煙草商業(yè)企業(yè)第三方物流配送模式的思考

謝宇

濟寧煙草專賣局（公司） 山東濟寧 272000

本文將簡述第三方物流配送模式的意義，并說明在煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中，第三方物流配送模式構(gòu)建的優(yōu)勢，闡述當(dāng)下煙草商業(yè)企業(yè)構(gòu)建第三方物流配送模式中存在的問題，明確第三方物流配送模式的構(gòu)建原則，總結(jié)第三方物流配送模式構(gòu)建應(yīng)當(dāng)注意的問題。

1 第三方物流配送模式的意義

通過第三方物流配送模式，能夠讓煙草商業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品流通的過程中，以委托的形式，將產(chǎn)品的流通交由第三方專業(yè)的物流公司負(fù)責(zé)[1]。相較于煙草商業(yè)企業(yè)，專業(yè)的物流公司能夠更為了解物流配送過程中需要注意的事項以及可能發(fā)生的事故，而煙草商業(yè)企業(yè)便能夠減少在物流配送方面需要浪費的諸多資源，提高自身經(jīng)濟效益的同時，為第三方物流企業(yè)提供相應(yīng)的經(jīng)濟利益。

1.1 優(yōu)化資源配置

在煙草商業(yè)企業(yè)的運營過程中，以委托外包的形式，將產(chǎn)品的運輸以及配送交由相應(yīng)的第三方物流配送企業(yè)[2]。對于煙草商業(yè)企業(yè)來說，能夠有效解決在自配方面需要準(zhǔn)備的車輛、工作人員等，加強資源的有效配置，讓相關(guān)資源投入到更為有意義的部門以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)水平，提高企業(yè)自身的經(jīng)濟利益。而對于第三方物流配送企業(yè)來說，通過同煙草商業(yè)企業(yè)達(dá)成長期合作的模式，能夠獲得更為穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，并且通過該種形式，讓固定貨物的運輸管理以及路線管理更為高效，提高企業(yè)的運營水平，進(jìn)而獲得更強的市場競爭力。

1.2 降低運營風(fēng)險

煙草商業(yè)企業(yè)自身并不具備物流配送相關(guān)的專業(yè)能力，其在自配的過程中，需要承擔(dān)貨物丟失、損壞或者變質(zhì)等情況帶來的經(jīng)濟風(fēng)險[3]。然而，通過外包委托的方式，將物流配送交由具備相應(yīng)物流配送資質(zhì)的企業(yè)，便能夠進(jìn)一步降低該類風(fēng)險發(fā)生的概率。當(dāng)然，不得不提的是，即便是擁有專業(yè)資質(zhì)的物流企業(yè)，也無法絕對避免可能發(fā)生的各種事故以及各種風(fēng)險，而通過合作合同中的相關(guān)規(guī)定，便能夠讓雙方在合同的規(guī)定內(nèi)，在發(fā)生風(fēng)險是，將風(fēng)險造成的損失降至最低，以此來降低煙草商業(yè)企業(yè)運營過程中風(fēng)險帶來的損失，降低運營風(fēng)險，為企業(yè)的未來發(fā)展以及經(jīng)濟效益取得保障，有效規(guī)避風(fēng)險帶來的損失。

1.3 減少成本投入

在煙草商業(yè)企業(yè)的自配模式當(dāng)中，需要分撥一定的資金用于貨物的配送。也就是說，在貨物配送方面，如若沿用企業(yè)的自配方式，便需要擔(dān)負(fù)人工成本、燃油費、汽車修理費等[4]。然而，通過外包委托的方式，交由專業(yè)的物流配送企業(yè)進(jìn)行貨物配送，便能夠有效降低應(yīng)用于自配過程中，貨物配送需要的相關(guān)成本。并且對于物流配送企業(yè)來說，通過同多家企業(yè)的共同協(xié)作，能夠有效實現(xiàn)路線的最短、最高效規(guī)劃，實現(xiàn)貨物配送的集成化管理，進(jìn)而取得更高更穩(wěn)定的經(jīng)濟來源，真正意義上實現(xiàn)物流配送企業(yè)同煙草商業(yè)企業(yè)之間的雙贏。

