《論語》與大學(xué)畢業(yè)生面試技巧

文/裴洪彬

大學(xué)生是建設(shè)我國社會(huì)主義事業(yè)的重要力量，求職應(yīng)聘是他們職業(yè)生涯的關(guān)鍵一步。近年來，隨著全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)的增加，就業(yè)形勢趨向嚴(yán)峻，求職競爭趨向激烈；受疫情影響，部分企事業(yè)單位“緩招”或“不招”，也加劇了這個(gè)問題的嚴(yán)峻性。在這種就業(yè)大環(huán)境下，大學(xué)畢業(yè)生掌握嫻熟的面試技巧，對于他們求職應(yīng)聘、選擇理想工作的意義就顯得尤為重要。大學(xué)生在校期間上過就業(yè)指導(dǎo)課，參加過模擬面試，大致知道面試技巧主要包括兩個(gè)方面：一是在面試前進(jìn)行心態(tài)調(diào)整和形象優(yōu)化；二是預(yù)先揣摩面試官在面試中可能提出的問題以及如此設(shè)問的意圖。中國是深受儒學(xué)影響的文明大國，儒家文化典籍《論語》蘊(yùn)含著豐富的社交智慧，這些社交智慧對大學(xué)畢業(yè)生調(diào)整心態(tài)、優(yōu)化形象，揣摩理解面試問題，最終掌握面試技巧提供了有益的指導(dǎo)和借鑒。

一、提前調(diào)整心態(tài)，樹立良好形象

面試不單是對專業(yè)能力的考察，也是心理素質(zhì)和個(gè)人形象的比拼?！墩撜Z》中孔子的幾則語錄有助于大學(xué)畢業(yè)生在面試前對自己的心態(tài)和形象進(jìn)行調(diào)整。

第一，樹立自信心。自信心是做好任何事情，包括成功面試的前提?？鬃釉凇墩撜Z·里仁》篇中說：“不患無位，患所以立。不患莫已知，求為可知也?！币馑际钦f，只要學(xué)業(yè)有成，應(yīng)聘者就不用擔(dān)心找不到工作崗位，面試正是自己向招聘單位充分展示才華的大好時(shí)機(jī)。況且，現(xiàn)在的面試早已不是招聘單位對應(yīng)聘者的單向選擇，而是招聘單位與應(yīng)聘者之間的雙向選擇，大可不必慌亂緊張[1]。

第二，注重外在形象。良好的個(gè)人外在形象，往往比個(gè)人簡歷、文憑、證書等更直接地影響到面試官的最終決定。《論語》記載，孔子非常注重在不同場合穿不同的服飾，以便符合不同場合的禮儀[2]。大學(xué)畢業(yè)生在求職面試前也應(yīng)該特別注意整理自己的外在形象，發(fā)型要整潔，妝容要淺淡，衣服最好穿正裝，這樣才符合面試禮儀。如果應(yīng)聘者參加的是視頻面試，還要注意周邊環(huán)境的整齊干凈，這也是外在形象的一部分。

第三，培養(yǎng)守時(shí)習(xí)慣?！墩撜Z》記載，“君命召，不俟駕行矣”。君主下令召見孔子，他不等車馬駕好就先步行過去了。孔子的反應(yīng)說明他守時(shí)觀念強(qiáng)，或許他還想提前到達(dá)，以便調(diào)整一下心態(tài)，再去見君主。小小的舉動(dòng)映射出一個(gè)對國家高度忠誠、對政務(wù)高度負(fù)責(zé)的偉大形象。大學(xué)畢業(yè)生在面試時(shí)也要守時(shí)并爭取提前到達(dá)，以便有時(shí)間調(diào)整一下心態(tài)，再去見面試官。而面試官也會(huì)從應(yīng)聘者是否守時(shí)看出他是否有一顆對事業(yè)的責(zé)任心。

