知與行：社會(huì)工作教學(xué)課改的一個(gè)命題

賴錦輝

摘? ? 要：中國(guó)社會(huì)工作教育至今已走過(guò)了30多年的發(fā)展歷程，但在整個(gè)社會(huì)工作教學(xué)設(shè)計(jì)上仍存在“重理論，輕實(shí)踐”的現(xiàn)象，導(dǎo)致社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生雖然掌握理論層面的“知之”基礎(chǔ)，但缺乏實(shí)務(wù)層面的“行之”經(jīng)驗(yàn)。文章嘗試探索社會(huì)工作教學(xué)中的理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)聯(lián)動(dòng)教學(xué)課改，解決“知與行”關(guān)系難題，進(jìn)而啟發(fā)學(xué)生心智，激發(fā)知識(shí)再生產(chǎn)，更好地實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生從學(xué)校教學(xué)到社會(huì)實(shí)踐的完美融入。

關(guān)鍵詞：知與行;理論教學(xué);實(shí)驗(yàn)室教學(xué);社會(huì)工作教學(xué);課改

中圖分類號(hào)：G642? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2021）11-0005-03

自20世紀(jì)80年代社會(huì)工作專業(yè)在中國(guó)設(shè)立以來(lái)，在我國(guó)目前開設(shè)社會(huì)工作專業(yè)的院校中，?？茖哟卧盒Ｓ?4所，本科層次院校有348所，而開設(shè)社會(huì)工作研究生專業(yè)（MSW）的院校有155所。無(wú)論是?？啤⒈究苹蜓芯可鷮哟蔚纳鐣?huì)工作專業(yè)人才教育，設(shè)計(jì)好一套合理、科學(xué)的社會(huì)工作教學(xué)體系對(duì)于培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的人才是至關(guān)重要的。社會(huì)工作是一門以實(shí)踐為本的專業(yè)，但當(dāng)前從事社會(huì)工作教學(xué)的教師多從社會(huì)學(xué)專業(yè)中調(diào)配，少有社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)歷，所以在培養(yǎng)方案的制定中，一般傾向于理論性課程的設(shè)置[1]71，即理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)存在割裂問(wèn)題。同樣，馮敏良認(rèn)為在當(dāng)下社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)中，理論教學(xué)是“剛性要求”，而實(shí)踐教學(xué)則是“柔性選擇”，這種“差別待遇”是導(dǎo)致社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)陷入困境的重要因素[2]。綜上所述，在傳統(tǒng)的社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)上存在對(duì)理論教學(xué)的“知”與實(shí)踐教學(xué)的“行”認(rèn)知不合理的問(wèn)題，為此值得我們反思如何處理社會(huì)工作專業(yè)在一系列培養(yǎng)教育鏈條中“知”與“行”的關(guān)系。

一、知行：理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)

（一）知：理論教學(xué)

社會(huì)工作誕生于西方國(guó)家，至今已有100多年的歷史。西方國(guó)家的傳統(tǒng)社會(huì)工作教育側(cè)重于方法與技術(shù)的訓(xùn)練，培養(yǎng)的人才主要從事直接的社會(huì)服務(wù)[3]。有研究顯示，西方傳統(tǒng)社會(huì)工作教學(xué)存在“重實(shí)踐，輕理論”的問(wèn)題。中國(guó)在社會(huì)工作教育起步之初，主要借鑒西方國(guó)家豐富的社會(huì)工作理論知識(shí)，社會(huì)工作教學(xué)主要聚焦于理論教學(xué)，這恰恰與西方傳統(tǒng)社會(huì)工作教學(xué)“重實(shí)踐，輕理論”相反。理論教學(xué)的主要目的是在認(rèn)知層面上，讓學(xué)生掌握扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)體系，提升學(xué)生在“知之”上的能力建設(shè)。但是值得我們關(guān)注的是，理論的具體運(yùn)用和理論本身還是兩碼事，教師必須要?jiǎng)?chuàng)設(shè)理論運(yùn)用的場(chǎng)景，真正幫助學(xué)生把紙面上的理論轉(zhuǎn)化為應(yīng)用中的理論[1]71，即提供給學(xué)生將抽象的理論知識(shí)“做出來(lái)”的場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)理論具象化過(guò)程，并且通過(guò)這個(gè)過(guò)程可以進(jìn)一步驗(yàn)證和再發(fā)展理論知識(shí)。而實(shí)驗(yàn)室教學(xué)將有助于彌補(bǔ)社會(huì)工作教育培養(yǎng)鏈條中這一缺少的環(huán)節(jié)，為豐富學(xué)生社會(huì)實(shí)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)提供合適的實(shí)踐場(chǎng)域。

