德國聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站在線展覽分析及啟示

王興婭／南京中醫(yī)藥大學(xué)檔案館

舉辦在線檔案展覽指檔案部門按照特定主題對館藏檔案資源進行深度挖掘、整合，利用信息技術(shù)對檔案資源進行加工和處理，通過網(wǎng)絡(luò)平臺以多媒體圖文聲像或3D動畫等形式呈現(xiàn)的展覽形式[1]。隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的不斷深入，舉辦在線檔案展覽已成為開發(fā)檔案資源、開展檔案宣傳、發(fā)揮檔案價值的重要方式。德國聯(lián)邦檔案館館藏資源豐富，保存了德國各個歷史時期中央機構(gòu)的檔案，同時收藏了重要歷史人物的手稿、政黨與非官方組織的資料、出版物及影像資料等，包括40.6萬米長的文件材料，1300萬張照片，115萬部影片，75000張海報，196萬張地圖、規(guī)劃、圖紙，213萬本書籍[2]，內(nèi)容涵蓋政治、軍事、歷史、文化、民生等多個方面。在館藏基礎(chǔ)上，聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站上開設(shè)的在線展覽主題豐富、形式多樣、特色鮮明，極具參考價值和借鑒意義。

國內(nèi)學(xué)者對國外檔案網(wǎng)站在線展覽的研究集中在美國、英國、加拿大、澳大利亞等國家，主要對國家檔案館和高校檔案館網(wǎng)站在線展覽進行調(diào)研，主要分析展覽內(nèi)容、主題特色、展示形式、技術(shù)應(yīng)用等，而對德國聯(lián)邦檔案館的研究較少。以“中國知網(wǎng)”為文獻來源，以“德國”“聯(lián)邦檔案館”為檢索詞，僅檢索到7篇，且發(fā)表時間較為久遠，主要介紹德國聯(lián)邦檔案館的基本概況和館藏情況，尚沒有對聯(lián)邦檔案館在線展覽的研究。鑒于此，本文擬對德國聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站上的在線展覽進行調(diào)查分析，以期對我國檔案網(wǎng)站在線展覽建設(shè)提供借鑒。

1 德國聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站在線展覽特點分析

筆者對德國聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站上的在線展覽進行瀏覽，發(fā)現(xiàn)截至2021年5月30日，聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站上發(fā)布的在線展覽共計219個。筆者對展覽內(nèi)容、展示形式、更新時間、用戶體檢等進行分析，發(fā)現(xiàn)其在線展覽具有如下特點。

