地方高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題及其對策
——以嘉應(yīng)學(xué)院為例

張 楠

（嘉應(yīng)學(xué)院 廣東 梅州 514015）

習(xí)近平總書記提出，“要注重高校畢業(yè)生就業(yè)工作，統(tǒng)籌做好畢業(yè)、招聘、考錄等相關(guān)工作，讓他們順利畢業(yè)、盡早就業(yè)”[1]。大學(xué)生就業(yè)情況是衡量高校人才培養(yǎng)效果的重要指標(biāo)之一，為做好新形勢下的大學(xué)生就業(yè)工作，各地高校需加強(qiáng)重視度，進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。高校要總結(jié)發(fā)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)工作中存在的問題，思考對策，進(jìn)一步完善就業(yè)指導(dǎo)工作體系，推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)專業(yè)化，全面提升就業(yè)指導(dǎo)教育效果和服務(wù)質(zhì)量，為大學(xué)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為學(xué)生順利步入社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

一、當(dāng)前學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作存在的問題

本次問卷發(fā)放對象為嘉應(yīng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2021屆應(yīng)屆畢業(yè)生，采用在線形式發(fā)放，回收有效問卷共計(jì)266份。問卷主要目的是了解學(xué)生對學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作開展時(shí)間、形式、效果的意見及學(xué)生個(gè)人偏好的就業(yè)指導(dǎo)形式、內(nèi)容等。本次問卷調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)校當(dāng)前的就業(yè)指導(dǎo)工作仍有較大進(jìn)步空間。

地方高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中存在的主要問題有以下幾點(diǎn)：

（一）高校對就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏足夠重視

近年來，各高校開始重視學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，通過開設(shè)相關(guān)課程，組織安排線上線下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、比賽等活動(dòng)，加強(qiáng)對學(xué)生就業(yè)的引導(dǎo)、指導(dǎo)；同時(shí)安排專人負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)工作，對其就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程給予指導(dǎo)。但學(xué)校、學(xué)院、教師及學(xué)生本身對就業(yè)指導(dǎo)工作的重視度都有待加強(qiáng)。本次問卷調(diào)查顯示，有24.81%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校尚未充分重視就業(yè)指導(dǎo)工作。

1.高校就業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容片面，指標(biāo)單一

首先，當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作主要是為學(xué)生提供大量的求職信息，發(fā)掘更多求職渠道及提供就業(yè)流程服務(wù)，對于解讀政策、調(diào)適就業(yè)心理、解決就業(yè)困難，包括處理問題和糾紛等工作重視不足，甚至部分工作尚未開展。從衡量就業(yè)指導(dǎo)工作成效的指標(biāo)上看，幾乎各高校的指標(biāo)都只有就業(yè)率，極少或尚未關(guān)注就業(yè)指導(dǎo)工作人員在其他方面開展的工作，如為學(xué)生提供建議、解答疑惑、心理疏導(dǎo)等，導(dǎo)致部分就業(yè)指導(dǎo)工作人員僅僅是圍繞著就業(yè)率開展工作和服務(wù)。

2.就業(yè)指導(dǎo)工作落實(shí)主體單一

從就業(yè)指導(dǎo)工作的落實(shí)主體來看，大部分高校就業(yè)指導(dǎo)工作的落實(shí)人都是各個(gè)學(xué)院內(nèi)的輔導(dǎo)員教師。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)教育、服務(wù)工作，是大學(xué)生教育培養(yǎng)過程中非常重要的內(nèi)容，大學(xué)生的就業(yè)情況也是衡量學(xué)院、學(xué)校培養(yǎng)教育成果的重要指標(biāo)；從這個(gè)層面看，當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作落實(shí)主體是有所缺失的，就業(yè)指導(dǎo)工作氛圍不夠強(qiáng)，就業(yè)指導(dǎo)工作力量和成效有限。

3.就業(yè)指導(dǎo)類課程不受重視

從就業(yè)指導(dǎo)類課程設(shè)置和教學(xué)安排方面來看，該類課程學(xué)分普遍較低，無論是教師還是學(xué)生，抑或?qū)W院層面，對該類課程都缺乏重視。部分學(xué)生認(rèn)為，該類課程“沒有意義”“沒有知識(shí)含量”，甚至部分教師也不認(rèn)同該類課程，不愿意講授相關(guān)課程。

