建立以移動(dòng)端為核心的媒體考核體系路徑探討

洪帆

（南京報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)，江蘇 南京 210000）

近年來媒體融合不斷深化，傳統(tǒng)媒體集團(tuán)相繼進(jìn)行了深化媒體融合的各種探索，特別是原有的考核體系無法滿足媒體融合發(fā)展的需要，對(duì)考核體系加補(bǔ)丁式的改良使其日漸臃腫、運(yùn)行不暢。

針對(duì)這一問題，集團(tuán)前往多家媒體集團(tuán)調(diào)研學(xué)習(xí)，并開展了深化媒體融合的內(nèi)部專項(xiàng)調(diào)研，了解同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和舉措及集團(tuán)融媒體考核體系的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及不足，結(jié)合融媒體發(fā)展需要，嘗試建立以移動(dòng)端為核心的考核體系，為深化媒體融合、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供制度支撐。

一、報(bào)業(yè)集團(tuán)考核體系現(xiàn)狀

在原有考核體系的基礎(chǔ)上改良的現(xiàn)有考核體系，無法完全體現(xiàn)移動(dòng)優(yōu)先、公平、公開的原則。

第一，考核數(shù)據(jù)不夠公開透明，好壞由人主觀評(píng)定，比較隨意。尤其是某些“規(guī)定動(dòng)作”無法得到應(yīng)有的績(jī)效，例如部分跑政務(wù)條口記者，分值低且獲好稿概率較低，除影響每月收入外，還會(huì)影響年終排序，挫傷其工作積極性。

第二，考核體系不斷加補(bǔ)丁，“爭(zhēng)吃小灶”現(xiàn)象嚴(yán)重。一些部門單獨(dú)考核，記者每月完成考核任務(wù)即可拿較高收入，而參與大盤子考核的記者，完成考核任務(wù)也只能拿到很低的收入，差距懸殊。

第三，按集團(tuán)原有的規(guī)定比例定采編等級(jí)的制度，導(dǎo)致部分人員的等級(jí)被強(qiáng)制分布，無法完全體現(xiàn)員工真實(shí)的能力素質(zhì)。

第四，新媒體原創(chuàng)稿件和編輯編稿同等分值，無法鼓勵(lì)原創(chuàng)。

第五，紙媒稿件績(jī)效占采編人員績(jī)效比例仍較大，無法鼓勵(lì)采編人員做新媒體工作。

二、其他媒體集團(tuán)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和舉措

《解放日?qǐng)?bào)》向新媒體轉(zhuǎn)型以來，采編考核體系經(jīng)歷了多個(gè)階段的發(fā)展變化，目前已經(jīng)基本做到了全員轉(zhuǎn)型、深度融合、移動(dòng)優(yōu)先，鼓勵(lì)出高質(zhì)量精品稿件，不鼓勵(lì)走量，優(yōu)勞優(yōu)得，并用軟件系統(tǒng)進(jìn)行考核，在做到公開、公正的同時(shí)，減輕了職能部門人員的壓力。

采編人員稿件第一時(shí)間第一落點(diǎn)放在上觀新聞，并擇優(yōu)發(fā)到報(bào)紙稿庫(kù)，由報(bào)紙要聞編輯部、新聞編輯部選稿，進(jìn)行《解放日?qǐng)?bào)》報(bào)紙版面組版。報(bào)紙僅保留少量編輯和檢校人員，不設(shè)專門的記者。組織架構(gòu)設(shè)置亦以新媒體平臺(tái)的頻道欄目設(shè)置為基礎(chǔ)搭建。

采編人員的薪酬分為基本工資、稿酬兩部分，稿酬分為少量的頻道總監(jiān)分配績(jī)效盤子、崗位底酬和獎(jiǎng)勵(lì)稿酬（好稿）。

給予頻道總監(jiān)一定的額度，對(duì)采編人員一些難以在績(jī)效考核體系內(nèi)拿到分?jǐn)?shù)的“規(guī)定動(dòng)作”和其他一些不易考核的工作內(nèi)容、工作表現(xiàn)進(jìn)行激勵(lì)。

崗位底酬按照崗位和從事新聞采編工作的資歷確定，由頻道總監(jiān)負(fù)責(zé)考核。這樣就保障了資深采編人員的薪酬水平，同時(shí)保障了基礎(chǔ)采編工作的順利完成。

