績(jī)效管理在建筑企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

于 淼

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班，北京 100029）

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建筑企業(yè)的發(fā)展力量也與日俱增。與此同時(shí)，建筑項(xiàng)目的復(fù)雜性也使建筑企業(yè)人員構(gòu)成變得復(fù)雜。建筑項(xiàng)目具有工期不穩(wěn)定、內(nèi)容差異大、地區(qū)跨度大和人員構(gòu)成復(fù)雜等特點(diǎn)。所以，建立有效的人力資源管理體系和績(jī)效管理制度，能提高員工的積極性，激發(fā)員工的主動(dòng)性，更好地為企業(yè)發(fā)展提高效率。

一、人力資源管理的特點(diǎn)

人力資源具有四方面特點(diǎn)：稀缺性、自我發(fā)展、創(chuàng)新性和流動(dòng)性。

（一）稀缺性

人力資源的稀缺性多是指那些擁有特殊行業(yè)技能或者高技能、高水平的人才資源。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)的員工，而就目前各企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)員工的受教育水平和素質(zhì)普遍較為統(tǒng)一，員工的能力決定了企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力度。

（二）自我發(fā)展的特性

在實(shí)際工作中，個(gè)人對(duì)自身發(fā)展的要求不盡相同。有的人會(huì)追求自身的能力進(jìn)一步提高，追求綜合技能的上升。在人力資源管理中，制度有效的自我激勵(lì)政策和培訓(xùn)機(jī)制，有利于提升企業(yè)內(nèi)員工整體的能力和素質(zhì)。

（三）創(chuàng)新性

創(chuàng)新是人特有的屬性，因?yàn)槿藫碛辛藙?chuàng)新性，才使得未來(lái)的發(fā)展有著無(wú)限的可能。有一定文化基礎(chǔ)的人才在某一方面具有一定的創(chuàng)新性，只要有一定條件，這種創(chuàng)新性會(huì)演變成創(chuàng)造力應(yīng)用在生產(chǎn)活動(dòng)中。

（四）流動(dòng)性

企業(yè)人力資源的流動(dòng)性最強(qiáng)。流動(dòng)性就是指每一個(gè)員工自由選擇職業(yè)或企業(yè)的行為，這是每個(gè)員工個(gè)人發(fā)展的選擇。當(dāng)企業(yè)員工覺(jué)得自身的能力和才華不能在企業(yè)展現(xiàn)時(shí)，就會(huì)尋求更高更大的平臺(tái)去發(fā)展。

二、人力資源中績(jī)效管理的作用

（一）為員工招聘和培訓(xùn)提供依據(jù)

建筑企業(yè)在員工招聘時(shí)，為了能夠找到符合崗位要求并能為企業(yè)發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的人才，就需要充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用，也可作為聘用后的可靠憑證。通過(guò)績(jī)效管理，企業(yè)可以對(duì)前期參加到工作中的人員進(jìn)行考察，每個(gè)員工的工作能力及個(gè)人素質(zhì)都不一樣，需根據(jù)每個(gè)人的綜合能力水平高低和能夠滿(mǎn)足崗位的需求，安排至最合適的崗位，確保所有員工能發(fā)揮自己真正的實(shí)力，從而促進(jìn)企業(yè)人力資源的投入及產(chǎn)出比的效果。但存在部分新員工不能快速融入新環(huán)境、新工作崗位當(dāng)中，必須要加強(qiáng)績(jī)效的考核，根據(jù)情況判斷員工是否合適其崗位需要。

（二）有利于設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬

員工薪酬是指員工在企業(yè)中通過(guò)自身努力所得到的薪資、獎(jiǎng)金、參與決策的權(quán)利等。企業(yè)可以提高薪酬與績(jī)效關(guān)聯(lián)，薪酬的趨勢(shì)與績(jī)效的趨勢(shì)成正比，建筑企業(yè)在人力資源中必須高度重視薪酬的管理模式，必須堅(jiān)持公平、公正的原則，員工自身的能力越強(qiáng)薪酬越激勵(lì)人，越能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力。員工的薪酬是一種激勵(lì)措施，與自身實(shí)際行動(dòng)掛鉤。