（二）就業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)間總體較短，個(gè)別指導(dǎo)不足

當(dāng)前，各高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作主要集中在學(xué)生畢業(yè)階段，平時(shí)的就業(yè)指導(dǎo)和引導(dǎo)工作開展較少。由于就業(yè)指導(dǎo)工作的對象眾多，針對每位同學(xué)開展的就業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)間就較短，有些同學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)招聘順利就業(yè)，未體驗(yàn)、享受到學(xué)院、學(xué)校開展的各項(xiàng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)本次問卷調(diào)查，有30.83%的同學(xué)認(rèn)為，學(xué)校開展的就業(yè)指導(dǎo)工作對畢業(yè)生個(gè)別指導(dǎo)不足。

（三）就業(yè)指導(dǎo)類課程缺乏創(chuàng)新，專業(yè)性不足

1.教學(xué)方式創(chuàng)新不足

目前，大部分高校就業(yè)指導(dǎo)類課程都大力推行課程創(chuàng)新，但受教學(xué)資源和教學(xué)理念的限制，創(chuàng)新方式難以推行。以嘉應(yīng)學(xué)院為例，學(xué)校成立了就業(yè)指導(dǎo)課程教研室，組織開展教研活動(dòng)、師資培訓(xùn)，促進(jìn)任課教師及就業(yè)指導(dǎo)工作負(fù)責(zé)人的教學(xué)理念和教學(xué)方式更新，但很多創(chuàng)新教學(xué)手段和方式仍難以實(shí)際推行。如職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程“沉浸體驗(yàn)式”教學(xué)方式，受教室場地、授課課時(shí)等限制；還有部分教師教學(xué)理念傳統(tǒng)，不愿主動(dòng)改革授課方式等。

2.課程內(nèi)容缺乏新意

在課程內(nèi)容方面，總體呈現(xiàn)出教學(xué)內(nèi)容較陳舊、不貼合新時(shí)代大學(xué)生個(gè)性及現(xiàn)實(shí)生活的特點(diǎn)。就業(yè)指導(dǎo)類課程理論性并不強(qiáng)，但在實(shí)際授課中，時(shí)常出現(xiàn)內(nèi)容偏理論、案例分析不深入的情況。由于授課內(nèi)容枯燥且難與個(gè)人生活和現(xiàn)實(shí)情況相聯(lián)系，因此很難對學(xué)生產(chǎn)生觸動(dòng)，難以激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)其主動(dòng)思考。

3.任課教師就業(yè)指導(dǎo)知識(shí)儲(chǔ)備不足

當(dāng)前大部分高校開設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)類課程由輔導(dǎo)員教師擔(dān)任授課，相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備仍有待加強(qiáng)。以嘉應(yīng)學(xué)院為例，就業(yè)指導(dǎo)類課及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程超過90%由輔導(dǎo)員教師承擔(dān)，外聘企業(yè)專業(yè)講師0人。根據(jù)本次問卷調(diào)查，有24.43%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作者的專業(yè)知識(shí)和能力不足。

就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程對某些專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備要求是比較高的。如大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的主要內(nèi)容與心理學(xué)等方面的知識(shí)聯(lián)系緊密，部分輔導(dǎo)員受專業(yè)限制，對心理學(xué)方面內(nèi)容的了解較少，難以把課程內(nèi)容拆解糅合后與學(xué)生的實(shí)際聯(lián)系，課程講得不夠清晰透徹，沒有吸引力。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程對就業(yè)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求比較高，但部分輔導(dǎo)員教師就業(yè)經(jīng)歷并不豐富，講授時(shí)難以憑借經(jīng)驗(yàn)引起學(xué)生的興趣和共鳴，不能讓學(xué)生有更深刻的了解和體會(huì)。同時(shí)由于任課教師本身缺少行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，無法從企業(yè)或者面試官的角度給予學(xué)生更直接、更有針對性的指導(dǎo)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程對于許多輔導(dǎo)員教師而言更是缺乏經(jīng)驗(yàn)，很難將相關(guān)概念和內(nèi)容講透、講好。

