大學(xué)生心理健康對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的影響與應(yīng)對(duì)案例研究

文/聶高揚(yáng)

一、案例背景

通過(guò)入學(xué)信息統(tǒng)計(jì)，筆者所在的學(xué)院新生中有7.19%是來(lái)自單親家庭。正常家庭的學(xué)生，他們的環(huán)境適應(yīng)能力和溝通能力相對(duì)高于來(lái)自單親家庭的學(xué)生，心理承受力也明顯高于來(lái)自單親家庭的學(xué)生。單親家庭的學(xué)生較為敏感，平時(shí)學(xué)生之間的一句話或者一件小事就可能給他們帶來(lái)身心上的傷害，使其被消極情緒所困擾。在入學(xué)不久的國(guó)慶期間，一名學(xué)生的父親突然離世，他基于生計(jì)、心理、規(guī)劃等多方面原因，想要放棄入職國(guó)內(nèi)頂尖IT企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃，退學(xué)外出打工貼補(bǔ)家用。經(jīng)觀察與了解，他還出現(xiàn)封閉自我的傾向。因此，輔導(dǎo)員需要及時(shí)介入，予以引導(dǎo)，防止出現(xiàn)突發(fā)事件，協(xié)助其調(diào)整自我，找到自己的人生目標(biāo)以及職業(yè)目標(biāo)。

這類(lèi)學(xué)生往往容易自閉，心理上禁不住打擊，身邊的親人朋友若沒(méi)有及時(shí)關(guān)愛(ài)，就會(huì)嚴(yán)重影響到其日常的學(xué)習(xí)、生活與生涯規(guī)劃，長(zhǎng)此以往的話，就會(huì)有抑郁癥的傾向，極易出現(xiàn)叛逆、寡言、打架、輟學(xué)等行為。

二、影響學(xué)生求職的幾種心理因素

（一）焦慮心理

焦慮常常伴有危險(xiǎn)感，許多事件是在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況接收到某些消息，引起擔(dān)心、感覺(jué)大難來(lái)臨而莫名恐懼、失眠、抑郁。大部分學(xué)生在畢業(yè)求職的時(shí)候，都有這樣的緊張感。各方面優(yōu)異的人才仍然擔(dān)心自己能否被心儀的理想單位錄用；成績(jī)能力不佳的學(xué)生更擔(dān)憂面試的時(shí)候有沒(méi)有單位會(huì)錄用自己；畢業(yè)后即將離開(kāi)學(xué)校，那究竟是回到家鄉(xiāng)工作還是留在學(xué)校所在地區(qū)或是去其他城市，是一個(gè)難以抉擇的問(wèn)題。

（二）自負(fù)感、自卑感

大學(xué)只是就業(yè)前的一個(gè)小臺(tái)階。有些學(xué)生覺(jué)得自己在校期間已經(jīng)很有能力，過(guò)高地評(píng)價(jià)了自己，求職過(guò)程對(duì)于小企業(yè)看不上，大企業(yè)進(jìn)不了，最后高不成低不就。還有的學(xué)生覺(jué)得自己比別人差，不敢表達(dá)、不敢表現(xiàn)，求職的成功率不高，就算就業(yè)了，也會(huì)因?yàn)樾睦淼淖员案卸趩挝徊槐恢赜谩?/p>

三、解決問(wèn)題的思路、方法及效果

（一）增強(qiáng)互信，創(chuàng)造談話，尋找線索

因事發(fā)突然，這類(lèi)人群基本上會(huì)封閉對(duì)外界的信息溝通，很難獲取到其內(nèi)心的實(shí)際想法，問(wèn)題的關(guān)鍵是全面加強(qiáng)學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的信任感，使其能夠釋放出相關(guān)有用信息。

為了研究大學(xué)生心理健康對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的影響，學(xué)校與喪親學(xué)生小明進(jìn)行溝通。 前兩次談話無(wú)功而返，說(shuō)明小明內(nèi)心里面對(duì)輔導(dǎo)員還是有一定程度上的不信任。為了消除這種隔閡，輔導(dǎo)員利用課外時(shí)間，多次與其一同進(jìn)餐、散步聊天，聊天以輔導(dǎo)員自己講述大學(xué)經(jīng)歷為主，不涉及任何關(guān)于小明的事情。隨著次數(shù)的增多，輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)小明開(kāi)始慢慢有表達(dá)自己想法的意愿，最后說(shuō)出了他自己的焦慮心理[1]。

輔導(dǎo)員了解后，多次對(duì)該生進(jìn)行疏導(dǎo)，鼓勵(lì)其適當(dāng)合理地釋放自己的消極情緒，也表達(dá)了學(xué)校、學(xué)院對(duì)其的關(guān)心，表示愿意提供相關(guān)的幫助，通過(guò)數(shù)次的調(diào)適，該生慢慢放下心理防備，漸漸愿意與輔導(dǎo)員表達(dá)內(nèi)心的波動(dòng)與顧忌[2]。

（二）多方位關(guān)懷，減輕壓力

經(jīng)多次談話了解后，小明主要顧及其今后的求學(xué)生活如何保證。雖然在與其母親聯(lián)系時(shí)，其母親表示自己和家人一定會(huì)盡全力供小明讀書(shū)，但經(jīng)多方了解，其家庭經(jīng)濟(jì)情況確實(shí)困難，輔導(dǎo)員遂與其班主任說(shuō)明了其目前的實(shí)際情況，除其已獲得的助學(xué)金外，學(xué)院也向?qū)W校相關(guān)部門(mén)遞交材料，為學(xué)生申請(qǐng)了專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助。輔導(dǎo)員還鼓勵(lì)學(xué)生積極申請(qǐng)與學(xué)業(yè)相關(guān)的勤工助學(xué)崗位，在磨煉自己學(xué)業(yè)技能的同時(shí)，還能緩解經(jīng)濟(jì)上的壓力。學(xué)生自身、輔導(dǎo)員、學(xué)院、學(xué)校，多方聯(lián)動(dòng)，減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力，解決燃眉之急，學(xué)生也逐步放棄了外出打工的念頭[3]。

