情感激勵機(jī)制在企業(yè)思想政治工作中的應(yīng)用

王建文

（山西汾西礦業(yè)［集團(tuán)］有限責(zé)任公司供用電分公司，晉中 032000）

一、思想政治工作情感激勵機(jī)制的特征和主要內(nèi)容

（一）情感激勵機(jī)制的特征

每一位員工身上都帶有或多或少的潛能，這是隱藏在員工深處的最為寶貴也最為稀缺的內(nèi)在生產(chǎn)力，員工體內(nèi)的發(fā)展?jié)摿κ撬猩a(chǎn)力中最有積極性、最為活躍的，企業(yè)應(yīng)該針對員工的不同情況，制定情感激勵機(jī)制激發(fā)員工潛在的能力，使員工的價值得到最大化發(fā)揮。情感激勵從理論上來說是指企業(yè)的上級管理者在企業(yè)的思想政治工作中，用自己最為真摯的情感去吸引員工、感染員工，從生理和心理兩方面滿足員工的需求，激發(fā)員工的工作積極性，提高全體員工的凝聚力及對企業(yè)的歸屬感，對員工的喜樂情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)，以刺激員工的心理反應(yīng)，從而將員工內(nèi)在的潛能激發(fā)出來，提高員工整體的生產(chǎn)力水平，增強(qiáng)企業(yè)的整體實力。

（二）情感激勵的主要內(nèi)容

1.給予尊重

尊重是指表示對人的尊敬及敬重，馬斯洛需要層次論中，人們在獲得生存、安全、情感需要等三方面的需求之后，就會產(chǎn)生對受人尊重的需要。這表明尊重在人的需求上的不可或缺性，以及較高的地位，也表明尊重難以獲得，需要人不斷奮斗，是只有在解決生存、安全等較低層次的需求后才會產(chǎn)生的需求。但是，作為中國人，骨子里是不屈服的堅強(qiáng)意志，是不可侮辱的戰(zhàn)斗意識，這是每一位中國人所不能丟失的魂。因此，尊重其實在每一個層次都存在，只是在解決生存、安全等較低難度的需求之前，受人尊重沒有那么急迫。當(dāng)人的需求處于受人尊重的層次時，若是得到上級管理者的尊重賞識，員工必定會產(chǎn)生感激的情緒，并且“打雞血式”地努力工作，想要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。

2.給予信任

企業(yè)中的每一個崗位都需要員工的支撐，每一位普通員工在崗位上勤勤懇懇的工作，構(gòu)成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在這一過程中，更需要每一位員工之間、上下級員工之間的信任，以及及時的溝通反饋，保證企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營的和諧。信任，主要體現(xiàn)在日常的生產(chǎn)運(yùn)營工作中，上級對下級員工的重視，充分信任員工獨立工作的能力，在職責(zé)允許范圍內(nèi)充分授權(quán)，給予員工獨立工作的機(jī)會，讓員工有信心去承擔(dān)責(zé)任，敢于去擁有較高權(quán)力，去獨立做出決策。

3.給予實現(xiàn)人生理想的機(jī)會

每一個人都有或大或小的理想，但是在追求理想的過程中總會面對不同的困難，這就需要去不斷創(chuàng)造實現(xiàn)理想的條件與機(jī)會。企業(yè)是絕大多數(shù)人謀生的地方，也是人們理想所系的地方，這里充滿了未知，更充滿了挑戰(zhàn)，企業(yè)可以給予員工很好的機(jī)會去縮短與理想的距離，給員工觸摸理想的機(jī)會，甚至通過某種機(jī)會讓員工實現(xiàn)理想。這種機(jī)會可以是崗位上的晉升，也可以是薪酬方面的提高，甚至是假期與工作時間的調(diào)整，等等。這些都能在一定程度上滿足員工的愿望，增強(qiáng)員工在工作中的幸福感，進(jìn)而提高員工的生產(chǎn)力水平。

