新時代職業(yè)道德的五大要素

王東虓 梁皓

把握黨中央批準(zhǔn)頒行的《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》中規(guī)定的新時代公民職業(yè)道德建設(shè)主要內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，有利于引導(dǎo)從業(yè)人員自覺踐行“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、熱情服務(wù)、奉獻社會 ”的新時代職業(yè)道德規(guī)范，在工作中做一個雷鋒式的社會主義建設(shè)者。

新時代職業(yè)道德五大要素的邏輯聯(lián)系

職業(yè)道德建設(shè)關(guān)于“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、熱情服務(wù)、奉獻社會 ”五個主要內(nèi)容（簡稱“五大要素”），大體上可從職業(yè)態(tài)度、職業(yè)操守、職業(yè)本質(zhì)三個層面來劃分，即職業(yè)態(tài)度層面包括愛崗敬業(yè)、誠實守信兩個方面的內(nèi)容；職業(yè)操守層面包括辦事公道、熱情服務(wù)兩個方面的內(nèi)容；職業(yè)本質(zhì)層面即奉獻社會層面。 但職業(yè)態(tài)度、職業(yè)操守、職業(yè)本質(zhì)三個層面又不是截然分離的，而是承上啟下、相互融會貫通的統(tǒng)一體。

第一，職業(yè)態(tài)度層面的愛崗敬業(yè)、誠實守信內(nèi)容，其核心要求是“敬”“誠”。

愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)和核心內(nèi)涵，是對從業(yè)人員工作態(tài)度的基本要求。愛崗敬業(yè)作為處理個人與職業(yè)關(guān)系的道德規(guī)范，要求從業(yè)人員禮敬職業(yè)，既要踐行“禮在外表”，更要做到“敬存內(nèi)心”，也只有內(nèi)心敬業(yè)才會真心愛崗，才會牢固樹立由內(nèi)到外，禮敬職業(yè)的職業(yè)態(tài)度。

誠實守信是職業(yè)道德建設(shè)的立足點，也是行業(yè)樹立形象的根本。誠實守信既是一種崇高的“人格力量”，也是從業(yè)人員做人的準(zhǔn)則，做事的原則。誠實守信既要求從業(yè)人員樹立真心做事、實在做人的職業(yè)態(tài)度，處理好個人與職業(yè)的關(guān)系；又要求從業(yè)人員踐行誠信無欺、講究質(zhì)量，信守合同、維護職業(yè)信譽的職業(yè)行為規(guī)范，處理好從業(yè)者與服務(wù)對象的關(guān)系?？梢?，誠實守信的職業(yè)道德內(nèi)涵，不僅從從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度延伸到職業(yè)踐行，而且在兩者統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，更強調(diào)職業(yè)道德實踐。誠實守信的特性啟示我們：誠實守信職業(yè)道德建設(shè)的抓手，應(yīng)注重職業(yè)態(tài)度與職業(yè)踐行統(tǒng)一建設(shè)，職業(yè)態(tài)度與職業(yè)踐行兩手抓、兩促進。

第二，職業(yè)操守層面的辦事公道、熱情服務(wù)內(nèi)容，其核心要求是“公”“ 務(wù)”。

所有道德規(guī)范都內(nèi)涵著操與守的統(tǒng)一?！安佟笔瞧返滦摒B(yǎng)，“守”是行為遵守?！安偈亍本褪窃凇安佟钡幕A(chǔ)上的道德堅“守”。道德“操守”強調(diào)道德遵守和道德踐行的統(tǒng)一，但由于職業(yè)道德建設(shè)突出的實踐理性特征，因此更應(yīng)注重道德堅守建設(shè)，既要抓好從業(yè)人員“操”的品德培育，更要落實從業(yè)人員的職業(yè)道德堅“守”。

辦事公道是在辦事情、處理問題時的職業(yè)道德要求，是從業(yè)人員處理與服務(wù)對象關(guān)系以及行業(yè)內(nèi)部關(guān)系時必須具備的職業(yè)操守。公道的核心是“公”。“公” 即與私相背的“公正無私”的品德。辦事公道既強調(diào)辦事中堅守“公正無私”的品德，更突出要求在職業(yè)活動中，遵守以堅持真理、廉潔奉公，不謀私利、不懼權(quán)勢、照章辦事、平等待人等為主要內(nèi)容的職業(yè)道德?？梢姡餍懈鳂I(yè)在圍繞辦事公道的道德建設(shè)中，既要重視培養(yǎng)從業(yè)者“公”的品德建設(shè)，更要落實辦事情、處理問題中的“秉公”踐行。