根據(jù)客觀數(shù)據(jù)和主觀價(jià)值評(píng)價(jià)打分確定獎(jiǎng)勵(lì)稿酬（好稿），稿件要滿足相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)要求才有稿分?？陀^數(shù)據(jù)主要為社交媒體傳播數(shù)據(jù)、瀏覽量、傳播力和影響力指數(shù)（網(wǎng)信辦平臺(tái)上的數(shù)據(jù)）等；主觀價(jià)值評(píng)價(jià)主要為值班總編/副總編評(píng)好稿，值班副總編每周按照每天固定數(shù)量好稿的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定好稿，并對(duì)應(yīng)不同的分值。每篇稿件客觀數(shù)據(jù)得分和主觀價(jià)值評(píng)價(jià)得分相加之后即為最終得分。

《解放日?qǐng)?bào)》自主開發(fā)了具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的考核軟件系統(tǒng)，所有稿件的獎(jiǎng)酬得分?jǐn)?shù)據(jù)以稿件發(fā)布同一小時(shí)后的那一時(shí)刻的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，采編人員可以直觀地通過軟件系統(tǒng)看到自己每篇稿件的得分情況，有利于引導(dǎo)采編人員生產(chǎn)單位需要的高質(zhì)量稿件。

除以上參加考核的采編人員（記者）之外，編輯（報(bào)紙要聞編輯部編輯、新聞編輯部編輯和上觀新聞編輯中心編輯）、視覺中心人員（包括攝影記者、圖片編輯、美編、視頻編輯，以及H5、長(zhǎng)圖、海報(bào)等制作人員）拿相對(duì)固定且高于記者的薪酬，確保紙媒編發(fā)質(zhì)量和視覺呈現(xiàn)質(zhì)量。

目前，《解放日?qǐng)?bào)》實(shí)施的考核體系重視稿件質(zhì)量，只有達(dá)到一定的客觀數(shù)據(jù)才能得分，值班副總編打好稿也有數(shù)量限制，在發(fā)放崗位底酬的基礎(chǔ)上，相當(dāng)比例的稿件零獎(jiǎng)勵(lì)稿酬，符合考核要求的高質(zhì)量稿件則能夠拿到較高的獎(jiǎng)勵(lì)稿酬。

《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》2018年進(jìn)行了融合改革，旗下所有媒體得到整合。

考核突出移動(dòng)優(yōu)先，所有稿件統(tǒng)一先發(fā)移動(dòng)客戶端，考核以移動(dòng)客戶端為基準(zhǔn)，稿件一般只計(jì)一次分。正常情況下，報(bào)紙上考核的只有報(bào)紙編輯、報(bào)紙美編、評(píng)論等。

三、報(bào)業(yè)集團(tuán)建立以移動(dòng)端為核心的考核體系的建議

（一）考核總體原則

第一，把握好借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和適合自身情況的尺度，做到因地制宜、融會(huì)貫通。要根據(jù)其他媒體集團(tuán)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和舉措，以及集團(tuán)的實(shí)際情況制定考核體系。

第二，考核政策及其引導(dǎo)方向需符合當(dāng)前媒體發(fā)展方向。鼓勵(lì)員工生產(chǎn)媒體發(fā)展前沿的產(chǎn)品形式，對(duì)有志探索的員工和前沿選題給予扶持。

第三，考核政策和細(xì)則方案簡(jiǎn)單明確，體現(xiàn)精簡(jiǎn)高效原則。應(yīng)盡量避免隨意“打補(bǔ)丁”，保持考核政策總體體系的相對(duì)穩(wěn)定。

第四，鼓勵(lì)全員轉(zhuǎn)型、深度融合、移動(dòng)優(yōu)先，鼓勵(lì)出高質(zhì)量精品稿件，不鼓勵(lì)走量，優(yōu)勞優(yōu)得。在新媒體不斷發(fā)展、產(chǎn)品形式不斷豐富的形勢(shì)下，以往以量取勝的發(fā)展策略已越來越無法取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，流量向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品匯聚的趨勢(shì)越來越明顯，在這種背景下，應(yīng)鼓勵(lì)優(yōu)勞優(yōu)得，產(chǎn)出傳播廣的產(chǎn)品，培育優(yōu)質(zhì)欄目，樹立知名品牌是可選的道路。

第五，可嘗試采訪人員（記者）和編輯人員統(tǒng)一考核，改變?cè)械木庉嬋藛T單獨(dú)考核“吃小灶”的情況?？己说膬?nèi)部公平性是無法回避的問題，但是新的嘗試也伴隨著新的風(fēng)險(xiǎn)，特別是考核指標(biāo)和權(quán)重的選擇和設(shè)置是一個(gè)重大的課題。

