集團企業(yè)財務(wù)管理信息化的問題與對策

朱吉平

（中策橡膠集團有限公司，浙江 杭州 310018）

在新經(jīng)濟形勢以及信息化大數(shù)據(jù)基本實現(xiàn)全覆蓋的大背景下，財務(wù)信息化建設(shè)實現(xiàn)較高水平是當(dāng)下集團企業(yè)提高財務(wù)管理效率的有力措施與重要保障。隨著財務(wù)信息的整體共享水平不斷提升，對集團總部與各分部之間信息傳達交流和財務(wù)的戰(zhàn)略指導(dǎo)作用大為增強，使財務(wù)在集團內(nèi)實現(xiàn)審核集中、核算集中、資金支付集中成為可能，更好地為優(yōu)化企業(yè)資源配置、投資決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險防控等提供有效信息支持。但在實際工作中，集團企業(yè)在財務(wù)信息化建設(shè)中仍面臨諸多困難，干擾影響著信息化建設(shè)的進程和設(shè)計效能的充分發(fā)揮，認(rèn)真研究當(dāng)前關(guān)于我國集團企業(yè)財務(wù)管理信息化體系建設(shè)中存在的突出問題，并采取有效的解決措施具有重要的現(xiàn)實意義。

一、集團企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的主要問題

（一）高層領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)管理信息化意識偏弱

大多數(shù)集團企業(yè)發(fā)展進程一般都是從早期的分業(yè)經(jīng)營、多頭監(jiān)管發(fā)展到如今的混業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管，再到未來的混業(yè)經(jīng)營、統(tǒng)一監(jiān)管，在現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的市場大環(huán)境下，改革傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理模式已經(jīng)迫在眉睫。外部市場的快速發(fā)展和壓力對財務(wù)各個工作方面都提出了更高的要求，主要包括企業(yè)財務(wù)工作強度和其復(fù)雜性程度以及財務(wù)數(shù)據(jù)的核算與分析等方面，通過積極應(yīng)用企業(yè)財務(wù)信息化控制的技術(shù)手段，打破對企業(yè)財務(wù)管理的傳統(tǒng)禁錮，構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的財務(wù)管理體系。但考慮到多層級的集團企業(yè)管理，多成員企業(yè)，多變的跨行業(yè)，復(fù)雜的業(yè)務(wù)等因素，集團企業(yè)要搭建財務(wù)信息化平臺，盲目隨大流照搬通用軟件系統(tǒng)或因項目建設(shè)而盲目引進外部人員的傳統(tǒng)思想應(yīng)該得到摒棄或轉(zhuǎn)變，但由于部分高層領(lǐng)導(dǎo)不能結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略正確分析業(yè)務(wù)和管理的實際需求，以及缺乏挖掘企業(yè)內(nèi)部財務(wù)人員的主觀能動性的能力，系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計的有效建議往往得不到領(lǐng)導(dǎo)的支持，因而不能有效得以實施。

（二）財務(wù)管理制度體系不健全，與管理流程不匹配

企業(yè)數(shù)量龐大是集團企業(yè)的典型特征，具體表現(xiàn)為有眾多控股或參股子公司；各公司管理架構(gòu)復(fù)雜，都有自己獨立的財務(wù)、人事、采購、銷售、生產(chǎn)等職能部門，涉及研發(fā)、產(chǎn)品、服務(wù)等多項業(yè)務(wù)種類，此外不少集團公司還存在企業(yè)再收購本身就是有下屬子公司的公司，存在集團對子企業(yè)的控制力度不高的現(xiàn)狀。隨著集團經(jīng)營規(guī)模的不斷擴充，尤其是有較多子企業(yè)和跨行業(yè)經(jīng)營的集團企業(yè)，內(nèi)部間信息溝通和管理控制的要求會顯著提高，會計數(shù)據(jù)信息失真的可能性會相應(yīng)增大。集團企業(yè)為更好適應(yīng)外部激烈的市場競爭環(huán)境和信息快速處理的需要，對財務(wù)管理提出了更高的要求，主要重點體現(xiàn)在由事后核算管理向事前的預(yù)測、事中的管理控制轉(zhuǎn)化、從原靠管理者個人能力決策向依靠大數(shù)據(jù)信息的科學(xué)分析決策上轉(zhuǎn)變。企業(yè)設(shè)定財務(wù)管理目標(biāo)，以往遵循謀求最高的企業(yè)經(jīng)濟效益為原則，但是在當(dāng)前市場經(jīng)濟形勢下，趨向以圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為首要原則，在制定財務(wù)管理目標(biāo)的過程中，也要兼顧關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、社會責(zé)任、經(jīng)濟效益三方面的關(guān)系。

