基于大數(shù)據(jù)的檔案管理模式創(chuàng)新和服務能力提升

劉麗麗

（綏芬河市建設工程質(zhì)量監(jiān)測中心，黑龍江 綏芬河 159399）

大數(shù)據(jù)在繁瑣數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)方面都具有極其重要的作用。將大數(shù)據(jù)在檔案工作中進行融入，可以有效提高檔案管理工作效率和服務能力。在大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案數(shù)據(jù)資源種類較多，業(yè)務量十分巨大，這就需要對檔案進行科學管理，并積極改善檔案管理模式，進一步提高檔案信息利用率，充分地發(fā)揮出檔案信息的重要價值。

一、應用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新檔案管理模式的必要性

（一）開發(fā)檔案資源的需求

在檔案信息資源管理工作開展過程中，通過應用大數(shù)據(jù)可以對檔案信息進行高效處理，使其更好地服務于社會和經(jīng)濟的發(fā)展。當前大部分檔案部門檔案信息處理能力普遍不足，先進技術(shù)掌握不到位，這也對檔案信息的開發(fā)利用帶來了較大的影響。而且在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)資源數(shù)量呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，單純應用人力無法實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的有效處理，需要重視應用大數(shù)據(jù)技術(shù)對檔案信息進行整合和處理，從而有效提高檔案信息處理效率，并基于社會發(fā)展特點針對檔案信息資源進行開發(fā)，進一步發(fā)揮檔案信息的重要價值。

（二）檔案信息處理的需求

科學技術(shù)的快速發(fā)展對檔案事業(yè)帶來較大的影響，為了提高檔案信息處理效率，檔案部門需要造福一方信息技術(shù)的應用，并積極應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，全面提高檔案信息的處理水平。由于傳統(tǒng)檔案信息管理工作中，檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)信息難度較大，這也對檔案信息的開發(fā)利用帶來較大的難度。同時檔案信息載體更具多樣性，這也在一定程度上影響了檔案管理工作效率，檔案管理工作中，管理人員需要根據(jù)數(shù)據(jù)形式選擇適宜的管理方式，不同形式檔案信息無法有效兼容，這也導致檔案信息出現(xiàn)孤島問題。通過合理應用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效解決檔案信息孤島問題，積極對不同形式的檔案信息數(shù)據(jù)進行整合，并完成數(shù)據(jù)信息的有效轉(zhuǎn)化和存儲，有利于進一步保障檔案信息的安全。

（三）提升檔案服務能力的需求

檔案管理工作開展過程中，應用大數(shù)據(jù)技術(shù)對檔案信息進行管理，針對檔案內(nèi)容進行明確，并推動檔案管理制度的優(yōu)化，加快推進實體檔案向知識檔案的轉(zhuǎn)化，優(yōu)化檔案利用形式。并應用大數(shù)據(jù)技術(shù)對檔案數(shù)據(jù)信息進行系統(tǒng)化整理，整合檔案信息資源，實現(xiàn)檔案信息的精準獲取，進一步提高檔案信息處理效率。而且通過應用大數(shù)據(jù)技術(shù)還有利于保證檔案信息的完整性，增強檔案信息關(guān)聯(lián)性，促進檔案信息服務質(zhì)量的提升。并通過采用專業(yè)化的數(shù)據(jù)信息管理形式，促進檔案信息管理模式的規(guī)范，從而為檔案用戶提供更高效和優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)信息服務。

二、大數(shù)據(jù)時代檔案管理模式的變化

（一）檔案管理理論體系的變化

大數(shù)據(jù)時代檔案數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，而且不斷涌現(xiàn)出各種軟件服務平臺，在這種情況下，檔案管理人員需要積極摒棄傳統(tǒng)的管理觀念，積極推動檔案管理理念的變革。對于大數(shù)據(jù)而言，其倡導所有數(shù)據(jù)都有用的理念，并不是依據(jù)隨機分析法來獲取數(shù)據(jù)。

（二）檔案數(shù)據(jù)資源體系的變化

對于檔案部門而言，館藏資源是其最大的優(yōu)勢，通過不斷豐富館藏資源，可以有效地發(fā)揮出檔案信息的重要價值，增強檔案部門的影響力。特別是在大數(shù)據(jù)時代背景下，檔案信息數(shù)量十分龐大，數(shù)據(jù)信息采集方式發(fā)生了較大的變化?；谶@種情況下，為了提高檔案的價值，檔案部門需要擁有更多的檔案信息資源和檔案門類，以此來提升自身的優(yōu)勢和社會影響力。

