新時期企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系建設(shè)實踐

（中國航發(fā)北京航空材料研究院，北京 100095）

0 引言

當(dāng)前，隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴大，原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、市場銷售等各環(huán)節(jié)的復(fù)雜程度不斷加大，這對企業(yè)提出了更高的要求，需要企業(yè)進行戰(zhàn)略層面的全局性規(guī)劃，否則很容易因為企業(yè)內(nèi)耗嚴重、對外部環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)后繼乏力甚至虧損破產(chǎn)的情況。

通過建設(shè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系，能使企業(yè)科學(xué)分析產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，使企業(yè)從一定高度出發(fā)，協(xié)調(diào)各職能子系統(tǒng)，統(tǒng)一思路，把控規(guī)劃決策，在風(fēng)云突變的市場競爭中掌握主動權(quán)，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

1 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系建設(shè)容易出現(xiàn)的問題

優(yōu)秀的經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。建立符合自身經(jīng)營實際情況的高效的經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系是企業(yè)開展戰(zhàn)略管理的基石。企業(yè)在開展經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系建設(shè)過程中易出現(xiàn)以下問題，需要高度重視。

1.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系建設(shè)不夠重視

目前，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系存在輕視的現(xiàn)象，錯誤地認為編制發(fā)展規(guī)劃就是開展戰(zhàn)略管理，忽視了體系建設(shè)。經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系建設(shè)不是簡單地編寫發(fā)展規(guī)劃，而是通過企業(yè)多個部門開展管理協(xié)同，形成包含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制等多個階段的體系化管理活動。

1.2 經(jīng)營戰(zhàn)略管理部門工作人員配置不合理

由于領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系建設(shè)的片面性理解，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理機構(gòu)設(shè)置不健全，不能發(fā)揮體系管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌優(yōu)勢。同時，部分戰(zhàn)略管理崗位的人員，或是從本企業(yè)其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域抽調(diào)來的，雖然熟悉本企業(yè)的實際業(yè)務(wù)情況，但缺乏戰(zhàn)略管理專業(yè)知識；或是企業(yè)外聘的專業(yè)從事戰(zhàn)略管理的人員，雖然具備豐富的戰(zhàn)略管理專業(yè)知識，但對企業(yè)實際業(yè)務(wù)不熟悉，不能在短時間內(nèi)開展工作。無論是哪種情況，都會導(dǎo)致經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系運行出現(xiàn)不流暢的情況。

1.3 重視戰(zhàn)略制定，輕視戰(zhàn)略實施

戰(zhàn)略的實施是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的重要組成部分。再好的戰(zhàn)略，如果只停留在紙面上而沒有付諸行動，就是水中花、鏡中月，就是美麗的空中樓閣，對企業(yè)的未來發(fā)展不會產(chǎn)生任何益處。目前，仍有部分企業(yè)存在重視戰(zhàn)略制定、輕視戰(zhàn)略實施的現(xiàn)象，在建設(shè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系時，沒有充分梳理體系的各個環(huán)節(jié)，并且將制定的戰(zhàn)略規(guī)劃束之高閣，難以充分發(fā)揮戰(zhàn)略對企業(yè)職能活動的引領(lǐng)和統(tǒng)籌作用。

2 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)

企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系建設(shè)要切實圍繞企業(yè)的日常經(jīng)營業(yè)務(wù)，將日常運營作為出發(fā)點，通過一系列方法和步驟，建立高效運行的經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系，為未來企業(yè)的發(fā)展指明方向和道路，增強企業(yè)員工思想的凝聚性，確保企業(yè)經(jīng)營有序開展。

2.1 建立完善的經(jīng)營戰(zhàn)略管理組織機構(gòu)

對于在行業(yè)中具備一定規(guī)模和競爭力的企業(yè)來說，建立完善的經(jīng)營戰(zhàn)略管理組織機構(gòu)是非常有必要的。這一組織機構(gòu)主要包含三層關(guān)系。第一層是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的決策層，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理負有全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對企業(yè)戰(zhàn)略方向、發(fā)展目標、主要戰(zhàn)略性保障措施等具有決定權(quán)，負責(zé)組織研討與戰(zhàn)略相關(guān)的重點策略、重大資源配置等，并對戰(zhàn)略規(guī)劃編制、評估、修訂、總結(jié)等進行審批。第二層是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的歸口管理部門，主要負責(zé)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理相關(guān)機構(gòu)設(shè)置，管理制度編制，戰(zhàn)略規(guī)劃的匯總、編制、宣貫、實施、評估、調(diào)整、總結(jié)等內(nèi)容。第三層是經(jīng)營戰(zhàn)略管理的主管部門，主要由相關(guān)職能部門組成，主要職責(zé)是根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略要求，管理本部門主管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專項規(guī)劃編制、宣貫、實施、評估、調(diào)整、總結(jié)等，起到配合作用。