1.1 展覽內(nèi)容主題廣泛

聯(lián)邦檔案館在線展覽內(nèi)容極其豐富，涵蓋范圍十分廣泛，內(nèi)容涉及聯(lián)邦德國（1949年至今）、民主德國（1949—1990）、盟軍占領(lǐng)區(qū)（1945—1949）、納粹德國（1933—1945）、魏瑪共和國（1918—1933）、德意志帝國（1871—1918）、德意志邦聯(lián)（1815—1866）、神圣羅馬帝國（1495—1806）8個時期。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，展覽主題可以大致分為10大類，包括歷史事件（81個）、知名人物（42個）、黨派、組織、機構(gòu)（22個）、法律、條約、判決（15個）、文化藝術(shù)（14個）、重大活動（10個）、聯(lián)邦檔案館介紹（8個）、醫(yī)療衛(wèi)生（5個）、知名建筑（4個）及其他（18個）。歷史事件展覽主要是對館藏德國歷史上發(fā)生的重要歷史事件檔案進行展示，旨在讓公眾更充分地了解德國歷史、激發(fā)愛國情懷。聯(lián)邦檔案館依托下設(shè)軍事檔案館豐富的軍事檔案資源，展示的歷史事件以軍事事件為主。如《柏林墻倒塌》展示了1989年11月9日柏林墻倒塌相關(guān)的照片、文件、手稿等[3]。知名人物展覽主要對德國著名政治家、科學(xué)家、文學(xué)家、藝術(shù)家等人物相關(guān)檔案進行展示，以紀念他們對國家發(fā)展和社會進步作出的巨大貢獻，其中既有關(guān)于個人的展覽如《令人不安的目擊者：駐民主德國通訊記者Lothar Loewe》，也有關(guān)于群體的展覽如《1949年以來的聯(lián)邦司法部長》。黨派、組織、機構(gòu)展覽是對德國歷史上或現(xiàn)存的重要黨派、政治組織、社會機構(gòu)建立、發(fā)展過程中產(chǎn)生的檔案或相關(guān)研究資料的展示，以展現(xiàn)政治發(fā)展規(guī)律及社會變革情況，如《統(tǒng)一過程中的東德各黨派和組織》《人民知識出版社》等。法律、條約、判決展覽主要展示具有里程碑意義和代表性的法律規(guī)定、軍事條約、法院判決等產(chǎn)生過程中相關(guān)檔案，有利于公眾詳細了解法律、條約、判決誕生的歷史背景、社會環(huán)境和重要意義，如《法律的誕生——選舉年齡從21歲降至18歲》《羅馬條約》《藥房判決》。文化藝術(shù)展覽主要對館藏影視作品、知名明星、文學(xué)作品等進行展示，以營造社會文化氛圍，滿足公眾對藝術(shù)的需求，如《三個榛子與灰姑娘》展示了德國著名童話故事等的影像資料[4]。重大活動展覽是對重要節(jié)日、體育活動、大型會議等相關(guān)檔案的展示，社會關(guān)注度和參與度較高的重要活動是公眾津津樂道的，如狂歡節(jié)、奧運會、世界杯、德國福音教會大會等。聯(lián)邦檔案館介紹主要配合檔案館活動對聯(lián)邦檔案館的建立、發(fā)展有關(guān)檔案和館藏內(nèi)容進行展示，幫助公眾更好地了解檔案館的基本情況、職責范圍、工作流程等，如《帝國檔案館的成立》是在聯(lián)邦檔案館成立100周年之際，向公眾展示了帝國檔案館建立過程中形成的檔案[5]；《令人印象深刻——我很想再來！》結(jié)合3月5日檔案館開放日活動，向公眾展示了柏林分館開放日活動現(xiàn)場照片[6]，讓公眾近距離接觸聯(lián)邦檔案館。醫(yī)療衛(wèi)生展覽是對德國歷史上疾病防治、健康維護等相關(guān)檔案的展出，讓公眾了解疾病，使公眾以更科學(xué)、更積極的態(tài)度面對疾病、守護健康，如《“共同面對挑戰(zhàn)”——世界艾滋病日30周年》展出了艾滋病預(yù)防和教育的文件、照片、宣傳海報等[7]。知名建筑展覽是對德國境內(nèi)知名建筑物的建設(shè)、改造、演變等過程相關(guān)檔案進行展示，公眾可以結(jié)合親身探訪更加深入了解建筑背后的故事，這些知名建筑包括法蘭克福圣保羅教堂、柏林城市宮殿、格利尼克橋等。除了以上9類之外，聯(lián)邦檔案館還從社會熱點、公眾興趣、娛樂屬性出發(fā)，深度挖掘館藏資源，舉辦大眾喜聞樂見的檔案展覽，如《“日常適用”時代變遷中的風(fēng)尚》展示了服飾美容、大眾審美等時尚潮流在德國歷史上的變遷[8]；《帝國海軍和1874年金星凌日》公開了1874年帝國海軍觀測到罕見天文奇觀金星凌日的相關(guān)檔案[9]，是極其珍貴的科學(xué)資料；《60年代山地部隊的馬騾》展出作為德國陸軍組成部分的馬騾照片，肯定了它們?yōu)楹笄诒Ｕ献鞒龅呢暙I[10]，獨特的視角使得展覽厚重又不失趣味性。

1.2 展示形式精簡適宜

聯(lián)邦檔案館在線展覽的展示形式以文本和圖片為主，結(jié)合音頻、視頻，通過精心策劃從館藏中挑選緊密貼合展覽主題的檔案，配以詳細文字介紹呈現(xiàn)給公眾。聯(lián)邦檔案館展出的219個展覽中有69%的展覽圖片數(shù)量不超過20張，但內(nèi)容涵蓋文件、手稿、書籍、報紙、地圖、海報、照片、電影等多種類型，力求以最優(yōu)化、最直觀的內(nèi)容凸顯展覽主題。精簡優(yōu)質(zhì)的檔案展品既可以讓公眾更好地接受、吸收展覽內(nèi)容，又可以激發(fā)公眾興趣，讓他們進一步了解館藏。公眾如果有興趣了解更多相關(guān)檔案，可以點擊展覽頁面上的鏈接進入聯(lián)邦檔案館檔案檢索系統(tǒng)invenio或?qū)ｎ}數(shù)據(jù)庫進行深入探索、瀏覽和下載。針對館藏素材較為豐富的主題，聯(lián)邦檔案館會策劃系列展覽，分批分時發(fā)布。聯(lián)邦檔案館的系列展覽可以分為3類，一是按照事件發(fā)生過程區(qū)分系列，如《一個險惡的密謀集團》系列展覽，分為女武神的政變、行動失敗的后續(xù)、聯(lián)邦時期的紀念三個系列進行展出，詳細介紹了1944年7月德國軍官Stauffenberg密謀刺殺希特勒的“女武神行動” ；二是按照歷史時期區(qū)分系列，如《德國軍事體系》系列展覽，按照歷史時期分為1867年前、北德邦國（普魯士）、德意志帝國等9個系列介紹德國的軍事體系；三是按照地區(qū)區(qū)分系列，如《集團成立與統(tǒng)一》系列展覽，分為西德和東德兩個系列，分別介紹西德、東德加入北約、華約的歷史。推出系列展覽一方面可以讓公眾更全面、更深刻地了解展覽主題，并及時收集公眾反饋意見，對后續(xù)展覽進行改進提升；另一方面有助于檔案館打造精品展覽，樹立品牌形象，獲得更多關(guān)注，提高社會影響力。

