規(guī)范、更為系統(tǒng)的指導(dǎo)。

那么，如何具備項(xiàng)目管理的思維呢？可以用以下幾個(gè)條件來判斷某節(jié)目是否適用項(xiàng)目管理思維。第一，正在進(jìn)行采編的這檔節(jié)目，是不是有明確的開始和結(jié)束日期？第二，這檔節(jié)目是否是臨時(shí)進(jìn)行的？第三，這檔節(jié)目的采編人員是否是臨時(shí)組成的或抽調(diào)的？當(dāng)然，某些采取節(jié)目總監(jiān)制管理方式的組織是不存在這種情況的，因?yàn)橛性S多節(jié)目組可能會策劃不止一檔節(jié)目。第四，這檔節(jié)目是否有經(jīng)費(fèi)預(yù)算限制？第五，這檔節(jié)目的組成人員是否都為一個(gè)明確而又具體的目標(biāo)在工作？如果上述這幾點(diǎn)回答都是“是”的話，那么可以初步判斷，這樣的一檔節(jié)目就是一個(gè)項(xiàng)目，可以使用項(xiàng)目管理而非運(yùn)營管理的思路來處理現(xiàn)在手頭的工作了。

二、如何使用項(xiàng)目管理方法管理節(jié)目制播

“三服務(wù)”活動是2019年由浙江省委、省政府提出的年度重大活動，對此，寧波新聞綜合廣播與寧波市“三服務(wù)”活動辦、寧波市信訪局等單位聯(lián)合推出《三服務(wù)追夢奔跑——走進(jìn)區(qū)縣市》特別直播節(jié)目，旨在增加“三服務(wù)”活動的知曉度和影響力，收集一批基層的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，解決一批基層廣泛存在的矛盾，宣傳一批寧波各地“三服務(wù)”活動中出現(xiàn)的亮點(diǎn)做法。節(jié)目形式為融媒體直播訪談節(jié)目，播出平臺一般由寧波新聞綜合廣播和區(qū)縣市新聞廣播并機(jī)直播，寧波廣電集團(tuán)“寧聚APP”等新媒體平臺進(jìn)行視頻直播。

在拿到這個(gè)節(jié)目時(shí)，我們首先要看這個(gè)節(jié)目適不適合運(yùn)用項(xiàng)目管理方法來操作，按照上文中提到的判斷方法簡單來判斷，這個(gè)節(jié)目屬于典型的“項(xiàng)目”，整個(gè)節(jié)目的制播過程也可以說成是一個(gè)項(xiàng)目的管理過程。

我們將整檔全10期節(jié)目，看做一個(gè)整體項(xiàng)目，可以使用WBS（工作分解結(jié)構(gòu) Work Breakdown Structure）的方法，拆解成10個(gè)或若干個(gè)更易于管理的組成部分，對項(xiàng)目整體架構(gòu)有清晰明確的表述，這不僅對于項(xiàng)目制作者本人有益，更能讓臨時(shí)抽調(diào)來的團(tuán)隊(duì)成員有一個(gè)清晰明確的任務(wù)目標(biāo)。具體到某一期節(jié)目的制播時(shí)，我們可以再利用WBS對其進(jìn)行具體分解，另外，我們還可以運(yùn)用甘特圖（Gantt chart），來對整檔節(jié)目或某期節(jié)目進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制，以確保在合適的節(jié)點(diǎn)前能夠完成某期節(jié)目。

以整檔《三服務(wù)追夢奔跑——走進(jìn)區(qū)縣市》特別直播節(jié)目為例，項(xiàng)目核心創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，在接到節(jié)目制播任務(wù)時(shí)，將一個(gè)核心主任務(wù)拆分成10個(gè)子項(xiàng)目以及一個(gè)總結(jié)反饋項(xiàng)目。每個(gè)子項(xiàng)目，又被分成7個(gè)工作包，這7個(gè)工作包可以分給一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理（組長）來進(jìn)行進(jìn)一步的計(jì)劃和安排。在整檔節(jié)目的制播中，只有核心創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的4人是相對固定的，其余人員均根據(jù)情況，從各個(gè)部門臨時(shí)抽調(diào)組成。同時(shí)核心創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)成員又是總結(jié)組的成員，他們會根據(jù)每期的播出情況，進(jìn)行反饋和總結(jié)，將節(jié)目成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)直接應(yīng)用于下一期節(jié)目的制播中，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

