矩陣式思維下多元主體參與檔案管理模式的內(nèi)容與策略

曾靜怡/中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院

數(shù)字時(shí)代，“參與”已成為檔案實(shí)踐領(lǐng)域的重要特征和理論研究領(lǐng)域的核心概念[1]。以參與為特征的第四范式——社會(huì)/社區(qū)檔案范式[2]呼之欲出，決定未來檔案管理的走向。近年來，參與式檔案管理模式呈現(xiàn)出不同主體主導(dǎo)、多種手段并行、宏微策略相結(jié)合等特征，帶來了檔案轉(zhuǎn)型升級(jí)契機(jī)，同時(shí)也帶來了多方參與的難題，如復(fù)雜的管理主導(dǎo)權(quán)的確認(rèn)、利益相關(guān)者的協(xié)調(diào)、檔案管理過程中的具體環(huán)節(jié)調(diào)整適應(yīng)等。這意味著需要構(gòu)建多元主體參與模式，并通過有效的載體運(yùn)作，指導(dǎo)具體檔案管理實(shí)踐。

項(xiàng)目是目前檔案參與模式運(yùn)作最為有效的載體之一。以項(xiàng)目為導(dǎo)向具有目標(biāo)明確、邊界清晰、范圍可控的優(yōu)點(diǎn)，并可匯聚專業(yè)領(lǐng)域人才[3]。以數(shù)字記憶項(xiàng)目為例，近20年來，世界各地記憶工程項(xiàng)目的開展風(fēng)生水起，所要保護(hù)、傳承的“記憶”類型與“記憶”形式愈發(fā)多樣化，記憶工程的參與者趨向多元化與社會(huì)化，記憶工程的成果愈發(fā)豐富[4]。如“歷史文化村鎮(zhèn)數(shù)字化保護(hù)與傳承：理論、方法與應(yīng)用”項(xiàng)目組對(duì)于臺(tái)州記憶的穩(wěn)步推進(jìn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包含來自高校、檔案局、民間團(tuán)體以及高遷村村民等多種不同領(lǐng)域的參與者，通過高度跨界合作，各自優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，由此創(chuàng)新檔案管理模式[5]。但是，隨著項(xiàng)目的持續(xù)推進(jìn)，項(xiàng)目“煙囪”不可避免產(chǎn)生，多元主體與多個(gè)項(xiàng)目之間難以有機(jī)協(xié)調(diào)，參與式檔案管理模式難以深入發(fā)展。

因此，本文引入企業(yè)組織領(lǐng)域的“矩陣式管理”思想，以項(xiàng)目為橫、多元參與主體為縱，提出多元主體參與檔案管理模式的主要內(nèi)容與實(shí)施策略，讓多元主體參與“有制可行”。

1 從線性到矩陣：參與式檔案管理模式思維轉(zhuǎn)變的必要性與可行性

現(xiàn)有關(guān)于參與式檔案管理模式的研究主要在線性思維下展開，重點(diǎn)探討了“誰參與”“如何參與”“如何促進(jìn)參與”等問題。其中“誰參與”涉及參與主體的選擇與確認(rèn)，“怎樣參與”說明參與主體具體參與的手段，而“如何促進(jìn)參與”提出相應(yīng)保障策略。線性思維下對(duì)參與式檔案管理模式的研究在短期能夠較快厘清參與式檔案管理的關(guān)鍵命題，但是長(zhǎng)期而言對(duì)于解決多元主體參與帶來的掣肘稍顯不足。

這一局限主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是各自為政，未能形成多元主體參與合力。當(dāng)前，不同主體主導(dǎo)的模式產(chǎn)生了參與式檔案管理的不同發(fā)展路徑，然而主導(dǎo)主體占大頭容易出現(xiàn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與“資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，未能充分發(fā)揮多元主體參與的組合優(yōu)勢(shì)，形成合力。二是“煙囪林立”，多主體參與的項(xiàng)目推進(jìn)乏力?，F(xiàn)有參與式檔案管理模式很少針對(duì)具體項(xiàng)目提出，忽視項(xiàng)目化載體的重要性與階段特性，在面向不同項(xiàng)目時(shí)需要對(duì)參與主體、參與手段等重新進(jìn)行組配，在這一過程中會(huì)產(chǎn)生項(xiàng)目“煙囪”，浪費(fèi)人力物力。這一現(xiàn)象在跨度較長(zhǎng)的項(xiàng)目中體現(xiàn)更為明顯，往往越到后期權(quán)責(zé)不明晰的問題越發(fā)突出，項(xiàng)目推進(jìn)面臨困境。

