目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

許子健 蘇冰玉

（長(zhǎng)春汽車(chē)工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校 吉林 長(zhǎng)春 130000）

高等教育大眾化和校園網(wǎng)的普及，對(duì)高校學(xué)生管理工作提出新要求，繼續(xù)沿用以往工作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，高校應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新思想，使學(xué)生管理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階，提升學(xué)生自我管理意識(shí)和能力。將目標(biāo)管理應(yīng)用到高校學(xué)生管理工作中，不僅可以提高學(xué)生管理工作效率，還能促進(jìn)學(xué)生管理工作目標(biāo)更快更好地達(dá)成。[1]

一、目標(biāo)管理基本概述

（一）內(nèi)涵

目標(biāo)管理就是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定需要達(dá)成的預(yù)期目標(biāo)，然后由各部門(mén)和全體員工根據(jù)設(shè)置的總目標(biāo)要求，采用自上而下、自下而上相結(jié)合的方式，對(duì)各自的分目標(biāo)進(jìn)行協(xié)商和確定，然后遵照目標(biāo)商定做法，并貫穿到各部門(mén)及人員工作中，目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中實(shí)行逐級(jí)充分授權(quán)和成果檢查工作，在實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)有效管理的基礎(chǔ)上，目標(biāo)工作成果質(zhì)量也能得到有效保障，并在全體員工積極參與下，使設(shè)置的總目標(biāo)得到層層分解和落實(shí)，從而更加高效和高質(zhì)地完成總目標(biāo)。[2]

（二）意義

目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理中應(yīng)用的意義在于：

1.明確方向，激發(fā)學(xué)生努力的意愿

與傳統(tǒng)學(xué)生管理模式相比，目標(biāo)管理充分體現(xiàn)了以學(xué)生為主、通過(guò)設(shè)置契合實(shí)際的管理工作目標(biāo)，增加學(xué)生對(duì)目標(biāo)管理的認(rèn)同感，使其自覺(jué)加入管理體系，在增強(qiáng)學(xué)生自我管理意識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)生管理目標(biāo)也能順利達(dá)成。

2.設(shè)置有一定高度，能激發(fā)學(xué)生奮發(fā)向上的潛力

在學(xué)生管理目標(biāo)設(shè)置上，除了要貼合實(shí)際情況以外，還要讓目標(biāo)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和行動(dòng)的指南，這就要求目標(biāo)設(shè)置要遵循由易到難、層層遞進(jìn)原則，引導(dǎo)學(xué)生積極配合學(xué)生管理工作，并在階段性目標(biāo)指導(dǎo)下，激發(fā)學(xué)生潛能，逐步朝著更難目標(biāo)邁進(jìn)。由于目標(biāo)設(shè)置遵循由易到難的原則，也就不會(huì)出現(xiàn)目標(biāo)過(guò)大、直接放棄等狀況，在一定程度上也提高了學(xué)生管理的科學(xué)性，并促進(jìn)學(xué)生在逐個(gè)突破設(shè)置目標(biāo)中獲得進(jìn)步與成長(zhǎng)。

3.強(qiáng)調(diào)集體與個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是學(xué)生管理目標(biāo)設(shè)置和開(kāi)展要圍繞學(xué)校系統(tǒng)管理目標(biāo)，這也意味著集體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)存在十分緊密的關(guān)系，要加強(qiáng)管理協(xié)調(diào)與干預(yù)，在實(shí)現(xiàn)彼此配合協(xié)作的同時(shí)，促進(jìn)集體和個(gè)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使高校學(xué)生管理工作水平與質(zhì)量得到提升。[3]

二、高校學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題

（一）工作理念較為落后

高校學(xué)生管理工作主要依托輔導(dǎo)員開(kāi)展，但受輔導(dǎo)員日常工作較多、時(shí)間精力有限等因素影響，學(xué)生管理工作效率與質(zhì)量不高，工作方式和手段也較為落后，既沒(méi)有真正做到以學(xué)生為中心，又沒(méi)能對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修正完善。

（二）工作目標(biāo)不夠明確

高校是優(yōu)質(zhì)人才成長(zhǎng)的搖籃，學(xué)生工作總體目標(biāo)已經(jīng)確立，實(shí)現(xiàn)這一總目標(biāo)需要學(xué)校各個(gè)部門(mén)和全體人員的參與，彼此配合。然而受目標(biāo)劃分不夠細(xì)致、部門(mén)人員職責(zé)不明確等因素影響，出現(xiàn)了目標(biāo)工作脫節(jié)、相互推諉等情況，不僅引發(fā)了目標(biāo)混淆，偏離問(wèn)題，還嚴(yán)重影響了學(xué)生管理工作效果。

（三）溝通反饋較為欠缺

應(yīng)追溯、分析和評(píng)價(jià)學(xué)生管理工作目標(biāo)的設(shè)置、實(shí)施和達(dá)成情況，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生管理工作存在的問(wèn)題，并采取針對(duì)性措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的持續(xù)優(yōu)化。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生管理工作還存在溝通反饋重視程度不高、考核獎(jiǎng)懲機(jī)制缺乏等問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生管理工作目標(biāo)無(wú)法順利、高效、高質(zhì)完成。[4]

