淺析信息化建設對提升醫(yī)院財務綜合管理水平的作用

朱明霞

（慶陽市中醫(yī)醫(yī)院，甘肅 慶陽 745000）

當前我國正處于醫(yī)療體制改革的過渡期，財務管理作為醫(yī)院的重要管理部分，是改革的重點環(huán)節(jié)。結(jié)合醫(yī)院財務綜合管理實際，信息量大是醫(yī)院財務工作的顯著特征，因此，如何高質(zhì)高效地處理這些海量信息，已成為醫(yī)院財務綜合管理改革的重中之重。新時代背景下的信息化技術(shù)為醫(yī)院財務信息處理提供了抓手，提升了醫(yī)院財務綜合管理水平。本文探討信息化建設對提升醫(yī)院財務綜合管理水平的重要意義和對策建議，有利于充分發(fā)揮信息科技在醫(yī)院財務領(lǐng)域中的優(yōu)勢，促進醫(yī)院管理水平的提升。

一、信息化建設在醫(yī)院財務綜合管理中應用的必要性

（一）信息化建設能夠提高醫(yī)院的財務綜合管理效率

在邁入信息科技時代之前，醫(yī)院財務綜合管理以傳統(tǒng)的手工實踐操作模式為主，如手工填單、數(shù)據(jù)分類與匯總等。由于手工實踐操作本身存在速度慢、誤差高、效率低等問題，加之醫(yī)院各種財務數(shù)據(jù)不僅種類多而且數(shù)量十分龐大，導致醫(yī)院財務綜合管理人員的業(yè)務極為繁重，工作質(zhì)量與工作效率也難以兼顧。但信息化技術(shù)的引入，使醫(yī)院財務綜合管理實現(xiàn)了電子化操作，絕大部分信息數(shù)據(jù)處理都不再需要手工填寫，而是通過計算機自動生成，這在很大程度上提升了財務工作效率，且信息技術(shù)的精密化處理也大幅降低了出錯率，使得醫(yī)院財務綜合管理效率得到了明顯提升。

（二）信息化建設能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院財務數(shù)據(jù)管理的集中化

就醫(yī)院財務綜合管理工作而言，無論是信息數(shù)據(jù)的利用還是信息數(shù)據(jù)的流通，都是十分重要的。然而，傳統(tǒng)的財務綜合管理無法確保兩者的同時實現(xiàn)，極容易造成財務信息數(shù)據(jù)流通較為緩慢等一系列問題。如果長期采用傳統(tǒng)的財務綜合管理模式，甚至會產(chǎn)生財務信息數(shù)據(jù)孤島的問題，進而阻礙了醫(yī)院經(jīng)濟效益的提升。但如果在醫(yī)院財務綜合管理領(lǐng)域中科學合理地應用信息化技術(shù)，則能夠促進財務綜合管理的網(wǎng)絡化建設，進而加快財務信息數(shù)據(jù)之間的流通速度，有效避免信息數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象的出現(xiàn)，推動醫(yī)院整體工作效率的提升，實現(xiàn)醫(yī)院財務數(shù)據(jù)管理的信息化與集中化。

（三）信息化建設能夠優(yōu)化醫(yī)院的財務綜合管理隊伍素質(zhì)

在傳統(tǒng)運作模式的影響下，醫(yī)院對財務管理人員的考核更傾向于其財務管理能力的高低，而不注重對其綜合素質(zhì)的考核與測評，因而能力單一化是醫(yī)院傳統(tǒng)財務管理隊伍普遍存在的問題。但信息化技術(shù)在醫(yī)院財務綜合管理領(lǐng)域得到應用之后，該問題就得到了很好的解決。這是因為信息化技術(shù)對醫(yī)院財務綜合管理人員的知識與技能要求較高，即財務人員不僅要掌握財務知識與財務技能，同時還要具備必要的信息技術(shù)應用知識與操作技能，在具體的財務綜合管理過程中，還要能對信息化運作的突發(fā)狀況予以合理的應急處理等。由此可見，信息化建設能夠切實提升醫(yī)院的財務綜合管理隊伍水平。

二、當前醫(yī)院財務綜合管理中信息化建設存在的問題

（一）對財務信息化建設缺乏足夠重視

目前，與醫(yī)院“救死扶傷”的工作特性有關(guān)，諸多醫(yī)院對財務綜合管理中的信息化建設缺乏足夠的重視，認為臨床管理與科室管理對醫(yī)院發(fā)展更為重要，財務管理則處于次要的地位，畢竟醫(yī)院的經(jīng)濟效益主要依賴于臨床科室這個渠道。另外，雖然當前很多醫(yī)院也引入了信息化技術(shù)，建立了財務信息化管理系統(tǒng)，但由于醫(yī)院領(lǐng)導未予以充分的重視，信息化建設在財務綜合管理業(yè)務中的利用率極低，效果發(fā)揮也大打折扣。所以，如何改變醫(yī)院自身對財務綜合管理工作的片面認知，對財務工作進行重新審視并予以足夠的重視，尤其是高度關(guān)注信息化建設在醫(yī)院財務綜合管理工作中的科學應用，對促進醫(yī)院財務綜合管理的健康可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

