保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證若干問(wèn)題探討

張平升

（山東省汶上縣公證處，山東 濟(jì)寧 272500）

隨著“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的到來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)成為世界經(jīng)濟(jì)新特征。網(wǎng)絡(luò)不但提高了人們的生活效率，更拉近了人與人之間的距離。但有陽(yáng)光，必定有陰影，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案亦伴隨而生。當(dāng)您的正當(dāng)權(quán)益被人在網(wǎng)絡(luò)上惡意踐踏時(shí)，當(dāng)您網(wǎng)購(gòu)的物品為假貨時(shí)，您都需要拿起法律武器來(lái)捍衛(wèi)自己的權(quán)益，但電子數(shù)據(jù)的虛擬性、易消除性、可篡改性，導(dǎo)致舉證非常困難。

這使得辦理保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證成為當(dāng)事人搜集網(wǎng)絡(luò)證據(jù)最常用，也是最有效的手段。

一、保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證的含義

保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證是保全證據(jù)公證中的一種，主要是指公證機(jī)構(gòu)利用計(jì)算機(jī)設(shè)備和技術(shù)，通過(guò)接入廣域網(wǎng)固定、提取網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的活動(dòng)①中公協(xié)《辦理保全互聯(lián)網(wǎng)電子證據(jù)公證的指導(dǎo)意見(jiàn)》。。

二、保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證對(duì)社會(huì)發(fā)展的積極作用

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)引發(fā)的訴訟急劇增加，盡管互聯(lián)網(wǎng)上有留存的電子郵件、網(wǎng)上交易記錄等電子數(shù)據(jù)，但電子數(shù)據(jù)的虛擬性、不穩(wěn)定性、易消除性，致使當(dāng)事人舉證困難。如何維護(hù)虛擬世界的正當(dāng)權(quán)益，成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代無(wú)法回避的難題。

侵權(quán)行為發(fā)生后，當(dāng)事人自行下載打印的證據(jù)往往很難獲得有效的證明力，保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證就成為日后維權(quán)的最佳途徑。尤其是網(wǎng)上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案，有無(wú)公證保全的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)甚至成為法院受理、審查案件時(shí)考量的重要內(nèi)容。

法院在判決中直接寫(xiě)明：“原告以公證的方式對(duì)被告被控侵權(quán)行為進(jìn)行了取證，該《公證書(shū)》記載了被告北京某公司將原告的書(shū)籍作品數(shù)字化后，由被告某市圖書(shū)館在其網(wǎng)站上上載供讀者無(wú)償閱覽的事實(shí)，《公證書(shū)》具有證明客觀事實(shí)的證明效力”②“法律圖書(shū)館網(wǎng)站”《中國(guó)大百科全書(shū)出版社訴北京書(shū)生數(shù)字技術(shù)有限公司等侵犯著作權(quán)糾紛案一審——北京市第一中級(jí)人民法院（2006-12-29）》。。

由此看出，經(jīng)公證保全的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)在法院庭審質(zhì)證中已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，有效保護(hù)了被侵權(quán)人的合法權(quán)益，凈化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，杜絕惡意網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的發(fā)生。

三、保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證存在的問(wèn)題

（一）缺乏規(guī)范的法律體系

我國(guó)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的法律制度還處在起步階段，雖然有一定的規(guī)定，但零零散散，不成體系。既有《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》專(zhuān)列一款“電子證據(jù)”的規(guī)定，也出臺(tái)了確定電子簽名效力的《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，還有最高院關(guān)于民事、刑事、行政訴訟中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)收集的部分規(guī)定。但總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)證據(jù)法律制度尚不完善，規(guī)制形式多樣，不成體系，缺少專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證的明確、系統(tǒng)的操作規(guī)范。

實(shí)踐中，保全證據(jù)公證書(shū)能否被采信只能靠法庭質(zhì)證及法官的自由裁量。中國(guó)公證協(xié)會(huì)雖然出具了具有一定可操作性的指導(dǎo)意見(jiàn)，但這類(lèi)指導(dǎo)意見(jiàn)只能作為公證內(nèi)部的指導(dǎo)意見(jiàn)，能否作為訴訟層面的法律依據(jù)尚存疑問(wèn)。

（二）缺少相適應(yīng)的公證技術(shù)

