高校網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的處理與反思

諸葛長(zhǎng)華 范 軻 李 權(quán) 駱蘭帥 王振浩

（山東科技大學(xué)安全與環(huán)境工程學(xué)院，山東 青島 266000）

一、網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的研究意義

（一）網(wǎng)絡(luò)詐騙成為社會(huì)熱點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速普及和發(fā)展在辦公、學(xué)習(xí)、社交和娛樂方面給我們帶來便利的同時(shí)，也讓使用者自身的個(gè)人信息暴露在網(wǎng)上，央視“3·?15”晚會(huì)上曝光了一些商店安裝人臉識(shí)別攝像頭，將消費(fèi)者的消費(fèi)行程、消費(fèi)記錄的信息通過人臉識(shí)別技術(shù)非法獲取，用戶的個(gè)人信息被不法分子加以利用，會(huì)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全帶來巨大威脅。

（二）高校學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要受害者

高校大學(xué)生剛從繁重的學(xué)業(yè)中進(jìn)入大學(xué)校園，思想放松，樂于接受新鮮事物且社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，缺乏必要的安全意識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)的掩護(hù)下，許多不法分子通過網(wǎng)絡(luò)利用虛假身份靠近大學(xué)生，進(jìn)行各種手段的詐騙，高校也成為不法分子的集中作案區(qū)。高校作為大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)本領(lǐng)的場(chǎng)所，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為進(jìn)行干預(yù)和防范，不能因不法分子的犯罪行為使學(xué)生對(duì)校園產(chǎn)生恐慌和畏懼，因此防范高校網(wǎng)絡(luò)詐騙成為日常學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容之一。

（三）輔導(dǎo)員工作的意義

通過對(duì)工作中的學(xué)生案例進(jìn)行分析，可以切實(shí)地從學(xué)生角度理解問題發(fā)生的原因，并在處理問題的過程中總結(jié)合適的處理方式，為日后的工作提供經(jīng)驗(yàn)支持。輔導(dǎo)員也可以通過對(duì)學(xué)生管理工作中存在的問題和方法進(jìn)行分析，將工作方法和問題原因進(jìn)行提煉和總結(jié)，使輔導(dǎo)員的工作在科學(xué)性和實(shí)效性方面獲得進(jìn)步和提高。

二、案例基本情況

（一）案例重述

小路（化名），大一新生，家庭經(jīng)濟(jì)條件較差，屬于學(xué)院貧困生庫中的學(xué)生。從小生活比較節(jié)儉，本著減輕父母負(fù)擔(dān)和賺取生活費(fèi)的想法，2019年10月18日，小路在QQ群中看到有人發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)刷單”招聘兼職的信息，高額的回報(bào)和無門檻的要求使得小路信以為真，隨后添加了對(duì)方好友，小路通過微信與詐騙人員進(jìn)一步交流并開始按照對(duì)方的要求開始刷單。在第一次刷單后，小路如愿得到了額外5元的收入，隨之放松了警惕，進(jìn)入了對(duì)方設(shè)好的圈套中。在之后的刷單中小路支付的數(shù)額越來越大，而對(duì)方以各種理由遲遲沒有返錢并引誘小路繼續(xù)付款，在花光了自己所有積蓄后，小路陸續(xù)向同學(xué)及表姐借錢，在一共損失了一萬四千元后，小路意識(shí)到自己可能上當(dāng)受騙了，十分懊惱，情緒幾近崩潰，高額的損失讓小路不敢告知家長(zhǎng)，經(jīng)過一夜的思想掙扎后決定告知輔導(dǎo)員老師，尋求幫助。

（二）案例分析

高校網(wǎng)絡(luò)詐騙案件與一般網(wǎng)絡(luò)詐騙案件有所不同，案件中的受害者為高校大學(xué)生，相比一般的網(wǎng)絡(luò)詐騙案，大學(xué)生有其自身獨(dú)特的社會(huì)特征和心理因素，大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙不僅僅是因?yàn)榇髮W(xué)生安全意識(shí)問題，還涉及學(xué)生家庭教育影響、學(xué)校安全知識(shí)普及、互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管等各方面問題。

1．互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)管不全面。互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)前最廣泛普及的信息交流平臺(tái)，具有信息傳播速度快、影響范圍廣、不受地域影響的特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)用戶魚龍混雜，很多平臺(tái)對(duì)用戶的限制較低，使不法分子和高校學(xué)生之間缺少可靠的保護(hù)層；互聯(lián)網(wǎng)自身依賴的技術(shù)和簡(jiǎn)單的操作方式[1]，使網(wǎng)絡(luò)犯罪顯示出犯罪區(qū)域不大、犯罪成本低、易操作、隱蔽性強(qiáng)和不易防備的特點(diǎn)[2]；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的力度不夠全面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度不夠大，使不法分子有機(jī)可乘。

2．學(xué)生家庭缺失對(duì)詐騙的普及教育。父母對(duì)孩子安全教育意識(shí)培養(yǎng)的缺失，致使很多大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)校園前對(duì)社會(huì)中的不法犯罪行為了解較少，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中可能存在的詐騙途徑更是知之甚微，是導(dǎo)致孩子對(duì)詐騙行為缺乏敏銳性的根本原因，在走入社會(huì)時(shí)對(duì)危險(xiǎn)和違法犯罪行為放松警惕，同樣不利于孩子的安全成長(zhǎng)和全面發(fā)展。

