網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的特點(diǎn)和法律保護(hù)

彭蔚斌

（廣東海警局，廣東 廣州 510000）

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)以各式各樣的類型和形式呈現(xiàn)給大眾，比如微信、QQ、淘寶天貓、虛擬貨幣和電子郵箱等。當(dāng)今我們已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)都緊密聯(lián)系著人們，越來越多的人開始重視網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)，也將其看作是自身財(cái)產(chǎn)的一部分，不過，如果網(wǎng)民在死亡之后虛擬財(cái)產(chǎn)的繼承問題也受到了廣泛的關(guān)注和爭議［1］。由于我國現(xiàn)行法律法規(guī)尚未對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的一系列問題進(jìn)行規(guī)制，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)生活中網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的繼承處于非常尷尬的境地。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)不斷出現(xiàn)安全問題和經(jīng)濟(jì)糾紛，成為法學(xué)界新的研究課題，傳統(tǒng)的法學(xué)理論已經(jīng)不能適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展要求，需要建立一套全新的適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展要求的法律法規(guī)。由于虛擬財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)和保護(hù)模式還存在較多的爭議，國內(nèi)外相關(guān)的研究立法還較少，我國的虛擬財(cái)產(chǎn)立法基本處于空白，嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，對(duì)法律界提出了新的挑戰(zhàn)。

二、網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)相關(guān)概述

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)就是一種虛擬財(cái)產(chǎn)，人們可以隨意支配這些財(cái)產(chǎn)，在虛擬空間中財(cái)產(chǎn)的表現(xiàn)形式就是網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。從法律層面而言，這一虛擬財(cái)產(chǎn)受到了相應(yīng)的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)是一種無形資產(chǎn)，虛擬性就是它的本質(zhì)特征，通常是數(shù)字化、非物化的形式［2］。網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)沒有固定的形狀、質(zhì)量、體積、色彩等物理特性，依附于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商和運(yùn)營商開發(fā)的軟件、游戲及提供的服務(wù)傳遞到個(gè)人電腦或移動(dòng)終端，使人產(chǎn)生視覺、聽覺或者心理上的感受。也就是說，虛擬財(cái)產(chǎn)不像傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)比如貨幣、房地產(chǎn)、股票等那樣能在現(xiàn)實(shí)生活中找到實(shí)體，實(shí)際上它通常只是一堆計(jì)算機(jī)虛擬數(shù)據(jù)，不能脫離計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而獨(dú)立存在。

三、我國網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)立法在實(shí)踐中存在的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)的價(jià)值認(rèn)定問題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛發(fā)生以后，財(cái)產(chǎn)價(jià)值的確定是解決問題的關(guān)鍵所在。目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)立法又尚無統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，所以我們很難確定其價(jià)值，目前對(duì)此有兩種觀點(diǎn)：一種看法是，需要結(jié)合虛擬財(cái)產(chǎn)消耗的成本來確定其價(jià)值，成本一般包含花費(fèi)的金錢、時(shí)間、精力等；另一種看法是，需要結(jié)合市場(chǎng)交易價(jià)格來確定網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值。第一種觀點(diǎn)有一定道理，但是網(wǎng)絡(luò)使用者在獲取虛擬資產(chǎn)的過程中因?yàn)閭€(gè)人的技術(shù)水平或者運(yùn)營商的規(guī)則設(shè)置等，完全依靠成本計(jì)算虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值不太客觀。因此，本人認(rèn)為第二種觀點(diǎn)更加合理，由市場(chǎng)的交易價(jià)格來體現(xiàn)虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值，但是目前網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)交易機(jī)制并不完善，價(jià)格形成沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，存在一定的估值難度。未來隨著法律法規(guī)的逐步完善，相關(guān)的交易機(jī)制會(huì)逐漸建立，將有助于虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值認(rèn)定。本文的后面將探討虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值認(rèn)定問題。