2.2 建立完整的制度體系，不斷優(yōu)化經(jīng)營戰(zhàn)略管理流程

科學(xué)規(guī)范的經(jīng)營戰(zhàn)略管理制度和流程是企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的基礎(chǔ)保障。通過建立完整的制度體系，能夠優(yōu)化經(jīng)營戰(zhàn)略管理流程，確保戰(zhàn)略管理工作流暢有序運行。在實際工作中，可以由歸口管理部門牽頭組織各主管部門編制出臺《經(jīng)營戰(zhàn)略管理規(guī)定》。這一制度作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理基本制度，應(yīng)明確相關(guān)部門的職責(zé)分工、戰(zhàn)略規(guī)劃編制發(fā)布、戰(zhàn)略規(guī)劃宣傳、戰(zhàn)略規(guī)劃實施、戰(zhàn)略規(guī)劃評估、戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整修訂、戰(zhàn)略規(guī)劃總結(jié)等相關(guān)內(nèi)容的要求。通過制定制度和流程，將經(jīng)驗戰(zhàn)略管理的要求明晰化、部門職責(zé)具體化、業(yè)務(wù)要求流程化，為經(jīng)營戰(zhàn)略管理活動提供有效的制度保障，積極促進經(jīng)營戰(zhàn)略管理活動的有序開展。

2.3 加強企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系人才隊伍建設(shè)

通過前期組織機構(gòu)設(shè)置完善、制度流程的制定優(yōu)化，為企業(yè)建立起了經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的大體框架。接下來就需要企業(yè)向此框架中配備相關(guān)管理人員。經(jīng)營戰(zhàn)略管理人員可以由企業(yè)內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗而來，也可以由外部招聘而來，二者各有優(yōu)劣。內(nèi)部員工對本企業(yè)各層次情況比較了解，但可能缺少經(jīng)營戰(zhàn)略管理知識；從外部招聘的員工具有豐富的經(jīng)營戰(zhàn)略管理知識，但對企業(yè)各方面的情況需要有一個了解適應(yīng)過程。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在配置人員時要綜合考慮以上情況，認識到經(jīng)營戰(zhàn)略管理是一項長遠性、全局性的工作，對企業(yè)的未來發(fā)展具有重大的影響，必須配置較高工作能力的人才，其不僅要具備專業(yè)的管理知識，還要知曉企業(yè)日常運營的方方面面，要具備良好的敬業(yè)態(tài)度和高度的責(zé)任感，要善于團隊合作，具備創(chuàng)新思想和意識。同時，從事經(jīng)營戰(zhàn)略管理的人員還要具有行業(yè)發(fā)展趨勢的靈敏度，對經(jīng)濟環(huán)境變化能夠快速做出反應(yīng)，并提出應(yīng)對措施。

企業(yè)在日常工作中應(yīng)及時開展經(jīng)營戰(zhàn)略管理人員的培訓(xùn)活動，主要圍繞國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、行業(yè)發(fā)展趨勢、經(jīng)營戰(zhàn)略管理知識等內(nèi)容，不斷提升管理人員的能力。考慮到經(jīng)營戰(zhàn)略管理是一項系統(tǒng)工程，需要不同部門的緊密配合，因此要建立一支穩(wěn)定的管理團隊。在工作中不斷提高團隊的溝通效率，增強成員之間的凝聚力，確保經(jīng)營戰(zhàn)略管理工作順利開展。

2.4 經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃評估、調(diào)整

企業(yè)前期制定的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃在實施過程中的效果離不開對戰(zhàn)略規(guī)劃的評估工作。經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃評估是對戰(zhàn)略規(guī)劃實施過程進行監(jiān)控，同時對實施效果進行全方位評價，是檢驗經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃科學(xué)性、合理性的重要手段。經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃評估可以階段性地跟蹤戰(zhàn)略規(guī)劃落實進展情況，可以針對戰(zhàn)略規(guī)劃實施過程中存在的問題進行重點關(guān)注。

企業(yè)在制訂經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃時，是立足當(dāng)下、預(yù)判未來的，經(jīng)過一系列管理活動制訂出的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃符合企業(yè)在市場中的定位，同時滿足社會發(fā)展需求。但在現(xiàn)實中，萬事萬物都是在不斷變化發(fā)展過程中，隨著全球政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境的不斷變化，原有的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃會出現(xiàn)不適應(yīng)的情況。這就需要管理者對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃進行階段性評估，及時分析外界環(huán)境變化對本企業(yè)未來發(fā)展的影響。根據(jù)科學(xué)的評估結(jié)果，結(jié)合前期經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的效果，及時開展經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的調(diào)整，暫?；蛉∠粷M足新形勢的任務(wù)目標，新增前期缺少但目前必須開展的任務(wù)目標，使企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃時刻保持對企業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用。

3 結(jié)語

隨著經(jīng)濟環(huán)境越來越復(fù)雜和全球化進程的不斷加快，單靠管理者個人直覺實現(xiàn)對企業(yè)未來發(fā)展方向的把控越來越難，且充滿變數(shù)和風(fēng)險。企業(yè)要在不斷變化的社會經(jīng)濟環(huán)境中實現(xiàn)發(fā)展壯大，在復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境中穩(wěn)操勝券，離不開自身經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)。經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系已成為關(guān)系企業(yè)未來發(fā)展、興衰成敗的重要管理活動，是企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營者必須意識到經(jīng)營戰(zhàn)略管理體系的重要性，不斷優(yōu)化本企業(yè)的經(jīng)營管理體系，為企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。