在此背景下，本文提出引入“矩陣式”思維，來解決這一困境。矩陣式管理是現(xiàn)代企業(yè)組織領(lǐng)域近40年才出現(xiàn)的新制度，與項(xiàng)目型管理、職能型管理一同構(gòu)成項(xiàng)目化管理的三種模式。矩陣式管理融入正交分解架構(gòu)設(shè)計(jì)橫向到邊、縱向到底的二維思想，既設(shè)立職能部門又實(shí)行項(xiàng)目制管理，能夠兼顧多個(gè)項(xiàng)目并行的組織中項(xiàng)目自身的獨(dú)特需求與項(xiàng)目間協(xié)調(diào)的需求，最大化組織最適合某個(gè)項(xiàng)目的資源，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，優(yōu)化項(xiàng)目成效[6][7]。分析可知，“矩陣式”思維的引入具有充分的可行性。由于利用需求趨向多樣，而檔案工作人員在知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)背景等方面存在欠缺，檔案部門已經(jīng)趨于較少獨(dú)立承擔(dān)檔案信息資源的開發(fā)利用，而是引智借腦、橫向聯(lián)合、內(nèi)外結(jié)合[8]，追求跨界共建。從實(shí)踐來看，相關(guān)“參與式檔案管理”的開展，都非常依托具體項(xiàng)目與具體主體，這使得多主體與多項(xiàng)目結(jié)合具有現(xiàn)實(shí)可能性。在此基礎(chǔ)上，本文從主體職能出發(fā)，首先明確多元主體在不同項(xiàng)目階段的優(yōu)勢(shì)與參與內(nèi)容，然后對(duì)宏觀策略進(jìn)行構(gòu)建。

2 矩陣式思維下參與檔案管理的多元主體及其比較優(yōu)勢(shì)

矩陣縱軸面向多元主體。對(duì)不同主體主導(dǎo)的參與模式進(jìn)行劃分，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前參與檔案管理的主體具體有檔案館、商業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、公眾等[9]。根據(jù)功能屬性的側(cè)重，本文進(jìn)一步將參與主體拓展為文化機(jī)構(gòu)、科研院所、企業(yè)單位、組織個(gè)人、新聞媒體等類型，對(duì)其主體優(yōu)勢(shì)分析如下。

2.1 以長(zhǎng)久保存為本的文化機(jī)構(gòu)

盡管LAM（圖書館、檔案館、博物館）各自形成了不同的館藏特征，但均承擔(dān)著文化遺產(chǎn)保護(hù)的職責(zé)[10]。從古至今，檔案館切實(shí)履行著保存過去、記錄當(dāng)下的職責(zé)，儼然成了“記憶的寶庫(kù)”；并且匯聚了專業(yè)的人才，在檔案保存、保護(hù)、編研、展覽等方面積累了充足的經(jīng)驗(yàn)。圖書館、博物館等其他文化機(jī)構(gòu)在保存自身館藏資源的同時(shí)，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，形成可供檔案管理借鑒的優(yōu)秀成果。

2.2 以理論研究為核的科研院所

高校與科研院所一直是檔案研究的主陣地，在理論、技術(shù)、人才等方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)，可以為檔案管理提供更多有用的指導(dǎo)并為具體工程實(shí)踐提供智力支持與技術(shù)支持。尤其是高校能夠參與到檔案數(shù)字化項(xiàng)目前期咨詢、數(shù)字化方案論證、協(xié)調(diào)配合質(zhì)量驗(yàn)收等一系列活動(dòng)中，在一定程度上扮演了信息化咨詢監(jiān)理的角色[11]。