（三）財務(wù)信息分散，信息資源浪費嚴(yán)重

目前，集團企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)中出現(xiàn)財務(wù)信息化水平低且線上線下發(fā)展不平衡的問題，這給完全依靠財務(wù)信息化管理軟件來進行財務(wù)處理的企業(yè)敲響了警鐘，不與業(yè)務(wù)實現(xiàn)對接會造成財務(wù)與業(yè)務(wù)鏈信息斷裂，影響財務(wù)信息的集中；集團各個單位建立各自的財務(wù)信息化系統(tǒng)的行為導(dǎo)致集團財務(wù)信息分散，重復(fù)投資現(xiàn)象嚴(yán)重，很不利于集團公司的資源優(yōu)化配置和集中監(jiān)管，信息資源浪費普遍；也存在已建成的財務(wù)系統(tǒng)功能不完善，不能較好適應(yīng)經(jīng)營變化的需要，還有單位的信息系統(tǒng)未能實現(xiàn)各職能部門的數(shù)據(jù)共享管理，只僅僅是財務(wù)數(shù)據(jù)的反映記錄，與業(yè)務(wù)發(fā)生即時數(shù)據(jù)脫接，以致無法滿足對集團整體的財務(wù)管控、風(fēng)險預(yù)警與決策分析等的管理需求，系統(tǒng)沒有發(fā)揮有效的作用。

（四）缺乏專業(yè)的財務(wù)管理信息化人才

大多數(shù)企業(yè)因為自身缺乏內(nèi)部專門的財務(wù)管理和信息化專業(yè)人才，會選擇向外招聘軟件提供商進行開發(fā)或者與第三方進行軟件的合作開發(fā)，或者直接向第三方購買該軟件提供商已經(jīng)制定和做好的各種通用管理軟件，但在使用應(yīng)用軟件時仍需要聘請軟件提供商來進行維護和管理，甚至存在有將軟件的管理員權(quán)限密碼放在第三方手上的現(xiàn)象，這雖然能在一定程度上降低企業(yè)軟件成本，但為軟件運行埋下高度的系統(tǒng)性安全隱患，由于企業(yè)對軟件的使用無法達到有效掌控的地步，直接造成了一些不法分子利用黑客竊取企業(yè)共享網(wǎng)絡(luò)的所有相關(guān)信息和資料的惡劣事件發(fā)生，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)、財務(wù)等信息泄露，甚至商業(yè)機密等更敏感信息的外泄，造成嚴(yán)重的公司經(jīng)濟損失。或者因為技術(shù)人員缺乏對計算機技術(shù)的實際應(yīng)用和掌握，在操作過程中出現(xiàn)不當(dāng)?shù)牟僮骺赡軙箤I(yè)內(nèi)部相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)生偏差，對相關(guān)數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，造成集團公司的內(nèi)控失效，影響集團的經(jīng)濟安全運營。

二、集團企業(yè)財務(wù)管理信息化問題的解決措施與對策

（一）強化各層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員對財務(wù)管理信息化的意識

企業(yè)管理中，信息化建設(shè)與提高企業(yè)管理效能密切相關(guān)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財務(wù)管理觀念，端正對財務(wù)信息化建設(shè)的看法和態(tài)度。首當(dāng)其沖應(yīng)是高級管理層重視程度。財務(wù)信息化建設(shè)，一定會影響企業(yè)的現(xiàn)有管理模式，當(dāng)管理模式與勞動者利益發(fā)生沖突，勞動者很有可能會產(chǎn)生負面情緒與強烈的反對意見，不利于企業(yè)和諧穩(wěn)定。因此，在財務(wù)信息化建設(shè)剛剛起步階段，企業(yè)必須建立具有強有力威嚴(yán)的項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組的人員構(gòu)成主要有集團高層主要領(lǐng)導(dǎo)或CFO掛帥以及各所屬企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)；還必須下設(shè)項目工作推進辦公室，辦公室人員構(gòu)成主要有各公司財務(wù)主管和公司IT人員。各級管理層的高度重視與推動，有利于保障集團信息化建設(shè)的順利推動。對于大型企業(yè)集團，財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是十分必要的，財務(wù)共享服務(wù)中心的最大優(yōu)勢之處在于通過互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，上層業(yè)務(wù)管理部門能夠?qū)崿F(xiàn)集中化管控，并且可以統(tǒng)一集團財務(wù)政策的指引，及時和規(guī)范地處理管理所需的各類報表。另外在加速提高企業(yè)運營管理時效的同時，使企業(yè)的運營管理業(yè)務(wù)和財務(wù)達到了協(xié)同管理，各部門信息通過財務(wù)信息化平臺實現(xiàn)共享，從而避免了部門之間信息對接失敗的情況發(fā)生。企業(yè)管理部門也可以通過共享平臺實時跟蹤各個單位部門中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理，以此提高各自運行效率。

