行動(dòng)學(xué)習(xí)視角下“院校、專(zhuān)業(yè)、企業(yè)”立體合作式實(shí)習(xí)研究

文/丁寧 張海婷

高等教育司2020年工作要點(diǎn)明確提出統(tǒng)籌實(shí)施一流課程“雙萬(wàn)計(jì)劃”，促進(jìn)家庭課程的橫向整合，并促進(jìn)課堂改革成為精神革命、概念革命、技術(shù)革命和教師行為革命。近年來(lái)，在課程改革的浪潮中，學(xué)者們也針對(duì)高校課程的重要環(huán)節(jié)——實(shí)習(xí)教學(xué)提出了諸多建議，逐步形成了對(duì)綜合性實(shí)習(xí)較為一致的認(rèn)知，認(rèn)為將不同課程結(jié)合在一起開(kāi)展實(shí)習(xí)教學(xué)，有助于提升學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的融會(huì)貫通、學(xué)以致用。

以“多元融合”視角出發(fā)，畢繼東從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面研究實(shí)現(xiàn)多元融合，力求形成“仿真性”“職場(chǎng)化”的教學(xué)特色。葉劍明正在研究經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校的“多學(xué)科綜合培訓(xùn)”實(shí)踐培訓(xùn)體系，并實(shí)施多學(xué)科整合，幾個(gè)組織之間的對(duì)抗、多維合作和高層建模工作的培訓(xùn)體系。吳霞妮討論了“教學(xué)方法統(tǒng)一，缺乏綜合性和設(shè)計(jì)性的問(wèn)題”。培訓(xùn)內(nèi)容靜態(tài)，缺乏培訓(xùn)適應(yīng)性；開(kāi)發(fā)難以掌握工作特征的課程以及專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)教學(xué)實(shí)踐中的其他挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)了如何創(chuàng)建“虛擬的”商業(yè)、社會(huì)環(huán)境和金融綜合實(shí)踐平臺(tái)。

針對(duì)如何將多個(gè)專(zhuān)業(yè)、多家企業(yè)崗位、多家院校聯(lián)合起來(lái)這個(gè)問(wèn)題，筆者考慮到無(wú)論是專(zhuān)業(yè)設(shè)置、崗位設(shè)定還是應(yīng)用型高校發(fā)展建設(shè)，必須服務(wù)于真實(shí)的商業(yè)發(fā)展環(huán)境、實(shí)際的企業(yè)發(fā)展情境，本文選擇借鑒戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中先進(jìn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)理論，以期能夠以最前沿的教學(xué)實(shí)踐服務(wù)學(xué)生發(fā)展。英國(guó)物理學(xué)家、管理學(xué)家雷格·瑞文斯（Reg Revans）提出的行動(dòng)學(xué)習(xí)法（Action Learning），這是通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)，即讓學(xué)生參與一些實(shí)際的工作項(xiàng)目或解決一些實(shí)際問(wèn)題，來(lái)發(fā)展他們的能力，協(xié)助組織更有效地應(yīng)對(duì)變化。行動(dòng)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)、反映和制定下一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的一個(gè)周期性過(guò)程。在行動(dòng)學(xué)習(xí)法的視角下，對(duì)多專(zhuān)業(yè)的構(gòu)成類(lèi)型、決策設(shè)計(jì)、實(shí)施路徑、教學(xué)方式等方面進(jìn)行了分析與研究。

一、多專(zhuān)業(yè)合作實(shí)習(xí)的構(gòu)成類(lèi)型

采用知識(shí)圖譜梳理現(xiàn)代商科學(xué)科下計(jì)算機(jī)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、物流管理、大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)、信息安全管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，將各個(gè)學(xué)科的知識(shí)劃分為節(jié)點(diǎn)，將節(jié)點(diǎn)作為一個(gè)單元來(lái)建立多方向和分散的連接，形成緊密連接的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，根據(jù)問(wèn)題的目的，規(guī)劃解決問(wèn)題的方法，并在知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中從頭到尾創(chuàng)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于同一問(wèn)題，可以有多種解決方案，即形成了多種知識(shí)、線(xiàn)索和上下文。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際工程問(wèn)題，使用虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)建模、數(shù)據(jù)分析和其他技術(shù)在虛擬環(huán)境中設(shè)計(jì)和構(gòu)建學(xué)習(xí)空間，讓學(xué)生獲得一條掌握知識(shí)線(xiàn)索的新路徑[1]。

二、多課程交叉融合的決策設(shè)計(jì)