二、情感激勵機(jī)制在企業(yè)思想政治工作中的作用

（一）情感激勵為人的潛能再開發(fā)打下基礎(chǔ)

企業(yè)員工是獨立的，是具有高級思想意識的人，對于受到尊重的需求非常大，每一位員工都希望能夠在公司中獲得領(lǐng)導(dǎo)的看重，得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重及信任，這樣才能夠提高自己的工作積極性。員工若是在公司被冷落、被排擠，那么員工辭職的可能性極大，因為企業(yè)沒能給員工創(chuàng)建有希望的工作氛圍，讓員工感到在企業(yè)工作看不到希望，厭惡工作的情緒最終會導(dǎo)致員工的各種問題，也會給企業(yè)造成不好的影響。企業(yè)在思想政治工作中運(yùn)用情感激勵機(jī)制，可以激發(fā)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工的工作歸屬感及幸福感，激發(fā)出員工的內(nèi)在潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。企業(yè)運(yùn)用情感激勵機(jī)制，讓員工在舒服的氛圍內(nèi)工作，給員工創(chuàng)造機(jī)會實現(xiàn)個人價值，并且做到及時溝通反饋，給予充分的信任，讓員工去獨立工作，不過多干涉員工的工作內(nèi)容，給予員工充足的個人空間，照顧員工的心理及生理各方面的需求，這樣會給企業(yè)帶來極大的幫助，創(chuàng)造更多更優(yōu)質(zhì)的價值。

（二）情感激勵可持續(xù)激發(fā)人的潛能

馬斯洛需要層次論中說到，人在解決生存、安全等低層次需求后，會產(chǎn)生受人尊重的需求，并且在每一層次的需求出現(xiàn)是不斷更迭的，而不是高層次需求出現(xiàn)，低層次需求就會消失。馬斯洛需要層次論告訴我們，人是有一定的需求目標(biāo)的，為實現(xiàn)目標(biāo)會不斷努力，實現(xiàn)這一目標(biāo)之后，會產(chǎn)生更多更大的需求，進(jìn)一步努力，永無止境。企業(yè)思想政治工作中的情感激勵機(jī)制就如同員工的催化劑，在員工不斷滿足自己欲望的過程中，給員工添加燃料，讓員工更加有激情、有意志力去不斷實現(xiàn)愿望，上級領(lǐng)導(dǎo)一次次的加油鼓勁，是員工需求滿足不可或缺的靈丹妙藥，讓員工如同永動機(jī)般不斷努力拼搏，使員工在拼搏的過程中感到幸福，因為每一個人在實現(xiàn)愿望的過程都是幸福的，這一次次的成功就是力量之源，情感激勵可以帶來源源不斷的力量，激發(fā)員工體內(nèi)無窮的潛能。

（三）情感激勵是物質(zhì)激勵的一種補(bǔ)充激勵機(jī)制

情感激勵是每一位員工賴以生存的最基礎(chǔ)的條件，每一個企業(yè)都會給員工提供物質(zhì)性獎勵，這種物質(zhì)方面的激勵是能夠量化的，是可以計算價值的，但是情感激勵是無價的，是不能夠量化的精神財富。企業(yè)應(yīng)積極完善激發(fā)黨員群眾投身企業(yè)改革發(fā)展、實現(xiàn)改革目標(biāo)的體制機(jī)制，著眼培育改革發(fā)展精神，完善黨員黨建引領(lǐng)機(jī)制，解決部分黨員理想信念弱化、先鋒意識淡化、群眾觀念退化、能力素質(zhì)弱化等問題，給黨員精神補(bǔ)鈣、能力充電、形象正容。對于員工的激勵最寶貴的還是情感上的激勵，這樣在物質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還能夠給予員工精神方面的慰藉，讓員工在工作中不僅體會到獲得物質(zhì)反饋的獎勵，還體會到受人尊重、得到信任的精神方面的滿足。