（二）完善財務(wù)管理制度，建立匹配的管理流程

對于一個經(jīng)營地域分散、業(yè)務(wù)種類繁雜的集團企業(yè)，建立好業(yè)財融合的集團財務(wù)信息化系統(tǒng)是集團企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。財務(wù)信息化系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)由先進的管理理念和高端的信息化技術(shù)兩者相輔相成，并與當(dāng)代物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動化、人工智能等時代趨勢相結(jié)合發(fā)展，有必要重構(gòu)集團的管理組織架構(gòu)、梳理制度體系和再造優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，促使集團生產(chǎn)、營銷、物資、研發(fā)、人事、財務(wù)等數(shù)據(jù)得到整合和有效集中，還應(yīng)采用具有先導(dǎo)作用，以財務(wù)信息化為基礎(chǔ)的ERP系統(tǒng)，并以此開展對集團中長期應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃，實現(xiàn)較高水平的財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化融合，使財務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的一致性與真實性得到有效體現(xiàn)，真正做到集團的物流、資金流、信息流的高度統(tǒng)一，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性，在集團戰(zhàn)略決策中起到支撐作用。另外集團企業(yè)應(yīng)首先從集團發(fā)展戰(zhàn)略的高度切實構(gòu)建一個合理的管理模式，此舉將嚴(yán)重影響著集團財務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)成敗。構(gòu)建合理的管理模式最根本的是根據(jù)當(dāng)前集團企業(yè)的管理現(xiàn)狀，建立與現(xiàn)狀相適應(yīng)的管理框架，主要包括不限于總賬、應(yīng)收賬款管理、應(yīng)付賬款管理、資產(chǎn)管理、資金收付管理、費用管理等工作內(nèi)容，以此建立與集團管理流程相匹配的財務(wù)信息化系統(tǒng)。

（三）加強財務(wù)信息化管理軟件的開發(fā)和維護

外購財務(wù)信息化管理軟件存在較多不適應(yīng)本集團管理控制的問題，現(xiàn)實狀況是大量需要集團個性化管控的軟件開發(fā)不可避免，這也是各集團財務(wù)信息化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵。因此加強內(nèi)部財務(wù)信息化管理軟件的開發(fā)和維護顯得尤為重要，這就要求集團公司從企業(yè)環(huán)境和管理權(quán)限這兩方面入手。一方面集團企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造良好的企業(yè)運行環(huán)境，為軟件的開發(fā)提供盡可能優(yōu)越的環(huán)境，提高效率；另一方面集團企業(yè)應(yīng)做好軟件的職責(zé)權(quán)限管理，各部門對軟件的使用職責(zé)和權(quán)限應(yīng)得到明確的劃分和設(shè)定，不得互相混淆和跨部使用，保證財務(wù)信息的安全可靠，確保軟件系統(tǒng)的運行實效。

（四）引進和培養(yǎng)專業(yè)的財務(wù)管理信息化人才

信息化的財務(wù)系統(tǒng)對財務(wù)部門的工作人員有較高的素質(zhì)要求，財務(wù)部門的工作人員除了要具備一定的計算機的理論知識，還要具備一定的計算機操作實踐能力以及強大的數(shù)據(jù)分析能力，理論和實踐能力的結(jié)合都是為了更好地建立和維護信息化系統(tǒng)，培養(yǎng)員工具備有效信息處理加工的良好素質(zhì)。集團企業(yè)若能對員工計算機技術(shù)、道德素養(yǎng)和工作能力進行較好的重視和培養(yǎng)，這將會對集團信息化建設(shè)不斷深入推進發(fā)揮不可限量的積極作用。

三、結(jié)束語

在當(dāng)前我國現(xiàn)有大數(shù)據(jù)環(huán)境以及未來經(jīng)濟新發(fā)展格局的形勢下，集團企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)已是集團企業(yè)財務(wù)管理工作的內(nèi)在必然要求，也是集團企業(yè)進一步深化發(fā)展的客觀需要。我們必須順應(yīng)趨勢，在財務(wù)管理的過程中充分結(jié)合應(yīng)用最新信息化技術(shù)和集團管控的新理念，以高標(biāo)準(zhǔn)高起點在規(guī)劃及應(yīng)用過程中善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，促進集團財務(wù)信息化的具體應(yīng)用水準(zhǔn)與時俱進，為今后集團的整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造必要條件。