第四，規(guī)范言談舉止。言談舉止能夠展現(xiàn)應(yīng)聘者的精神狀態(tài)、文化涵養(yǎng)和交流誠意，所以大學(xué)畢業(yè)生在面試前要反思自己平時(shí)的言談舉止，直至使其達(dá)到面試要求?？鬃釉凇都臼稀菲姓f：“君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義?！币馑际钦f，要做到耳聰目明，神色溫和恭敬，言行真誠謹(jǐn)慎，遇到疑惑要適時(shí)詢問或請求重復(fù)，遇到不公要保持克制，得到職位也要慎重考慮是否合法合規(guī)。前面八種反思，有利于培養(yǎng)應(yīng)聘者良好的言談舉止和職業(yè)素養(yǎng)。而“見得思義”，在網(wǎng)絡(luò)求職流行、存在著求職騙局危險(xiǎn)的當(dāng)下，具有特殊意義。大學(xué)生在校期間應(yīng)該自覺學(xué)習(xí)法律法規(guī)，了解相關(guān)法律常識(shí)，提前樹立法律維權(quán)意識(shí)。

第五，要拿捏好說話的時(shí)機(jī)?？鬃釉凇都臼稀菲姓f：“言未及之而言，謂之躁；言及之而不言，謂之隱；未見顏色而言，謂之瞽?！奔疵嬖囘^程中切忌搶話、說話吞吞吐吐、說話時(shí)不懂得察言觀色。說話也是一門藝術(shù)，做好前期準(zhǔn)備至關(guān)重要。

二、預(yù)先揣摩面試中可能提出的問題以及如此設(shè)問的意圖

在求職面試之前，大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該主動(dòng)上網(wǎng)找一些企事業(yè)單位的面試題庫，預(yù)先揣摩面試中可能被問到的問題，以及面試官如此設(shè)問的意圖。

第一，面試過程中大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)常被要求做自我介紹。面試官的意圖不僅在于考察他們的表達(dá)和思維能力，還想考察他們是否誠信?？鬃釉凇稙檎菲性?jīng)說過，“人而無信，不知其可也”，應(yīng)聘者以謊言代替誠信，即便僥幸成功，在日后工作中也會(huì)敗露。為防止類似情況發(fā)生，面試官在面試時(shí)一般會(huì)邊聽?wèi)?yīng)聘者的自我介紹，邊對照簡歷，有時(shí)還可能插話要求佐證。所以大學(xué)畢業(yè)生在求職前要認(rèn)真準(zhǔn)備自我介紹、個(gè)人簡歷和佐證材料，且讓三者在內(nèi)容上保持一致。

第二，面試官經(jīng)常問及大學(xué)畢業(yè)生的家庭情況，以便了解應(yīng)聘者的成長環(huán)境及其對應(yīng)聘者可能造成的影響?！秾W(xué)而》篇中孔子的弟子有若有一段著名的論述：“其為人也孝悌，而好犯上者，鮮矣；不好犯上，而好作亂者，未之有也。君子務(wù)本，本立而道生。孝悌也者，其為仁之本與！”按照有若的邏輯推理，孝悌家風(fēng)培養(yǎng)出來的學(xué)生，在參加工作后往往也能忠于職守。所以應(yīng)聘者應(yīng)該根據(jù)面試官的意圖，有所側(cè)重地介紹家庭情況。

第三，大學(xué)畢業(yè)生有時(shí)會(huì)被要求談?wù)勛约旱臉I(yè)余愛好。孔子在《為政》篇中說：“君子不器?！奔淳硬荒芟衿髅笠粯又挥幸环N用途，應(yīng)該愛好廣泛、博學(xué)多能，這樣的人往往性格開朗、更容易融入工作團(tuán)隊(duì)。所以，應(yīng)聘者在面試時(shí)應(yīng)盡量全面地介紹自己的業(yè)余愛好。需要注意的是，面試時(shí)談的業(yè)余愛好必須是積極、健康、向上的，否則會(huì)適得其反。

第四，面試官有時(shí)會(huì)問及應(yīng)聘者的座右銘，或崇拜的偶像[3]，其目的在于考察應(yīng)聘者有沒有理想和志向。《論語》中說，“士不可以不弘毅”“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。”一個(gè)人如果沒有遠(yuǎn)大理想和志向，那么他在任何行業(yè)中都不會(huì)有較大的發(fā)展前途。