2 第三方物流配送模式的優(yōu)勢

2.1 品牌優(yōu)勢

在第三方物流配送模式下，合作的雙方都能夠?qū)⒆陨淼钠放苾?yōu)勢最大程度的發(fā)揮出來。對于物流配送企業(yè)，其品牌優(yōu)勢在于其自身的服務(wù)水平、運營水平等[5]。而對于煙草商業(yè)企業(yè)，其品牌優(yōu)勢則在于產(chǎn)品的質(zhì)量。通過兩者品牌優(yōu)勢的結(jié)合，能夠為雙方創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，并且讓合作雙方獲得更多的關(guān)注，得到更高的經(jīng)濟效益。

2.2 配送網(wǎng)絡(luò)

煙草商業(yè)企業(yè)在自配模式的長期運作狀態(tài)下，本就擁有一定的配送經(jīng)驗，并且形成了基本滿足企業(yè)運營的配送網(wǎng)絡(luò)。而該配送網(wǎng)絡(luò)，便能夠為第三方物流企業(yè)提供幫助。在達(dá)成合作后，雙方便可以相互提供相應(yīng)的信息資源以及配送經(jīng)驗等，進(jìn)一步降低應(yīng)用于煙草配送方面需要消耗的成本，以提高雙方的經(jīng)濟效益。

3 煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展第三方物流配送存在的問題

3.1 對第三方物流配送缺乏了解

目前，在煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程中，部分企業(yè)仍然沿用較為傳統(tǒng)的自配模式，其對于第三方物流配送模式缺乏一定的了解，在接觸第三方物流配送的過程中，不能根據(jù)自身需求，明確合同中的相關(guān)內(nèi)容，無法確保同第三方物流企業(yè)達(dá)成良好的合作關(guān)系。這也就間接導(dǎo)致了部分煙草商業(yè)企業(yè)雖然有心搭建第三方物流配送模式，提高自身的經(jīng)濟水平，但是缺乏對于該種模式的認(rèn)知，無法在該種模式構(gòu)建的初期，就保障所有工作的內(nèi)容良好運作。

3.2 物流相關(guān)人員認(rèn)知相對固化

在該種配送模式下，部分工作人員并未真正意義上認(rèn)識到該種模式的服務(wù)性，在展開工作的過程中，缺乏切實可靠的服務(wù)意識，無法保障物流配送的安全性以及貨物的完好性，極易導(dǎo)致合作雙方的經(jīng)濟利益受到影響，嚴(yán)重時會讓物流配送企業(yè)以及煙草商業(yè)企業(yè)雙方的市場形象受到影響。另外，煙草商業(yè)企業(yè)自身擁有較強的系統(tǒng)性，無論是日常的生產(chǎn)活動還是相應(yīng)的資金流通，都擁有較為統(tǒng)一的工作模式，想要構(gòu)建切實可靠的第三方物流配送模式，就必須要在該系統(tǒng)模式中，融入第三方物流配送模式相關(guān)的制度，以形成全新的工作系統(tǒng)。這就需要第三方物流企業(yè)以及煙草商業(yè)企業(yè)共同作出努力，改善工作人員的工作意識以及對第三方物流配送方面的認(rèn)知。

4 第三方物流業(yè)務(wù)模式構(gòu)建原則

4.1 創(chuàng)新原則

創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力，在構(gòu)建第三方物流配送模式的過程中，應(yīng)當(dāng)著重于服務(wù)模式、配送路線以及合同內(nèi)容等多方面的創(chuàng)新，減少合作雙方在本次合作中可能出現(xiàn)的矛盾，進(jìn)而實現(xiàn)長期的合作，為雙方的經(jīng)濟利益提供保障。

4.2 服務(wù)原則

第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，同煙草商業(yè)企業(yè)達(dá)成良好的協(xié)作，其根本的形式，應(yīng)當(dāng)是以客戶的滿意度為最終追求目標(biāo)。簡單的說，就是第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強自身的服務(wù)意識，一切為客戶著想，只有這樣，才能不斷提升自身與煙草商業(yè)企業(yè)的品牌優(yōu)勢。