（四）就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)面窄，缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)

1.就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)不全面

目前，大部分高校就業(yè)指導(dǎo)工作主要包括畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)工作，如聯(lián)系企業(yè)單位、宣傳就業(yè)信息、組織舉辦招聘會(huì)及宣講會(huì)、印發(fā)畢業(yè)生就業(yè)求職材料、為畢業(yè)生求職就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供指導(dǎo)和咨詢、解答畢業(yè)就業(yè)流程的相關(guān)問題等。此外，擔(dān)任就業(yè)指導(dǎo)類課程的講師，主講大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等課程；而對學(xué)生就業(yè)其他方面，如就業(yè)政策解讀、就業(yè)心理調(diào)適、就業(yè)困難學(xué)生幫助、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)及就業(yè)相關(guān)法律咨詢等工作開展較少，也不夠?qū)I(yè)，對學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)面比較窄。

根據(jù)本次問卷調(diào)查結(jié)果，有9.02%的學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校開展的就業(yè)指導(dǎo)工作不夠，48.50%的學(xué)生認(rèn)為自己缺乏求職經(jīng)驗(yàn)，在關(guān)于就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)服務(wù)和培訓(xùn)需求的問卷調(diào)查結(jié)果中，66.54%的學(xué)生認(rèn)為自己需要就業(yè)技巧方面的指導(dǎo)，27.44%的學(xué)生認(rèn)為自己需要就業(yè)心理輔助，46.99%的學(xué)生認(rèn)為自己需要相關(guān)法律咨詢。因此，學(xué)校提供的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)還需進(jìn)一步擴(kuò)大，應(yīng)高品質(zhì)更高、更完善、更全面。

2.就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)

在應(yīng)對學(xué)生就業(yè)過程中出現(xiàn)的專業(yè)知識(shí)需求較強(qiáng)的問題上，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍缺乏相關(guān)專業(yè)人員，如在幫助學(xué)生進(jìn)行就業(yè)心理調(diào)適，為學(xué)生提供勞動(dòng)相關(guān)法律咨詢等。如，針對學(xué)生就業(yè)過程中出現(xiàn)的心理問題，輔導(dǎo)員教師或相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人應(yīng)先進(jìn)行心理疏導(dǎo)，如果只是較輕微的就業(yè)不良情緒，那么通過疏導(dǎo)是可以緩解的；如果出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的心理問題，應(yīng)由專業(yè)人員來進(jìn)行干預(yù)，或到醫(yī)院治療?？傊?，幫助學(xué)生調(diào)適就業(yè)心理問題，需要借助更專業(yè)的力量，以協(xié)助判斷學(xué)生心理問題嚴(yán)重與否，對部分比較嚴(yán)重的問題及時(shí)進(jìn)行干預(yù)治療。

學(xué)生在就業(yè)過程中可能需要專業(yè)法律咨詢。如關(guān)于三方協(xié)議簽約注意事項(xiàng)、協(xié)議生效及協(xié)議失效的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和情境，三方協(xié)議中違約條款的設(shè)置及其有效性，還有違約情況的認(rèn)定等問題，這些問題也是部分學(xué)生與企業(yè)簽約時(shí)猶豫不決的原因之一。還有相當(dāng)多的學(xué)生會(huì)因不懂或不注意違約條款、違約金規(guī)定而造成損失。此外，學(xué)生在就業(yè)過程中如果遇到合同條款陷阱甚至就業(yè)詐騙、企業(yè)克扣工資或惡意拖欠工資、勞務(wù)糾紛時(shí)，第一時(shí)間想要尋求學(xué)校和教師的幫助和指導(dǎo)；這就需要法律專業(yè)人員或團(tuán)隊(duì)來給學(xué)生提供指導(dǎo)或建議，協(xié)助學(xué)生解決問題。但遺憾的是，目前許多高校都還沒有設(shè)立法律咨詢部門，也沒有專業(yè)法律人員為學(xué)生提供專業(yè)建議和指導(dǎo)；學(xué)生遇到此類問題時(shí)只能求助輔導(dǎo)員教師，而輔導(dǎo)員教師又很難給予專業(yè)性的指導(dǎo)幫助，導(dǎo)致學(xué)生求助無門。

