在線新經濟賦能數(shù)字化生活

蔣華玲

【關鍵詞】 在線新經濟 新興業(yè)態(tài) 數(shù)字化轉型

在線新經濟是借助人工智能、5G、互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等智能交互技術，與現(xiàn)代生產制造、商務金融、文娛消費、教育健康和流通出行等深度融合，具有在線、智能、交互特征的新業(yè)態(tài)、新模式。作為一種信息和數(shù)據(jù)密集型經濟形態(tài)，在線新經濟的發(fā)展依靠的是擁有核心技術、用戶流量以及成熟商業(yè)模式的頭部企業(yè)，而這些頭部企業(yè)的打造既需要創(chuàng)業(yè)者自身的創(chuàng)新發(fā)展，又需要各地政府在政策上的支持。這種高投入的基礎設施和信息化管理系統(tǒng)的搭建需要多方協(xié)作，甚至需要無數(shù)企業(yè)的數(shù)字化轉型，從而推動各地電子商務企業(yè)實現(xiàn)數(shù)量和規(guī)模上的高速發(fā)展。

在線新經濟的發(fā)展模式

在線新經濟是基于疫情的影響而催生出來的新模式，用于解決無接觸、封閉環(huán)境下的生產生活需求。例如遠程辦公，疫情期間以“釘釘”為代表的線上辦公軟件發(fā)展火熱，此類技術模式在于通過增加線上辦公的比重，使得員工可以規(guī)避因無法出門上班抑或是其他問題所帶來的不便，利用彈性工時制度實現(xiàn)工作不因時間、空間的影響而有所耽擱，進而實現(xiàn)工作的有序推進，甚至獲得更高效率。再如，疫情期間廣受好評的“無接觸”配送，通過網上團購、拼單乃至小區(qū)組織集體購買等方式，打通線上線下的需求，充分做到足不出戶就能衣食無憂，解決了特定情境下人們的生產生活需求。上海市甚至在疫情發(fā)生之初就召集人工智能企業(yè)為疫情防控提供新產品、新技術，從而滿足突發(fā)事件下的應急需求。另外，網上超市、菜場、課堂、醫(yī)院等多樣化應用場景的出現(xiàn)，解決了出行不便、成本高昂的問題，給老百姓帶來了實實在在的好處，滿足了當前消費需求越來越個性化和定制化的趨向，極大地提升了供給的質量、豐富了供給的渠道。受疫情影響，經濟發(fā)展速度變緩，企業(yè)主動尋求以數(shù)字化手段突破發(fā)展困境，打造新商機，推動各類資源高效匹配對接，借助搭建的平臺和網絡快速實現(xiàn)技術更新、模式推廣與價值增值，進而帶來了社會的創(chuàng)新和發(fā)展進步。整體而言，這種嶄新的消費方式和消費場景的出現(xiàn)建構在中國電子商務已有發(fā)展的基礎之上，智能終端設備的普及使得這種變革成本較低且容易大范圍實現(xiàn)，而且今后5G等新基建的打造將會發(fā)揮更大的網絡賦能作用，隨之而來的便是相關產業(yè)結構和經濟結構的轉型升級，進而不斷提升在線新經濟的經濟價值和社會價值。

基于線下成熟業(yè)態(tài)模式的線上轉移，實現(xiàn)線上線下雙向融合。例如2020年疫情期間廣受好評的武漢大學“云賞櫻花”活動，既能滿足人們觀看櫻花的需求，又能做到不接觸、不聚集，實現(xiàn)了線下資源的線上運作。另外，今后博物館、美術館、劇院以及科技館的云展覽、云演出等，可充分利用技術的進步做到互聯(lián)互通，實現(xiàn)固定資源的最大化利用，既能節(jié)省成本，又能為相關單位帶來較為可觀的經濟收益以支撐其后續(xù)發(fā)展。這一新經濟模式正是將現(xiàn)實中的真實場景和資源通過互聯(lián)網搭建的廣闊云上平臺輸出，使得人們能夠足不出戶享受到更多、更便捷、更低成本的服務，滿足不同地區(qū)不同群體的相對均等化需求。近些年來不斷發(fā)展壯大的智能交通工程也是在線新經濟中的重要組成部分，手機支付、人臉識別、智能提醒等業(yè)務的開通為人們的日常出行帶來了極大的便利，大大降低了城市交通運營的人為損耗，提升了人們出行過程中的幸福感和便捷度。整體而言，將線下活動轉移到線上是一個數(shù)字化轉型的過程，尤其是社會服務領域的數(shù)字經濟新業(yè)態(tài)給人們的生活帶來了極大的便利，而傳統(tǒng)的制造業(yè)、服務業(yè)和實體商業(yè)更要抓住在線新經濟的發(fā)展機遇，實現(xiàn)自身的轉型升級。