2.3 以追求利益為先的企業(yè)單位

企業(yè)主要以提供技術(shù)服務(wù)的方式在參與式檔案管理中發(fā)揮作用。典型案例如數(shù)字化技術(shù)外包服務(wù)，致力于提供檔案數(shù)字化設(shè)備與技術(shù)服務(wù)；提供數(shù)字檔案托管業(yè)務(wù)的商業(yè)文件中心或是提供在線數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)的云服務(wù)商。隨著國(guó)內(nèi)檔案管理服務(wù)外包需求不斷增長(zhǎng)，企業(yè)提供服務(wù)外包的類型、領(lǐng)域也更加廣泛。2020年，《檔案服務(wù)外包工作規(guī)范》（DA/T 68.1—2020）發(fā)布，從多個(gè)方面對(duì)檔案服務(wù)外包的有序、規(guī)范開展提出了要求，包括檔案數(shù)字化服務(wù)、檔案管理咨詢服務(wù)、檔案整理服務(wù)、檔案保管服務(wù)、檔案銷毀服務(wù)。

2.4 以業(yè)余休閑為趣的組織個(gè)人

近年來，公眾的參與意識(shí)得到很大幅度的提升。Web2.0環(huán)境下，公眾能通過各種便捷途徑如網(wǎng)站、微博、微信小程序等社交媒體參與到檔案管理中來，參與到著錄、編研、創(chuàng)意開發(fā)等活動(dòng)中，補(bǔ)充資源，增大多元群體話語權(quán)。同時(shí)，與其他參與機(jī)構(gòu)相比，個(gè)人的參與多是基于對(duì)一種更休閑的態(tài)度的追求[12]，具有隨意性與自由性。國(guó)外很多數(shù)字人文項(xiàng)目采用數(shù)字?jǐn)⑹拢―igital Storytelling）方式，納入公眾參與，生成數(shù)字故事，在口述檔案、社群檔案（尤其是土著）方面取得很多進(jìn)展。

2.5 以傳播傳承為務(wù)的新聞媒體

新聞媒體包括紙質(zhì)媒體、電子媒體，以及近年來互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下興起的新媒體形式。新聞媒體主要起到一種文化傳播媒介的作用，包括傳統(tǒng)出版物、電視節(jié)目、網(wǎng)站、平板、手機(jī)、多媒體數(shù)據(jù)大屏等，有助于迅速擴(kuò)大檔案工作宣傳效果。2021年1月，全國(guó)檔案微信公眾號(hào)排行榜正式發(fā)布，“金山記憶”連續(xù)4年獲得全國(guó)微信公眾號(hào)排行榜年度冠軍（數(shù)據(jù)來源：檔案社交媒體聯(lián)盟）。“金山記憶”依托上海市金山區(qū)檔案局館的各類館藏資源和編研成果，通過微信公眾號(hào)多視角呈現(xiàn)文史資訊，實(shí)現(xiàn)了良好的檔案?jìng)鞑バЧ?/p>

3 矩陣式思維下多元主體參與檔案管理模式的主要內(nèi)容

矩陣橫軸面向檔案管理項(xiàng)目。檔案管理項(xiàng)目在不同階段有不同的主要矛盾與矛盾的主要任務(wù)，大體可以總結(jié)為三個(gè)階段三項(xiàng)任務(wù)：數(shù)字化項(xiàng)目階段的載體管理、開發(fā)利用項(xiàng)目階段的內(nèi)容管理以及成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目階段的可持續(xù)發(fā)展。值得指出的是，這三個(gè)階段并不是割裂開的，而是遞進(jìn)并共同發(fā)展的關(guān)系。馮惠玲教授在第二屆“北京·我們的記憶”座談會(huì)上指出，北京記憶是迭代發(fā)展的，項(xiàng)目一經(jīng)啟動(dòng)，便沒有終點(diǎn)[13]。多個(gè)并行項(xiàng)目、多元參與主體如何協(xié)調(diào)發(fā)展，“矩陣式管理”提供了新的思路。

3.1 數(shù)字化項(xiàng)目階段：載體管理

數(shù)字化項(xiàng)目階段，資源與技術(shù)的結(jié)合成為主要矛盾，需解決兩個(gè)問題：數(shù)字檔案資源的存儲(chǔ)與著錄，總結(jié)為載體管理的主要任務(wù)。