1.3 更新時間及時頻繁

聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站自2013年4月開始發(fā)布在線展覽，截至2021年5月共發(fā)布219個展覽，平均每年發(fā)布27個展覽。聯(lián)邦檔案館能及時抓住機遇策劃展覽，廣泛開展宣傳，主要依托重要節(jié)日、紀念日、重大活動、突發(fā)事件等契機。重要節(jié)日包括圣誕節(jié)、狂歡節(jié)、婦女節(jié)、降臨節(jié)等，如2017年3月8日發(fā)布的《Elisabeth Schwarzhaupt——一位有爭議的女性政治家》，在婦女節(jié)展出了第一位女性聯(lián)邦部長Elisabeth Schwarzhaupt的生平檔案[11]；紀念日包括知名人物誕辰和逝世紀念日、歷史事件發(fā)生紀念日、重要機構(gòu)成立紀念日、世界癌癥日、世界艾滋病日等，如2021年2月4日在Friedrich Ebert誕辰150周年之際，發(fā)布《魏瑪共和國的第一任總統(tǒng)》，展出了這位魏瑪共和國第一任總統(tǒng)的相關(guān)檔案[12]；在2013年世界癌癥日發(fā)布《癌癥——一種常見病》，展示了德國兩個州預(yù)防和抗擊癌癥的相關(guān)文件[13]；重大活動包括奧運會、世界杯、歐洲足球錦標賽等，如2016年夏季奧運會期間發(fā)布的《更快、更高、更強——奧林匹亞》，展示了歷史上德國參與奧運會的照片[14]；突發(fā)事件包括突然發(fā)生的自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等，如2020年4月14日發(fā)布的《“傳染??！禁止入內(nèi)！”1871年至1933年德國及殖民地的傳染病防治史》，在新冠疫情肆虐德國之時，回顧了1871年至1933年德國在傳染病防治方面的做法與經(jīng)驗[15]。

1.4 用戶體驗直觀友好

聯(lián)邦檔案館檔案網(wǎng)站設(shè)計較為強調(diào)用戶的視覺體驗和使用體驗，整體設(shè)計簡潔大方、直觀醒目，在網(wǎng)站主頁“Discover”下拉菜單中可直接進入展覽主頁。展覽主頁上概覽列表包括了每個展覽的首張圖片和展覽題名，使用適中字號進行備注，利用寬幅行距進行排列，使得用戶的視覺感受較好。頁面上提供展覽的關(guān)鍵詞、時期、時間檢索，用戶可以快速檢索到相關(guān)展覽，操作簡單、便捷。聯(lián)邦檔案館在線展覽還注重用戶的交互和反饋，每個展覽都提供檔案部門聯(lián)系方式，包括策劃部門、聯(lián)系電話、電子郵件，用戶對感興趣的展覽還可以進行收藏、打印等操作，并分享到社交平臺，包括Facebook、Twitter、Xing、LinkedIn等，還可以針對展覽內(nèi)容進行評價、宣傳，也可以通過社交媒體與聯(lián)邦檔案館進行溝通交流，交互效果良好。此外，聯(lián)邦檔案館還重視弱勢群體的體驗，為弱勢人群提供平等的人性化關(guān)懷，網(wǎng)站上提供了手語版本和閱讀障礙版本的使用指南，介紹了聯(lián)邦檔案館的基本情況、利用手續(xù)、聯(lián)系方式等，弱勢用戶也可以據(jù)此獲得檔案展覽信息。

2 德國聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站在線展覽的啟示

近年來，我國各級各類檔案館緊緊圍繞黨和國家各時期的目標任務(wù)，積極配合各級政府的中心工作，舉辦了一系列面向公眾的檔案展覽，但受到資源類型、活動規(guī)模、宣傳手段等的限制，社會影響力不高。在分析德國聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站在線展覽特點的基礎(chǔ)上，筆者認為我國檔案館舉辦檔案展覽，可以從豐富展覽選題、優(yōu)化展覽形式、把握策劃契機、提升用戶體驗等方面著手，逐步提升展覽水平。