基于已有的電子商務模式，推動產業(yè)鏈的完善和優(yōu)化。以往的在線購物、生鮮電商、在線文娛等業(yè)務在原有的基礎上，隨著人們居家辦公和在家時間的延長，實現(xiàn)了用戶數(shù)和內容輸出的井噴式增長，這種對已有電子商務模式的發(fā)展壯大，將會促使整個互聯(lián)網經濟的產業(yè)鏈更加完整和優(yōu)化，發(fā)揮其高效率、智能化、靈活性高的優(yōu)勢。另外，這種基于生產、營銷、消費模式等全方位的顛覆性創(chuàng)新，將會對原有的電子商務運作模式產生新的要求，推動一大批舊有企業(yè)的數(shù)字化轉型和改造。而這種全產業(yè)鏈的升級改造，在經濟發(fā)展、資源優(yōu)化配置、人員素養(yǎng)提升等方面都將帶來全方位的影響。再者，在線新經濟將線下經濟轉到線上的過程，也是供應鏈、倉儲物流和銷售端不斷融合互通的過程，任何一個環(huán)節(jié)的斷裂都將對商品的完整鏈接產生致命性影響，因此需要建構完整的鏈條來實現(xiàn)這一經濟模式的成熟化運作，進而實現(xiàn)這一新興經濟模式的完整運轉和推進。

在線新經濟對人們生產生活的影響

第一，高效、智能化的運作將提升整個社會的發(fā)展速度和資源使用率。在線經濟的發(fā)展能夠使各項資源的利用率最大化，減少以往人財物消耗所帶來的不必要的成本，進而提升整個社會的發(fā)展速度和發(fā)展質量。大數(shù)據(jù)實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的深度挖掘，促進數(shù)據(jù)資源向有價值的信息轉化，在優(yōu)化生產、降低能耗、精準營銷等方面開展大量應用服務。邊緣計算使數(shù)據(jù)實現(xiàn)本地化處理，減少云端傳輸里程，實現(xiàn)更快速的數(shù)據(jù)處理分析，提高應用服務效率。例如，工業(yè)互聯(lián)網的建立有助于生產協(xié)同和產業(yè)預警，推進資源的有效配置和供需雙方的精準匹配。尤其是在線醫(yī)療的發(fā)展，對于緩解當前我國社會存在的醫(yī)療資源短缺、醫(yī)患關系緊張等問題，發(fā)揮著相應的積極作用。另外，受疫情以及人們居家生活常態(tài)化的影響，實體店的生產經營面臨嚴峻挑戰(zhàn)，而網絡直播帶貨以及商場小程序等技術手段的出現(xiàn)，又使得諸多店鋪借助互聯(lián)網營銷得以在夾縫中求生存乃至發(fā)展壯大?？偠灾诰€新經濟的發(fā)展以大數(shù)據(jù)為依托，建構數(shù)據(jù)中心、重視數(shù)據(jù)要素實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的全方位、多場景應用，達到云資源高效優(yōu)化配置的目標，通過對實體經濟的深度融合實現(xiàn)傳統(tǒng)產業(yè)的升級改造。在此基礎上，通過對生產消費、生活消費和信息消費的多方位變革，帶來全要素生產率的提高，實現(xiàn)人們“衣、食、住、行、學、娛”的信息化和智能化重構，滿足人們“宅生活”和“宅工作”的商品以及服務需求，進而提升整個社會的發(fā)展速度和資源利用率。

