國有企業(yè)員工教育培訓(xùn)體系優(yōu)化研究

蔡 萌 中交一公局集團(tuán)有限公司

在當(dāng)前形勢下，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給企業(yè)帶來了較大的挑戰(zhàn)，競爭壓力增大以及企業(yè)管理理論的不斷完善，進(jìn)一步豐富了企業(yè)核心競爭力的突破方式。為了增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，企業(yè)需要不斷調(diào)動所掌握的資源，實現(xiàn)全方位提升。作為企業(yè)核心資源之一的人才隊伍建設(shè)受到普遍重視，員工教育培訓(xùn)工作又是企業(yè)人才隊伍建設(shè)中重要內(nèi)容，國有企業(yè)在制定教育培訓(xùn)體系過程中，要根據(jù)自身情況，建立一個系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、有效性的教育培訓(xùn)體系，從而有序提高員工的綜合素質(zhì)，造就一支的高水平的人才隊伍。

教育培訓(xùn)體系其目的是對企業(yè)員工進(jìn)行全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)，在需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和改革發(fā)展需要，加快人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變，以提升員工工作能力和企業(yè)核心競爭力。

一、國有企業(yè)員工教育培訓(xùn)的意義

企業(yè)人力資源水平是企業(yè)競爭力的核心影響因素，不僅取決于企業(yè)擁有人才的數(shù)量，更與員工的專業(yè)知識技能水平、責(zé)任感、道德素質(zhì)等相關(guān)，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，對促進(jìn)企業(yè)人才隊伍建設(shè)和推動企業(yè)發(fā)展的具有極其重要的意義。一、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)從企業(yè)的角度看應(yīng)當(dāng)以企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展計劃為根本，對企業(yè)所面臨的實際情況進(jìn)行動態(tài)分析，并將企業(yè)自身利益與員工個人規(guī)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋求組織和個人的共贏，由此開展員工培訓(xùn)可以重新審視企業(yè)發(fā)展規(guī)程中的各種矛盾，針對實際問題制定培訓(xùn)計劃，兼顧員工個人訴求，將人力資源、物質(zhì)資源、思想形態(tài)等進(jìn)行整合，以契合企業(yè)周期發(fā)展需求；二、從員工個人角度來看加強(qiáng)教育培訓(xùn)能提升個人專業(yè)技術(shù)水平、綜合業(yè)務(wù)能力、行動能力等，同時加強(qiáng)了員工對崗位的適應(yīng)性和團(tuán)隊配合能力，從而提高了企業(yè)人力資源的價值，有助于創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益；也有利于打造企業(yè)內(nèi)部人際環(huán)境，優(yōu)化企業(yè)形象，幫助企業(yè)獲取外界信任，在業(yè)務(wù)拓展、人才引進(jìn)等方面占據(jù)優(yōu)勢。合理的員工教育培訓(xùn)計劃，向員工展現(xiàn)出了企業(yè)的誠意，為員工的職業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃提供了保障，即保障了員工長期就業(yè)和職場愿景，給予員工更加可靠的工作環(huán)境，構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)穩(wěn)定的勞動關(guān)系，更能激發(fā)員工的積極性。

二、國有企業(yè)員工教育培訓(xùn)存在的問題

在當(dāng)前形勢下，國有企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對于員工數(shù)量的需求不斷增加，在用人需求后獲得滿足時，教育培訓(xùn)工作的量和難度也相應(yīng)增加，以至于在短期內(nèi)容易出現(xiàn)一系列問題。例如：員工教育培訓(xùn)重視程度不夠，目前一些國有企業(yè)受我國計劃經(jīng)濟(jì)歷史傳統(tǒng)的影響，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)過度重視，導(dǎo)致對企業(yè)人才培訓(xùn)培養(yǎng)方面重視程度不夠，沒有認(rèn)識的人才隊伍建設(shè)對一個企業(yè)的重要性，導(dǎo)致人才隊伍建設(shè)相對滯后；培訓(xùn)目標(biāo)不明確，很多國有企業(yè)目前培訓(xùn)大部分都是被動式培訓(xùn)模式，就是到了什么階段培養(yǎng)什么能力，沒有一個系統(tǒng)的、全面的培訓(xùn)模式；培訓(xùn)的方式方法存在問題，過于依賴傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，信息化、網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)不足，特別是在國有施工企業(yè)培訓(xùn)的時間、場地等受到限制；培訓(xùn)的結(jié)果很難準(zhǔn)確掌握，缺少了相應(yīng)的評價指標(biāo)和評價機(jī)制；培訓(xùn)存在一定的盲目性，且培訓(xùn)的成果利用效率相對較低。

