大數(shù)據(jù)時(shí)代社會(huì)公共管理模式的創(chuàng)新探討

摘要：在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，人們的生產(chǎn)生活發(fā)生顯著變化，人民群眾的生活更加便利，工作更加智能化、科技化，尤其在社會(huì)公共管理領(lǐng)域，原有的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)社會(huì)需求，需要相關(guān)工作人員結(jié)合實(shí)際情況制定創(chuàng)新模式，力求為人民提供優(yōu)質(zhì)良好的公共服務(wù)。本文主要對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代社會(huì)公共管理模式的創(chuàng)新進(jìn)行淺析。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;社會(huì)公共;管理模式;創(chuàng)新

引言：

大數(shù)據(jù)時(shí)代信息容量較大，對(duì)人民的日常生活和技術(shù)信息應(yīng)用具有積極影響，這些年我國(guó)政府也緊跟大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展潮流，積極進(jìn)行社會(huì)公共管理模式創(chuàng)新，注重社會(huì)公共管理中的民主化建設(shè)，為人民設(shè)計(jì)合理的社會(huì)公共服務(wù)模式，切實(shí)提高社會(huì)公共管理質(zhì)量。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代社會(huì)公共管理領(lǐng)域發(fā)生的新變化

1、精細(xì)化社會(huì)公共管理

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，政府可以利用信息技術(shù)處理公共輿論，通過分析相關(guān)信息，及時(shí)處理突發(fā)事件，這樣可以有效提高政府社會(huì)治理能力，促使社會(huì)公共管理更加精細(xì)化。再者，這些年我國(guó)向著國(guó)際化方向發(fā)展，政府在進(jìn)行社會(huì)公共管理時(shí)，除了確保公共管理效率之外，還應(yīng)保障管理工作的規(guī)范化，建設(shè)完善的安全管理體制，精準(zhǔn)定位公共管理群眾，及時(shí)處理社會(huì)治安問題，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)旅游景點(diǎn)高發(fā)地區(qū)，降低社會(huì)安全事故發(fā)生機(jī)率。

2、自由性公共利益表達(dá)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，人民群眾可以借助大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤、點(diǎn)評(píng)政府行為，實(shí)現(xiàn)人民群眾公共利益表達(dá)的自由性，促使政府在人民群眾的監(jiān)督下，能夠切實(shí)將權(quán)力關(guān)在制度的籠子里，為提升政府服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，使得社會(huì)公共管理更加透明化，政府可以根據(jù)公眾利益訴求，對(duì)相關(guān)管理模式進(jìn)行全面分析，這樣既能協(xié)助社會(huì)問題得到妥善處理，還能為人民群眾創(chuàng)設(shè)自由平等的社會(huì)環(huán)境。

3、科學(xué)化社會(huì)公共決策

在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，共產(chǎn)黨在治理國(guó)家時(shí)，需要立足國(guó)情制定科學(xué)合理的決策，通過堅(jiān)持科學(xué)決策、依法決策、民主決策，建設(shè)一套系統(tǒng)完善的社會(huì)公共管理機(jī)制，這樣才能切實(shí)提升社會(huì)公共管理質(zhì)量。然而在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)社會(huì)公共決策缺乏完善的決策系統(tǒng)，阻礙了部分基礎(chǔ)性社會(huì)公共服務(wù)工作開展，影響了社會(huì)公共管理效率。但是大數(shù)據(jù)具有海量數(shù)據(jù)信息的優(yōu)勢(shì)，政府可以通過分析相關(guān)數(shù)據(jù)信息，分析相關(guān)公共決策的合理性，結(jié)合人民群眾的反饋訴求，建設(shè)一套科學(xué)合理的社會(huì)公共決策體系。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代社會(huì)公共管理模式創(chuàng)新策略

1、借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)資源共享

公共部門和相關(guān)工作人員應(yīng)切實(shí)認(rèn)識(shí)到社會(huì)功用管理工作的繁雜性，各個(gè)政府部門和工作人員應(yīng)在協(xié)同管理、配合參與下，不斷提升社會(huì)公共管理效率和質(zhì)量。在具體開展社會(huì)公共管理工作時(shí)，應(yīng)積極改變傳統(tǒng)各自為戰(zhàn)的思想觀念，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)資源共享，建設(shè)合理的社會(huì)公共管理平臺(tái)，為公共部門和相關(guān)工作人員的相互溝通提供交流平臺(tái)。同時(shí)，公共部門和相關(guān)工作人員應(yīng)從政務(wù)外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)等渠道獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息，根據(jù)社會(huì)公共服務(wù)需求歸納整理數(shù)據(jù)資源，將這些資源傳輸?shù)焦膊块T交流平臺(tái)上，為各個(gè)部門提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，促使相關(guān)工作人員在今后組織社會(huì)公共管理工作時(shí)，能夠結(jié)合數(shù)據(jù)信息分析公共服務(wù)中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善，切實(shí)提高社會(huì)公共管理工作質(zhì)量。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理