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的跨專(zhuān)業(yè)、多崗位的應(yīng)用能力，需要以學(xué)生為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，組建跨專(zhuān)業(yè)商科實(shí)訓(xùn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，成員由來(lái)自多個(gè)專(zhuān)業(yè)的教師、企業(yè)員工、事業(yè)單位人員組成，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、電子商務(wù)、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)和領(lǐng)域，及時(shí)掌握企業(yè)對(duì)人才的需求點(diǎn)，分析高校學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，形成多課程的交叉融合的實(shí)踐課程教學(xué)大綱，應(yīng)用跨專(zhuān)業(yè)、多崗位的綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，探索提升大學(xué)生就業(yè)能力的新途徑[2]。

實(shí)習(xí)教學(xué)的規(guī)劃原則具體包括：一是疏密有序、重難點(diǎn)突出的知識(shí)點(diǎn)設(shè)置。整個(gè)課程的知識(shí)點(diǎn)可以分為基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)和融合知識(shí)點(diǎn)，基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)教材為主的教學(xué)要求，而融合知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)多門(mén)課程的交融并配套多種參考資料；二是個(gè)性化、表單式學(xué)習(xí)任務(wù)。每一個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)都要明確，具體的學(xué)習(xí)任務(wù)要根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的不同和組內(nèi)分工不同自主分類(lèi)設(shè)定；三是靈活機(jī)動(dòng)的課時(shí)安排。基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的講授學(xué)時(shí)固定，深入實(shí)踐或?qū)W生自主設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目學(xué)時(shí)可以靈活增加，不要局限于規(guī)定課內(nèi)學(xué)時(shí)[3]。

通過(guò)對(duì)核心模塊進(jìn)行定義，明確技能模塊、綜合技能模塊以及每個(gè)模塊中包含的任務(wù)之后，學(xué)校必須根據(jù)模塊的內(nèi)容構(gòu)建完整的實(shí)習(xí)教學(xué)體系，以便將模塊設(shè)計(jì)應(yīng)用于實(shí)習(xí)。由于這三個(gè)模塊是遞進(jìn)和漸進(jìn)的，因此核心模塊是起點(diǎn)，而專(zhuān)業(yè)技能模塊和復(fù)雜技能模塊則是基礎(chǔ)部分，每一個(gè)模塊都包含著不同的任務(wù)。根據(jù)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和綜合實(shí)習(xí)的布局規(guī)劃和功能設(shè)計(jì)，規(guī)劃個(gè)性化學(xué)習(xí)空間的各種形式和規(guī)格，并為不同模塊中的每個(gè)角色制定不同的任務(wù)與活動(dòng)。學(xué)生可以通過(guò)單獨(dú)或分組完成特定任務(wù)來(lái)獲得新知識(shí)和新技能，并展示出他們發(fā)現(xiàn)、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

三、多課程融合的實(shí)習(xí)實(shí)戰(zhàn)

在多專(zhuān)業(yè)協(xié)同綜合實(shí)習(xí)中，其整合多種相關(guān)專(zhuān)業(yè)，涉及不同企業(yè)的崗位，有效融合了體驗(yàn)、執(zhí)行、決策三位一體的理念。根據(jù)實(shí)習(xí)的實(shí)際想法，將基于“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)”的課程學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榛凇盎诠緺I(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的應(yīng)用和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的能力”的學(xué)習(xí)目標(biāo)[4]。

（一）基礎(chǔ)模塊

基礎(chǔ)模塊對(duì)應(yīng)的是實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)的初級(jí)目標(biāo)，旨在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中常用工具和方法的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用，促進(jìn)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本技能。

（二）職業(yè)技能模塊

職業(yè)技能模塊以崗位就業(yè)為導(dǎo)向。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)習(xí)之前，學(xué)校首先要檢查典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)角色及職責(zé)，了解幾個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的現(xiàn)狀，并根據(jù)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作流程開(kāi)發(fā)適用的項(xiàng)目。設(shè)定好企業(yè)運(yùn)行的真實(shí)任務(wù)情境后，按工作環(huán)境安排不同專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)角色，需要完成的任務(wù)要求。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)方式，配套C2C模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，讓學(xué)生動(dòng)手感知商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系，體驗(yàn)相關(guān)知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用，促使其注重運(yùn)用產(chǎn)業(yè)鏈的上下游的理論來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)選擇、市場(chǎng)推廣等存在的問(wèn)題、潛力和商機(jī)。

活動(dòng)任務(wù)完成后，云計(jì)算虛擬化規(guī)劃以及實(shí)驗(yàn)室存儲(chǔ)和計(jì)算資源管理，使學(xué)生能夠執(zhí)行相關(guān)的大數(shù)據(jù)分析和培訓(xùn)，沉浸在數(shù)字化企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策場(chǎng)景中，使企業(yè)決策過(guò)程可視化，經(jīng)營(yíng)結(jié)果可追溯，更便于學(xué)生發(fā)現(xiàn)如何更好地在完成本職工作的基礎(chǔ)上發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作效益，同時(shí)也讓老師和學(xué)生對(duì)其過(guò)程教學(xué)評(píng)價(jià)更具客觀(guān)化[5]。

