商貿(mào)流通業(yè)增進(jìn)消費(fèi)的政策研究

徐金波

東營(yíng)市墾利區(qū)商務(wù)局 山東東營(yíng) 257500

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，商貿(mào)流通業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來(lái)越重要，商貿(mào)流通業(yè)帶動(dòng)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也決定著商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。大眾消費(fèi)的消費(fèi)方式和消費(fèi)能力影響著國(guó)民生產(chǎn)總值，是影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素之一。

1 我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 商務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，物流速度較慢

商貿(mào)流通業(yè)包含物流，批發(fā)，零售等多個(gè)部門(mén)，這些部門(mén)的總體零售總額便可以估算我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)的規(guī)?，F(xiàn)狀。通過(guò)調(diào)查，近幾年我國(guó)商貿(mào)流通額逐年上升并有繼續(xù)增加的趨勢(shì)，不管是消費(fèi)總體還是不同的品類(lèi)的消費(fèi)總額都有明顯的上升，到2019年時(shí)我國(guó)消費(fèi)品零售總額突破40萬(wàn)億元大關(guān)，達(dá)到408017.2億元。近年來(lái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)催生的消費(fèi)新方式，為商務(wù)流通業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇，帶動(dòng)居民消費(fèi)，為刺激居民消費(fèi)提供了良好的外部條件。但用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)時(shí)間減短，等待物流的時(shí)間成本就相對(duì)較高，特別是節(jié)假日時(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，或涉及境外產(chǎn)品入境時(shí)的等待周期過(guò)長(zhǎng)，會(huì)減少消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)[1]。

1.2 居民消費(fèi)效率情況

商務(wù)流通業(yè)的快速發(fā)展，是居民消費(fèi)的效率大大提升。我國(guó)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)額1978年為2239.1億元，到2018年時(shí)消費(fèi)額達(dá)到47,24萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng)約為14%。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和日益發(fā)達(dá)的物流，電子商務(wù)近兩年蓬勃發(fā)展。電商為居民解決了出門(mén)看商品的時(shí)間，居民在網(wǎng)上購(gòu)物，正常情況下2-3天商品就可快遞到家。這種商貿(mào)新方式使居民的消費(fèi)選擇時(shí)間和排隊(duì)等待時(shí)間大大縮短，增加消費(fèi)效率，也增加了居民的消費(fèi)意愿。這種情況下也帶動(dòng)了農(nóng)村居民的消費(fèi)，革新了消費(fèi)方式，推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)的快速發(fā)展。從數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)總體居民消費(fèi)水平2001年為3968元，2011年為12677元，2019年為27702元，居民消費(fèi)水平平均每年上升1318.6元。居民總體消費(fèi)水平上升，但人均消費(fèi)水平差距較大，農(nóng)村城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平差異明顯。2001年城鎮(zhèn)居民消費(fèi)水平為7272元，農(nóng)村居民消費(fèi)水平為2032元；2019年城鎮(zhèn)居民消費(fèi)指數(shù)36218元，農(nóng)村居民消費(fèi)指數(shù)14878元。從數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看，農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)發(fā)展依舊消費(fèi)不足。

1.3 消費(fèi)者消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變

在新型消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念的刺激下，我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。居民從解決溫飽型消費(fèi)過(guò)渡到改善型消費(fèi)，據(jù)調(diào)查我國(guó)農(nóng)村居民消費(fèi)改善尤為明顯，尤其是煙酒衣著消費(fèi)由2009到2019的10年間消費(fèi)比重在生活消費(fèi)中比重下降12%，醫(yī)保，文娛中的消費(fèi)增長(zhǎng)為3%和2%。并且硬件設(shè)施手機(jī)電視等電器和美容護(hù)膚類(lèi)消費(fèi)也逐年上升。消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變，就要求商貿(mào)流通行業(yè)對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)轉(zhuǎn)變有深入地了解，并制定適合的銷(xiāo)售戰(zhàn)略。

1.4 流通業(yè)平臺(tái)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

流通業(yè)的平臺(tái)紛雜，各個(gè)平臺(tái)都搶占用戶(hù)，搶占市場(chǎng)，集中大量商品。但從用戶(hù)角度看系統(tǒng)性的規(guī)劃不強(qiáng)并沒(méi)有做到規(guī)范化和便利化。品牌之間各自為戰(zhàn)，為搶占市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，廣告大量植入等方式，但整體服務(wù)水平卻不高，服務(wù)整體流程不完善。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)并沒(méi)有為消費(fèi)者帶來(lái)更多的便利，用戶(hù)的信賴(lài)度也并沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，也降低的用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。