（三）檔案信息服務體系的變化

檔案作為歷史的真實記錄，具有較高的社會價值和歷史價值，通過做好檔案管理工作，可以更好地滿足人們對檔案工作的需求。基于大數(shù)據(jù)朝代背景下，檔案服務工作呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，并能夠從多個角度出發(fā)，積極為檔案用戶提供更具個性化的服務，在這種情況下，檔案服務對象、內(nèi)容和方式等都發(fā)生了相應的變化。

（四）檔案安全發(fā)生變化

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，檔案信息安全面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，因此要當前檔案管理工作中，需要將檔案安全放在重要位置上來。由于檔案信息安全影響因素較多，通過合理應用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以有效地提高檔案信息安全，并積極構(gòu)建檔案信息數(shù)據(jù)庫，進一步保障檔案信息安全。

三、基于大數(shù)據(jù)的檔案管理模式創(chuàng)新及服務能力提升的策略

（一）樹立大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)時代背景下，在檔案管理工作中通過樹立大數(shù)據(jù)思維，深入挖掘檔案信息數(shù)據(jù)，可以為相關(guān)決策提供重要的參考依據(jù)。檔案信息作為一種重要的資源，具有較好的應用價值。基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下，檔案管理工作也呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，檔案方式更具多樣性，因此在檔案管理工作中，需要充分的借助于網(wǎng)絡，有效的改變傳統(tǒng)檔案管理方式，加快推進檔案管理工作的數(shù)據(jù)化和智能化水平，使檔案信息能夠更好地服務于社會和經(jīng)濟的發(fā)展。

（二）建立健全檔案管理制度

基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下檔案管理工作的開展，需要加快建立健全完善的檔案管理制度，并根據(jù)相應的數(shù)據(jù)標準來建立具體的規(guī)范標準，構(gòu)建完善的規(guī)范體系，促進檔案數(shù)字化水平的提升，加快推進檔案信息資源共享的步伐。因此在實際工作中，需要統(tǒng)一具體的規(guī)則，并運用標準來約束檔案管理和服務工作，全面提高檔案管理的規(guī)范化。同時還要規(guī)范具體的數(shù)據(jù)資源，做好檔案信息數(shù)據(jù)的收集、加工及傳遞等工作，進一步優(yōu)化信息流。而且借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實現(xiàn)信息之間、人與信息之間的暢通交流，提高檔案用戶檔案信息利用效率，確保檔案服務整體水平的提升。

（三）創(chuàng)新檔案管理工作內(nèi)容

在檔案信息管理工作開展過程中，以數(shù)字化為基礎，數(shù)據(jù)化為核心，完成各種檔案信息的數(shù)字化轉(zhuǎn)化，這不僅提高了檔案信息整理和分析的效率，而且實現(xiàn)檔案信息的高效檢索，為用戶檢索和利用檔案信息提供更多的便利性。因此在當前檔案管理創(chuàng)新過程中，需要重視數(shù)字化與數(shù)據(jù)化的結(jié)合，進一步提高檔案信息管理和信息存儲的效果，實現(xiàn)檔案信息的高效處理，積極整合檔案信息，確保檔案價值的充分發(fā)揮。通過應用大數(shù)據(jù)構(gòu)建起更安全的管理體系，以數(shù)字化和數(shù)據(jù)化為基礎和核心建立規(guī)范標準，堅持共享和開發(fā)，并通過建立健全更為科學的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，根據(jù)規(guī)范標準提高檔案管理工作的整體效率和質(zhì)量。

（四）構(gòu)建網(wǎng)絡溝通交流渠道

為了能夠更好地與大數(shù)據(jù)時代發(fā)展相適應，在檔案管理工作中，需要重視利用各類新老媒體，并將新興媒體與檔案管理工作相結(jié)合，開展具有針對性的宣傳工作，確保檔案用戶借助于網(wǎng)絡應用檔案信息過程中能夠進一步規(guī)范自身的行為。而且通過構(gòu)建網(wǎng)絡溝通交流渠道，有利于提各項檔案管理和服務水平，并構(gòu)建信息交流平臺，分析檔案用戶的需求，積極為檔案用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，提升檔案用戶對檔案工作的滿意度。借助于網(wǎng)絡渠道檔案管理人員之間也能夠有首效交流和溝通，并分享具體的工作經(jīng)驗，推動檔案管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，使檔案管理工作能夠更好地適應時代發(fā)展需求。