三、目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理工作中應(yīng)用的可行性

（一）目標(biāo)管理符合學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律

人的需求呈現(xiàn)出遞進(jìn)性特征，在實(shí)現(xiàn)低級(jí)需求以后，會(huì)朝著高級(jí)需求邁進(jìn)。而學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需要經(jīng)歷許多階段，在完成這一階段的目標(biāo)后，學(xué)生要朝著更高層次目標(biāo)發(fā)展，高校在培養(yǎng)新時(shí)代高素質(zhì)人才時(shí)，要杜絕一蹴而就的思想，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律來(lái)確立階段性學(xué)生管理目標(biāo)，然后按照不同階段，將目標(biāo)分解為多個(gè)小目標(biāo)，并引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)不斷實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)，逐漸達(dá)成學(xué)生管理總體目標(biāo)。

（二）目標(biāo)管理充分尊重學(xué)生主體地位

高校一般會(huì)按照階段目標(biāo)對(duì)學(xué)生實(shí)施管理，在此過(guò)程中，學(xué)生只要在知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面取得一定進(jìn)步，就表示管理工作已經(jīng)取得成效。這也要求學(xué)校重視學(xué)生在目標(biāo)管理中的主體地位，通過(guò)建立科學(xué)合理的目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，尋求自身發(fā)展空間。

（三）目標(biāo)管理使學(xué)生管理工作更加科學(xué)規(guī)范

目標(biāo)管理應(yīng)用于高校學(xué)生管理工作中，需要融入系統(tǒng)、控制、決策等基礎(chǔ)理論，為培養(yǎng)德智體美勞全面綜合發(fā)展的優(yōu)秀人才提供有力支撐；要深入了解學(xué)生專(zhuān)業(yè)、年級(jí)、個(gè)性等特征，為學(xué)生發(fā)展制定不同的管理目標(biāo)，并采用多樣化手段，使學(xué)生管理工作更加有序、高效、科學(xué)、合理和規(guī)范。[5]

四、目標(biāo)管理在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

（一）制定切合實(shí)際的管理目標(biāo)

制定管理目標(biāo)不僅是實(shí)施目標(biāo)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，還是確定學(xué)生教育和管理工作總目標(biāo)的基本依據(jù)，要給予高度重視。實(shí)踐中，高?？梢愿鶕?jù)自己制定的人才培養(yǎng)計(jì)劃和具體實(shí)施情況，科學(xué)制定學(xué)生管理工作目標(biāo)，以達(dá)到優(yōu)化校風(fēng)學(xué)風(fēng)、維持良好校園秩序、提高辦學(xué)質(zhì)量等目的。[6]具體措施有：

1.目標(biāo)具有可行性

目標(biāo)管理能否達(dá)到預(yù)期要求，取決于目標(biāo)制定是否具有可行性，科學(xué)合理的目標(biāo)是實(shí)施目標(biāo)管理的重要前提。如果目標(biāo)制定脫離了實(shí)際，不僅會(huì)影響正常工作的有效開(kāi)展，還會(huì)使目標(biāo)管理徹底失去意義。因此，在制定管理目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該從高校學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)，科學(xué)設(shè)定，避免出現(xiàn)因目標(biāo)設(shè)置過(guò)高或過(guò)低而發(fā)生降低學(xué)生積極性和失去實(shí)際意義的情況。

2.目標(biāo)層次清晰

設(shè)定管理目標(biāo)要盡可能做到總體目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)相統(tǒng)一，目標(biāo)設(shè)置要簡(jiǎn)明合理，避免因?yàn)槟繕?biāo)設(shè)置冗長(zhǎng)復(fù)雜而出現(xiàn)不易執(zhí)行、理解錯(cuò)誤等狀況。

3.注重目標(biāo)時(shí)限性

要設(shè)定目標(biāo)管理時(shí)間期限。通常情況下設(shè)定目標(biāo)完成期限可以與年度預(yù)算項(xiàng)目完成時(shí)間保持一致，針對(duì)一些短期內(nèi)能夠達(dá)成的目標(biāo)，要根據(jù)實(shí)際合理設(shè)定。[7]

（二）加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的控制

高校要對(duì)學(xué)生管理目標(biāo)的組織實(shí)施過(guò)程嚴(yán)格管控，以確保工作能有條不紊地開(kāi)展。

1.加強(qiáng)學(xué)生目標(biāo)研究

高校要細(xì)致分析、準(zhǔn)確把握每一位學(xué)生的現(xiàn)狀，并對(duì)照學(xué)校制定的總體目標(biāo)，明確學(xué)生實(shí)際情況與目標(biāo)要求存在的差距，找出原因，制定對(duì)策，為學(xué)生優(yōu)化和實(shí)現(xiàn)個(gè)人管理目標(biāo)指明方向。

