管理學(xué)基礎(chǔ)課程教學(xué)改革與實(shí)踐的新理念探討

謝 輝，周 文

（張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游管理系，湖南 張家界 427000）

0 引言

管理學(xué)基礎(chǔ)作為旅游管理系的基礎(chǔ)課程，學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程可以對(duì)管理學(xué)的形成與發(fā)展、基本規(guī)律、基本原理以及應(yīng)用產(chǎn)生初步認(rèn)知，為后續(xù)深入學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。張家界航空工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理系針對(duì)旅游管理專業(yè)制定了管理學(xué)基礎(chǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生認(rèn)識(shí)管理在人類各項(xiàng)活動(dòng)中的重要意義與作用，理解組織內(nèi)部的運(yùn)作方式，掌握管理活動(dòng)的基本原理、理論、方法和技巧，通過理論聯(lián)系實(shí)際，掌握觀察管理活動(dòng)現(xiàn)象、利用管理學(xué)思想分析管理活動(dòng)本質(zhì)、解決管理實(shí)踐問題的能力。筆者連續(xù)多年任教管理學(xué)基礎(chǔ)，在課程結(jié)束后綜合考察學(xué)生，發(fā)現(xiàn)作為初學(xué)者，學(xué)生存在學(xué)習(xí)積極性不高、對(duì)枯燥的理論理解不透、基本方法不會(huì)運(yùn)用于實(shí)踐等問題。為此，深入分析和研究如何提升教學(xué)效果尤為必要。

1 教學(xué)實(shí)踐現(xiàn)存問題

1.1 思維方式需要轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足

第一，高職院校學(xué)生的年齡主要集中在18 歲左右，正處于身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，其獨(dú)立意識(shí)逐漸增強(qiáng)，思想逐漸走向成熟。但總體來看，作為學(xué)生其考慮問題的方向依然停留應(yīng)試，考試層面，缺乏獨(dú)立思考的能力、宏觀把控的能力以及多角度分析問題的能力。學(xué)習(xí)管理學(xué)基礎(chǔ)課程需要的是發(fā)散式的管理思維，學(xué)生難以適應(yīng)，容易失去學(xué)習(xí)動(dòng)力。第二，高職院校學(xué)生大多成績不理想、文化基礎(chǔ)差，存在學(xué)習(xí)方法不正確、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)烈等問題。管理學(xué)基礎(chǔ)作為一門基礎(chǔ)理論課程，以抽象的基本概念、基本原理和基本方法為主，學(xué)生難以理解導(dǎo)致課堂表現(xiàn)反饋差和學(xué)生聽課率低的現(xiàn)象。

1.2 教學(xué)工作倦怠，教學(xué)模式陳舊

教師教學(xué)通常是重復(fù)相同的教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容，在多年教學(xué)生涯中形成了固定的教學(xué)思維和教學(xué)模式，面對(duì)不同學(xué)生使用同一種方法教學(xué)，已成常態(tài)。日復(fù)一日的教學(xué)還會(huì)使教師產(chǎn)生倦怠感，對(duì)工作缺乏熱情，雖意識(shí)到課堂需要?jiǎng)?chuàng)新和突破，但不愿付出大量的時(shí)間和精力。

因此，“填鴨式”傳統(tǒng)教學(xué)依然是主要的教學(xué)模式，其以教師為中心，通過口頭講解和幻燈片演示完成教學(xué)，以盡可能在短的時(shí)間傳授更多的知識(shí)。而學(xué)生作為被動(dòng)學(xué)習(xí)者參與其中，被迫吸收知識(shí)，囫圇吞棗，沒有將知識(shí)點(diǎn)掰開揉碎地理解和消化。傳統(tǒng)教學(xué)模式使得學(xué)生缺乏獨(dú)立思考能力、發(fā)散思維、逆向思維以及主動(dòng)探討的能力，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。