（三）綜合應(yīng)用能力模塊

集成應(yīng)用程序功能模塊的目標(biāo)應(yīng)該集中在項(xiàng)目的整體工作上，包括計(jì)劃前的準(zhǔn)備，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和預(yù)算，成果的實(shí)施和分析。以新時(shí)期的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形態(tài)為背景，構(gòu)建集市場(chǎng)、商務(wù)、政務(wù)和公共服務(wù)為一體的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境，使學(xué)生置身于職責(zé)分工、角色扮演、業(yè)務(wù)演練的過(guò)程中，注重與教學(xué)目標(biāo)適配的業(yè)務(wù)規(guī)定，依據(jù)現(xiàn)實(shí)崗位工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)習(xí)與現(xiàn)實(shí)工作順向接軌，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作；還可在宏觀(guān)微觀(guān)管理、多人協(xié)同管理經(jīng)營(yíng)方式下，讓學(xué)生親身體驗(yàn)新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織間的分工、協(xié)同、發(fā)展，讓他們以產(chǎn)業(yè)發(fā)展、整體效益為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展本崗位的工作，增強(qiáng)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需的職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)決策和創(chuàng)新能力。只有這樣，才能使學(xué)生成為適應(yīng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位的高技能人才，并具有較強(qiáng)職業(yè)遷移能力。

四、多專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的考核評(píng)價(jià)

考核內(nèi)容按課前調(diào)查、課中規(guī)劃、課后成果三個(gè)階段對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)中的調(diào)查研究、協(xié)作過(guò)程、規(guī)劃設(shè)計(jì)、綜合表現(xiàn)四個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)考核，每個(gè)階段的評(píng)估要求都不同。首先，在調(diào)查和研究中要注意洞察力，在計(jì)劃時(shí)要不斷補(bǔ)充和修訂調(diào)查，并將計(jì)劃結(jié)果與調(diào)查結(jié)果結(jié)合起來(lái)，以增強(qiáng)結(jié)果的邏輯性和完整性。其次，為了檢查學(xué)生在每個(gè)階段的合作能力，講師應(yīng)著重評(píng)估研究小組的任務(wù)分配和學(xué)習(xí)目標(biāo)的表現(xiàn)，同時(shí)評(píng)估學(xué)習(xí)的協(xié)調(diào)性和主動(dòng)性。最后，對(duì)學(xué)業(yè)成績(jī)的綜合評(píng)估主要體現(xiàn)在問(wèn)責(zé)制和溝通兩個(gè)方面，其結(jié)果的重點(diǎn)是，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)邏輯準(zhǔn)備和能力得到全面提高。

整個(gè)過(guò)程均以學(xué)生為主體，采取個(gè)人驗(yàn)證、同伴討論、協(xié)作探究等方式，解決實(shí)踐過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整以達(dá)到既定目標(biāo)，總結(jié)實(shí)驗(yàn)過(guò)程及學(xué)習(xí)成果，反思實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)的正確性與優(yōu)良性。教師作為引導(dǎo)者，適時(shí)給予指導(dǎo)或糾正，并根據(jù)學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)情況提出拓展要求或深入項(xiàng)目做進(jìn)一步實(shí)驗(yàn)，以達(dá)到尊重個(gè)體發(fā)展、因材施教的合理性教學(xué)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生成績(jī)=其他團(tuán)隊(duì)評(píng)定本團(tuán)隊(duì)總成績(jī)×30%+教師評(píng)定本團(tuán)隊(duì)總成績(jī)×30%+本團(tuán)隊(duì)成員評(píng)定組成員成績(jī)×40%。

以行動(dòng)學(xué)習(xí)理論引導(dǎo)的綜合實(shí)訓(xùn)，滿(mǎn)足不同專(zhuān)業(yè)的融合發(fā)展、不同崗位的相互協(xié)同、貼近企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)等多種需求，使作為“準(zhǔn)員工”的學(xué)生，一方面，既能體驗(yàn)到單位內(nèi)部各崗位間的業(yè)務(wù)聯(lián)系；另一方面，又能感受到本單位與其他單位的業(yè)務(wù)關(guān)系，在工作中鍛煉其處理企業(yè)、部門(mén)、崗位、人員之間各種關(guān)系的能力，不斷提升綜合職業(yè)素養(yǎng)。