1.人員技術(shù)方面的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)證據(jù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有的復(fù)雜性、多元性及較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，都要求公證人員具有更高的知識(shí)儲(chǔ)備和電子操作技術(shù)。公證員作為傳統(tǒng)意義上的法律從業(yè)者，大多數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)技術(shù)僅有一般了解，距離“做好保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證”還相差太遠(yuǎn)。現(xiàn)有的人員技術(shù)設(shè)備難以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要，跟不上技術(shù)發(fā)展的腳步。

2.取證方式方面的問(wèn)題。受制于公證員上班時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備的限制，保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證的取證方式具有滯后性。當(dāng)前，眾多軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用區(qū)塊鏈、時(shí)間戳技術(shù)，開(kāi)發(fā)出眾多取證軟件或存證平臺(tái)；通過(guò)這些軟件或平臺(tái)，申請(qǐng)人可以即時(shí)保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)，也逐步得到法院的認(rèn)可。

（三）不夠誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境

當(dāng)今社會(huì)，部分公證申請(qǐng)人為達(dá)目的，不惜以提交虛假證據(jù)、隱瞞實(shí)際情況的方式騙取公證書(shū)。申請(qǐng)人往往通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，篡改網(wǎng)頁(yè)信息，制造虛假網(wǎng)絡(luò)鏈接，加之公證員對(duì)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)的匱乏，導(dǎo)致出具的保全公證書(shū)不被采信，保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證的認(rèn)可度降低。

四、實(shí)務(wù)操作中需注意的幾個(gè)問(wèn)題

（一）申請(qǐng)人的適格性審查

受理網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全公證，應(yīng)首先審查申請(qǐng)人與保全的公證事項(xiàng)是否具有利害關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)保全，如侵犯著作權(quán)、商標(biāo)專(zhuān)利權(quán)、肖像權(quán)等，應(yīng)要求申請(qǐng)人提供著作權(quán)證書(shū)或出版物、商標(biāo)權(quán)證書(shū)、專(zhuān)利權(quán)證書(shū)等相關(guān)材料。保全電子郵箱郵件的公證比較特殊，需根據(jù)被保全郵箱的種類(lèi)來(lái)區(qū)別對(duì)待。

實(shí)名注冊(cè)的郵箱，需提供注冊(cè)郵箱時(shí)的申請(qǐng)材料及注冊(cè)證書(shū)；非實(shí)名制注冊(cè)的郵箱，需提供郵箱密碼，并提供承諾書(shū)，承諾該郵箱為申請(qǐng)人擁有，且不會(huì)侵犯他人通信秘密、個(gè)人隱私；公務(wù)郵箱，需提供法人或其他組織同意操作者提取、固定電子郵件的書(shū)面證明。

（二）保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)的合法性審查

保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)，首先要對(duì)證據(jù)及證據(jù)收集方式的合法性進(jìn)行審查，非法收集的證據(jù)將不會(huì)被采信。舉個(gè)曾經(jīng)轟動(dòng)整個(gè)公證界的例子：上海市某公證處辦理的保全電子郵箱內(nèi)郵件的公證，因?yàn)樵摫ＨC被訴侵犯隱私權(quán)，為非法收集的證據(jù)。經(jīng)歷了一審、二審，法院支持了公證處，確認(rèn)了公證書(shū)的證據(jù)效力，駁回了侵犯隱私權(quán)的訴訟請(qǐng)求。該證最可借鑒的地方是，公證處將保全的公證書(shū)直接封存，由審理該案件的法院來(lái)提取，最大范圍地縮小了證據(jù)的傳播范圍，最大程度地保護(hù)了申請(qǐng)人的隱私。

對(duì)于電子證據(jù)保全的合法性，公證員可以從以下幾方面進(jìn)行審查：1.保全的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)是否符合法定的形式要求；2.保全方式是否符合法律法規(guī)的要求；3.證據(jù)及證據(jù)的保全方式是否有影響證據(jù)效力的其他違法情形。

（三）清潔性檢查

因網(wǎng)絡(luò)證據(jù)具有可篡改性，清潔性檢查便對(duì)保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證至關(guān)重要，甚至可能關(guān)系到保全的網(wǎng)絡(luò)證據(jù)能否被采用，故在辦理保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證時(shí)，一定要進(jìn)行清潔性檢查，并將檢查的過(guò)程詳細(xì)地記錄在工作記錄中。