1.3 教材內(nèi)容安排不合理，學(xué)習(xí)難度增加

教材不具有針對(duì)性，未考慮到高職院校學(xué)生和一般本科院校學(xué)生的培養(yǎng)方向不同，高職側(cè)重的是培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，教材內(nèi)容應(yīng)以實(shí)際應(yīng)用為主，與學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃不相適應(yīng)。另外，絕大多數(shù)學(xué)生并未接觸過管理學(xué)相關(guān)的知識(shí)，使用的教材理論知識(shí)表述過于晦澀難懂。面對(duì)比較深?yuàn)W的原理，學(xué)生只能識(shí)其字而不知其意，增加了學(xué)習(xí)難度。

2 管理學(xué)基礎(chǔ)課程改革的措施

2.1 注重思政教學(xué)，言傳身教

教書和育人是教師最主要的職責(zé)，在重結(jié)果輕過程的教育環(huán)境下，教師側(cè)重知識(shí)教育而忽視思想教育。而專業(yè)課應(yīng)與思想政治課同時(shí)同行，形成協(xié)同效應(yīng)。管理學(xué)基礎(chǔ)應(yīng)當(dāng)與思想教育有機(jī)結(jié)合起來，使學(xué)生樹立正確的學(xué)科思想觀念。楊嬋認(rèn)為“重專業(yè)輕理念”的教育已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下時(shí)代對(duì)人才的需求，因此需要通過課程思政改革來提高學(xué)生的理想信念以及職業(yè)素養(yǎng)［1］。趙雅萍認(rèn)為應(yīng)將課程與思政相融合，在潛移默化中教給學(xué)生一種正確的管理思想，逐漸培養(yǎng)學(xué)生作為管理者應(yīng)具備的素養(yǎng)［2］。

課堂教學(xué)中，教師要做到知識(shí)與思政教育齊驅(qū)并行。首先，教師要深挖教材內(nèi)容背后的思政元素，從教材中提煉出符合當(dāng)代社會(huì)主義核心價(jià)值觀的思想，并巧妙地融合到實(shí)際教學(xué)中。要采用多種途徑帶領(lǐng)學(xué)生了解優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化思想對(duì)企業(yè)管理的影響、正確的國家政策對(duì)企業(yè)走向的指導(dǎo)、中國企業(yè)家的胸襟和格局對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，提升學(xué)生的自信心和大局觀。同時(shí)，對(duì)比國內(nèi)外企業(yè)的不同的管理理念、不同的市場制度和不同時(shí)間段的國際形勢，讓學(xué)生們意識(shí)到中國企業(yè)想要走出去就會(huì)面臨的巨大挑戰(zhàn)，以培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)。其次，教師要注意自己的言行舉止，給學(xué)生展現(xiàn)出有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)以及愛崗敬業(yè)的一面。學(xué)習(xí)的初級(jí)階段是模仿，教師要樹立一個(gè)良好的形象，讓學(xué)生在成長關(guān)鍵期有意識(shí)地培養(yǎng)優(yōu)良的品質(zhì)，并轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)在品格。

2.2 改變教學(xué)理念，以學(xué)生為中心

從17 世紀(jì)夸美紐斯提出班級(jí)授課制度開始，以教師為中心的教學(xué)理念經(jīng)歷了300 年多年的發(fā)展和延續(xù)［3-4］。這種教學(xué)理念被廣泛接受的前提是在信息傳播、交換不發(fā)達(dá)的年代，知識(shí)的延續(xù)主要依靠有經(jīng)驗(yàn)者的傳遞和學(xué)習(xí)者的接受，信息傳遞者具有絕對(duì)的權(quán)威。然而，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展打破了這一種傳統(tǒng)教育理念。20 世紀(jì)60 年代，建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)將獲得的信息進(jìn)行歸納、整理，再加以理解和意義建構(gòu)，形成自己的認(rèn)知。教師在“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式中應(yīng)扮演促進(jìn)者和幫助者的角色，在學(xué)生和知識(shí)之間起到中介作用。

