提高國(guó)有企業(yè)工會(huì)服務(wù)管理效能的措施分析

習(xí)晉愷 錢麗

紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司楚雄卷煙廠 云南楚雄 675000

國(guó)有企業(yè)發(fā)展是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要體現(xiàn)，近年來在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中，國(guó)企內(nèi)部各項(xiàng)管理活動(dòng)、生產(chǎn)行為、所有制結(jié)構(gòu)等發(fā)生了諸多變化。新時(shí)期社會(huì)發(fā)展對(duì)國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作提出了更多要求，工會(huì)要注重在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)多項(xiàng)任務(wù)深入探究[1]。

1 國(guó)有企業(yè)基層工會(huì)工作存在的問題

1.1 工作作風(fēng)不夠硬，隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)

從目前來看，有相當(dāng)數(shù)量的國(guó)有企業(yè)基層工會(huì)工作不太深入職工的實(shí)際生產(chǎn)生活，不夠接地氣。究其根源，主要還是在于國(guó)有企業(yè)基層工會(huì)的工作作風(fēng)不夠硬，隊(duì)伍建設(shè)亟待加強(qiáng)。很多國(guó)有企業(yè)基層工會(huì)的干部都是屬于兼職性質(zhì)，除了要做好工會(huì)工作，還要做好本職工作，很容易會(huì)出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象，難以有效發(fā)揮出國(guó)有企業(yè)基層工會(huì)的戰(zhàn)斗堡壘作用。

1.2 工會(huì)在企業(yè)中的地位較低，工會(huì)作用被弱化

工會(huì)在社會(huì)發(fā)展中的整體地位偏低將會(huì)對(duì)其工作成效產(chǎn)生較大負(fù)面影響，近年來各地區(qū)逐步建立了諸多轉(zhuǎn)制發(fā)展的新企業(yè)，工會(huì)多項(xiàng)職能被忽視，在工會(huì)長(zhǎng)期發(fā)展中，工會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)以及獨(dú)立自主發(fā)展原則。在諸多新型國(guó)有企業(yè)發(fā)展中，工人對(duì)于工會(huì)組織職能作用發(fā)揮沒有較高期望。在工人眼中，工會(huì)組織主要是做好勞動(dòng)競(jìng)賽、計(jì)劃生育、救援補(bǔ)助等，在權(quán)益維護(hù)中，勞動(dòng)糾紛以及福利分配作用未能深入顯現(xiàn)。在工會(huì)代表職工民主管理中，有諸多職工認(rèn)為，參與管理僅僅是出席職工代表大會(huì)，職工未能將工會(huì)作為個(gè)人權(quán)益重要維護(hù)組織。工會(huì)長(zhǎng)期發(fā)展與群眾群體相互脫離，工會(huì)工作多項(xiàng)積極作用難以全面發(fā)揮，導(dǎo)致工會(huì)組織難以集中解決工作多項(xiàng)工作問題。所以，現(xiàn)階段在國(guó)企長(zhǎng)期發(fā)展中，當(dāng)基層工人在生產(chǎn)生活中面對(duì)諸多問題，不會(huì)積極主動(dòng)找尋工會(huì)組織解決問題，工會(huì)組織職能被弱化[2]。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用機(jī)制明顯不足

在國(guó)有企業(yè)的發(fā)展過程中需要?jiǎng)?chuàng)建出新的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在其中把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工會(huì)工作緊密結(jié)合在一起，借助于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)開展各項(xiàng)工會(huì)工作。當(dāng)前國(guó)有企業(yè)中大部分的工會(huì)并沒有專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)建出管理運(yùn)行體系，導(dǎo)致在工會(huì)工作中信息的傳遞效率非常低，數(shù)據(jù)應(yīng)用率不足，無法保證工作開展效率和開展質(zhì)量。