（三）關(guān)系員工的晉升與調(diào)配

建筑企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行崗位的調(diào)配時(shí)，要求對(duì)員工的綜合能力、個(gè)人素質(zhì)、技術(shù)水平進(jìn)行全方面的考核及審查，保證其能夠符合調(diào)配崗位的條件。在對(duì)員工進(jìn)行崗位調(diào)配時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用科學(xué)合理的方法，對(duì)員工配置和選擇崗位時(shí)，做到公平公正且合理。也可通過(guò)績(jī)效的方式對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果作為對(duì)員工進(jìn)行調(diào)配的重要依據(jù)，更好的提高了人力資源的配置，實(shí)現(xiàn)崗位與人互相匹配。

三、建筑企業(yè)人力資源績(jī)效管理存在的問(wèn)題

（一）對(duì)人力資源績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不足

建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員及部門(mén)的管理人員因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)觀念的影響，在人力資源管理工作方面略顯疏忽，并沒(méi)有高度重視，導(dǎo)致績(jī)效管理缺失，嚴(yán)重影響了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的趨勢(shì)。另外，由于對(duì)績(jī)效管理工作的認(rèn)知度不高，沒(méi)有明確的考評(píng)內(nèi)容，沒(méi)有對(duì)績(jī)效考核的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行了解和熟知，績(jī)效考核內(nèi)容簡(jiǎn)單隨意，很難發(fā)揮出績(jī)效管理所帶來(lái)的激勵(lì)措施。

（二）績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置不合理

績(jī)效考核的指標(biāo)是與績(jī)效完成度掛鉤的，但前提是需要完善績(jī)效考核的內(nèi)容及步驟、考核時(shí)的程序，并得出數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的剖析，根據(jù)情況來(lái)決定如何制定一套最符合實(shí)際的考核方案。現(xiàn)在建筑企業(yè)在考核績(jī)效指標(biāo)時(shí)，沒(méi)有真正清楚績(jī)效的用處，根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)及隨意設(shè)置的績(jī)效指標(biāo)去考核，導(dǎo)致績(jī)效與實(shí)際情況不符，企業(yè)發(fā)展被拖后。建筑企業(yè)的工作流程較為復(fù)雜，需要根據(jù)實(shí)際情況按需求對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行整改和創(chuàng)新，反之會(huì)影響員工的操作性及主動(dòng)性。

（三）績(jī)效考核制度不完善

大多數(shù)建筑企業(yè)在實(shí)行績(jī)效考核制度時(shí)，并沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，沒(méi)有將績(jī)效考核的程序應(yīng)用到實(shí)際工作中，員工對(duì)績(jī)效的考評(píng)結(jié)果會(huì)產(chǎn)生過(guò)激反應(yīng)及不良情緒。在部分建筑企業(yè)當(dāng)中，績(jī)效管理的程序不合理，導(dǎo)致其公平公正的理念無(wú)法確保，員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，對(duì)工作的積極性消減。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)的特殊性，導(dǎo)致在人力資源管理方面把控不到位，影響到績(jī)效管理的準(zhǔn)確性與公平性。

（四）績(jī)效考核反饋不重視

建筑企業(yè)的績(jī)效考核是一個(gè)持續(xù)性的過(guò)程，會(huì)隨著建筑工程的開(kāi)工與停工進(jìn)行，但在建筑企業(yè)中，工程項(xiàng)目施工進(jìn)度與施工質(zhì)量檢驗(yàn)的比重要高很多，從而忽略了績(jī)效管理。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通太少，績(jī)效考核的反饋不及時(shí)，員工不能了解自身存在的問(wèn)題及工作上的不足。對(duì)于績(jī)效評(píng)判及考核結(jié)果沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)化的分析，建筑企業(yè)無(wú)法根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)判與調(diào)整。

四、建筑企業(yè)人力資源績(jī)效管理優(yōu)化對(duì)策

（一）高度重視人力資源績(jī)效管理工作

建筑企業(yè)必須高度重視人力資源管理工作及績(jī)效管理工作，熟悉和了解人力資源管理工作的運(yùn)作及其產(chǎn)生的影響和作用，并在一定程度上給予支持，改變傳統(tǒng)中一成不變的觀念，熟悉并掌握新的績(jī)效管理流程，能夠表達(dá)出績(jī)效管理的真實(shí)目的，讓員工不以績(jī)效為單純的獎(jiǎng)罰而工作，績(jī)效管理是對(duì)員工的工作質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，促使員工知道自身的不足從而進(jìn)行改進(jìn)，單純的獎(jiǎng)罰制度不僅會(huì)影響員工的工作水平，增加員工的抵觸心理，其主動(dòng)性和積極性也大幅降低。建筑企業(yè)需對(duì)績(jī)效管理的執(zhí)行力度、運(yùn)行模式、準(zhǔn)確程度進(jìn)行改進(jìn)，確保員工能夠積極主動(dòng)參與績(jī)效管理。

