淺析“以讀者為中心”的基層圖書館采編工作

葛麗

（新疆阿勒泰地區(qū)圖書館，新疆 阿勒泰 836500）

基層圖書館本身就是服務(wù)于社會群眾以及基層經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)的，其必須要有足夠的人文精神。而采編是最基礎(chǔ)的工作之一，關(guān)系到了圖書館采購成本以及館藏的質(zhì)量，更需要對接大數(shù)據(jù)時(shí)代來積極調(diào)整工作方式，能夠利用大數(shù)據(jù)分析工具對讀者展開精準(zhǔn)分析，為采編工作提供參考。這需要采編人員明白“以讀者為中心的”重要性，更需要基層圖書館決策層能夠找到采編工作中的短板，如此才能保證采編工作健康開展，保證基層圖書館基本功能得到發(fā)揮。

一、基層圖書館采編實(shí)現(xiàn)“以讀者為中心”的必要性

（一）能夠確保館藏品質(zhì)更高。因?yàn)榭紤]到了讀者閱讀習(xí)慣、閱讀需求、閱讀方法等，會讓采編人員擁有更明確的采編方案，確保新館藏直接對準(zhǔn)了讀者，保證了精準(zhǔn)供給，同時(shí)也提高了資金利用率。

（二）通過科學(xué)合理的采編工作，也能夠?yàn)榛鶎訄D書館的閱讀推廣活動提供方向，使其形成科學(xué)的線上線下推廣模式，或者形成專題閱讀活動，讓館藏和讀者建立連接。

（三）通過采編工作向讀者傳達(dá)圖書館的一些政策，有效地吸引讀者。故此采編人員是采編人員同時(shí)也是信息搜集員和信息傳遞員，成為圖書館和外界溝通的一個(gè)渠道。在如今圖書館工作模式雷同的大背景下，提升采編人員人文性，對于圖書館對外形象而言十分重要。

二、目前基層圖書館采編工作存在的問題

（一）“以讀者為中心”意識薄弱

基層圖書館存在管理松散的情況，導(dǎo)致采編人員缺乏以讀者為中心的思維，直接導(dǎo)致其在和讀者溝通過程是不能抓住其核心訴求，不能掌握讀者喜歡的書籍，不能將讀者線上線下反映的意見融合到工作當(dāng)中。這直接會導(dǎo)致采編工作低效性[1]。

（二）內(nèi)部信息不對稱

采編人員除了本身能夠參與到讀者溝通環(huán)節(jié)之外，其也需要和其他部門進(jìn)行溝通，得到有關(guān)于讀者、館藏的更多信息。然而現(xiàn)階段基層圖書館不同部門之間的溝通水平低，讀者服務(wù)中心和采編部門做不到動態(tài)信息共享，使得采編部門總是虛浮于讀者市場之上，聽不到讀者的聲音，自然而然影響了采編工作質(zhì)量[2]。

（三）采編工作精細(xì)化管理不足

這一方面在采編人員的信息匯總、館藏分錄以及編目工作當(dāng)中體現(xiàn)最明顯，信息匯總出錯(cuò)、館藏分錄粗放、編目格式以及符號不正確，這些都會導(dǎo)致圖書館館藏信息被扭曲，最終將會誤導(dǎo)采編工作形成不良采購。另外，在編目工作中采編人員也會出現(xiàn)中英文符號錯(cuò)誤的情況，這會導(dǎo)致讀者輸入相應(yīng)的編目卻無法找到館藏[3]。再者在聯(lián)機(jī)聯(lián)合編目的環(huán)境下，因?yàn)楸O(jiān)督不嚴(yán)格，采編人員會館藏連接到其他館的連接當(dāng)中，結(jié)果讓自家館藏成為其他圖書館的館藏。

三、實(shí)現(xiàn)基層圖書館采編“以讀者為中心的”策略

（一）進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，確立“以讀者為中心”理念

通過嚴(yán)格的內(nèi)部培訓(xùn)來提升采編人員思想水平，讓他們認(rèn)識到“以讀者為中心”的重要性，并可以在該思想下展開相應(yīng)的業(yè)務(wù)。能夠在工作中尊重讀者，對其提出的意見以及建議能夠充分重視。另外，圖書館需要對業(yè)務(wù)績效等展開考核，考核指標(biāo)集中于對讀者的態(tài)度以及工作技能方面，并將考核結(jié)果和獎懲掛鉤，以這樣的方式來確保采編人員時(shí)時(shí)自查、自省，對目前讀者的喜好等有精準(zhǔn)把握，并在日常工作中可以和讀者積極互動，采納其意見，為自己的采編工作提供參考。為了確保培訓(xùn)效率，需要對采編人員思想動態(tài)、工作技能等予以觀察，能夠找到他們的不足，提高培訓(xùn)的針對性。

（二）積極地利用管理平臺減少信息孤島

基層圖書館建立管理平臺之后，必須要善于利用。尤其是采編人員，其作為圖書館的基礎(chǔ)工作，必須要確保本部門和其他部門能夠緊密溝通。因?yàn)樽x者服務(wù)中心、數(shù)字閱讀空間、前臺等，都會給其提供更為全面的讀者信息。為了確保采編工作順利進(jìn)行，圖書館管理層需要定期開展碰頭會，創(chuàng)造線下探討機(jī)會，消除各部門間的溝通屏障，實(shí)現(xiàn)信息的充分共享。

（三）建立采編工作精細(xì)化管理制度

首先需要對采編工作程序進(jìn)行確認(rèn)，對每一環(huán)工作和讀者的關(guān)聯(lián)性展開分析，然后給出具體的工作要求，保證其和讀者的充分溝通。其次，要求采編人員在信息匯總、館藏分錄、編目工作當(dāng)中秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，要按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，不得出現(xiàn)格式、符號錯(cuò)誤。再次，在采購層面需要在讀者喜愛閱讀這一硬指標(biāo)之下來對書籍質(zhì)量、價(jià)格等展開比對，力爭采購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好產(chǎn)品。這其中能夠找到優(yōu)良出版社進(jìn)行合作是十分關(guān)鍵的。采編人員可以從出版社獲取更多的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉書籍同時(shí)，還能獲得目前圖書市場的更多信息。然后，在聯(lián)機(jī)編目情況下要求采編人員提高注意力，要選擇本館連接以后上傳書目和資源。

總結(jié)

基層圖書館采編工作是直接決定圖書館館藏質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)，故而在其中融入“以讀者為中心”理念，對采編工作方式方法都有一定的影響，會使其利用多種工具去對接圖書市場以及讀者群體，可以做好圖書館和外界溝通的橋梁，也能夠?qū)⑺眯畔⒎窒砥渌块T，一同提升服務(wù)能力，塑造良好的圖書館服務(wù)體系。