2 商貿(mào)流通業(yè)增進(jìn)消費(fèi)的策略

2.1 建立本地物流網(wǎng)絡(luò)，增加外地倉(cāng)

物流業(yè)通過(guò)對(duì)物流管理的要求，先在本地建立本地的物流網(wǎng)絡(luò)，在通過(guò)不同渠道或與大企業(yè)合作建立多個(gè)外地倉(cāng)。這樣可以極大程度上減少物流運(yùn)輸上所占據(jù)的時(shí)間，減少配送周期。通過(guò)自身性質(zhì)完善物流體系，通過(guò)增大效率來(lái)提升用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)消費(fèi)。

2.2 開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)城市消費(fèi)不同渠道

農(nóng)村因?yàn)榻?jīng)濟(jì)沒(méi)有城市發(fā)達(dá)，就很有容易被忽略。但隨著全國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，農(nóng)村人民也富裕起來(lái)了，只是農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式應(yīng)用不廣泛。并且農(nóng)村居民消費(fèi)的方向與城市居民消費(fèi)方向有所不同。農(nóng)村居民從眾心理和攀比心理較強(qiáng)，消費(fèi)時(shí)也會(huì)有諸多顧慮，消費(fèi)具有謹(jǐn)慎性。應(yīng)制定適合農(nóng)村居民消費(fèi)的新型消費(fèi)方式和銷(xiāo)售策略。開(kāi)發(fā)農(nóng)村消費(fèi)新渠道，根據(jù)農(nóng)村居民的消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念制定合適方案來(lái)促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)。而城市居民有超前消費(fèi)觀念會(huì)使用信用卡消費(fèi)，消費(fèi)依據(jù)個(gè)人喜好，又更強(qiáng)烈的個(gè)性化消費(fèi)的需求。所以對(duì)待農(nóng)村消費(fèi)群體和城市消費(fèi)群體應(yīng)制定不同的商貿(mào)流通措施，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)[2]。

2.3 構(gòu)建個(gè)性化的商業(yè)特色

如今消費(fèi)者的消費(fèi)追求更加個(gè)性化和多樣化，商貿(mào)流通業(yè)在休閑，餐飲，購(gòu)物方面針對(duì)區(qū)域元素，設(shè)計(jì)區(qū)域文化增加消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)需求，結(jié)合科技提升個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)構(gòu)建專(zhuān)賣(mài)店提升來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化消費(fèi)心理。

2.4 流通平臺(tái)規(guī)范性建設(shè)

增強(qiáng)流通平臺(tái)的規(guī)范性建設(shè)，國(guó)家政策調(diào)控，促進(jìn)平臺(tái)間良性競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，貫徹“十二五”提出的整合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升國(guó)內(nèi)商貿(mào)流通質(zhì)量的。在政策的指引下，加大渠道的建設(shè)和疏通做到貿(mào)易的“內(nèi)外統(tǒng)一、全國(guó)統(tǒng)一、城鄉(xiāng)統(tǒng)一”。

3 結(jié)語(yǔ)

如今商貿(mào)流通業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，面臨著快速發(fā)展的新機(jī)遇時(shí)刻，但此時(shí)發(fā)展仍要保持警惕性，大的機(jī)遇也潛在著大的危機(jī)。消費(fèi)促進(jìn)的方式多種多樣，商貿(mào)流通業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)反應(yīng)及時(shí)作出消費(fèi)服務(wù)的調(diào)整。消費(fèi)促進(jìn)有針對(duì)性，消費(fèi)模塊規(guī)范化，統(tǒng)一化提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。增強(qiáng)用戶(hù)信任度建設(shè)，培養(yǎng)客戶(hù)依賴(lài)度。政策的實(shí)施和建設(shè)應(yīng)具有合理性，不同政策的推行會(huì)直接影響到商貿(mào)流通業(yè)和消費(fèi)的發(fā)展，所以政策執(zhí)行要能夠積極的促動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，讓商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展可以充滿(mǎn)活力的持續(xù)向上。