在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，目前政府部門正在積極建設(shè)數(shù)據(jù)化、信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，力求為社會(huì)公共管理工作創(chuàng)設(shè)先進(jìn)化工作環(huán)境。但是政府在建設(shè)數(shù)據(jù)化社會(huì)公共管理網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)時(shí)刻警惕網(wǎng)絡(luò)安全威脅和安全隱患，防止出現(xiàn)病毒感染和數(shù)據(jù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。首先，政府應(yīng)提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)，保證各項(xiàng)安全防護(hù)技術(shù)的合理性，定期檢查分析系統(tǒng)是否存在異常情況，并對(duì)非法入侵行為設(shè)置自動(dòng)防御機(jī)制，保護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)不泄露。同時(shí)，政府應(yīng)對(duì)重要數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密處理，保障數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)、傳遞的安全性，避免出現(xiàn)重要數(shù)據(jù)信息丟失、惡意破壞和被盜等情況。其次，政府要提高網(wǎng)絡(luò)安全防范等級(jí)，及時(shí)對(duì)修補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)漏洞，確保政府網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。最后，政府要增強(qiáng)全體工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，要求工作人員定期檢查移動(dòng)磁盤、移動(dòng)存儲(chǔ)器、網(wǎng)絡(luò)線路和設(shè)備等，正確使用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備，防止由于設(shè)備損壞、操作不當(dāng)出現(xiàn)社會(huì)公共重要數(shù)據(jù)信息丟失、毀滅性損壞的問題。

3、建設(shè)社會(huì)公共輿情數(shù)據(jù)平臺(tái)

目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到5G時(shí)代，絕大多數(shù)地方正積極建設(shè)智慧城市，社會(huì)公共管理部門應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展現(xiàn)狀，積極建設(shè)社會(huì)公共輿情數(shù)據(jù)平臺(tái)，負(fù)責(zé)收集社會(huì)公共數(shù)據(jù)信息，確保大數(shù)據(jù)社會(huì)公共管理模式能夠更加科學(xué)合理。當(dāng)政府建設(shè)社會(huì)公共輿情數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員在政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)輿情數(shù)據(jù)信息收集平臺(tái)，外網(wǎng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息公布平臺(tái)，這樣在后期公布社會(huì)公共管理服務(wù)規(guī)范時(shí)，可以要求相關(guān)工作人員通過內(nèi)網(wǎng)分析相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)，總結(jié)相關(guān)領(lǐng)域存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況制定社會(huì)公共服務(wù)規(guī)范。當(dāng)政府將社會(huì)公共服務(wù)建設(shè)完畢后，可以通過外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息公布平臺(tái)，向人民群眾公布社會(huì)公共管理信息，促使人民群眾在閱覽相關(guān)信息時(shí)，提升對(duì)社會(huì)公共管理內(nèi)容的了解程度，防止在危機(jī)事件下，由于社會(huì)公共信息不透明造成民眾慌亂。

4、設(shè)置社會(huì)公共管理數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，公共部門進(jìn)行管理模式創(chuàng)新時(shí)，除了建設(shè)相關(guān)的硬件平臺(tái)之外，還應(yīng)設(shè)置社會(huì)公共管理數(shù)據(jù)分析隊(duì)伍，確保數(shù)據(jù)分析管理人員的職業(yè)素養(yǎng)符合數(shù)據(jù)時(shí)代要求，這樣相關(guān)工作人員在今后開展工作時(shí)，才能按照需求利用信息技術(shù)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為社會(huì)公共管理模式的合理性提供數(shù)據(jù)支撐。因此，政府可以通過外部招聘和內(nèi)部培訓(xùn)的方式，建設(shè)綜合素質(zhì)高和職業(yè)技能優(yōu)秀的隊(duì)伍，外部招聘時(shí)應(yīng)明確數(shù)據(jù)分析人才要求，確保選拔的工作人員符合崗位要求。同時(shí)，政府應(yīng)定期對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士講解的方式，提高相關(guān)工作人員數(shù)據(jù)分析能力。

結(jié)束語：

綜上所述，這些年我國(guó)進(jìn)入到數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)人民群眾的生產(chǎn)生活造成顯著影響，政府部門應(yīng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展情況，提高社會(huì)公共管理質(zhì)量要求，促使社會(huì)公共部門利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化、透明化管理，通過多種策略創(chuàng)新社會(huì)公共管理模式，切實(shí)發(fā)揮出大數(shù)據(jù)時(shí)代下社會(huì)公共管理優(yōu)勢(shì)，有序增強(qiáng)社會(huì)公共管理水平。

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作者簡(jiǎn)介：

劉佳，1981年11月，女，湖北襄陽，碩士研究生，中共柳州市委黨校，講師，研究方向：應(yīng)急管理、政府治理。