（二）財務信息化綜合管理人才較為匱乏

信息化技術(shù)在醫(yī)院財務綜合管理領(lǐng)域的應用，并非是簡單的技術(shù)挪用或嫁接，而是需要將計算機信息技術(shù)與醫(yī)院財務綜合管理工作進行有機融合。所以，醫(yī)院財務綜合管理的信息化建設，表現(xiàn)出十分顯著的綜合性特征，對財務綜合管理人員的知識儲備與應用功能技能要求較高，而專業(yè)素養(yǎng)高、能力強的財務信息化綜合管理人才則是有效發(fā)揮信息化建設在醫(yī)院財務綜合管理方面價值的核心支撐。然而，從當前絕大多數(shù)醫(yī)院的發(fā)展情況來看，財務綜合管理人員并不在少數(shù)，但具備專業(yè)能力的財務信息化綜合管理人才卻十分匱乏，根本無法滿足醫(yī)院財務綜合管理的信息化建設所需，這也在很大程度上限制了醫(yī)院財務綜合管理水平的提升。

（三）財務綜合管理的信息化建設平臺尚未建立

當前，信息化技術(shù)在醫(yī)院各個領(lǐng)域的應用都十分普遍，幾乎涵蓋了醫(yī)院的各個角落，在醫(yī)院整體效率提升方面也發(fā)揮著不可替代的作用，財務綜合管理工作也是如此。但由于醫(yī)院并未建立專門的財務綜合管理信息化建設平臺，導致相應的財務綜合管理機制發(fā)展滯后，特別是當前相當一部分醫(yī)院的財務信息化管理操作流程難以適應信息化財務綜合管理的實際需要，財務信息化綜合管理的具體規(guī)章制度也尚未得到清晰明確的界定，最為關(guān)鍵的是醫(yī)院財務管理系統(tǒng)中的各種信息數(shù)據(jù)無法與其他部門的信息數(shù)據(jù)進行整合，這些因素都極大地限制了不同系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)共享。

三、醫(yī)院財務綜合管理中的信息化建設路徑

（一）積極轉(zhuǎn)變思想觀念，重視財務綜合管理中的信息化建設

醫(yī)院首先要突破傳統(tǒng)思想認識的束縛，正確看待財務綜合管理工作，且要保證與時俱進，高度重視新時代背景下醫(yī)院財務綜合管理中的信息化建設工作，充分理解信息化建設對提高醫(yī)院財務綜合管理水平、實現(xiàn)經(jīng)濟效益攀升、為科學決策提供參考的重要作用。其次，醫(yī)院要加大對財務綜合管理信息化建設的資金支持力度，為醫(yī)院實現(xiàn)財務的信息化管理提供充足的資金保障。最后，醫(yī)院要為財務綜合管理的信息化建設制定長短期規(guī)劃，且嚴格按照計劃穩(wěn)步推進，切實將信息建設落到實處，真正實現(xiàn)財務綜合管理的電子化操作，盡可能地降低財務管理人員的工作強度，大幅提升財務綜合管理效率，為醫(yī)院的良好運行提供財務保證。

（二）強化人才隊伍建設，提供財務信息化綜合管理的人才支撐

首先，醫(yī)院要廣開渠道，吸納財務信息化綜合管理人才，財務專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生、社會知名財務專家等都可以作為醫(yī)院信息化財務人才的聘用對象。同時還要把好質(zhì)量關(guān)，提高人才招聘門檻，確保所任用的人才既具備深厚的理論根基與豐富的實踐經(jīng)驗，又兼具財務與信息技術(shù)素養(yǎng)，努力打造現(xiàn)代化的復合型財務信息管理人才隊伍。其次，醫(yī)院要加大對現(xiàn)有財務管理人才的培訓力度，定期組織財務管理人員出國或到國內(nèi)一流財經(jīng)院校進行深造，推動其知識架構(gòu)與實踐技能的更新，拓展其視野與眼界，強化醫(yī)院財務信息化綜合管理能力。最后，醫(yī)院要建立健全財務信息化綜合管理考評體系，充分發(fā)揮物質(zhì)獎懲、精神獎懲的激勵作用，營造“比學趕超”的積極工作氛圍，調(diào)動財務綜合管理人才學習財務及計算機網(wǎng)絡知識與技能的自我主動性。

（三）創(chuàng)建信息化建設平臺，真正實現(xiàn)信息化的財務綜合管理

醫(yī)院財務綜合管理的信息化平臺建設，需要從三方面著手：一是構(gòu)建財務綜合管理信息化監(jiān)控系統(tǒng)，根據(jù)醫(yī)院財務工作狀況，將財務各環(huán)節(jié)的工作都納入計算機監(jiān)控系統(tǒng)中，保證財務整體運轉(zhuǎn)能夠得到有效的監(jiān)督；二是構(gòu)建財務綜合管理信息化數(shù)據(jù)庫，對醫(yī)院財務工作覆蓋的全部數(shù)據(jù)信息進行分析、篩選與歸類，然后全部儲存到財務綜合管理數(shù)據(jù)庫中，以供醫(yī)院整體決策，在部門信息數(shù)據(jù)對接、財務管理工作優(yōu)化時能夠隨時調(diào)取相應的數(shù)據(jù)；三是構(gòu)建財務綜合管理信息化防御系統(tǒng)，對財務數(shù)據(jù)定期進行自動備份，從而最大限度地避免網(wǎng)絡病毒的竊取、侵襲或泄露等。

四、結(jié)語

在信息化時代背景下，醫(yī)院加大財務信息化綜合管理力度，不僅有助于提升醫(yī)院的財務管理水平，而且有利于降低醫(yī)院財務數(shù)據(jù)匯總的失誤率，提升醫(yī)院整體服務質(zhì)量與效率，為廣大患者提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。因此，醫(yī)院應不斷提高財務隊伍的工作能力，熟練掌握財務知識和信息技術(shù)，建立健全醫(yī)院財務綜合管理體系，從而提升醫(yī)院經(jīng)濟效益與社會整體效益。