熱情服務(wù)就是全心全意為人民服務(wù)，盡心盡力干好工作，是職業(yè)道德操與守的統(tǒng)一。熱情服務(wù)既包含著從業(yè)者對服務(wù)對象的感情、態(tài)度，即職業(yè)品德之“操”，又內(nèi)涵著從業(yè)者履行職務(wù)、致力去干好事情的道德要求，即道德行為之“守”。熱情服務(wù)其核心要求是“務(wù)”，就是要致力于做好本職工作。能否全力以赴“盡力”做好本職工作，其前提條件是要達到“盡心”， “盡心”就是全心全意。干任何事情只有“盡心”，才會“盡力”。職業(yè)道德建設(shè)中的熱情要求，指向于從業(yè)者對服務(wù)對象滿腔熱情的職業(yè)情感和態(tài)度；職業(yè)道德建設(shè)中的服務(wù)要求，指向于從業(yè)者的職業(yè)遵守，要求從業(yè)者履行職務(wù)，致力于做好為人民服務(wù)的本職工作。

第三，職業(yè)本質(zhì)層面的奉獻社會內(nèi)容，其核心要求是“獻”。

“獻”就是禮敬地、虔誠地給予人民和社會。奉獻社會的道德操守是由職業(yè)的本質(zhì)決定的。職業(yè)的本質(zhì)是承擔(dān)本行業(yè)特定的社會責(zé)任、滿足人民對美好生活向往的迫切需要。職業(yè)道德建設(shè)必須服從于職業(yè)活動本質(zhì)要求，所以，奉獻社會應(yīng)定位為職業(yè)本質(zhì)層面的道德要求。奉獻社會既是從業(yè)人員實現(xiàn)人生價值的必由之路，也是從業(yè)人員為社會作貢獻、為人民服務(wù)精神的最高體現(xiàn)。從業(yè)人員奉獻社會的道德境界愈高，其人生出彩的機遇就愈多，體現(xiàn)社會價值的層次就越高。

涵育新的價值觀，模范踐行新時代職業(yè)道德

第一，培育和踐行愛崗敬業(yè)職業(yè)道德規(guī)范。

崗位是社會分工的產(chǎn)物，社會主義的職業(yè)分工和崗位差異，不應(yīng)成為勞動人民社會地位尊卑的標(biāo)志，勞動人民的主人翁地位也不會因為職業(yè)分工的不同而有所改變。某一個具體行業(yè)、具體崗位可能是極其平凡的，也可能是非常艱苦的，但它卻是社會所需要的，是不可缺少的。社會主義現(xiàn)代化事業(yè)是千千萬萬個勞動者的偉大事業(yè)，沒有廣大勞動者的誠實勞動和敬業(yè)精神，社會主義現(xiàn)代化就不會成功。

敬業(yè)是職業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)，也是公民的立業(yè)之本和實現(xiàn)人生價值的重要途徑。踐行以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，就要培育敬業(yè)價值觀，樹立愛崗敬業(yè)、忠于職守的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)精神，否定一切玩忽職守、尸位素餐等瀆職價值觀。

培育敬業(yè)價值觀，要從以下幾方面做起：

首先，要樹立愛崗意識。愛崗是敬業(yè)的基石，敬業(yè)是愛崗的升華。愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是推動社會發(fā)展進步的需要。一個人只有充分認識到本職工作的社會價值和道德意義，才能逐步培養(yǎng)起愛崗意識。

其次，要樹立職業(yè)責(zé)任意識。敬業(yè)本身就是一種責(zé)任和美德，沒有責(zé)任感就沒有敬業(yè)精神。人一旦開始從事某項工作，就意味著承擔(dān)起一份責(zé)任，不僅要承擔(dān)工作任務(wù)，更要對工作中的失誤勇于負責(zé)。勇于承擔(dān)責(zé)任，才能贏得他人的尊重；隨意尋找借口推卸責(zé)任，即使能力再強，最終也無法得到社會和他人的認可。

再次，要樹立不斷追求卓越的精神。敬業(yè)不僅要干一行愛一行，更要干一行就干好一行，努力把工作做得更好。

最后，也是最為重要的，就是要樹立勤奮實干的精神和兢業(yè)高效的工作態(tài)度。敬業(yè)價值觀的落實，需要人們用實際行動去踐行自己的職業(yè)操守，要靠認真刻苦科學(xué)的勞動態(tài)度做好工作。作為社會主義社會的勞動者，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，熟練掌握業(yè)務(wù)，勤奮高效地做好本職工作，反對敷衍塞責(zé)、玩忽職守、尸位素餐等瀆職價值觀。

第二，培育和踐行誠實守信職業(yè)道德規(guī)范。

誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，廣大職工在職業(yè)活動中必須遵守誠實守信準(zhǔn)則，做到誠實勞動，誠實對人，誠實辦事，遵守約定，信守諾言，不弄虛作假等職業(yè)道德要求。

