打造前瞻性的柔性組織

通過(guò)柔性管理，讓組織變得更敏捷、更有競(jìng)爭(zhēng)力

近兩年，我一直在思考如何實(shí)現(xiàn)組織的柔性管理，并在企業(yè)內(nèi)部持續(xù)推進(jìn)組織創(chuàng)新，打造組織的適合性和敏捷性。

當(dāng)下，為什么要特別強(qiáng)調(diào)組織的柔性管理？這是因?yàn)橥獠凯h(huán)境已發(fā)生非常大的變化。到2035年，我國(guó)中產(chǎn)階層將達(dá)到8億人。這一巨量變化將會(huì)深刻影響服飾消費(fèi)力與服飾消費(fèi)文化。而多地出生人口率驟降，也會(huì)給消費(fèi)業(yè)帶來(lái)一些新變化。

與此同時(shí)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)組織也需要適應(yīng)這一變化，加快數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。尤其是面對(duì)新消費(fèi)的崛起，小紅書、抖音、視頻號(hào)等銷售方式變化得非?？?。最近，“元宇宙”“虛擬時(shí)尚”又火了。這些都給大家?guī)?lái)新的思考。在此情況下，企業(yè)組織不能再沿用原有模式，而是要緊跟時(shí)代的變化進(jìn)行調(diào)整，否則可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降。

常言道，柔之勝剛，木硬則折。柔性的組織管理容易激發(fā)創(chuàng)新，剛性的組織則容易帶來(lái)官僚主義。歌力思在企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常討論的一個(gè)話題就是創(chuàng)新力和執(zhí)行力，對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，這兩者哪個(gè)更重要？我認(rèn)為，對(duì)時(shí)尚行業(yè)來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)階段，創(chuàng)新力比執(zhí)行力重要。那么，該如何保持組織的創(chuàng)新活力？

最近，華為新成立“四大軍團(tuán)”，由華為創(chuàng)始人任正非親自督導(dǎo)，以此打破現(xiàn)有組織邊界，快速集結(jié)資源，提升作戰(zhàn)效率。這是華為為適應(yīng)新環(huán)境做出的改變，而我們同樣也需要改變，建立柔性的組織管理，去迎接未來(lái)不確定性的世界。

按照上市后制定的“打造有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高端時(shí)裝品牌集團(tuán)”戰(zhàn)略目標(biāo)，歌力思聚焦時(shí)裝主業(yè)和高端品牌的定位，對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，分別從分權(quán)、賽馬、破圈、自組織、靈活工作、活水計(jì)劃和學(xué)習(xí)型組織七個(gè)方面來(lái)打造柔性管理方式。

譬如在分權(quán)方面，歌力思建立由7個(gè)人組成的常委會(huì)。公司的重大決定需由這7個(gè)人全票通過(guò)，而不同聲音和意見(jiàn)的出現(xiàn)，可以讓組織對(duì)變化保持敏銳感知。在賽馬方面，歌力思旗下每個(gè)品牌都是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管，以此保持各個(gè)組織的相對(duì)獨(dú)立。每個(gè)品牌的權(quán)限非常大，可以自行設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，使組織的適應(yīng)性非常強(qiáng)。同時(shí)，組織內(nèi)部設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)賽馬型組織的設(shè)計(jì)，不斷激發(fā)創(chuàng)新。

在破圈方面，鼓勵(lì)員工突破常規(guī)，敢于破圈。因?yàn)橹挥衅迫Σ拍軒?lái)創(chuàng)新，才能更快適應(yīng)外部環(huán)境變化，對(duì)企業(yè)組織、產(chǎn)品營(yíng)銷等進(jìn)行重新思考。在自組織方面，做到減少管理，下放權(quán)利，以實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。在靈活工作方面，企業(yè)推行彈性工作制，實(shí)施人性化管理，把人才用好。在活水計(jì)劃方面，企業(yè)在內(nèi)部打破了各品牌的邊界，人員之間可以各部門流動(dòng)。在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織方面，企業(yè)設(shè)定每周三下午是集體學(xué)習(xí)會(huì)，主管以上的經(jīng)理、總監(jiān)一起學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)型組織才會(huì)帶來(lái)適應(yīng)性變化。同時(shí)，每年固定走訪兩三家優(yōu)秀企業(yè)，向他們學(xué)習(xí)。這些學(xué)習(xí)都是為企業(yè)組織能快速適應(yīng)形勢(shì)變化所做的準(zhǔn)備。

正如雀巢（中國(guó)）有限公司大中華區(qū)人力資源高級(jí)副總裁李紅霞所言，要打造前瞻性的柔性組織，讓組織變得更敏捷、更具柔軟度，從而讓組織更有競(jìng)爭(zhēng)力。

（摘編自夏國(guó)新在2021年中國(guó)服裝大會(huì)的演講，內(nèi)容有刪減）