2.目標(biāo)管理過(guò)程權(quán)責(zé)分明

要明確各目標(biāo)負(fù)責(zé)人，將工作責(zé)任具體落實(shí)到每個(gè)人身上，目標(biāo)體系與組織結(jié)構(gòu)要保持高度吻合，使各部門(mén)均有明確工作目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)均有明確負(fù)責(zé)人，在責(zé)任制度作用下，各部門(mén)及人員開(kāi)展工作也會(huì)更加積極，主動(dòng)，減少相互推諉、工作混亂等情況的發(fā)生。

3.積極開(kāi)展監(jiān)督檢查

目標(biāo)管理涉及的細(xì)分目標(biāo)非常多，每個(gè)目標(biāo)下的工作開(kāi)展存在一定差異，要對(duì)各級(jí)目標(biāo)完成情況進(jìn)行了解和追蹤，形成對(duì)目標(biāo)管理組織實(shí)施過(guò)程的動(dòng)態(tài)化監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理過(guò)程中存在的超出規(guī)定期限、各項(xiàng)內(nèi)容未落實(shí)等問(wèn)題，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行優(yōu)化協(xié)調(diào)，保證各級(jí)目標(biāo)的達(dá)成，形成良性循環(huán)。實(shí)踐中，可以成立專(zhuān)門(mén)部門(mén)對(duì)目標(biāo)管理過(guò)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并根據(jù)事先確定目標(biāo)對(duì)最終結(jié)果進(jìn)行科學(xué)合理評(píng)價(jià)，甚至還可以將考核、獎(jiǎng)懲等機(jī)制融入其中，以起到警示、激勵(lì)等作用。[8]

（三）積極開(kāi)展目標(biāo)成果評(píng)價(jià)

在完成目標(biāo)管理工作以后，要建立考評(píng)組織，制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生管理工作開(kāi)展情況和目標(biāo)管理取得成果進(jìn)行合理評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與效益緊密掛鉤，既能提醒管理者和學(xué)生進(jìn)行自我反思，又能優(yōu)化完善學(xué)生管理工作。

1.量化考核標(biāo)準(zhǔn)

在評(píng)價(jià)目標(biāo)管理工作成果時(shí)，要保證考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)公正合理，結(jié)合各項(xiàng)管理目標(biāo)，根據(jù)預(yù)定定量指標(biāo)和目標(biāo)完成情況，對(duì)目標(biāo)成果進(jìn)行量化考核。要體現(xiàn)出考評(píng)等級(jí)和層次，細(xì)致展現(xiàn)工作業(yè)績(jī)，使評(píng)價(jià)內(nèi)容和結(jié)果讓人信服。

2.考評(píng)與激勵(lì)相結(jié)合

將評(píng)價(jià)結(jié)果與利益連接，對(duì)取得較好工作業(yè)績(jī)的人員進(jìn)行精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考評(píng)不達(dá)標(biāo)的人員給予批評(píng)指正，為下一輪工作開(kāi)展和優(yōu)化完善提供支持。除了個(gè)人之間的比較，還要進(jìn)行自我比較，特別是針對(duì)一些特殊班級(jí)和學(xué)生，只要與之前相比取得顯著進(jìn)步，就表示目標(biāo)管理發(fā)揮了作用，對(duì)其取得的工作成績(jī)也要給予充分肯定，以激發(fā)工作人員和學(xué)生的積極性，助力學(xué)生管理工作水平的進(jìn)一步提高。

3.推進(jìn)考評(píng)工作制度化

目標(biāo)成果評(píng)價(jià)是開(kāi)展目標(biāo)管理工作的一項(xiàng)重要手段，總結(jié)了工作成效，并促進(jìn)工作持續(xù)優(yōu)化和良性運(yùn)轉(zhuǎn)。要健全完善規(guī)章制度，對(duì)評(píng)價(jià)方式、考核方法做適當(dāng)調(diào)整，建立信息反饋機(jī)制，及時(shí)將取得的考評(píng)結(jié)果發(fā)送給學(xué)校各管理部門(mén)，根據(jù)考核結(jié)果提出相應(yīng)改善意見(jiàn)和建議，通過(guò)信息反饋，提高學(xué)生管理工作效率與質(zhì)量。[9]

五、結(jié)語(yǔ)

學(xué)生管理工作關(guān)系到高校育人目標(biāo)能否順利達(dá)成，對(duì)高校教育和學(xué)生成長(zhǎng)有著十分深遠(yuǎn)的影響。因此，高校要將目標(biāo)管理融入高校學(xué)生管理工作，并通過(guò)制定切合實(shí)際的管理目標(biāo)、加強(qiáng)目標(biāo)組織實(shí)施過(guò)程控制、積極開(kāi)展目標(biāo)成果評(píng)價(jià)等工作，充分發(fā)揮目標(biāo)管理優(yōu)勢(shì)作用，促使高校學(xué)生管理工作水平與質(zhì)量得到有效提升。