三、優(yōu)化國有企業(yè)員工教育培訓(xùn)體系措施

(一)分級分類教育培訓(xùn)管理體系

根據(jù)國有企業(yè)自身情況，分成企業(yè)、各單位、各項目部三級制分級管理，企業(yè)主要對教育培訓(xùn)工作統(tǒng)一部署和計劃；各單位對培訓(xùn)項目進(jìn)行開發(fā)和實施，并在培訓(xùn)的過程中，收集反饋意見，不斷改進(jìn)和完善培訓(xùn)計劃；各項目積極組織技能人員參加相關(guān)培訓(xùn)工作，并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估反饋。從員工的職業(yè)生涯初、中、高三個階段分層開發(fā)，員工的職業(yè)生涯初期階段開展“師帶徒”快速培養(yǎng)技能人才模式；中期階段通過集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程教育、座談會等方式，常年向員工開展經(jīng)常性的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流；高期階段根據(jù)員工的培訓(xùn)的動機(jī)、期望值制定管理技能的培訓(xùn)開發(fā)。按企業(yè)的高層次經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高技能人才三個方面按需施教進(jìn)行培養(yǎng)，建立專業(yè)技術(shù)技能知識庫，管理人員基于領(lǐng)導(dǎo)力建立企業(yè)管理知識庫；對知識庫進(jìn)行分級管理，按高、中、基三個層次匹配不同教育人群，建立“知識地圖”，為分級分類教學(xué)提供資源支撐。

(二)積極實施內(nèi)部培訓(xùn)體系

企業(yè)的培訓(xùn)管理體系可以根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，為企業(yè)建立一只量身定制的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍（內(nèi)訓(xùn)師）。內(nèi)訓(xùn)師隊伍主要是聘用企業(yè)內(nèi)部具有豐富的專業(yè)理論知識與實踐經(jīng)驗，在管理、技術(shù)、技能崗位上具有一定的專業(yè)理論水平和經(jīng)驗積累的企業(yè)管理人員，這些人員憑借較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作業(yè)績，通過講授專業(yè)課程的方式，運(yùn)用講授試、研討式、案例式、模擬式、體驗式等教學(xué)方法，對企業(yè)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，實現(xiàn)教學(xué)相長、學(xué)學(xué)相長。企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)也實現(xiàn)了內(nèi)部智力資源的整合與共享，形成企業(yè)人才服務(wù)企業(yè)的良性循環(huán)。

開展內(nèi)部培訓(xùn)之前應(yīng)做好前期調(diào)查和分析，結(jié)合企業(yè)長期發(fā)展計劃、生產(chǎn)需求、員工個人需求、行業(yè)發(fā)展趨勢等制定培訓(xùn)計劃，整個培訓(xùn)計劃應(yīng)當(dāng)突出“按需”和“儲備”的原則。此外開展員工教育培訓(xùn)，一定程度上也需要與國家戰(zhàn)略計劃、地區(qū)發(fā)展規(guī)劃等相適應(yīng)，這樣才能進(jìn)一步使企業(yè)發(fā)展與大環(huán)境相匹配，有益于實現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。而針對員工的專業(yè)知識技能培訓(xùn)，必須考慮到社會科學(xué)技術(shù)發(fā)展和人文環(huán)境的持續(xù)性變化，有計劃、有目的的開展動態(tài)培訓(xùn)，在踐行培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，還需要設(shè)定科學(xué)的考核、監(jiān)管、致用等一系列制度，保障培訓(xùn)的效果，突出教育的價值。

(三)培訓(xùn)方式優(yōu)化

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，線上教育培訓(xùn)是公司未來培訓(xùn)教育的“新引擎”，是新時代教育培訓(xùn)革命的“主陣地”，樹立網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)思維，打破固有傳統(tǒng)培訓(xùn)形式，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，加速教育培訓(xùn)向信息化滲透，用好大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)手段，促進(jìn)教育資源共建共享，培訓(xùn)內(nèi)容融合創(chuàng)新，教育方式引導(dǎo)變革，提高教學(xué)管理水平，為員工創(chuàng)造豐富的學(xué)習(xí)資源和良好的學(xué)習(xí)氛圍。傳統(tǒng)的線下教育培訓(xùn)堅持“少而精，優(yōu)而?！钡脑瓌t，主要針對學(xué)習(xí)時間較長、團(tuán)建活動豐富、交流互動頻繁的項目上開展培訓(xùn)。除了線上線下培訓(xùn)，企業(yè)也要鼓勵員工在職自學(xué)，加強(qiáng)員工在職自學(xué)制度建設(shè)，營造良好的自學(xué)環(huán)境和氛圍，提供必要條件和支持，并適當(dāng)予以激勵。