（二）合理確定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

合理設(shè)置績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是確?？?jī)效管理公平、公正的方法。建筑企業(yè)在確定考核標(biāo)準(zhǔn)前，需確?？己说母黜?xiàng)指標(biāo)符合實(shí)際情況，符合科學(xué)性和合理性。確定不同崗位的工作職責(zé)，針對(duì)不同崗位制定不同的考核指標(biāo)并加以完善，結(jié)合建筑工地流動(dòng)性大、人員較雜的特點(diǎn)，確定不同崗位的工作要求，根據(jù)核心價(jià)值進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)估。加強(qiáng)績(jī)效管理，確?？?jī)效管理流程的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，完善績(jī)效運(yùn)行流程及運(yùn)作方案，對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和更新并做好登記。制定好每個(gè)崗位的情況說(shuō)明書(shū)，確定每個(gè)崗位的任務(wù)完成情況、風(fēng)險(xiǎn)控制情況。依據(jù)影響力等多方面因素，從而確定是否屬于關(guān)鍵崗位。重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵崗位，可采用標(biāo)準(zhǔn)化的考核方式，區(qū)別設(shè)置指標(biāo)。

（三）建立完善的考核制度

只有建立完善的績(jī)效考核制度，才能保證績(jī)效管理的規(guī)范化，有助于提高績(jī)效管理工作效率及工作水平。完善好績(jī)效考核制度才能發(fā)揮績(jī)效管理在建筑企業(yè)中所帶來(lái)的影響力和重要作用。在建筑企業(yè)的績(jī)效管理當(dāng)中，要根據(jù)企業(yè)內(nèi)員工的實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新不斷完善，明確績(jī)效考核的要求，梳理績(jī)效考核的流程，避免出現(xiàn)徇私舞弊的現(xiàn)象，同時(shí)完善好績(jī)效考核制度，保障績(jī)效管理的公平、公正的原則。好的考核制度也能大大提高員工工作的積極性，也會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用，使員工對(duì)工作的態(tài)度進(jìn)一步加強(qiáng)，促使員工提高自身綜合素質(zhì)，促使公司發(fā)展不斷向前。

（四）保證績(jī)效考核結(jié)果的影響力

在建筑企業(yè)當(dāng)中，績(jī)效考核與薪資體系掛鉤，在確定績(jī)效管理的公平公正的前提下，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng)并及時(shí)反饋給每個(gè)員工，根據(jù)考核結(jié)果來(lái)決定公司內(nèi)部員工的優(yōu)勝劣汰。及時(shí)地反饋績(jī)效考核結(jié)果，能幫助員工在績(jī)效周期內(nèi)了解是否能達(dá)到既定目標(biāo)、工作能力及工作方式是否符合標(biāo)準(zhǔn)和公平公正的原則，保障績(jī)效管理的權(quán)威性，也會(huì)對(duì)員工的日常生活方式、工作態(tài)度進(jìn)行約束，激勵(lì)員工的個(gè)人能力和主動(dòng)性提高。在實(shí)施績(jī)效考核管理后，及時(shí)公布考評(píng)結(jié)果，并以此為依據(jù)對(duì)各崗位人員進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行工作的優(yōu)化調(diào)整，幫助員工找到工作中的不足并及時(shí)改正，促使員工積極上進(jìn)。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，建筑行業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán)，必須提升人才的競(jìng)爭(zhēng)力。所以人力資源管理是基礎(chǔ)，績(jī)效管理則是人力資源管理中對(duì)人才管理的最重要的一環(huán)。只有切實(shí)發(fā)揮出績(jī)效考核工作的實(shí)際效用，才能更好地改善人力資源管理的綜合水平，進(jìn)而為建筑企業(yè)發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。對(duì)此，建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員必須高度重視績(jī)效考核管理，科學(xué)合理地制定考核標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，以此為建筑企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。