第二，面臨著信息數(shù)據(jù)安全風險以及現(xiàn)代網絡法律監(jiān)督體系構建的問題。在線新經濟相較于傳統(tǒng)經濟形態(tài)的顯著特征就是一切操作都需要借助互聯(lián)網來完成，而這種對信息技術的高強度依賴必然面臨相應的信息數(shù)據(jù)安全風險，這種風險對在線經濟發(fā)展將會產生致命性打擊，需要投入巨大的人力、物力、財力加以解決。另外，網絡作為一種虛擬環(huán)境，具有強烈的無邊界性和虛假性，這就需要國家加強對現(xiàn)代網絡法律監(jiān)督體系的建構，為線上經濟打造成熟完備的法律屏障，從而保護好生產者、消費者、平臺等各方的利益訴求，以規(guī)范化運作為基準服務整個國民經濟的發(fā)展。對于政府而言，新興業(yè)態(tài)意味著嶄新的監(jiān)管思維和模式，對于這些新業(yè)態(tài)的市場準入、活動的管制等都需要進行相應的探索改變，同時在發(fā)展在線新經濟時要注重對實體經濟的扶持，避免走入“脫實向虛”的誤區(qū)，以致破壞制造業(yè)這一國家的經濟基礎。各地應強化其制度供給的內容和效率，為在線新經濟的發(fā)展建構良好的服務保障，而這種保障的建構依托于對未來經濟社會發(fā)展的敏銳洞察和充分預見，從而消除在線新經濟發(fā)展可能存在的制度和政策壁壘，強化多部門的協(xié)作溝通，進而以制度紅利促進在線新經濟發(fā)展的成果紅利。

第三，在線新經濟作為數(shù)字化時代的產物，具有消融數(shù)字虛擬世界與現(xiàn)實世界邊界的顯著特征。通過在數(shù)字世界和現(xiàn)實世界這兩種完全不同的世界中運行，在線新經濟重塑著人類社會的形態(tài)，將人類從生產勞動中極大地解放出來，擴充了自由的邊界。然而，與在線新經濟相伴隨的也可能是個人信息泄露的風險，“信息繭房”的加劇，以及數(shù)據(jù)安全的隱患，這對個人的生產生活安全帶來了較大的負面影響，也為國家治理提出了新的時代課題。因此，每個公民數(shù)字技能的培育和數(shù)字素養(yǎng)的提升便成了當務之急。另外，國家層面需要建立健全相關監(jiān)管制度和保障體系，消弭不同群體間的“數(shù)字鴻溝”，保護知識產權，維護網絡信息安全，圍繞數(shù)據(jù)歸屬權、使用權等制定相關法規(guī)體系。

第四，將給舊有業(yè)態(tài)和勞動力素質帶來新的挑戰(zhàn)。在線新經濟的發(fā)展是智能化、網絡化、數(shù)字化發(fā)展趨勢的必然結果，而這一結果意味著對勞動力市場的重新洗牌和對勞動力素質的嶄新要求。例如，無人車配送、無人機、無人工廠等高新技術成果，能夠緩解我國勞動密集型產業(yè)長期存在的用工荒問題，通過智能自動化控制可進行24小時不間斷生產，但與之相伴隨的是，這種技術性的操作將會使得大量低學歷、低技能的勞動者喪失就業(yè)機會。然而，危機中蘊藏著機會。時代的飛速發(fā)展要求勞動力素質不斷提升，新興業(yè)態(tài)必然會帶來新的用工需求，這就需要整個勞動力市場以及勞動者個人能夠明晰時代發(fā)展的需求和自身的職業(yè)規(guī)劃，進而抓住時代的機遇，而不是成為技術變革中的被淘汰者。尤其是對各級地方政府來說，需要優(yōu)化自身的營商環(huán)境，打造適用于新業(yè)態(tài)、新模式的制度環(huán)境，科學制定市場準入條件和機制，允許試錯、寬容失敗、探索容錯監(jiān)管模式，抓好此次經濟風口，從而在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。