數(shù)字檔案資源的存儲(chǔ)包括館藏資源數(shù)字化副本與原生數(shù)字資源兩個(gè)方面。館藏檔案數(shù)字化大多數(shù)交由外包公司來進(jìn)行，以減輕本館本機(jī)構(gòu)的各方面壓力。然而，獨(dú)立外包的形式在質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息安全等方面存在種種弊端[14]。因此，必須引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，確保成效與安全。在這一部分，以資源與技術(shù)參與的檔案館與企業(yè)作為主導(dǎo)，協(xié)調(diào)高校等科研院所作為第三方機(jī)構(gòu)的管理參與、圖書館與博物館等文化機(jī)構(gòu)基于外包項(xiàng)目開展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的決策參與、個(gè)人與組織資源貢獻(xiàn)參與。

著錄工作是檔案數(shù)字化的關(guān)鍵步驟，也是決定數(shù)字化檔案利用效果的重要環(huán)節(jié)，存在碎片化的趨勢(shì)，分散在各個(gè)環(huán)節(jié)[15]。在本部分，檔案館與企業(yè)負(fù)責(zé)在檔案數(shù)字化外包中的初步著錄，并選取有社會(huì)意義的檔案以“眾包”的形式引導(dǎo)高校與個(gè)人進(jìn)行著錄。一方面，高校等科研院所在檔案著錄方面具有專業(yè)知識(shí)與素養(yǎng)，能保證著錄質(zhì)量；另一方面，個(gè)人基于個(gè)人知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充某些缺失的背景信息，能豐富著錄內(nèi)容。

3.2 開發(fā)利用項(xiàng)目階段：內(nèi)容管理

開發(fā)利用項(xiàng)目階段，檔案價(jià)值的挖掘成為主要矛盾。如何將海量的檔案資源進(jìn)行解構(gòu)與重構(gòu)、關(guān)聯(lián)，進(jìn)而用檔案講故事成為本階段的主要任務(wù)，即內(nèi)容管理。鑒于檔案館的最大資源優(yōu)勢(shì)與高校最大智慧優(yōu)勢(shì)，本文提出一個(gè)“雙核多元”的模式：以檔案館為核心，以高校為陣地，將其他主體進(jìn)行組織協(xié)調(diào)。

以檔案館為核心進(jìn)行開發(fā)利用，主要以專題為中心進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)。檔案館協(xié)調(diào)圖書館與博物館以其在本館資源開發(fā)利用方面的經(jīng)驗(yàn)與案例進(jìn)行管理參與，高校提供理論支持，企業(yè)提供技術(shù)平臺(tái)，個(gè)人提供群體智慧，新聞媒體擴(kuò)大宣傳。

以高校為陣地進(jìn)行開發(fā)利用，能夠充分發(fā)揮高校的理論與人才優(yōu)勢(shì)。為此，需要鞏固與檔案館穩(wěn)定的資源合作關(guān)系，同時(shí)爭(zhēng)取民間組織與個(gè)人的資源貢獻(xiàn)；獲取企業(yè)的技術(shù)支持，解決技術(shù)人才方面可能存在的短缺；在新聞媒體的參與方面，需線上線下相結(jié)合，除了PC端、移動(dòng)端、數(shù)據(jù)大屏等現(xiàn)代化呈現(xiàn)方式外，善用新興的內(nèi)容組織呈現(xiàn)方式如微信公眾號(hào)、微視頻、小程序等進(jìn)行推廣宣傳。

3.3 成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目階段：可持續(xù)發(fā)展

成果轉(zhuǎn)化階段，主要任務(wù)是可持續(xù)發(fā)展。在本階段，高校與檔案館提供成果與創(chuàng)意，借鑒文創(chuàng)產(chǎn)品走在前列的博物館的經(jīng)驗(yàn)，吸納個(gè)人創(chuàng)意，主要由企業(yè)與新聞媒體引領(lǐng)進(jìn)行核心產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與宣傳設(shè)計(jì)。目前檔案館在文化成果轉(zhuǎn)化這一塊，仍處于初步階段。蘇州中國(guó)絲綢檔案館在這方面探索了比較多的成果轉(zhuǎn)化形式如檔案解謎，可以提供一定的參考借鑒。2021年9月，蘇州中國(guó)絲綢檔案館在第十屆中國(guó)蘇州文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)交易博覽會(huì)舉辦《第七檔案室》“追蹤者的倒計(jì)時(shí)”實(shí)景解謎活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了檔案教育文化創(chuàng)意創(chuàng)新。