（五）強化信息資源聚集

大數(shù)據(jù)時代下，需要根據(jù)時代發(fā)展調(diào)整檔案管理工作，不斷優(yōu)化檔案管理模式，建立檔案管理系統(tǒng)，實現(xiàn)檔案信息的集中和統(tǒng)一管理。在實際工作中，需要采取有效措施促進檔案管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為優(yōu)化的重點，并與紙質(zhì)檔案管理工作現(xiàn)狀相結(jié)合，樹立大數(shù)據(jù)檔案理念，檔案管理人員要轉(zhuǎn)變檔案管理工作的理念，并重視自身綜合素質(zhì)的提升，推動檔案管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，更好地發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)在檔案管理工作中的重要效能。

（六）建設高效服務平臺

在檔案管理模式優(yōu)化創(chuàng)新過程中，檔案管理平臺發(fā)揮著重要的作用，通過加強對檔案服務平臺建設工作的重視，可以有效提升檔案服務能力。而且在建設高效服務平臺過程中，還要落實好檔案管理制度，構(gòu)建檔案管理智慧化模式，積極推動檔案管理內(nèi)容的創(chuàng)新，全面促進檔案服務整體能力的提升。在檔案管理人員能力建設過程中，需要與大數(shù)據(jù)理念相結(jié)合，重視培養(yǎng)檔案管理人員的專業(yè)技能和服務水平，為其提供更多的學習和開拓視野的機會，并營造良好的環(huán)境氛圍，使檔案管理人員能夠與大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展相適應。而且在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，檔案管理工作轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，需要與大數(shù)據(jù)理念相結(jié)合，重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，全面推進檔案管理的智慧化水平。將檔案智慧化管理與用戶信息數(shù)據(jù)相結(jié)合，借助于檔案管理系統(tǒng)實現(xiàn)檔案用戶信息的有效收集，全面提高檔案信息利用率，優(yōu)化配置檔案信息資源，進一步優(yōu)化檔案管理服務內(nèi)容。另外，還要重視應用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，打造更具個性化的檔案服務項目，使其與用戶的需求相符，并發(fā)揮檔案管理平臺的輔助作用，更好地滿足檔案用戶需求。在具體落實檔案管理制度過程中，需要重視制度的落實，并結(jié)合具體的制度和措施，進一步夯實檔案服務基礎，全面提高檔案服務的整體水平。

（七）創(chuàng)新檔案服務內(nèi)容

在當前提升檔案服務能力過程中，需要重視利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，通過創(chuàng)新檔案服務理念，并以個性化、人性化、知識化和智能化等作為檔案服務創(chuàng)新的基礎，智能化抓取檔案信息，并通過快速分析，打造更為便捷的檔案服務通道，推動檔案服務內(nèi)容的創(chuàng)新，提高檔案信息的利用率。同時還要針對檔案遠程服務、微服務和云服務等方面，積極拓展檔案服務途徑。具體可以借助于微信公眾號，為用戶提供檔案信息的查詢和咨詢服務，借助于微信公眾號拉近檔案用戶與檔案之間的距離，進一步擴大檔案服務范圍，全面提高檔案服務效率和效果。并借助于“檔案云”積極探索檔案云服務，推動檔案信息查詢和利用服務的開放，進一步提升檔案服務整體能力。

四、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代背景下，通守應用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動檔案管理模式的創(chuàng)新，進一步提高檔案服務能力，充分發(fā)揮出檔案信息的重要價值。在檔案管理模式創(chuàng)新和服務能力提升過程中，需要積極更新發(fā)展理念，并重視先進技術(shù)手段的應用，將管理內(nèi)容和管理形式的創(chuàng)新相結(jié)合，構(gòu)建完善的檔案管理和服務平臺，并重視新技術(shù)和新理念的應用，有效的提升檔案管理和服務工作的整體水平，使檔案工作能夠與時俱進，為自身的健康、長遠發(fā)展打下堅實的基礎。