王曉彤
(河南省圖書館,河南 鄭州 450052)
習(xí)總書記強(qiáng)調(diào):“文化是一個國家、一個民族的靈魂,文化興國運(yùn)興,文化強(qiáng)民族強(qiáng)?!碑?dāng)今快節(jié)奏的生活方式讓越來越多的人沉迷于網(wǎng)絡(luò),幾乎每個人每天第一件事和最后一件事都是刷手機(jī),智能手機(jī)的出現(xiàn)在便捷生活的同時,也令人們逐漸喪失了閱讀興趣,各種各樣的公眾號漸漸取代了“書”在人們生活中的地位,很多人在走出校門的瞬間之后,就再沒有好好讀過一本書。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)代社會擁有閱讀習(xí)慣的青年不足10%。如何才能有效提高“網(wǎng)民”的“讀者”轉(zhuǎn)化率,這一問題值得思考。
(一)各省、市公共圖書館長年以各館為主陣地,通過長期開展讀書征文、讀書演講,美文誦讀等活動,擁有一批固定讀者,如何吸引到更多的新讀者參與互動是當(dāng)下最亟待解決的問題。商場是老、中、青、少、兒五代人熱衷匯集的區(qū)域之一,每個城市最繁華的地段基本是以各大商圈劃分。以鄭州為例,僅金水區(qū)就有熙地港、正弘城、國貿(mào)360 等多個人口密集的大商圈,每個商場幾乎都有入駐一到兩個品牌書店。2019 年,網(wǎng)紅書店“言又幾”入駐鄭州,一時成為網(wǎng)紅打卡圣地,據(jù)筆者走訪了解,書店人流量大,買書的人少,拍照的人多。如果合理利用好商圈,傳統(tǒng)公共圖書館將活動陣地轉(zhuǎn)移到人流量聚集的商圈舉辦,與商場聯(lián)辦會員沙龍、結(jié)合各大節(jié)日在商圈前的廣場上舉辦傳統(tǒng)活動,一方面豐富大眾生活,另一方面也進(jìn)行了傳統(tǒng)文化輸出,圖書館的教育職能得到充分發(fā)揮。
(二)利用多種平臺開展閱讀活動。平日生活中大眾的讀書平臺是有限的,除了圖書館、書店,就只有少量的書吧,要利用好單位的閱覽室和黨員活動室等平臺,讓大眾隨時隨處都有書讀。例如:各級公共圖書館的黨支部可與一些單位的黨支部聯(lián)系,開展圖書漂流之類的閱讀活動,讓圖書轉(zhuǎn)起來,并讓更多人養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。
(三)大力促進(jìn)全民閱讀,全面提升每一位公民的素質(zhì)和修養(yǎng),對加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會進(jìn)步具有重要意義,也是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的必然要求。這不僅需要建構(gòu)全民讀書的良好社會環(huán)境,營造尊重知識、尊重人才的社會風(fēng)尚,還需要不斷優(yōu)化公共讀書服務(wù)體系,為全民閱讀提供更便利條件。發(fā)揮團(tuán)體作用開展閱讀活動。比如群團(tuán)組織、各種協(xié)會、居民居住區(qū)的社區(qū)等,要經(jīng)常性開展讀書活動,讓大眾養(yǎng)成讀書的習(xí)慣。讀書對于智慧,就像鍛煉對于身體一樣,一日學(xué)一日功,一日不學(xué)十日空。
對于如何吸引讀者這一問題,可以用傳媒的角度來思考,假設(shè)閱讀是一件商品,圖書館是它的載體,而我們自然是想要“出售”它的商人,那么,如果我們想要成功賣出這件商品,在保證商品質(zhì)量的同時,第一要考慮的就是受眾(也就是讀者)的心理。試想逛商場的時候,一位促銷員不停地講述這件保健品多么多么好,用尾隨的方式告訴消費(fèi)者一定要買,而另一位促銷員則在推銷保健品優(yōu)勢的同時附送一個消費(fèi)者一個小禮品,問:你會選擇哪一種呢?因此開展閱讀鼓勵機(jī)制可以有效吸引更多群眾加入閱讀隊(duì)伍,提高從“網(wǎng)民”到“讀者”的粉絲轉(zhuǎn)化率。
(一)開展“讀后感書信”交流活動
在閱覽室的墻壁上布置一些可以放置書信或便簽的收納袋,無需占用地面空間,為讀者創(chuàng)造一個相互交流的平臺,同時也可以讓更多的好書得到推廣。在年終可評選出最佳讀后感的作者,可頒發(fā)獎品,提高讀者的參與感。
(二)開展“書單交換”活動
互聯(lián)網(wǎng)時代,公共圖書館青少年閱讀推廣工作面臨新的環(huán)境與新的需求。公共圖書館需充分順應(yīng)青少年觸網(wǎng)年齡持續(xù)走低、網(wǎng)絡(luò)閱讀行為大幅提升的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,重構(gòu)青少年閱讀推廣的新生態(tài),構(gòu)建線上和線下活動相結(jié)合的閱讀推廣。在墻壁上按照年齡制作階段書單,讀者可以自行寫下自己認(rèn)為好看的圖書的書名,與更多同齡人分享讀書的快樂,一方面,可以使工作人員更清晰掌握到每一個年齡段的閱讀習(xí)慣、閱讀數(shù)量:另一方面,可以讓更多讀者能夠更迅速找到適合自己年齡閱讀的圖書,實(shí)現(xiàn)圖書分級;最后,更多的好書也能得到有效推廣。