4 矩陣式思維下多元主體參與檔案管理模式的實(shí)施策略

多元主體有效參與檔案管理項(xiàng)目，需要構(gòu)建相應(yīng)實(shí)施策略，促進(jìn)參與積極性。參與積極性可由參與動(dòng)機(jī)、參與意愿和對(duì)具體事項(xiàng)的響應(yīng)來界定[16]。只有保證多元參與主體都具備一定的參與積極性，檔案管理的內(nèi)容才能確切“落地”，參與才有實(shí)際意義。本文圍繞初始參與意愿與持續(xù)參與意愿2個(gè)層次，從框架、前提、動(dòng)力、關(guān)鍵與保障5個(gè)維度對(duì)參與式檔案管理進(jìn)行宏觀策略分析，以期提出行之有效的參與促進(jìn)策略。

4.1 框架：具體可行的檔案管理項(xiàng)目

數(shù)字檔案資源建設(shè)屬于探索性與開創(chuàng)性的工作，有著靈活多變的形式與廣闊的創(chuàng)新空間，時(shí)間周期不一，而且往往需要多方參與和嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)控制[17]。因此，在參與式檔案管理準(zhǔn)備階段，需要針對(duì)項(xiàng)目的可行性、可接近性、重要性與描述、互動(dòng)[18]等進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析，積極與多元參與主體進(jìn)行交流，及時(shí)更新項(xiàng)目進(jìn)展，主動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目多角度宣傳等，提供具體可行的項(xiàng)目化載體。如數(shù)字記憶類項(xiàng)目便是多元主體參與意愿強(qiáng)烈又具體可行的項(xiàng)目化載體。現(xiàn)階段，既有檔案機(jī)構(gòu)、圖書館、博物館、紀(jì)念館、方志館與文化館等文化事業(yè)機(jī)構(gòu)基于保護(hù)國(guó)家文化遺產(chǎn)、建構(gòu)國(guó)家記憶與促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與教育事業(yè)發(fā)展的共同使命，開展合作，形成“記憶聯(lián)盟”[19]；也有檔案部門或高校的“記憶工程”項(xiàng)目實(shí)踐，進(jìn)行一種實(shí)際行動(dòng)的“搶救式”的保護(hù)和“預(yù)防式”留存。值得指出的是，數(shù)字記憶類項(xiàng)目載體有著很好的發(fā)展前景?！丁笆奈濉比珖?guó)檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出實(shí)施新時(shí)代新成就國(guó)家記憶工程，開展脫貧攻堅(jiān)、新冠肺炎疫情防控等檔案記憶項(xiàng)目，建設(shè)國(guó)家級(jí)專題檔案記憶庫(kù)。許多地方檔案“十四五”規(guī)劃如《上海市檔案事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》提出打造“城市記憶”“跟著檔案看上?！毕盗袡n案歷史文化品牌，《杭州市檔案事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》提出深入實(shí)施“城市記憶”工程等。

4.2 前提：數(shù)字化的資源與便捷可操作的平臺(tái)

多元化的資源與可供操作的數(shù)字化形態(tài)是有效參與的前提[20]。將豐富多樣的檔案資源數(shù)字化進(jìn)而數(shù)據(jù)化，并且在社交媒體環(huán)境下，搭建便捷的平臺(tái)，打破時(shí)空限制，能夠讓參與者有參與的動(dòng)力，隨時(shí)隨地參與?？紤]到部門之間更多強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作，公眾則傾向于志愿參與，因此在平臺(tái)的構(gòu)建方面還需要有所側(cè)重。對(duì)于文化機(jī)構(gòu)與相關(guān)利益部門而言，需要打造價(jià)值共創(chuàng)共建的空間；對(duì)于公眾而言，平臺(tái)需要便捷、易用，線上與線下相結(jié)合。英國(guó)國(guó)家檔案館、美國(guó)國(guó)家檔案館、澳大利亞國(guó)家檔案館、上海市圖書館等都開發(fā)了網(wǎng)站，提供便捷可操作的線上平臺(tái)。