（二）行：實(shí)驗(yàn)室教學(xué)

作為社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)重要組成部分的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)，是一種特殊的體驗(yàn)式、反思性實(shí)踐， 也是在社會(huì)工作教學(xué)中讓學(xué)生將理論再次驗(yàn)證、內(nèi)化的一個(gè)重要的實(shí)踐場(chǎng)域。周軍認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室教學(xué)是社會(huì)工作專業(yè)課程教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，主要以社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室為教學(xué)平臺(tái)，整合一套專門的教學(xué)設(shè)備和軟件系統(tǒng)，創(chuàng)造出可高度控制和觀察的教學(xué)情景[4]。

實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的規(guī)范化建設(shè)是社會(huì)工作教學(xué)課改的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，做好實(shí)驗(yàn)室教學(xué)規(guī)范化建設(shè)，將有助于社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生搭建一座連接理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐的有效溝通橋梁。實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的規(guī)范化建設(shè)，應(yīng)該從實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化軟硬件建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理等方面進(jìn)行探索，形成實(shí)驗(yàn)室教學(xué)規(guī)范化建設(shè)“一核兩翼”布局。

1.實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化軟硬件建設(shè)

實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化軟硬件建設(shè)是實(shí)驗(yàn)室教學(xué)規(guī)范化建設(shè)的其中一“翼”?；仡櫸覈?guó)社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展歷程，有利于為科學(xué)合理地開展實(shí)驗(yàn)室建設(shè)提供思路。我國(guó)社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展歷程：一是第一代實(shí)驗(yàn)室，主要側(cè)重實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，以單面鏡為主。第一代實(shí)驗(yàn)室建設(shè)對(duì)早期實(shí)驗(yàn)課的開展發(fā)揮了一定的作用，但不足之處是實(shí)驗(yàn)設(shè)備過(guò)于單一，觀摩和模擬效果不明顯。二是第二代實(shí)驗(yàn)室，主要以情景空間模擬為主，增加了多媒體硬件，如音視頻錄制設(shè)備等。第二代實(shí)驗(yàn)室建設(shè)對(duì)音視頻錄制設(shè)備的使用，使得教師和學(xué)生可以通過(guò)反復(fù)聽看加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。但硬件操作較為煩瑣，后期轉(zhuǎn)化成教學(xué)資源耗費(fèi)精力大。三是第三代實(shí)驗(yàn)室，在情景空間模擬上更多樣和豐富，硬件上采用高清數(shù)字錄制設(shè)備，教學(xué)實(shí)驗(yàn)輔助平臺(tái)如三大方法和案例庫(kù)開始出現(xiàn)。第三代實(shí)驗(yàn)室高度模擬情景空間讓學(xué)生更有現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)感，硬件技術(shù)上效果更佳，軟件教輔平臺(tái)可幫助學(xué)生反復(fù)熟練服務(wù)方法、流程和工作技巧。但軟硬件操作上還具有一定的復(fù)雜性。四是第四代實(shí)驗(yàn)室，建立在以上三代的基礎(chǔ)上，將“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+虛擬仿真+人工智能”等互聯(lián)網(wǎng)智能新技術(shù)運(yùn)用到實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中。案例形式更加豐富，軟件輔助平臺(tái)也更豐富。它能擴(kuò)展師生在作業(yè)布置與提交、請(qǐng)教指導(dǎo)、監(jiān)督敦促方面的交流空間，但不足之處是投入成本較高，教師使用習(xí)慣培養(yǎng)上還有欠缺。