踐行以誠實守信為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，對黨政機關(guān)干部和企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，應(yīng)該自覺地按照國家政策法規(guī)和社會主義道德原則，規(guī)范自己的行為，講信譽，講信用，做到規(guī)范有序，取信于民。對于各行各業(yè)的從業(yè)者來說，都要以誠實守信規(guī)范自己的言行。不管是產(chǎn)業(yè)工人，還是商業(yè)職工；不管是黨政干部，還是司法人員；不管是服務(wù)業(yè)職工，還是文化藝術(shù)工作者，都要在自己的崗位上用誠實的勞動為社會奉獻，為人民服務(wù)，以嚴(yán)格的勞動紀(jì)律和道德規(guī)范約束自己的言行，做到說老實話、辦老實事、做老實人，反對任何投機取巧、欺上瞞下、玩忽職守、違法亂紀(jì)的不良職業(yè)行為。沒有誠實勞動、恪守信譽的職業(yè)精神，社會主義現(xiàn)代化事業(yè)就不會健康、持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

第三，培育和踐行辦事公道職業(yè)道德規(guī)范。

辦事公道就是在本行業(yè)、本崗位工作中，以公平合理的態(tài)度和一視同仁的原則對待人民群眾，平等待人，公平辦事。

踐行以辦事公道為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，首先要明確辦事公道與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)。加強中國特色社會主義新時代的職業(yè)道德建設(shè)，是適應(yīng)我國社會主要矛盾變化、滿足人民對美好生活向往的要求。衡量各行各業(yè)辦事公道與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是人民群眾和服務(wù)對象的滿意度。其次，每一個行業(yè)、每一個崗位的從業(yè)者，都應(yīng)合理地使用自己的崗位權(quán)力，公平地對待與之相關(guān)的人和事，反對利用手中的權(quán)力和職業(yè)條件謀求私利。

第四，培育和踐行熱情服務(wù)的職業(yè)道德規(guī)范。

熱情服務(wù)是在自己的工作崗位上，全心全意為人民服務(wù)，始終保持以滿腔熱忱的職業(yè)情懷服務(wù)于人民群眾。為人民服務(wù)是社會主義道德的集中體現(xiàn)，也是社會主義道德建設(shè)的核心，更是職業(yè)道德建設(shè)的基本要求。

踐行以熱情服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，就要把人民群眾的需要作為一切工作的出發(fā)點，把群眾最迫切需要解決的問題作為工作的著力點，把群眾最關(guān)心的問題作為工作的突破點。盡管各行各業(yè)從業(yè)者所從事的職業(yè)千差萬別，工作性質(zhì)不盡相同，但都應(yīng)把為人民服務(wù)當(dāng)作自己工作的唯一宗旨。

無論是黨政干部還是產(chǎn)業(yè)工人，無論是知識分子還是普通勞動者，都必須有為人民服務(wù)的職業(yè)精神，并貫徹到自己工作的始終。有了為人民服務(wù)的道德追求，干部才能廉潔自律、克己奉公，工人才能兢兢業(yè)業(yè)、忘我工作，科技人員才能不畏艱難、勇攀科技高峰。從業(yè)人員要志在熱情服務(wù)人民群眾中實現(xiàn)職業(yè)價值，為新時代社會主義職業(yè)道德建設(shè)添磚加瓦。

第五，培育和踐行奉獻社會職業(yè)道德規(guī)范。

奉獻社會是一種高尚的職業(yè)道德品質(zhì)。奉獻社會的職業(yè)精神，體現(xiàn)在把為人民群眾服務(wù)的精神融入到工作崗位、兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)行動中，體現(xiàn)在把個人的職業(yè)理想與社會目標(biāo)緊密結(jié)合中，體現(xiàn)在把自己的聰明才智付諸誠實勞動奉獻社會中。

踐行以奉獻社會為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，就要像雷鋒那樣正確處理奉獻和索取的關(guān)系，正確處理國家、社會和個人的關(guān)系。在社會這個有機整體中，每個人既接受別人的服務(wù)也要為他人服務(wù)。在新時代我們更要增強做好本職工作的社會責(zé)任感，努力為形成“我為人人，人人為我”的良好社會道德風(fēng)尚而作出貢獻。

上述道理，在雷鋒精神中有多方面的體現(xiàn)和詮釋。當(dāng)前，要特別提倡誠實勤勞的奉獻精神，提倡用自己的雙手去創(chuàng)造財富、建功立業(yè)。反對貪圖安逸、追求享樂、以不正當(dāng)?shù)氖侄尉鹑±娴腻e誤思想。