我們再以整檔節(jié)目的第六期為例，可以繼續(xù)對團(tuán)隊(duì)運(yùn)作情況細(xì)化。我們用WBS方法對工作內(nèi)容和人員安排進(jìn)行了劃分，這能夠保障我們在節(jié)目播出前的準(zhǔn)備工作是完整且充分的，人員安排是有序的。在每一個(gè)子項(xiàng)目，也就是工作組中，都會設(shè)置一位專門的負(fù)責(zé)人或協(xié)調(diào)人，確保核心創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)能夠直接詢問或控制每項(xiàng)工作的進(jìn)度，從而保證整檔節(jié)目的質(zhì)量。核心創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)需要做的是提供這檔節(jié)目的大致構(gòu)想、節(jié)目框架和節(jié)目主題，而外派的7個(gè)工作組則根據(jù)核心創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的意圖執(zhí)行節(jié)目制播所需要的各個(gè)流程環(huán)節(jié)。

可以看出，通過項(xiàng)目管理的方法，我們可以對單獨(dú)一期或整檔節(jié)目進(jìn)行時(shí)間和工作步驟上的管理，這不僅能夠方便我們安排具體的工作，更能夠讓我們掌握子項(xiàng)目和工作包的具體實(shí)施進(jìn)度，從而掌控項(xiàng)目整體進(jìn)度。

根據(jù)項(xiàng)目管理理論，判定一個(gè)項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，主要基于項(xiàng)目利益相關(guān)者的滿意與否。從這檔節(jié)目來看，關(guān)系人主要來自三方：第一，是來自合作單位方面，即寧波市“服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層”活動協(xié)調(diào)督察辦公室和寧波市信訪局等合作單位，從事后反饋來看，這些單位普遍對該節(jié)目的節(jié)目效果和宣傳效果表示滿意，在合作單位中，區(qū)縣市“三服務(wù)”辦公室和當(dāng)?shù)厝诿襟w中心以及當(dāng)?shù)匦麄鞑康姆答佉惨{入到事后的評價(jià)體系中。第二，是受眾的滿意程度，根據(jù)專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，該節(jié)目的收聽率優(yōu)于同時(shí)段寧波地區(qū)其他節(jié)目，保持一定競爭力。在新媒體端，該節(jié)目播放量每期在50萬人左右，節(jié)目效果良好。第三是項(xiàng)目組成員評價(jià)，大多數(shù)核心參與者通過執(zhí)行該項(xiàng)目得到了一定的鍛煉，團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力有所提升。綜合三方面，該項(xiàng)目的關(guān)系人對這個(gè)項(xiàng)目持樂觀肯定的態(tài)度，那么我們基本上可以判斷這個(gè)項(xiàng)目（節(jié)目）獲得了成功。

三、反思和總結(jié)

本文為節(jié)目采編人員提供了一種解決大型節(jié)目制播難題的新路徑，通過項(xiàng)目管理的思維，我們可以在業(yè)務(wù)實(shí)踐中找到規(guī)律，從千絲萬縷的事項(xiàng)中，快速理清思路，制定計(jì)劃和解決方案，對于提升節(jié)目質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)效率具有一定的實(shí)踐意義。

隨著媒體融合進(jìn)入深水區(qū)，節(jié)目制播人員遇到的問題越來越復(fù)雜，需要掌握的技能越來越多，但對于一個(gè)項(xiàng)目來說，萬變不離其宗。無論是將來媒體遇到更加新鮮的技術(shù)抑或是出現(xiàn)新的概念，其本質(zhì)都是組織一部分專業(yè)的人去生產(chǎn)讓關(guān)系人滿意的媒體產(chǎn)品。我們只要掌握了這個(gè)規(guī)律，就能在復(fù)雜多變的格局下，以不變應(yīng)萬變，從容應(yīng)對。