4.3 戰(zhàn)略原則

新模式的構(gòu)建與探索應(yīng)當(dāng)將目光放遠(yuǎn)。其根本的目的不在于短期的盈利，而是要讓雙方獲得穩(wěn)定而長期的經(jīng)濟利益提升，通過合作的方式，實現(xiàn)雙方經(jīng)濟利益的不斷發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)自身企業(yè)的發(fā)展。在模式構(gòu)建的過程中，也要考慮到企業(yè)自身的發(fā)展，不能有悖于自身的發(fā)展理念，影響到企業(yè)自身的正常運營，要確保該合作形式不會超出企業(yè)自身的運營范圍，盡可能的保障企業(yè)運營與第三方物流配送模式之間的良好契合，方能為該種合作模式的未來發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

5 第三方物流配送模式應(yīng)考慮的因素

第三方物流配送模式的搭建需要考慮到諸多因素，只有擁有了良好的信譽以以及切實可靠的運營管理，方能真正意義上實現(xiàn)第三方物流配送模式的有效的搭建以及整體系統(tǒng)的有效運作，為煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供更高的經(jīng)濟效益，并促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的積極發(fā)展。

5.1 前期準(zhǔn)備

無論是對于物流企業(yè)還是對于煙草商業(yè)企業(yè)，通過第三方物流配送模式的有效搭建，都會帶來更高的經(jīng)濟利益。在整個配送模式當(dāng)中，物流不僅包含著貨物的運輸，還包含了諸如客戶管理、人員管理等內(nèi)容，這些內(nèi)容在簽訂合同之前，都要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，確保合作的雙方都能夠嚴(yán)格按照合同的要求，承擔(dān)相應(yīng)的職權(quán)，并且履行相應(yīng)的義務(wù)。

5.1.1 服務(wù)質(zhì)量

第三方物流配送模式，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)為煙草商業(yè)企業(yè)以及客戶提供貨物運輸服務(wù)，在貨物的運輸過程中，應(yīng)當(dāng)保障貨物具備較高的安全性，并且確保其能夠在配送的過程中，不會受到其他因素的影響，導(dǎo)致貨物出現(xiàn)損壞等問題影響客戶以及煙草商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟利益。也就是說，第三方物流企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提高自身的服務(wù)水平，其高水平的服務(wù)質(zhì)量，能夠獲得客戶以及煙草商業(yè)企業(yè)雙方的共同支持，并且能夠進(jìn)一步推進(jìn)雙方的合作，鞏固雙方企業(yè)之間的合作關(guān)系，讓整個合作關(guān)系更為緊密。

5.1.2 運營能力

第三方物流企業(yè)在達(dá)成合作之前，應(yīng)當(dāng)擁有較高水準(zhǔn)的企業(yè)制度，在制度的約束之下，保障整個企業(yè)自身的運營能力。只有這樣，才能夠讓客戶以及煙草商業(yè)企業(yè)得到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就需要在構(gòu)建第三方物流配送模式之前，由物流企業(yè)一方，加強自身的制度管理，確保相關(guān)制度能夠有效落實于工作人員以及相應(yīng)的物流配送人員上。讓煙草商業(yè)企業(yè)看到物流方的誠意以及管理方面的高水準(zhǔn)，方能保障企業(yè)之間的相互信任，才能更進(jìn)一步的提高雙方合作關(guān)系的穩(wěn)固性，保障第三方物流配送模式的良好運作，并且為雙方帶來更高的經(jīng)濟利益。

5.1.3 合作能力

第三方物流企業(yè)其所呈現(xiàn)出來的運營模式，具備較強的服務(wù)性，也就是說，其本身是服務(wù)于合作伙伴以及客戶的，其合作能力決定著合作關(guān)系中，物流企業(yè)能夠呈現(xiàn)出來的信息交流能力、市場經(jīng)濟的占有率以及企業(yè)自身的信譽水平等。這對于客戶以及煙草商業(yè)企業(yè)來說，都是重要的合作企業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)，想要維持一個長期、高效的合作關(guān)系，那么第三方物流企業(yè)，就必須要重視自身的合作能力，做好在合作過程中，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的相關(guān)義務(wù)，并履行相應(yīng)的職責(zé)，以保障客戶以及煙草商業(yè)企業(yè)能夠在該次合作過程中，都獲得良好的服務(wù)，進(jìn)而加強該種合作形式的穩(wěn)固性。