2.實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化教學(xué)

實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化教學(xué)是實(shí)驗(yàn)室教學(xué)規(guī)范化建設(shè)的“核心”。實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化教學(xué)建設(shè)中，除必要的實(shí)驗(yàn)情景空間和軟硬件教輔工具平臺(tái)外，還應(yīng)包括以下四方面：一是完整的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)大綱。只有做好實(shí)驗(yàn)室教學(xué)大綱設(shè)計(jì)，教師才能更明晰自己要教什么、怎么教、每個(gè)教學(xué)節(jié)點(diǎn)學(xué)生需要做哪些實(shí)務(wù)訓(xùn)練等問(wèn)題。二是豐富的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)案例。在實(shí)驗(yàn)室教學(xué)中，只有豐富的教學(xué)案例，才能提供給學(xué)生更全面的場(chǎng)景，使其了解在面對(duì)不同類型的案主時(shí)需要做出哪些合理、恰當(dāng)?shù)男袨榉磻?yīng)。三是實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐指導(dǎo)手冊(cè)。實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐指導(dǎo)手冊(cè)指導(dǎo)學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練前應(yīng)該準(zhǔn)備什么，注意什么，各類實(shí)驗(yàn)設(shè)備有哪些功能等。四是實(shí)驗(yàn)室課程考核指標(biāo)體系。通過(guò)設(shè)置相應(yīng)考核指標(biāo)進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)估。

3.實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理

實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理是實(shí)驗(yàn)室教學(xué)規(guī)范化建設(shè)另一“翼”。做好實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理能大大提高實(shí)驗(yàn)室使用效率。實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理建設(shè)包括：一是實(shí)驗(yàn)室管理員崗位設(shè)置、工作職責(zé)及考核制度的制定。設(shè)置專職的實(shí)驗(yàn)室管理員崗位，主要承擔(dān)安排實(shí)驗(yàn)室使用、實(shí)驗(yàn)設(shè)備維護(hù)與清潔、實(shí)驗(yàn)設(shè)備操作指導(dǎo)等工作。二是實(shí)驗(yàn)室教學(xué)人員培訓(xùn)。對(duì)于未接觸過(guò)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的教學(xué)人員，應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備操作與安全培訓(xùn)，以保障其能更好地使用設(shè)備，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室功能。三是實(shí)驗(yàn)室的開放與管理。合理安排實(shí)驗(yàn)室開放與管理，保證實(shí)驗(yàn)室教學(xué)與科研順利進(jìn)行。四是實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)行考核。針對(duì)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行設(shè)置考核指標(biāo)，激勵(lì)教學(xué)人員積極使用實(shí)驗(yàn)室，最大化發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的作用。

（三）知行轉(zhuǎn)化：一個(gè)理論知識(shí)驗(yàn)證與專業(yè)價(jià)值觀塑造的過(guò)程

社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生從理論教學(xué)中掌握相應(yīng)的理論知識(shí)后，通過(guò)在實(shí)驗(yàn)室教學(xué)中進(jìn)行“知識(shí)驗(yàn)證”，經(jīng)過(guò)理論知識(shí)的“認(rèn)識(shí)”到“實(shí)踐”，再到重新“認(rèn)識(shí)”的過(guò)程，培養(yǎng)了對(duì)“知識(shí)再內(nèi)化”的能力。此外，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)也能讓學(xué)生切實(shí)地感受社會(huì)工作價(jià)值的真正內(nèi)涵，把從理論教學(xué)中學(xué)習(xí)到的社會(huì)工作專業(yè)秉持的價(jià)值觀、方法和技巧融入到實(shí)驗(yàn)室教學(xué)案例模擬中。這樣的模擬過(guò)程有利于進(jìn)一步深化學(xué)生自身對(duì)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值的理解，更好地培養(yǎng)學(xué)生對(duì)社會(huì)工作專業(yè)的認(rèn)同感。