（二）舉證責(zé)任的分配問題

一般而言，在國內(nèi)的民事訴訟中，都需要遵循“誰主張，誰舉證”的原則，權(quán)利的當(dāng)事人只有提出證據(jù)證明，才可以避免承擔(dān)不利的后果。該原則在虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛中存在執(zhí)行的難度。由于用戶在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)糾紛時(shí)，自己處于技術(shù)弱勢(shì)地位，運(yùn)營商的服務(wù)器中儲(chǔ)存了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息，因此用戶是很難進(jìn)行舉證的。同時(shí)，運(yùn)營商會(huì)利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，消除對(duì)自己不利的證據(jù)，而網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)一旦消失或者被刪除，這也給網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的舉證增加了難度。在《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第六十九條規(guī)定：下列證據(jù)不能單獨(dú)作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)：“（四）無法與原件、原物核對(duì)的復(fù)印件、復(fù)制品。［3］”而且，通過《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第七條規(guī)定我們可以看到，網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)權(quán)糾紛可以實(shí)行舉證責(zé)任倒置，也就是說，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商或企業(yè)有必要對(duì)自己的無過錯(cuò)進(jìn)行舉證證明。法院對(duì)舉證責(zé)任有固定的自由裁量權(quán)。此外，用戶有必要提供證據(jù)，以證明其有權(quán)使用網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的事實(shí)。只有這種方法，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)才能提出異議，以解決證明問題。

（三）關(guān)于精神損害賠償?shù)膯栴}

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)案件隨著人們法律意識(shí)的不斷提升和案件數(shù)量的不斷增加，很多用戶在案件中，也已經(jīng)開始注重精神損害賠償。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶張某訴北京某電腦技術(shù)有限責(zé)任公司一案中，北京某公司因懷疑用戶張凌利用系統(tǒng)漏洞，用同一ID同一時(shí)間在不同服務(wù)器玩游戲，刷分作弊，給予張凌網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)“豪門· 玉兒”清零處分，張某認(rèn)為該公司損害了自己的權(quán)益，憤而起訴要求精神賠償［4］。之后，法院判決結(jié)果是，被告北京某電腦技術(shù)有限責(zé)任公司需要給原告張某道歉，并且換給她相應(yīng)的游戲積分，以及賠償原告三萬元精神撫慰金。給出的理由是原告玩家長時(shí)間的取得積分沖刺排名，已近花費(fèi)了很多時(shí)間、金錢以及精力，如今她賬號(hào)所有的信息都被清零了，等于說她前期所有的時(shí)間心血都付之東流，身心受到了巨大的打擊和壓力，造成了非常嚴(yán)重的精神損害，這些結(jié)果都是由于被告的行為造成的?？紤]到該結(jié)果的損害情況，以及被侵權(quán)方的侵權(quán)情況，可以適當(dāng)支持原告的賠償要求。由于網(wǎng)絡(luò)假想財(cái)產(chǎn)的精神損害賠償已成為社會(huì)上比較大的爭議問題，其結(jié)論還沒有，今后仍應(yīng)隨著法律程度的提高而規(guī)范。部分學(xué)者反對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛精神損失補(bǔ)償?shù)挠^點(diǎn)，他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)不同于以前的傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)，其中并沒有屬于紀(jì)念物品包含的紀(jì)念性、特殊性和象征性等特征，因此不能劃分為人格象征意義的財(cái)產(chǎn)，所以網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛不應(yīng)成為精神損害賠償?shù)膶?duì)象。