5.1.4 應(yīng)變能力

市場經(jīng)濟是一個不斷發(fā)展與變化的過程，在現(xiàn)階段的社會環(huán)境以及經(jīng)濟水平下，想要保障企業(yè)地正常運營，就必須要擁有切實可靠的價格應(yīng)變能力，能夠良好掌握市場經(jīng)濟的變化規(guī)律以及市場經(jīng)濟呈現(xiàn)出來的發(fā)展趨勢。在這一方面，能夠良好掌握市場經(jīng)濟的變化規(guī)律以及發(fā)展趨勢，便能夠更好地選擇合作伙伴，并且在選擇合作伙伴時，擁有更大的優(yōu)勢。而在長期的合作過程中，也能夠保障自身企業(yè)能夠循著市場經(jīng)濟的發(fā)展，做出相應(yīng)的決策，適當(dāng)?shù)膬?yōu)化企業(yè)之間的合作模式，已達(dá)成第三方物流企業(yè)同煙草商業(yè)企業(yè)的雙贏目的。

5.2 后續(xù)管理

5.2.1 建章立制

在雙方企業(yè)達(dá)成良好的合作關(guān)系之后，就必須要明確雙方在合作關(guān)系中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任以及需要履行的相關(guān)義務(wù)，構(gòu)件一個切實可行的考核制度以及管理制度，應(yīng)用于該合作模式當(dāng)中。第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強自身的服務(wù)水平，針對物流配送過程中，各部門、中轉(zhuǎn)站的管理，確保每一個環(huán)節(jié)以及每一個配送節(jié)點都能夠良好保障貨物的安全性以及完整性，避免出現(xiàn)貨物丟失等問題，影響到企業(yè)自身的聲譽以及煙草商業(yè)企業(yè)一方地聲譽，對雙方的經(jīng)濟利益造成損失。

5.2.2 信息共享

想要保障合作雙方能夠維系長期良好的合作模式，就必須要讓合作雙方實現(xiàn)信息的共享。煙草商業(yè)企業(yè)同第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)就合作范圍內(nèi)的所有信息相互公開，確保雙方都能夠獲得合作過程中相關(guān)內(nèi)容的實時信息，只有這樣才能確保兩者相互監(jiān)督并且相互促進(jìn)，避免合作中一方出現(xiàn)違規(guī)行為，對自身的經(jīng)濟利益受到損害，并保障雙方企業(yè)的運營模式能夠在合同的要求范圍之內(nèi)，以此來保障雙方的經(jīng)濟利益。

5.2.3 激勵機制

構(gòu)建專門的激勵機制，是為了進(jìn)一步提高雙方的利益共享以及風(fēng)險共擔(dān)。在整個合作關(guān)系中，需要根據(jù)合同中的規(guī)定，對未來可能得到的相關(guān)受益進(jìn)行預(yù)測，并且嚴(yán)禁在合作過程中，以機會主義展開相關(guān)工作，應(yīng)當(dāng)更為著重于雙方的未來發(fā)展，以此維護(hù)雙方企業(yè)的良好合作關(guān)系，避免某一方為了獲得更高的經(jīng)濟利益而對合作的另一方造成損害。以此來保障合作雙方都能根據(jù)合同內(nèi)容要求行使職權(quán)范圍內(nèi)的職權(quán)以及相應(yīng)義務(wù)。

6 結(jié)語

總而言之，煙草商業(yè)企業(yè)想要維系長期的健康發(fā)展態(tài)勢，就必須要重視起配送方式的改革，通過第三方物流配送的模式，降低煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)用于這一部分的成本支出，為企業(yè)自身的經(jīng)濟利益提供保障。