2.1 豐富展覽選題

目前國內(nèi)的大部分檔案展覽都是圍繞黨和國家中心工作開展，政治色彩較重，革命事件、歷史偉人等展覽較多，貼近大眾生活、文化性和趣味性強的展覽較少，嚴肅凝重的展覽內(nèi)容影響公眾瀏覽的興趣和熱情。而德國聯(lián)邦檔案館的展覽兼顧政治性和娛樂性、歷史性和現(xiàn)實性，展覽主題豐富多彩。我國檔案部門應(yīng)充分借鑒聯(lián)邦檔案館的選題思路，進一步擴大檔案展覽的選題范圍，不拘泥于展示歷史檔案，還應(yīng)深度挖掘檔案中的特色文化、風(fēng)土人情等，充分發(fā)揮檔案的文化價值，從經(jīng)濟、科技、藝術(shù)、民生、娛樂等多角度出發(fā)，立足社會熱點、公眾喜好，選取貼近生活、貼近群眾的展覽主題，使檔案展覽走進尋常百姓。這也需要檔案部門繼續(xù)做好各類檔案的征集，豐富館藏資源、改善館藏結(jié)構(gòu)，為檔案展覽的開展提供資源保障。

2.2 優(yōu)化展覽形式

計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用，為舉辦高質(zhì)量檔案展覽提供了便利。利用現(xiàn)代技術(shù)舉辦在線檔案展覽，可以給觀展者帶來更生動的參觀體驗。德國聯(lián)邦檔案館精選各種載體、各種類型檔案，緊密結(jié)合展覽主題，呈現(xiàn)給公眾的是豐富的形式和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。我國檔案館網(wǎng)上展覽的展示形式以圖片結(jié)合簡要文字介紹為主，音頻、視頻的展示較少，信息技術(shù)的優(yōu)勢并沒有發(fā)揮出來。展示內(nèi)容以文件、照片為主，手稿、報紙、海報、圖紙等較少，且每個展覽分為多個主題版塊，沿用傳統(tǒng)檔案展覽的展陳思路，展出的圖片數(shù)量較多。形式單一、內(nèi)容單調(diào)的在線展覽，會讓參觀者產(chǎn)生視覺疲勞。因此，我國在線檔案展覽應(yīng)在充分借助現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，整合多種形式、多種類型的檔案資源，給參觀者全方位的視覺、聽覺體驗。同時精心挑選檔案素材，以最優(yōu)、最佳的內(nèi)容和形式進行展示。對于資源豐富的選題，可以參考德國聯(lián)邦檔案館的做法，開展系列展覽，或建設(shè)專題網(wǎng)頁，滿足網(wǎng)絡(luò)用戶“快、短、精”的信息需求。

2.3 把握策劃契機

檔案展覽要取得更為廣泛的關(guān)注，應(yīng)抓住有利時機，讓檔案展覽真正“走出去”。國內(nèi)在舉辦檔案展覽時，根據(jù)國家重點工作方向以及重大活動要求，積極挖掘館藏資源，舉辦相關(guān)檔案展覽，但挖掘的廣度和深度還不夠。德國聯(lián)邦檔案館的工作人員具有強烈的職業(yè)敏感度，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，抓住重要契機，挖掘潛在用戶，創(chuàng)造有利時機。國內(nèi)檔案館工作人員應(yīng)積極借鑒，熟悉重要時間節(jié)點、洞察社會熱點話題、熟知公眾關(guān)注焦點，及時高效地推出展覽，借助社會熱點獲得最佳的觀覽效果。同時，檔案部門也可以主動創(chuàng)造條件，如設(shè)立檔案館開放日、策劃檔案館活動等，打造檔案館自身的品牌活動，獲得公眾青睞。

2.4 提升用戶體驗

德國聯(lián)邦檔案館在線展覽的設(shè)計充分體現(xiàn)了網(wǎng)頁設(shè)計的優(yōu)勢，既簡約、美觀，又便捷、友好，兼具檢索、交互功能。我國檔案網(wǎng)站的在線展覽導(dǎo)覽不醒目，有些檔案網(wǎng)站需要瀏覽網(wǎng)站首頁全部內(nèi)容才能找到在線展覽專區(qū)，展覽主題列表行距較窄、字體較小，視覺體驗不佳。此外交互性不強，大部分展覽沒有設(shè)置檢索功能，只有站內(nèi)檢索，互動功能較少，社交媒體使用率低。我國在線檔案展覽的建設(shè)應(yīng)樹立以用戶為中心的理念，關(guān)注各類人群的參觀需求，體現(xiàn)人性化關(guān)懷；充分利用社交媒體在信息傳播、用戶互動上的優(yōu)勢，提高社會公眾的參與度。