第六，鼓勵(lì)引進(jìn)或開發(fā)考核軟件系統(tǒng)，通過可視化的軟件界面做到必要的信息公開，方便員工知曉努力方向，有利于發(fā)揮考核的引導(dǎo)作用。新媒體的發(fā)展使媒體從業(yè)人員的工作逐漸從線下轉(zhuǎn)移到線上，同時(shí)考核工作借用新技術(shù)與線上工作對(duì)接也是大勢(shì)所趨。

（二）具體步驟及原則

第一，對(duì)移動(dòng)端新聞客戶端頻道、欄目及集團(tuán)融媒體部門設(shè)置進(jìn)行同步調(diào)整。除報(bào)紙保留編輯審校人員外，采編全員轉(zhuǎn)型新媒體，或通過對(duì)現(xiàn)有融媒體部門設(shè)置的進(jìn)一步調(diào)整，明確現(xiàn)有各中心、各部門所負(fù)責(zé)的移動(dòng)端新聞客戶端頻道。部門設(shè)置需符合當(dāng)前媒體發(fā)展方向，體現(xiàn)移動(dòng)優(yōu)先、精簡(jiǎn)高效的原則。人員配置同時(shí)作調(diào)整，根據(jù)崗位職責(zé)的變化，人員身份及身份認(rèn)知也要同步轉(zhuǎn)變。例如，原部門主任變?yōu)轭l道總監(jiān)，工作職責(zé)和身份認(rèn)知都要為新媒體發(fā)展作出相應(yīng)的調(diào)整。

第二，梳理并明確采編發(fā)流程。采編人員稿件第一時(shí)間第一落點(diǎn)放在移動(dòng)端新聞客戶端，報(bào)紙和其他新媒體平臺(tái)的編輯從移動(dòng)端新聞客戶端的新聞稿件中選稿或記者擇優(yōu)發(fā)到各相關(guān)稿庫(kù)后由編輯編發(fā)。紙媒特色稿件等可視情況靈活處理。

第三，確定采編人員薪酬構(gòu)成。采編人員的薪酬分為基本工資、稿酬兩部分，稿酬分為少量的頻道總監(jiān)分配績(jī)效盤子、基礎(chǔ)稿酬和獎(jiǎng)勵(lì)稿酬（好稿）。其中，各組成部分占比可參照其他媒體集團(tuán)，也可根據(jù)集團(tuán)自身情況和慣例另外測(cè)算確定。

第四，明確基礎(chǔ)稿酬和獎(jiǎng)勵(lì)稿酬（好稿）評(píng)定辦法。可參照其他媒體集團(tuán)和本集團(tuán)的實(shí)際情況，按照崗位、從事新聞采編工作的資歷、采編排名等因素確定基礎(chǔ)稿酬，由部門主任（頻道總監(jiān)）給記者每月評(píng)定合格與否，或規(guī)定完成一定的基礎(chǔ)采編任務(wù)才能拿到基礎(chǔ)稿酬，確定一定數(shù)量的客觀數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和主觀價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。移動(dòng)優(yōu)先，重視稿件質(zhì)量，達(dá)到一定的客觀數(shù)據(jù)才能得分，主觀價(jià)值評(píng)價(jià)打好稿也設(shè)置數(shù)量限制，在發(fā)放基礎(chǔ)稿酬的基礎(chǔ)上，可以有一定比例的稿件零獎(jiǎng)勵(lì)稿酬，符合考核要求的高質(zhì)量稿件則拿較高的獎(jiǎng)勵(lì)稿酬。各新媒體平臺(tái)、紙媒均納入考核體系，同一篇稿件只計(jì)算一個(gè)稿分，在不同平臺(tái)和紙媒刊發(fā)，可分別加分，對(duì)各平臺(tái)和紙媒予以不同的權(quán)重。

對(duì)編輯部相關(guān)崗位給予相對(duì)固定的薪酬，亦可嘗試將其納入與采訪人員統(tǒng)一的考核體系，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用。

第五，技術(shù)中心根據(jù)考核體系開發(fā)考核軟件并試運(yùn)行。技術(shù)中心從考核體系搭建起一并介入，同步開發(fā)。軟件開發(fā)出來后試運(yùn)行1～3個(gè)月，期間人工考核與軟件考核同步進(jìn)行，及時(shí)糾偏，完善考核軟件，確保平穩(wěn)過渡。

第六，正式使用軟件進(jìn)行考核。盡量減少人為主觀操作，通過軟件系統(tǒng)做到公開公正，并解放考核人員勞動(dòng)。

四、結(jié)語

在深化媒體融合改革的過程中，考核是重要的導(dǎo)向舉措，解決好通過考核及配套措施引導(dǎo)媒體融合改革的問題，建立精簡(jiǎn)高效、導(dǎo)向明確的考核體系，是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)一步深化媒體融合，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。