(三)開展“讀萬卷書,行萬里路”活動
2018 年,河南省文化廳與河南省旅游局正式合并為河南省文化和旅游廳,公共圖書館可以與省內(nèi)旅游景點(diǎn)合作開展“讀萬卷書,行萬里路”活動。例如:圖書館每年年底評選10 名讀者之星,由圖書館和旅游景點(diǎn)協(xié)調(diào)或購買一些景點(diǎn)門票,作為獎品發(fā)給每年閱讀數(shù)量最多的讀者,作為鼓勵。吸引到熱愛旅行的讀者。公共圖書館在省內(nèi)外的旅游景點(diǎn)可以開設(shè)“小書屋”,書屋的建設(shè)由景點(diǎn)負(fù)責(zé),圖書館負(fù)責(zé)投放一些圖書,讓旅途中的讀者稍作休憩的同時,保證閱讀需求,逢節(jié)日時,圖書館挑選一些與旅游景點(diǎn)契合的優(yōu)美的散文、小說、詩歌,在“小書屋”中開展誦讀等閱讀活動,讓好山好水好風(fēng)光與好字好詞好文章一同提高讀者的旅途體驗(yàn)感。
(四)善用互聯(lián)網(wǎng)平臺
在當(dāng)前時代發(fā)展背景下,人們本身對于閱讀的要求越來越高,因?yàn)槿藗內(nèi)粘5恼麎K時間越來越少,碎片化時間越來越多,所以如果在讀者進(jìn)行閱讀的過程中沒有高質(zhì)量的服務(wù)以及吸引眼球的內(nèi)容,那么讀者對于閱讀內(nèi)容的興趣會越來越小。當(dāng)今社會所有能調(diào)動起群眾積極性的事物都必有自身的市場競爭力。開設(shè)一個好的公眾號必然逃不過三點(diǎn):明星效應(yīng)。假使周杰倫開了一個公眾號,即使他每天單發(fā)自己的生活流水賬,也會引來大批粉絲的關(guān)注和回復(fù),但換成普通大眾,即使編輯出很優(yōu)美的文章,也很難達(dá)到明星所能帶來的效應(yīng)。幾乎每個人都是有一定的好奇心的,對于新鮮事物都有獵奇的心理,因此才會出現(xiàn)很多世界或全國之最,比如:世界最文藝的圖書館、世界最小的博物館之類的,一定會有人找機(jī)會去看一看,說白了還是要把自己包裝得更加有特色,而這將是一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程,這個問題將在下文詳述。
能夠迅速拓粉和轉(zhuǎn)化粉絲量的方式是互動。所謂互動其實(shí)很簡單,在這方面做得最好的行業(yè)是房地產(chǎn)。雖然圖書館和房地產(chǎn)商的性質(zhì)不同,但在互動方面確實(shí)可以借鑒其運(yùn)作方式,比如在微信公眾號的后臺其實(shí)是有很多小游戲可以免費(fèi)設(shè)置供普通公眾號使用的,可以結(jié)合每個月或每個季度組織的讀書活動進(jìn)行線上和線下的結(jié)合。例如:依照游戲的積分和每個階段讀者借書+參與活動的活躍度進(jìn)行篩選,在使用緊張的自習(xí)室專門設(shè)置幾個位置,讓這些高活躍度的讀者使用一個階段,如果他們不需要也可以轉(zhuǎn)讓座位使用權(quán),讓需要自習(xí)座位的讀者成為真正的受益者。再如:按照積分制,領(lǐng)取相應(yīng)的學(xué)習(xí)獎品等。
越來越多的圖書館都在努力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高自身服務(wù)質(zhì)量,為讀者提供更加良好而舒適的閱讀環(huán)境,是一家菜肴和環(huán)境俱佳的餐廳,能夠吸引食客走進(jìn)去品嘗。圖書和影視一樣是需要分級的,什么年齡就該看什么年齡的書。圖書館的書籍管理過于開放、沒有門檻、藏書種類過于混亂都將造成擇書混亂的局面。特別是對于青少年的讀者來說,分辨能力還處于混沌階段,一本好書可以引導(dǎo)他們積極向上,一本不良書籍則可能令他們誤入歧途。圖書分級——就像很多年前倡導(dǎo)的“綠色網(wǎng)吧”一樣,可以針對青少年開放“綠色閱覽室”,幫助青少年過濾不良書刊,挑選適合他們閱讀的讀物,還他們一片純凈的閱讀環(huán)境。
關(guān)于引進(jìn)圖書,也應(yīng)該更加仔細(xì)的挑選,否則便會造成藏書冗雜,不僅占用了很多的藏書位置,也并沒有對讀者真正起到幫助的作用,建議在購書的時候可以制定更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),比如銷量不足多少冊的圖書,建議可以不購買。同時,也可以在館內(nèi)設(shè)置一個郵箱作為“心愿單”,讓讀者把想看卻借不到的書籍寫下來,如此也能有助于工作人員更好地提高服務(wù)質(zhì)量。同時,建議設(shè)置優(yōu)先閱讀書架,由圖書管理員把正能量的、有價(jià)值的圖書挑選出來,單獨(dú)陳列,作為好書推薦,把優(yōu)秀圖書推薦給更多讀者,也可以讓更多人免去挑選這一麻煩的環(huán)節(jié),充分發(fā)揮圖書館的社會教育職能。圖書館的閱讀服務(wù)做到位,才能把全民閱讀興趣充分調(diào)動起來,使圖書館閱讀真正成為現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要組成部分,發(fā)揮重要作用。