二、行知：一個(gè)理論知識(shí)再生產(chǎn)與啟發(fā)心智的過(guò)程

（一）理論知識(shí)再生產(chǎn)

當(dāng)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室教學(xué)時(shí)，學(xué)生可以通過(guò)反復(fù)地訓(xùn)練或回放視頻，發(fā)現(xiàn)自身在服務(wù)案主時(shí)存在哪些不足，同時(shí)觀察案主的行為反應(yīng)和心理反應(yīng)，并認(rèn)真記錄服務(wù)案主時(shí)說(shuō)的哪些話、表情、行為可能引起案主的不愉快、不信任及排斥心理，不斷進(jìn)行反思總結(jié)。在實(shí)驗(yàn)室教學(xué)中，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)從書本上學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際服務(wù)存在的差異，并試圖“再生產(chǎn)”出解決這些“差異”的新的理論知識(shí)、技巧及方法，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、創(chuàng)新及批判性精神。

同樣，社會(huì)工作專業(yè)教師也可以利用實(shí)驗(yàn)室從事課題研究。有學(xué)者認(rèn)為我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)從西方“舶來(lái)”太多東西，尤其在社會(huì)工作理論知識(shí)方面，而在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)這些“舶來(lái)品”應(yīng)用到中國(guó)社會(huì)工作中經(jīng)常遇到“水土不服”的困境，所以國(guó)內(nèi)社會(huì)工作學(xué)界面臨一個(gè)棘手問(wèn)題——本土性理論知識(shí)的生產(chǎn)。因此，教師可以利用實(shí)驗(yàn)室，招募被試者進(jìn)行相關(guān)課程研究，他們可以在一個(gè)可控制的環(huán)境中，進(jìn)行中國(guó)本土情境下的技能探索與驗(yàn)證，并可能創(chuàng)造出在中國(guó)文化情境下的本土性理論知識(shí)。

（二）啟發(fā)心智的過(guò)程

社會(huì)工作是一個(gè)實(shí)務(wù)性及操作性都很強(qiáng)的應(yīng)用型專業(yè)，因此在社會(huì)工作教學(xué)中應(yīng)該注重實(shí)踐教學(xué)工作。那么如何在學(xué)生的不同學(xué)習(xí)階段，采用恰當(dāng)?shù)姆椒?，?shí)施相應(yīng)的課程教育。楊旭認(rèn)為作為實(shí)踐教學(xué)重要組成部分的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)需要貫穿社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程。社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室教學(xué)是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的前提與基礎(chǔ)，是連接社會(huì)工作課堂與社會(huì)工作實(shí)務(wù)的橋梁，學(xué)生通過(guò)社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室教學(xué)可以更好地了解實(shí)務(wù)中遇到的不同情況，在模擬的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行技巧訓(xùn)練和實(shí)務(wù)工作演練[5]。實(shí)驗(yàn)室教學(xué)為學(xué)生和教師提供了一個(gè)可持續(xù)的、可控的、可重復(fù)的訓(xùn)練環(huán)境，并使二者在訓(xùn)練過(guò)程中不斷進(jìn)行反思，啟發(fā)學(xué)生的心智，幫助學(xué)生更好地融入到社會(huì)工作實(shí)踐中。

三、知行嵌合：理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)聯(lián)動(dòng)教學(xué)模式

理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)是社會(huì)工作教學(xué)的重要組成部分，理論教學(xué)承擔(dān)著傳遞理論和內(nèi)化知識(shí)的任務(wù)，而實(shí)驗(yàn)室教學(xué)則承擔(dān)著啟發(fā)心智、知識(shí)再生產(chǎn)及實(shí)務(wù)能力建設(shè)的任務(wù)，二者對(duì)培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的社會(huì)工作人才具有重要作用，因此理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)在社會(huì)工作教學(xué)中應(yīng)保持嵌合關(guān)系，即互嵌，彼此聯(lián)動(dòng)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生既掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，又積累豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)目標(biāo)。文章通過(guò)探索“以學(xué)生為本的理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)聯(lián)動(dòng)教學(xué)模式”，嘗試實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作教學(xué)的“知行嵌合”。此聯(lián)動(dòng)教學(xué)模式如圖1所示。

