基于使用人群分類的第三衛(wèi)生間設施研究

許堯強

（廣東省建筑設計研究院有限公司，廣東廣州 510010）

1 研究背景

2008 年，由住房與城鄉(xiāng)建設部標準定額研究所編制的《公共廁所設計導則》（RISN-TG004—2008）首次在國內明確提出了第三衛(wèi)生間的規(guī)范稱謂，并定義了第三衛(wèi)生間為協(xié)助行為不能自理人員多人共同使用的衛(wèi)生間，并明確了其家庭衛(wèi)生間定位。伴隨國內“廁所革命”的發(fā)展推進，第三衛(wèi)生間在新建公共廁所中已經(jīng)普及設置，然而《城市公共廁所設計標準》（CJJ 14—2016）等廁所或無障礙規(guī)范，僅僅針對第三衛(wèi)生間的尺度和設施配置提出了建議或強制要求，各配置的使用邏輯沒有針對使用群體及場景進行深入分析，設計人員容易教條性依據(jù)規(guī)范配置第三衛(wèi)生間設施，導致設施易用性存在不確定性。本文從使用人群分類的角度，對其在第三衛(wèi)生間行為場景畫像進行分析詳述，從而對第三衛(wèi)生間設施配置做出融入環(huán)境的解析，以協(xié)助設計人員理解各個設施的配置及協(xié)同邏輯。

2 第三衛(wèi)生間使用群體分類

第三衛(wèi)生間使用功能需要覆蓋一般男女衛(wèi)生間使用人群以外的所有衛(wèi)生間使用需求，本文依據(jù)該部分人群的衛(wèi)生間行為特點進行分類分析。

2.1 有獨立行為能力的行為障礙人士

該部分人群主要為原無障礙衛(wèi)生間針對的目標群體，該部分群體主要為身體殘障或身體虛弱導致行為能力有障礙，有一定的行為自主能力，但是其使用衛(wèi)生間的行為需要部分無障礙設施輔助。該部分人群一般需要輪椅、拐杖等助行器材輔助行動，部分人通過器材輔助可以完全自理，部分人需要協(xié)助者陪同料理。

2.2 有自理能力的兒童及其監(jiān)護人

一般3~8 歲兒童已經(jīng)有使用衛(wèi)生間的行為自主能力，但是其獨立行為風險性較高，出于風險管理和行為管理的目的，一般該年齡段兒童的衛(wèi)生間行為需要家長陪同。該年齡段兒童通常已產(chǎn)生一定的性別認知能力，當異性家產(chǎn)監(jiān)護的場景下，跟隨家長使用異性衛(wèi)生間會產(chǎn)生極大的不便，且部分男女成人衛(wèi)生間未配置適合小齡兒童使用的潔具設施。該部分兒童需要在監(jiān)護人陪護及指導下隨監(jiān)護人共同使用第三衛(wèi)生間。

2.3 無自理能力的嬰幼兒及其監(jiān)護人

嬰幼兒無法對自己的如廁行為自理完成，需要監(jiān)護人完全陪同和操作其如廁流程，部分幼齡嬰兒衛(wèi)生間使用要求主要是更換尿布及身體清潔等一般衛(wèi)生間和原無障礙衛(wèi)生間無法覆蓋的專屬操作。嬰幼兒使用衛(wèi)生間一般由監(jiān)護人懷抱或通過嬰兒車行動，并需要和監(jiān)護人共同使用第三衛(wèi)生間。

2.4 性少數(shù)群體

伴隨社會對性少數(shù)群體的開放認知，因為其生理及心理不便于使用一般的男女衛(wèi)生間，為保障性少數(shù)群體使用衛(wèi)生間的權益和便利性，第三衛(wèi)生間需要覆蓋該部分人群的衛(wèi)生間使用需求。

3 第三衛(wèi)生間配套設施及場景行為畫像

第三衛(wèi)生間主要設施包含無障礙座便器、無障礙小便器、無障礙洗手盆、兒童座便器、兒童小便器、兒童洗手盆、多功能護理臺等，主要配置設施詳附圖1。以下根據(jù)不用人群的場景畫像對不同設施的使用情況進行分析，以梳理各個設施的功能配置要求和協(xié)同關系圖譜。

圖1 第三衛(wèi)生間主要設施

3.1 行為障礙人士

行為障礙人士一般需要通過輪椅、拐杖等助行設備行動，部分人群為獨立使用第三衛(wèi)生間，部分人群需要隨行人員陪同使用。第三衛(wèi)生間開門需要保證輪椅通行，宜配置自動推拉門以便于獨立操作輪椅人員通行，當設置平開門時，不得使用自動閉門器導致門體自行閉合嚴重干擾輪椅和助行人員通行。第三衛(wèi)生間因其功能多樣性，較一般無障礙衛(wèi)生間設施復雜很多，需要注意衛(wèi)生間內除了需保證1.5m 的輪椅回轉直徑，不宜將無障礙座便器、無障礙小便器、無障礙洗手盆設置在個人操作輪椅難以通達或者回轉的角落，第三衛(wèi)生間所有設施不應對輪椅的使用和回轉路徑形成明顯阻礙。