四、完善我國網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)法律規(guī)制體系的設(shè)想

（一）建立完善的虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值評(píng)估體制

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)存在的前提就是網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境，其價(jià)值具有虛擬性、局限性、可變現(xiàn)等特征，想要切實(shí)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，就必須保障建立的價(jià)值評(píng)估體系是統(tǒng)一的，如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛現(xiàn)象，就可以對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值進(jìn)行確定，明確損失和需要承擔(dān)的責(zé)任。在評(píng)估虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值的時(shí)候，需要遵循以下要求：政府相關(guān)機(jī)構(gòu)制定完整的評(píng)估虛擬財(cái)產(chǎn)的前提下，然后具體評(píng)價(jià)工作主要有運(yùn)營商與用戶之外的第三方機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，這樣就可以更加客觀和準(zhǔn)確的確定網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值［5］。一般而言，第三方的評(píng)估公司不僅需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)十分熟悉，還需要政府相關(guān)部門來審核其資質(zhì)，接受政府機(jī)關(guān)的監(jiān)管工作，保障可以公平公正的評(píng)估虛擬財(cái)產(chǎn)。政府部門引導(dǎo)多方一起監(jiān)督服務(wù)機(jī)構(gòu)，包含運(yùn)營商、開發(fā)商。用戶和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員參與其中，這一社會(huì)團(tuán)體組織主要以“網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)協(xié)會(huì)”的形式出現(xiàn)，這一組織主要負(fù)責(zé)對(duì)虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，對(duì)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商和運(yùn)營商的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管；將虛擬交易市場(chǎng)的監(jiān)管內(nèi)容和數(shù)據(jù)信息發(fā)布出來，和證券業(yè)協(xié)會(huì)和股票交易所非常相似。在確定網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值的時(shí)候，需要結(jié)合市場(chǎng)交易價(jià)格來進(jìn)行，參考用戶投入的時(shí)間、金錢等成本，并考慮游戲本身的難易程度和用戶數(shù)量等性質(zhì)以及運(yùn)營商的經(jīng)營成本等因素，綜合評(píng)估虛擬財(cái)產(chǎn)價(jià)值。

（二）實(shí)行特殊證明責(zé)任分配方式

首先，網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)承擔(dān)初步的證明責(zé)任—證明本人與運(yùn)營商建立了服務(wù)合同關(guān)系，確認(rèn)自己的訴訟主體資格，一般用戶簽訂有《最終用戶使用協(xié)議》；其次，網(wǎng)絡(luò)用戶還應(yīng)能夠證明確實(shí)發(fā)生損害結(jié)果［6］。例如，在網(wǎng)絡(luò)游戲中遭受盜竊時(shí)，網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)當(dāng)能夠證明相關(guān)的游戲賬號(hào)、游戲物品裝備確實(shí)存在過，游戲等級(jí)記錄確認(rèn)有過，也就是說要有真實(shí)的歷史數(shù)據(jù)說明。但在實(shí)際的游戲過程中，玩家想舉證是比較困難的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)比較特殊，所以在證明損害結(jié)果的過程中，運(yùn)營商有義務(wù)幫助其進(jìn)行證明，如果不愿意提供自身擁有的數(shù)據(jù)，那么就可以判定原告主張的損失存在。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商承擔(dān)的無過錯(cuò)責(zé)任主要是以免責(zé)事由為補(bǔ)充的。網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)在發(fā)生侵權(quán)糾紛的時(shí)候，其中的無過錯(cuò)責(zé)任代表的就是，證明對(duì)象是服務(wù)商的過失行為，服務(wù)商主觀層面的過錯(cuò)，玩家是不需要進(jìn)行證明的，不過，這種無過錯(cuò)責(zé)任需要補(bǔ)充規(guī)定服務(wù)商的免責(zé)事由。運(yùn)營商只有對(duì)免責(zé)事由的存在進(jìn)行證明，就可以免除其賠償責(zé)任，如果不能，就需要承擔(dān)無法舉證的責(zé)任。免責(zé)事由包含以下內(nèi)容：第三人侵權(quán)、不可抗力和玩家過錯(cuò)。