三、思想政治工作激勵機(jī)制中運(yùn)用情感激勵機(jī)制的方法

（一）管理者言行的激勵方法

企業(yè)內(nèi)部的溝通非常重要，尤其是管理者與下屬之間的溝通，不僅涉及業(yè)務(wù)的完成，甚至影響員工的心理，因此管理者的言行需要下足功夫準(zhǔn)備，不能僅僅看到表面，要將事情的前后經(jīng)過了解清楚，再與員工進(jìn)行溝通，這樣不僅可提高管理者的信服力，而且可避免誤會員工等情況。優(yōu)秀的管理者必然在話術(shù)上也有一定的造詣，言行舉止會受到員工的模仿，成為員工效仿的榜樣，這樣也能夠從領(lǐng)導(dǎo)力上加強(qiáng)員工的向心力，增強(qiáng)員工對管理者、對企業(yè)的信任，提高工作的主觀能動性。除管理決策外，管理者更應(yīng)該深入基層，與員工共進(jìn)退，在特殊情況下更要與員工共同拼搏奮斗，給員工起到帶頭作用，這是相信員工、尊重員工的必然結(jié)果。

（二）真誠溝通的激勵方法

溝通不是一件容易的事情，企業(yè)內(nèi)部存在上行溝通、下行溝通、雙向溝通等各類溝通方式，每一種方式都需要管理者及員工深入考慮，運(yùn)用確切的溝通策略進(jìn)行溝通，不然難免出現(xiàn)問題。對于管理者來說，真誠的溝通是最為重要、最為實際的方法，向員工表達(dá)自己最真誠的要求，用真誠的態(tài)度對待員工，給員工極大的平等態(tài)度，以情動人及親切的舉止等都不失為一種良好的溝通策略。在問題的處理方面，用真誠的溝通去對待，實事求是，在自己出錯的情況下主動承認(rèn)錯誤，給員工起到帶頭作用，這不僅要求管理者要有較高的素質(zhì)，還需要有一定的溝通技能，學(xué)習(xí)運(yùn)用真誠的溝通技巧，以理服人，增強(qiáng)員工的凝聚力。

（三）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力

企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)與管理者不同，領(lǐng)導(dǎo)通過人格魅力吸引員工的追尋，與員工屬于雙向的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)對員工的賞識與信任，同樣也激發(fā)員工對領(lǐng)導(dǎo)的欣賞與信任，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都時刻影響著員工，在很大程度上是員工效仿的對象，領(lǐng)導(dǎo)招攬員工也不是靠招聘渠道，而是以人格魅力吸引人才主動跟隨。因此，領(lǐng)導(dǎo)在情感激勵方面，對于員工具有極其強(qiáng)大的影響力，甚至可以決定員工的發(fā)展方向。領(lǐng)導(dǎo)需要注意自己的言行舉止，給員工帶來積極正向的示范，發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)該有的引領(lǐng)作用，在此基礎(chǔ)上，將建設(shè)出來的企業(yè)文化貫徹到整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，使企業(yè)呈現(xiàn)出良好的、有愛的工作氛圍。這樣員工在企業(yè)內(nèi)部工作時，也會主動提高自身的工作積極性，激發(fā)出自身的工作潛能。

結(jié) 語

企業(yè)思想政治工作中的情感激勵機(jī)制對于企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展具有極其重要的作用，這不僅關(guān)系到員工個人，而且關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)力水平，需要企業(yè)內(nèi)部管理者與領(lǐng)導(dǎo)、員工的共同努力。企業(yè)更是應(yīng)該針對員工的實際情況，制定情感激勵機(jī)制，激發(fā)出員工的內(nèi)在潛能，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。隨著生活水平的提高，員工的需求也在不斷變化，企業(yè)要根據(jù)企業(yè)員工的需求變化，運(yùn)用溝通反饋機(jī)制及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，給予員工充分的信任，給員工創(chuàng)造實現(xiàn)理想的機(jī)會，提高員工工作的滿足感與幸福感，從整體上提高企業(yè)的生產(chǎn)力水平。