行為障礙人士及陪同人員因行動能力差異、出行方式的不同，對不同的無障礙設施有明顯的要求差異，例如輪椅人士和站立人士需共用無障礙洗手池，將洗手臺高度控制在780~800mm高度，并將洗手臺鏡面適當提高和采用-15°傾角，可以較好地兼顧兩類使用人群的需求；部分行為障礙人士便溺行為完全依賴于無障礙座便器，考慮到一般的衛(wèi)生使用習慣，宜在座便器旁配置一次性坐墊盒或者坐墊消毒液。

3.2 有自理能力的兒童及其監(jiān)護人

兒童及其監(jiān)護人使用第三衛(wèi)生間主要有兩個核心場景：①兒童在監(jiān)護人的陪護下使用衛(wèi)生間設施；②兒童等待監(jiān)護人使用衛(wèi)生間設施。

當兒童在監(jiān)護人陪護下使用衛(wèi)生間設施時，主要需考慮衛(wèi)生間設施符合兒童的人體工程學尺度，確保有自主行為能力的兒童可以在監(jiān)護人引導下獨立和便利地使用衛(wèi)生間設施。例如兒童座便器高度應低于300mm，兒童洗手臺高度應該在450~550mm 之間，兒童小便器尿兜高度應低于400mm，另外衛(wèi)生間中的擦手紙、干手器等設施需要考慮兒童的使用便利性，便于監(jiān)護人引導兒童行為。

在兒童等待監(jiān)護人使用衛(wèi)生間設施的場景下，考慮到兒童有一定的自主行為能力，但是其行為判斷力不健全，當監(jiān)護人使用衛(wèi)生間設施時一般處于行為受限狀態(tài)，無法對兒童行為進行有效管理，因此無障礙衛(wèi)生間需要針對兒童行為樹立安全性原則。例如衛(wèi)生間地面需要進行有效的防滑防潮處理，整個空間的設施和裝飾做法邊緣盡量采用平滑圓潤的處理手法，部分控器開關盡量設置在兒童不宜達的位置，避免引導兒童觸碰。

3.3 無自理能力的嬰幼兒及其監(jiān)護人

嬰幼兒屬于無自主行為能力的第三衛(wèi)生間使用者，其使用第三衛(wèi)生間的行為都是經(jīng)由其監(jiān)護人操作的被動行為。嬰幼兒及其監(jiān)護人使用第三衛(wèi)生間主要分為兩種情況：①嬰幼兒監(jiān)護人給嬰幼兒更換尿布并擦理身體；②嬰兒監(jiān)護人自己需要如廁，需要第三衛(wèi)生間設施臨時安置嬰幼兒，如圖2 所示。

圖2 第三衛(wèi)生間使用行為

在第一種場景下，需要注意衛(wèi)生間設施的使用聯(lián)動，嬰兒護理臺應盡量接近垃圾桶和洗手盆，簡化監(jiān)護人的使用操作流程。

第二種場景下，需要考慮不同階段嬰幼兒的活動能力，較小的嬰兒需要被安置在嬰兒護理臺上，供第三衛(wèi)生間使用的嬰兒護理臺需要配置安全帶限制嬰兒的翻身墜落風險；稍大的幼兒需要被安置在兒童安全座椅中。參考嬰幼兒的行為特性，嬰兒護理臺及兒童安全座椅必須盡可能接近供成人使用的座便器，方便監(jiān)護人隨時處理嬰幼兒的突發(fā)情況。該場景下的設施使用組合關系參考圖3。

圖3 第三衛(wèi)生間設施組合

3.4 性少數(shù)群體

性少數(shù)群體一般具有完全自主的行為能力，其使用第三衛(wèi)生間主要是因為性別認同不便于使用普通的男女衛(wèi)生間，需要第三衛(wèi)生間相對獨立的空間滿足其對衛(wèi)生間使用的需求，因此第三衛(wèi)生間的常規(guī)設施配置可以滿足性少數(shù)群體的使用需求。需要注意的是，性少數(shù)群體的社會身份認知仍然在進步中，因此第三衛(wèi)生間的標識需要考慮性少數(shù)群體的引導性。當前得到較廣泛認同的引導標識詳附圖4。

圖4 性少數(shù)群體引導

4 結語

無障礙衛(wèi)生間作為我國衛(wèi)生間使用逐漸文明化、人性化的設施代表，其正處于快速普及的過程中，其中的潔具設施配置較傳統(tǒng)的無障礙衛(wèi)生間明顯復雜，設施的功能要求和聯(lián)動配置需要依托完整的行為流程進行還原。本文以不同使用群體的分類為入口，對其使用第三衛(wèi)生間的行為畫像進行分析推演，從而還原出不同使用者對于第三衛(wèi)生間設施的功能需求，以實際的場景配套功能說明，可以幫助設計者理解第三衛(wèi)生間設施的配置原理，指導設計人員提升第三衛(wèi)生間的服務水平和便利程度。