（一）以學(xué)生為本的理論教學(xué)—實(shí)驗(yàn)室教學(xué)—理論教學(xué)—效果評(píng)估聯(lián)動(dòng)教學(xué)路徑

從圖1中可以構(gòu)建出“以學(xué)生為本的理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)聯(lián)動(dòng)教學(xué)模式”路徑：以學(xué)生為本的理論教學(xué)—實(shí)驗(yàn)室教學(xué)—理論教學(xué)—效果評(píng)估聯(lián)動(dòng)教學(xué)路徑，即將“知—行”與“行—知”之間的關(guān)系聯(lián)動(dòng)起來(lái)，形成“知—行—知”的一個(gè)教學(xué)過(guò)程。在此過(guò)程中，學(xué)生將從理論教學(xué)中學(xué)到的知識(shí)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)“做出來(lái)”，驗(yàn)證所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐之間是否存在差距，并試圖“再生產(chǎn)”出新理論知識(shí)，然后回歸到理論教學(xué)中，將獲得的新的理論知識(shí)，在理論教學(xué)中與教師、同學(xué)分享。在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)教師的指導(dǎo)，不斷使學(xué)生進(jìn)行反思與總結(jié)，從而培養(yǎng)出具有社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀、人格、能力及知識(shí)探究才華的優(yōu)秀社會(huì)工作人才。

（二）以學(xué)生為本的教師—實(shí)驗(yàn)室教學(xué)—理論教學(xué)—效果評(píng)估聯(lián)動(dòng)教學(xué)路徑

從圖1中可以構(gòu)建出另一條新的教學(xué)路徑，即以學(xué)生為本的教師—實(shí)驗(yàn)室教學(xué)—理論教學(xué)—效果評(píng)估聯(lián)動(dòng)教學(xué)路徑。教師除了承擔(dān)教學(xué)任務(wù)外，還承擔(dān)著科研重任，而針對(duì)以實(shí)踐為本的社會(huì)工作專業(yè)，對(duì)于本土化理論知識(shí)發(fā)展更多的是要從服務(wù)案主的過(guò)程中“生產(chǎn)出來(lái)”。教師可以利用實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行一部分課題研究，為豐富我國(guó)本土化社會(huì)工作理論知識(shí)做出貢獻(xiàn)，并將創(chuàng)造出的新的中國(guó)特色社會(huì)工作理論知識(shí)，通過(guò)理論教學(xué)傳授給學(xué)生。同時(shí)，教師通過(guò)實(shí)驗(yàn)完成的案主服務(wù)研究也是實(shí)驗(yàn)室教學(xué)案例的一個(gè)重要來(lái)源，將大大豐富實(shí)驗(yàn)室教學(xué)資料。

社會(huì)工作是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性和操作性的應(yīng)用型專業(yè)。因此，社會(huì)工作教學(xué)不能只停留于文本、流于形式，要摒除傳統(tǒng)社會(huì)工作教學(xué)中“重理論，輕實(shí)踐”的思想，將實(shí)驗(yàn)室教學(xué)貫穿整個(gè)社會(huì)工作教學(xué)始終，尤其是面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情，實(shí)驗(yàn)室教學(xué)將是社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生獲得社會(huì)工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。但也不能陷入西方傳統(tǒng)社會(huì)工作教學(xué)“重實(shí)踐，輕理論”的思想中，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)是一種互嵌、聯(lián)動(dòng)結(jié)合關(guān)系，即嵌合關(guān)系。因此，在未來(lái)的社會(huì)工作教學(xué)中，要充分利用理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的資源聯(lián)動(dòng)，讓學(xué)生接受社會(huì)工作教育后，真正做到學(xué)以致用，也有助于社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生能更好地適應(yīng)從學(xué)校教學(xué)到社會(huì)實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。

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編輯∕陳晶