(四)培訓(xùn)評估效果優(yōu)化

培訓(xùn)效果評估的方法，除了傳統(tǒng)的課程測試、反饋意見、跟蹤檢查、再培訓(xùn)等辦法外，可以考慮適用“績效考核”的思路，參照學(xué)校制度設(shè)置學(xué)分制，即將受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間內(nèi)的所學(xué)、表現(xiàn)等換算成不同的學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合常規(guī)所學(xué)時長設(shè)置綜合學(xué)分累計模式，按季、年等不同的受訓(xùn)期間對員工進(jìn)行考核，根據(jù)學(xué)分的高低評價培訓(xùn)結(jié)果。實行學(xué)分制管理可以保證培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行，提高培訓(xùn)計劃的執(zhí)行效率，確保培訓(xùn)質(zhì)量，從而為后續(xù)開展下一輪培訓(xùn)提供基礎(chǔ)。為了持續(xù)鞏固培訓(xùn)效果，應(yīng)建立起“終生培訓(xùn)”理念，對在崗的員工進(jìn)行跟蹤考核和建檔，記錄歷次培訓(xùn)記錄和考核記錄，用以判斷員工在階段內(nèi)受培訓(xùn)后的表現(xiàn)，通過跟蹤評估與記錄獲取員工周期內(nèi)的能力和素質(zhì)變化情況，也可以對員工未來應(yīng)受培訓(xùn)內(nèi)容和發(fā)展方向提供參考。

(五)充實培訓(xùn)資源

在完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容時，應(yīng)放寬視野，以崗位相關(guān)的專業(yè)知識技能為基礎(chǔ)，構(gòu)建出能夠培養(yǎng)“一專多能”的“復(fù)合式人才”的多元化資源體系，以員工的工作和生活為實踐性基礎(chǔ)，有層次、有關(guān)聯(lián)地增加培訓(xùn)內(nèi)容，同時加強(qiáng)以工作業(yè)務(wù)為根本的專業(yè)知識技能，尊重員工個人的職業(yè)規(guī)劃，優(yōu)化軟硬件資源配置，為員工發(fā)展提供幫助。在日常培訓(xùn)中，既要包含本單位內(nèi)生產(chǎn)相關(guān)的知識，如個人專業(yè)知識技能水平，也要包含關(guān)聯(lián)系或延續(xù)性的知識技能，如數(shù)字化技術(shù)、電子化技術(shù)、管理技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相關(guān)知識內(nèi)容，讓員工有機(jī)會拓展自身能力，更加深入地了解與本身工作相關(guān)或預(yù)期崗位相關(guān)的知識技能，并通過學(xué)習(xí)、考核等獲得職稱、職務(wù)晉升以及崗位調(diào)動的機(jī)會。充實培訓(xùn)資源，需要做較多的準(zhǔn)備工作，同時也要投入更大的人力和物力，企業(yè)需要增加資金投入，即建立專門的教育培訓(xùn)資金庫，主要用于開展培訓(xùn)活動、置辦培訓(xùn)設(shè)備、完善實踐條件，并且多舉辦企業(yè)內(nèi)理論和技術(shù)比賽活動，從多方面營造培訓(xùn)環(huán)境，激勵員工參與其中。

四、結(jié)語

教育培訓(xùn)工作的內(nèi)容較多且整體呈現(xiàn)出動態(tài)持續(xù)性，為了使培訓(xùn)工作更加前瞻性、科學(xué)性和實效性，需要不斷的對培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化，培訓(xùn)旨在提高員工的綜合崗位素質(zhì)，確保員工能夠勝任任務(wù)要求，并且能夠契合企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略方向，為后期的發(fā)展提供更加理想的助力。企業(yè)要充分認(rèn)識教育培訓(xùn)在促進(jìn)企業(yè)人才隊伍建設(shè)和推動企業(yè)發(fā)展中的重要作用，采取切實有效措施，確保教育培訓(xùn)工作有序開展，取得實效，以提高企業(yè)的人力資源質(zhì)量，打造一支有理想、有追求、能力強(qiáng)、風(fēng)氣正、愛學(xué)習(xí)的人才隊伍。