操作設(shè)備不同，清潔性檢查的步驟亦不同。通過(guò)計(jì)算機(jī)操作的，應(yīng)盡量使用公證機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)，通過(guò)重新開(kāi)機(jī)、清理計(jì)算機(jī)緩存、檢查本地網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)實(shí)現(xiàn)。手機(jī)的清潔性檢查，應(yīng)重新開(kāi)機(jī)、拔插存儲(chǔ)卡，檢測(cè)“手機(jī)設(shè)備”“聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)”“應(yīng)用列表”，以驗(yàn)證手機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)信息及系統(tǒng)安全。攝像機(jī)、照相機(jī)的清潔性檢查較為簡(jiǎn)單，通過(guò)重新開(kāi)機(jī)，拔插、格式化存儲(chǔ)設(shè)備即可。訪(fǎng)問(wèn)環(huán)境的清潔性檢查，包括清除瀏覽器的緩存記錄、COOKIES記錄、瀏覽記錄。存儲(chǔ)介質(zhì)可以重新插入存儲(chǔ)設(shè)備，對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行格式化。

（四）保全方式的選擇

1.網(wǎng)頁(yè)保全。網(wǎng)頁(yè)保全可以采取實(shí)時(shí)網(wǎng)頁(yè)打印或截屏打印的方式來(lái)完成，建議網(wǎng)頁(yè)保全盡量使用截屏打印的方式，可以直觀地顯示出當(dāng)前保全網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，網(wǎng)頁(yè)打印件可能會(huì)更改原網(wǎng)頁(yè)的顯示格式，與直觀看到的網(wǎng)頁(yè)有出入。最好將保全網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程進(jìn)行屏幕錄制，刻錄光盤(pán)附后，在法庭質(zhì)證時(shí)，可以為法官提供更直觀的保全過(guò)程。

2.手機(jī)短信、微信、QQ聊天記錄的保全。該類(lèi)保全的難點(diǎn)在于對(duì)方主體身份的認(rèn)定。手機(jī)短信尚能顯示出發(fā)信人的手機(jī)號(hào)碼，可通過(guò)電信公司進(jìn)行身份確認(rèn)。微信、QQ并不要求實(shí)名認(rèn)證，僅顯示好友昵稱(chēng)，只有綁定的手機(jī)號(hào)或QQ號(hào)；目前看來(lái)，通過(guò)操作被保全手機(jī)上的微信或QQ，來(lái)確定對(duì)方微信或QQ使用主體的身份尚有難度，尚無(wú)法完整地顯示出對(duì)方的主體身份信息。

因此，辦理微信或QQ的聊天記錄公證，公證員需要結(jié)合各種信息，幫助申請(qǐng)人實(shí)現(xiàn)證據(jù)的關(guān)聯(lián)性，并告知申請(qǐng)人，以目前的保全手段，尚無(wú)法完全確認(rèn)對(duì)方的主體身份，出具的保全公證書(shū)有不被法院采信的風(fēng)險(xiǎn)。該類(lèi)保全一般采取屏幕截屏打印的方式進(jìn)行保全，如具備彩印條件，彩印效果更佳。

3.影視作品等動(dòng)態(tài)影像的保全。該類(lèi)保全建議采用屏幕錄像的方式提取、固定證據(jù)，對(duì)重要節(jié)點(diǎn)內(nèi)容截屏打印（可直接體現(xiàn)出侵權(quán)的內(nèi)容截屏打?。Ｒ蜻@類(lèi)保全均需附刻錄的光盤(pán)，建議保全結(jié)束后立即刻錄，因刻錄的文件有時(shí)間標(biāo)識(shí)，如延后刻錄，一定要在工作記錄中進(jìn)行表述。

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，人們的維權(quán)意識(shí)亦不斷提高。保全網(wǎng)絡(luò)證據(jù)公證成為網(wǎng)絡(luò)維權(quán)的必要手段。這就對(duì)公證員提出了更高的要求，不但要求公證員具有扎實(shí)的法律知識(shí)，還必須掌握網(wǎng)絡(luò)通信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等領(lǐng)域的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此，公證員只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能為人民群眾提供更好的公證法律服務(wù)。