（三）建立多元化的網(wǎng)絡(luò)糾紛解決機(jī)制

多元化的解決網(wǎng)絡(luò)糾紛的機(jī)制節(jié)省了司法資源。當(dāng)為了提高司法效率，發(fā)生虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛時(shí)，可以借鑒民事訴訟方式中的安排、布置、仲裁等糾紛解決方法，建立網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛民間調(diào)解機(jī)制，在開放期滿無異議的情況下，運(yùn)營商確認(rèn)玩家的所有權(quán)人身份，收回被侵權(quán)的虛擬財(cái)產(chǎn)，以歸還，支持玩家。對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的爭議，有幾種解決方法，在玩家能夠提供證據(jù)證明自己是賬戶所有人或使用者的情況下，游戲運(yùn)營者可以驗(yàn)證自己的可靠性；可以公布游戲內(nèi)的信息；可以設(shè)定固定的期限；也可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)玩家的行為進(jìn)行處理。同時(shí)，仲裁委員會(huì)由網(wǎng)絡(luò)游戲的專家、上層網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和專門的律師等組成，對(duì)于虛擬財(cái)產(chǎn)的糾紛，有幾種解決方法［7］。在玩家能夠提供證據(jù)證明自己是賬號(hào)所有者或使用者的情況下，游戲運(yùn)營方可以驗(yàn)證自己的可靠性；可以公布游戲內(nèi)的信息；可以設(shè)定固定的期限、廣告期。當(dāng)玩家與運(yùn)營方協(xié)商不成時(shí)，對(duì)于玩家在訴至法院前，可以向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，這樣不僅可以節(jié)約維權(quán)成本，還可以節(jié)約司法資源。

（四）規(guī)范網(wǎng)游中虛擬交易的監(jiān)查機(jī)制

網(wǎng)游的日漸興起，網(wǎng)游運(yùn)營商也看準(zhǔn)了網(wǎng)游中虛擬財(cái)產(chǎn)交易的利潤空間，設(shè)置了豐富多樣的網(wǎng)游交易類別，虛擬財(cái)產(chǎn)外延也在不斷擴(kuò)張。從實(shí)踐中可知，大部分的虛擬交易侵害行為都發(fā)生在交易過程中，從某種意義上講，規(guī)范了交易行為，就能很好地保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益［8］。在事發(fā)實(shí)踐中，政府部門和司法部門也對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬交易侵害的管理和審理缺乏實(shí)質(zhì)性的認(rèn)知，缺少法律正確性地引導(dǎo)和約束，這也導(dǎo)致了受害者利益受侵害時(shí)投訴無門。因此，作者認(rèn)為：政府的網(wǎng)監(jiān)、稅務(wù)等部門可成立監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)交易的機(jī)構(gòu)，由稅務(wù)部門保障在虛擬網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)國家稅收不流失，同時(shí)網(wǎng)監(jiān)部門可以固定相關(guān)侵害證據(jù)，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，保障虛擬交易資金安全。

五、結(jié)束語

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使得人類的競(jìng)爭體現(xiàn)為知識(shí)的競(jìng)爭。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，人類未來將生活在智慧地球的世界，虛擬現(xiàn)實(shí)結(jié)合，技術(shù)與法律融合，形成有效的虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是未來的社會(huì)發(fā)展要求。雖然我國對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)沒有明確的法律規(guī)定，但是虛擬財(cái)產(chǎn)已經(jīng)深入到未來的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展空間之中。智能化、網(wǎng)絡(luò)化是未來世界發(fā)展的必然趨勢(shì)，在信息技術(shù)不斷變化的過程中，虛擬財(cái)產(chǎn)的形式也會(huì)隨之發(fā)生改變，為防止虛擬財(cái)產(chǎn)脫離正常的發(fā)展軌道，就需要制定保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的規(guī)章制度，還需要明確相關(guān)條例的內(nèi)容和規(guī)定，對(duì)相關(guān)體系制度進(jìn)一步完善，一方面可以從法律層面保障虛擬財(cái)產(chǎn)權(quán)人的利益；另一方面可以結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求，來不斷完善相關(guān)立法。只有通過法律形式對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行全面保護(hù)，才能有效調(diào)整虛擬財(cái)產(chǎn)這一特殊法律關(guān)系，才能有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)使用者的合法權(quán)益，中國的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)才能高效、高質(zhì)量發(fā)展。