4.3 動(dòng)力：階梯形任務(wù)包與多重激勵(lì)計(jì)劃

階梯形任務(wù)包主要是考慮到多元參與主體本身的能力與專業(yè)素養(yǎng)存在差異，因此需要把握任務(wù)設(shè)計(jì)原則，及時(shí)更新項(xiàng)目任務(wù)內(nèi)容與進(jìn)度，保持新鮮度，并且豐富資源呈現(xiàn)方式，進(jìn)行思考啟迪[21]。多重激勵(lì)計(jì)劃的制定原因在于適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制將推動(dòng)形成良好的參與生態(tài)，可根據(jù)參與質(zhì)量與頻率獎(jiǎng)勵(lì)檔案文創(chuàng)產(chǎn)品，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下。例如，上海圖書館開發(fā)的盛宣懷檔案抄錄歷史眾包平臺(tái)提供不同難度系數(shù)的檔案抄錄任務(wù)，用戶可以根據(jù)自身基礎(chǔ)與興趣進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。Picturae（一家致力于檔案及其他文化遺產(chǎn)數(shù)字化、保存、提供利用的公司）與荷蘭阿姆斯特丹城市檔案館合作開展的眾包項(xiàng)目“眾在參與（Velehanden）”，預(yù)先給出項(xiàng)目背景、在本項(xiàng)目中需要用戶進(jìn)行的工作、更適合該項(xiàng)目的用戶群體以及參與項(xiàng)目可得到的獎(jiǎng)勵(lì)等信息，并創(chuàng)新性地對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行可視化展示，便于用戶根據(jù)自己的偏好選擇項(xiàng)目，也便于檔案館更好地把控項(xiàng)目的進(jìn)度、適時(shí)添加新內(nèi)容或調(diào)整審核節(jié)奏等[22]。

4.4 關(guān)鍵：建立感知信任與長(zhǎng)期貢獻(xiàn)機(jī)制

相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度能減少參與者的顧慮，保護(hù)其權(quán)益。因此，需要推動(dòng)相關(guān)法規(guī)制度的制定與施行，以增強(qiáng)參與主體對(duì)項(xiàng)目的信任與對(duì)平臺(tái)的信任。同時(shí)建立長(zhǎng)期貢獻(xiàn)的積分與榮譽(yù)制度，對(duì)于長(zhǎng)期參與檔案開發(fā)利用的核心參與主體，可附加進(jìn)行虛擬獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)資源貢獻(xiàn)等級(jí)證書。例如，中國(guó)人民大學(xué)人文北京研究中心連續(xù)兩年召開“北京·我們的記憶”座談會(huì)暨表彰會(huì)[23]，與各界人士共同探討北京記憶的建設(shè)與發(fā)展，并表彰記憶貢獻(xiàn)突出者。也可借鑒新加坡記憶的模式，設(shè)置專門的欄目，從貢獻(xiàn)的角度對(duì)資源進(jìn)行查找，保證主體的參與感與參與黏性。

4.5 保障：政策資金支持與質(zhì)量管控機(jī)制

參與式檔案管理一項(xiàng)龐大的工程，涉及巨大的人力、物力以及財(cái)力，因此，政府資金支持不可或缺。此外，還需要一定的質(zhì)量管控機(jī)制對(duì)參與過程進(jìn)行規(guī)范，以保證參與成效，《檔案服務(wù)外包工作規(guī)范》（DA/T 68.1—2020）的發(fā)布在標(biāo)準(zhǔn)層面提供了相應(yīng)的管控支持，同時(shí)檔案部門可以通過引入專家團(tuán)隊(duì)與對(duì)參與主體進(jìn)行資格認(rèn)定的方式獲取最優(yōu)解決方案，而事實(shí)上多元主體的參與本身可以進(jìn)行自我修正，獲取相對(duì)公正的結(jié)果。