第五，面試官有時(shí)會(huì)問應(yīng)聘的大學(xué)畢業(yè)生有沒有缺點(diǎn)，缺點(diǎn)是什么。儒家認(rèn)為，人無完人，任何人都會(huì)有缺點(diǎn)的，關(guān)鍵在于能否及時(shí)反思并改正自己的缺點(diǎn)和過錯(cuò)，《子張》篇中說，“小人之過也必文（掩飾的意思）”，“君子之過也，如日月之食焉；過也，人皆見之；更也，人皆抑之。”只有愿意反思并改正缺點(diǎn)和過錯(cuò)的人，才能自我進(jìn)步，才能與同事和睦相處。

第六，面試官為了了解大學(xué)畢業(yè)生的求職動(dòng)機(jī)，在面試過程中會(huì)問，“為什么選擇敝單位（或企業(yè)）？”應(yīng)聘者該怎么回答呢，說因?yàn)橘F單位（或企業(yè)）的工資待遇很高嗎？孔子在《論語》中強(qiáng)調(diào)，“先事后得”“先難而后獲”“敬其事而后其食”“見小利，則大事不成”，這種文化傳統(tǒng)仍然對中國人有著深刻影響。所以在回答問題時(shí)，如果把工資待遇放在首位，招聘單位（或企業(yè)）會(huì)認(rèn)為來應(yīng)聘的大學(xué)畢業(yè)生有急功近利的心理，是很難將其引為同道的。應(yīng)聘者可以這樣回答，“選擇貴單位（或企業(yè)）為個(gè)人發(fā)展、施展專長提供了更好的平臺(tái)，為我了解社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)提供了更好的紐帶?！碑?dāng)然，如果面試官問應(yīng)聘者理想薪酬是多少，應(yīng)聘者也不應(yīng)回避，而是根據(jù)自己事前的調(diào)查做出合理的回答。

三、其他需要注意的情況

第一，注意做好視頻面試的準(zhǔn)備。2020年以來，受新冠肺炎疫情影響，視頻面試的使用頻率迅速提高?？鬃釉凇缎l(wèi)靈公》篇中說：“工欲善其事，必先利其器?！贝髮W(xué)畢業(yè)生應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)這種變化，提前學(xué)習(xí)和掌握視頻面試的技術(shù)要點(diǎn)和操作流程。只有提前準(zhǔn)備了，應(yīng)聘者才能知道與現(xiàn)場面試相比，視頻面試有哪些不利因素，又有哪些有利因素。比如，視頻面試缺少了現(xiàn)場面試的那種面對面交流的真實(shí)感，應(yīng)聘者似乎無法充分、全面地展示自己的風(fēng)采；但是，視頻面試同時(shí)也缺少了現(xiàn)場面試中因?yàn)槊鎸γ娼涣鞫a(chǎn)生的緊張感，況且視頻面試軟件上一般都有“畫中畫”功能，通過這一功能，應(yīng)聘者可以看到自己，這就為他們在面試過程中適時(shí)糾正不良言談舉止、完善自身形象提供了有利條件。

第二，注意做好總結(jié)和反思。有的大學(xué)畢業(yè)生在一場面試失敗后，往往怨天尤人，這是不思進(jìn)取的表現(xiàn)?？鬃釉凇墩撜Z》中教導(dǎo)弟子，要“不遷怒，不貳過”，要“溫故而知新”，即面試結(jié)束后必須進(jìn)行總結(jié)和反思，從中獲得新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，什么地方做得好就要保持，什么地方出現(xiàn)錯(cuò)誤就要改正，絕不能讓類似錯(cuò)誤再出現(xiàn)第二次。如果應(yīng)聘者這樣做了，那么他在后續(xù)的面試中就有更大的可能獲得成功。

四、結(jié)語

中國傳統(tǒng)文化的魅力是無窮的，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也不是一句口號(hào)。如今，國內(nèi)某些地區(qū)防疫壓力仍然很大。疫情期間，大學(xué)畢業(yè)生們無論是在學(xué)校學(xué)習(xí)，還是在單位實(shí)習(xí)，或是在家中防疫，都應(yīng)該克服求職焦慮，自覺學(xué)習(xí)一些傳統(tǒng)文化知識(shí)，汲取其中的精華和智慧，這不單是在為求職應(yīng)聘做準(zhǔn)備，也是在為自己的終身發(fā)展積蓄力量。