3．大學(xué)生安全意識(shí)薄弱。通過對(duì)大量網(wǎng)絡(luò)詐騙案件中的受害大學(xué)生進(jìn)行分析，易發(fā)現(xiàn)受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的大學(xué)生多為新生。在思想方面，新生由于社會(huì)閱歷少，對(duì)社會(huì)中存在的詐騙手段知之甚少，同時(shí)思想較為單純，易受到新鮮事物的影響。在對(duì)信息的判斷能力方面，在校大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的重要受眾群體，在日常學(xué)習(xí)生活中大多通過網(wǎng)上渠道獲取大量信息，而接收的信息來源廣泛，缺乏過濾，使缺乏信息判斷能力的大學(xué)生在面對(duì)一些來源不明的消息時(shí)盲目信從，也易受到不法分子的“洗腦”，從而走進(jìn)犯罪分子的圈套，這也是網(wǎng)絡(luò)詐騙案件高發(fā)的重要原因。

三、對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的反思

據(jù)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)詐騙的形式有網(wǎng)絡(luò)兼職刷單、社交媒體騙取信息詐騙、中獎(jiǎng)返利詐騙等，調(diào)查結(jié)果表明，以網(wǎng)絡(luò)兼職為名的詐騙是電信詐騙的主要類型，占網(wǎng)絡(luò)詐騙總量的20%左右[3]。

網(wǎng)絡(luò)詐騙在高校中的占比同樣較高，通過對(duì)相關(guān)案件的分析和總結(jié)，不難發(fā)現(xiàn)，除了因家庭、學(xué)校教育不到位，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不力等因素外，大學(xué)生在處理網(wǎng)絡(luò)信息方面的心理動(dòng)態(tài)是促使其走向犯罪陷阱的關(guān)鍵原因，對(duì)受騙起決定性因素的相關(guān)心理如下：

（一）僥幸心理

大多數(shù)人具有僥幸心理，在詐騙案件中，受害者多因僥幸心理輕信不法分子的“花言巧語”。大學(xué)生的僥幸心理主要表現(xiàn)在對(duì)自我能力的肯定和對(duì)他人的信任。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，58．99%的大學(xué)生因?yàn)榇嬖趦e幸心理而受到網(wǎng)絡(luò)欺詐[4]，在本次的受騙案例中，受害者在第一次獲得“報(bào)酬”后放松了警惕，認(rèn)為自己“幸運(yùn)又聰明”地找到了快捷的賺錢方式，在僥幸心理的驅(qū)使下，認(rèn)為自己可以得到“回報(bào)”，因此遭受了巨額的經(jīng)濟(jì)損失和心理創(chuàng)傷。

（二）攀比心理

在社會(huì)生產(chǎn)過程中的人會(huì)在交往中產(chǎn)生攀比心理，學(xué)生也不例外，在看到其他同學(xué)在生活、飲食、穿著等方面有優(yōu)于自身的部分時(shí)，產(chǎn)生的向往心理會(huì)逐漸演變?yōu)榕时刃睦?。網(wǎng)絡(luò)詐騙分子正是利用大學(xué)生的這種消費(fèi)需求，通過“兼職刷單”“兼職打字”“校園貸推廣”等看似簡(jiǎn)單、易操作、返利高的方式[5]，誘騙大學(xué)生，達(dá)到詐騙目的。

（三）獵奇心理

心理學(xué)上的獵奇心理，在大學(xué)生中的表現(xiàn)主要為對(duì)沒接觸過的事情有強(qiáng)烈的好奇感[5]。大學(xué)生正處于精力旺盛、思想活躍的階段，對(duì)新鮮事物的誘惑缺乏判斷力，對(duì)事物的基本判斷只停留在表面，缺乏刨根問底的意識(shí)，在犯罪分子的引誘下，大學(xué)生往往因想要“試試看”的心理而步入其設(shè)下的詐騙圈套。

（四）逐利心理

在網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)各方面“金錢至上”觀念的灌輸下，大學(xué)生不免產(chǎn)生對(duì)金錢的追逐心理。在“拜金主義”等不良心理和風(fēng)氣的影響下，沒有任何收入來源卻想要擁有金錢的大學(xué)生在看到一些“簡(jiǎn)便易操作”的兼職招聘廣告時(shí)，由于缺乏自我保護(hù)意識(shí)和是非判斷能力，很容易誤入歧途，成為違法分子的作案對(duì)象。

四、小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)詐騙案件層出不窮，花樣百出的作案手段，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶的財(cái)產(chǎn)安全受到嚴(yán)重危害。高校學(xué)生作為剛步入社會(huì)的弱勢(shì)群體，需要加強(qiáng)其在網(wǎng)絡(luò)使用和信息接收方面管理，通過家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同努力，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐的防御意識(shí)、強(qiáng)化學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)，幫助學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀與網(wǎng)絡(luò)使用觀等。同時(shí)，輔導(dǎo)員需要在大量類似案件中進(jìn)行反思與總結(jié)，在教育中提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度和認(rèn)知水平，找到自己在高校學(xué)生教育中的定位并肩負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，將網(wǎng)絡(luò)安全教育推向趣味化、實(shí)效化，將安全防范意識(shí)扎根在學(xué)生心中，與家庭和社會(huì)一起為學(xué)生筑起網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)網(wǎng)。