二、對策及建議

（一）高校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對就業(yè)指導(dǎo)工作的重視

首先，改變當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作單一落實(shí)主體的格局，積極鼓勵(lì)專任教師和班主任參與就業(yè)指導(dǎo)工作。專任教師可以利用專業(yè)知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及校企合作資源，為學(xué)生提供更專業(yè)的行業(yè)、職業(yè)及崗位知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)；班主任可以利用每次主題班會(huì)時(shí)間開展就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)工作，如為學(xué)生介紹新的就業(yè)形勢與就業(yè)政策，讓學(xué)生經(jīng)常了解相關(guān)資訊，盡早主動(dòng)思考和關(guān)心就業(yè)問題。可以充分利用對學(xué)生的了解和熟悉，開展就業(yè)動(dòng)員工作，有針對性地為某個(gè)學(xué)生提供就業(yè)建議、幫助學(xué)生疏導(dǎo)就業(yè)不良情緒，解決就業(yè)時(shí)遇到的一般性問題等，加強(qiáng)對個(gè)別學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。

其次，改革就業(yè)指導(dǎo)類課程性質(zhì)和課程設(shè)置，引起學(xué)生、教師的重視，從根本上解決學(xué)生和教師對就業(yè)指導(dǎo)類課程的偏見和輕視態(tài)度，提升學(xué)生接受就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)教育的積極性和主動(dòng)性，提高教師教育教學(xué)的激情和創(chuàng)造力，全面提升教育成效。

最后，積極采用更全面、多元的指標(biāo)，考察、衡量各學(xué)院、部門的就業(yè)指導(dǎo)工作成果，關(guān)注就業(yè)率背后的工作，激發(fā)、促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作人員的工作熱情和積極性，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作的全面強(qiáng)化提升。

（二）提升就業(yè)指導(dǎo)類課程教育成效

加大推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)類課程的內(nèi)容和形式創(chuàng)新，讓就業(yè)指導(dǎo)類課程更具吸引力，全面提升就業(yè)指導(dǎo)教育成效。首先，促進(jìn)授課教師教學(xué)理念更新，主動(dòng)跳出傳統(tǒng)教學(xué)思維，將就業(yè)指導(dǎo)類課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主的課堂，提升教師自身的課堂掌控力；推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容資源更新，通過教研室活動(dòng)分享與交流，不斷更新教學(xué)資源，緊跟時(shí)代潮流和熱點(diǎn)，更新教學(xué)內(nèi)容；推動(dòng)教學(xué)方式與手段改革，就業(yè)指導(dǎo)類課程不再局限于教室，可以在任何場地進(jìn)行各種“沉浸式體驗(yàn)式”高互動(dòng)性教學(xué)，最大限度地提升教學(xué)趣味性和吸引力，讓學(xué)生愿意學(xué)、主動(dòng)學(xué)、認(rèn)真學(xué)，讓學(xué)生在活動(dòng)中有所體會(huì)、有所思考、有所感悟，進(jìn)一步加強(qiáng)對就業(yè)指導(dǎo)工作的重視。

（三）推動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)

推動(dòng)就業(yè)指導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)。充分利用校企合作資源，組織企業(yè)相關(guān)專業(yè)人員對學(xué)生開展指導(dǎo)和培訓(xùn)，在學(xué)生就業(yè)技巧如求職簡歷制作、筆試面試技巧等方面給予針對性專業(yè)化培訓(xùn)，有效提升學(xué)生就業(yè)能力；充分利用校園心理咨詢部門的專業(yè)資源和力量，為學(xué)生組建起就業(yè)心理調(diào)適和心理問題干預(yù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生的健康順利就業(yè)保駕護(hù)航；此外，可以通過外聘專業(yè)律師、充分利用相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生及校友的力量組建起較為專業(yè)的就業(yè)相關(guān)法律問題咨詢和協(xié)助團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生解決就業(yè)中遇到的各類問題糾紛提供指導(dǎo)、建議和幫助。