對(duì)此，教師在課堂及課后要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，深入了解學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)、課程內(nèi)容以及職業(yè)規(guī)劃的想法，從學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)入手，有針對(duì)性地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。例如，學(xué)生畢業(yè)之后想開始自主創(chuàng)業(yè)，管理學(xué)基礎(chǔ)能指導(dǎo)學(xué)生以后如何科學(xué)地管理自己的公司，讓學(xué)生明確知道所學(xué)習(xí)的知識(shí)在未來有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，促使學(xué)生產(chǎn)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，要注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。高職學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)方法不對(duì)以及學(xué)習(xí)習(xí)慣較差的問題，教師需要研究學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并幫助解決學(xué)生存在的問題。例如，學(xué)生在學(xué)習(xí)管理學(xué)的一些基本概念時(shí)，容易出現(xiàn)理解錯(cuò)誤或者記憶不全面的情況。此時(shí)，教師改變教學(xué)形式，通過講故事、角色扮演、查閱資料等方式幫助學(xué)生一步一步地建立學(xué)習(xí)基本概念的方法。

2.3 采用案例教學(xué)與角色扮演相結(jié)合的教學(xué)方式

隨著教學(xué)改革的推進(jìn)，教師更加注重選擇合適的教學(xué)方法，以引導(dǎo)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。陳宇晴、杜萍等認(rèn)為，要借助互聯(lián)網(wǎng)信息實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的了解［5-6］。周偉、劉芳認(rèn)為，開展混合式教學(xué)，是輔助教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量的有效方式［7-8］。

教師要抓住職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)，選擇合適的教學(xué)方法。經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，采用案例教學(xué)與角色扮演結(jié)合的教學(xué)模式，學(xué)生的積極性得到了極大的提升。案例教學(xué)較傳統(tǒng)教學(xué)，其不同之處在于案例教學(xué)通過列舉案例進(jìn)行分析探討。在案例分析過程中，以學(xué)生為主導(dǎo)，通過分組討論案例，結(jié)合案例的時(shí)代背景和相關(guān)理論對(duì)案例做出評(píng)價(jià)或提出解決方案。在這一過程中，學(xué)生產(chǎn)生參與感和代入感，會(huì)主動(dòng)考慮應(yīng)該如何處理問題。而角色扮演的方法可以強(qiáng)化學(xué)生的體驗(yàn)感，通過情景再現(xiàn)，分析事件發(fā)展的經(jīng)過，修正思路，并且學(xué)生在模擬演練的過程中強(qiáng)化對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)提升實(shí)踐能力。

2.4 采用多元化的考核體系

長期以來，管理學(xué)基礎(chǔ)的課程考核以閉卷考試為主，考核的內(nèi)容有限，而管理學(xué)教學(xué)目的不只是讓學(xué)生掌握普遍性規(guī)律，更重要的是讓學(xué)生通過了解規(guī)律，具備分散型思維和管理能力。因此，課程考核不能過于單一。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，筆者設(shè)計(jì)了多元化的考核體系，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。期末綜合成績由課堂參與情況、小組成員評(píng)價(jià)、案例分析評(píng)定情況、筆試成績組成。①課堂參與情況：依據(jù)學(xué)生回答問題、課堂紀(jì)律、平時(shí)完成作業(yè)情況以及課堂互動(dòng)游戲表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，占總成績的10%。②小組成員評(píng)價(jià)：依據(jù)分配任務(wù)完成情況、態(tài)度、能力等方面進(jìn)行評(píng)定，占總成績的25%。③案例分析評(píng)定情況：依據(jù)案例剖析的全面性、案例評(píng)價(jià)的合理性、提出的方案可行性等方面進(jìn)行評(píng)定，占總成績的40%。④筆試成績即期末卷面成績，占總成績的25%。

3 結(jié)語

為了提升管理學(xué)基礎(chǔ)課程的教學(xué)效果，筆者結(jié)合通過教學(xué)實(shí)踐提出，應(yīng)以思政教育為主、以學(xué)生為中心等教學(xué)理念為指導(dǎo)，并采用案例教學(xué)與角色扮演相結(jié)合的教學(xué)方式、多元化的考核體系來提升教學(xué)效果和學(xué)生的能力，達(dá)到提升學(xué)生綜合素質(zhì)的目標(biāo)，將學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型人才。