2 提高國(guó)企工會(huì)組織服務(wù)管理效能的有效措施

2.1 建立完善的工會(huì)工作體系

在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的工會(huì)組織要基于以人為本的基礎(chǔ)上，開展全面的調(diào)查研究工作，分析當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和職工發(fā)展需求，這樣才能夠以人為本的調(diào)整工作體系。國(guó)有企業(yè)工會(huì)的管理團(tuán)隊(duì)最好能夠吸收那些呼聲最高的職工，充分激發(fā)職工的工作熱情，引導(dǎo)員工能夠積極主動(dòng)的參與到工會(huì)的管理工作當(dāng)中，讓工會(huì)能夠真正為職工的需求而服務(wù)，保障企業(yè)內(nèi)部職工的各項(xiàng)利益。國(guó)有企業(yè)要響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代要求，創(chuàng)建出企業(yè)內(nèi)部民主監(jiān)督體系來保障企業(yè)內(nèi)部職工的監(jiān)督權(quán)和知情權(quán)。企業(yè)工會(huì)要主動(dòng)接受內(nèi)部職工的各項(xiàng)監(jiān)督，切實(shí)解決各項(xiàng)職工面臨的最困難的問題，爭(zhēng)取讓每一位職工都成為企業(yè)的主人，對(duì)企業(yè)有歸屬感和信任感，讓企業(yè)各部門跟職工之間的關(guān)系更加和諧，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。

2.2 健全管理機(jī)構(gòu)，提升組織活力

首先，完善基層工會(huì)各類規(guī)章制度。正所謂“無規(guī)矩，不成方圓”，只有做好規(guī)章制度建設(shè)，才能夠讓國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作做到有規(guī)可循，有制可依，切實(shí)增強(qiáng)工會(huì)工作的規(guī)范性與科學(xué)性。特別是在國(guó)有企業(yè)深化改革的當(dāng)今時(shí)代，工會(huì)更有必要結(jié)合廣大職工的需要來開展工作，以便能夠更好地維護(hù)職工的切身利益。其次，做好考核制度，要定期考核工會(huì)人員的工作情況，力爭(zhēng)能夠提升工會(huì)人員的工作動(dòng)力與工作活力。再次，國(guó)有企業(yè)務(wù)必要立足于當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的角度，將理論教育與實(shí)際情況緊密地結(jié)合在一起，不斷探索將理論與實(shí)踐結(jié)合在一起的工會(huì)人員教育方式與教學(xué)方法，切實(shí)提高工會(huì)人員的整體素質(zhì)。最后，國(guó)有企業(yè)基層工會(huì)人員要重點(diǎn)關(guān)注員工是否按時(shí)發(fā)放薪酬福利、是否有欠薪現(xiàn)象，及時(shí)開通維權(quán)熱線等方式來對(duì)員工與企業(yè)之間的矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，最大限度地確保國(guó)有企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展[3]。

2.3 提高國(guó)企工會(huì)管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)

想要不斷提高國(guó)企工會(huì)服務(wù)管理效能，必須要保證工會(huì)管理隊(duì)伍的整體水平。首先，國(guó)有企業(yè)必須要建立完備的工會(huì)管理培訓(xùn)機(jī)制、工會(huì)管理考核機(jī)制等，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃與考核計(jì)劃，從而不斷提高國(guó)企工會(huì)管理隊(duì)伍的整體水平，保證工會(huì)工作的落實(shí)，發(fā)揮工會(huì)服務(wù)管理效能。其次，每一名工會(huì)管理人員，一定要清晰工作定位，了解工作要義，要在實(shí)際工作中不斷提高自我學(xué)習(xí)能力、組織能力、實(shí)踐能力等，為做好國(guó)企工會(huì)工作不斷進(jìn)取。此外，要不斷提高工會(huì)組織在國(guó)企中的地位，不斷提高工會(huì)管理人員的福利待遇，讓工會(huì)管理人才安心工會(huì)工作，讓更多的有志者愿意加入國(guó)企工會(huì)管理工作隊(duì)伍。

3 結(jié)語

新時(shí)期工會(huì)各項(xiàng)工作開展要與時(shí)代發(fā)展要求有效整合，要注重繼承弘揚(yáng)民族精神、時(shí)代精神，突出勞動(dòng)模范精神，鼓勵(lì)更多群眾創(chuàng)造性勞動(dòng)，為國(guó)家與民族發(fā)展提供更多物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富。在工會(huì)組織中關(guān)注一線職工、困難職工發(fā)展，注重分享發(fā)展成果，為勞動(dòng)群眾創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會(huì)[4-5]。