（三）與家長(zhǎng)信息互換，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

一個(gè)學(xué)生的行為、談吐稍有異常，家長(zhǎng)總能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)。輔導(dǎo)員在與其母親及姑姑的聯(lián)系中叮囑家長(zhǎng)，勤于與小明聯(lián)系，若溝通中發(fā)現(xiàn)其有任何怪異的現(xiàn)象，要及時(shí)告知輔導(dǎo)員；輔導(dǎo)員也定期將小明在校的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)幫忙分析其是否有異常表現(xiàn)。力求做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早介入、早疏導(dǎo)[4]。

（四）集體幫助，關(guān)注變化

小明在家庭發(fā)生變故后一度獨(dú)來(lái)獨(dú)往，脫離了集體生活一段時(shí)間，輔導(dǎo)員帶領(lǐng)班委組織了一些班級(jí)活動(dòng)和小群體活動(dòng)，使其重返集體生活。在最初的幾次活動(dòng)中，輔導(dǎo)員全程參與，引導(dǎo)活動(dòng)的走向，仔細(xì)觀察小明的行為變化。發(fā)現(xiàn)其與同學(xué)的關(guān)系逐漸緩和，慢慢地融入班級(jí)和宿舍集體中了。

（五）利用學(xué)科，轉(zhuǎn)移注意力，圓夢(mèng)職場(chǎng)

在與其談心中輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)，該學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)大類(lèi)很有興趣，因此，引導(dǎo)他參加科協(xié)、ACM隊(duì)等相關(guān)組織，讓其在上課之余將主要精力投入到科協(xié)和ACM隊(duì)組織的編程活動(dòng)中，利用其興趣點(diǎn)，轉(zhuǎn)移了注意力。通過(guò)這些項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)其在編程上具有較強(qiáng)的能力。在日后的學(xué)習(xí)中，將該生推薦給學(xué)院相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀教師對(duì)其加以指導(dǎo)。該生在四年的本科學(xué)習(xí)生活中，多次在校級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)比賽中名列前茅，使其在學(xué)科上重新樹(shù)立自信心，重新將就職國(guó)內(nèi)知名IT企業(yè)作為自己的目標(biāo)。

該生在父親離世一年后，已經(jīng)基本走出內(nèi)心困境，能夠積極地完成自己的學(xué)業(yè)。有了較為明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，有問(wèn)題也能夠及時(shí)與輔導(dǎo)員和班委溝通，成績(jī)和技術(shù)也在日益提升。最終，該生如愿在我國(guó)前三名IT企業(yè)工作[5]。

四、分析與啟示

（一）求職面試留好第一印象

求職時(shí)的自我介紹，要掌握好幾個(gè)要領(lǐng)。①自信心。在面對(duì)求職企業(yè)的人力資源考核時(shí)，求職人要對(duì)自己有信心，堅(jiān)信自己可以勝任這個(gè)崗位。②說(shuō)話精簡(jiǎn)，切勿文過(guò)飾非。說(shuō)話要突出重點(diǎn)，目的是彰顯自己對(duì)本崗位的了解、自己有哪些優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)之處，如果自己能來(lái)到貴公司任職將如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

（二）輔導(dǎo)員工作要耐心細(xì)致

輔導(dǎo)員工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生不配合，不愿表達(dá)自身真實(shí)想法的情況。需要輔導(dǎo)員根據(jù)不同學(xué)生的特性，因人而異地選擇適合該學(xué)生的工作方法。另外，思想教育、心理引導(dǎo)、職業(yè)生涯教育不可能一蹴而就，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，甚至貫穿了學(xué)生的整個(gè)大學(xué)生涯，需要輔導(dǎo)員循序漸進(jìn)，才能逐步顯露效果。

（三）心理健康與職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)儲(chǔ)備

雖然小明是由于突然喪父引起的心理問(wèn)題，但現(xiàn)在的大學(xué)生由于身處的環(huán)境不同，多多少少都會(huì)有些心理上的問(wèn)題，如何預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、處理心理問(wèn)題也就成了輔導(dǎo)員的必備技能。同時(shí)，遭遇到如此重大變故的學(xué)生，原本的職業(yè)生涯規(guī)劃也很有可能發(fā)生重大改變，如何在解決學(xué)生心理問(wèn)題的同時(shí)解決學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃問(wèn)題，這也是學(xué)生工作者所面臨的難題。學(xué)生工作人員要勤于學(xué)習(xí)，掌握一定的心理健康和職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)。

（四）心理健康與職業(yè)發(fā)展互為依托

應(yīng)屆生對(duì)于“就業(yè)”這個(gè)話題，有緊張感是很正常的心理波動(dòng)。健康的就業(yè)心理是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)素養(yǎng)。良好的心理狀態(tài)在個(gè)人定位、職業(yè)定位、求職任職期間，會(huì)影響到個(gè)人就業(yè)的主動(dòng)性、積極性、針對(duì)性、科學(xué)性。反之，不良的心理狀態(tài)對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，第一份工作對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，萬(wàn)事開(kāi)頭難?？赡軙?huì)錯(cuò)失機(jī)遇、遭受心理打擊，影響求職狀態(tài)和求職表現(xiàn)。更是對(duì)于任職后的工作狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面干擾，影響整體職業(yè)生涯規(guī)劃。通過(guò)就業(yè)心理素質(zhì)，檢驗(yàn)大學(xué)生是否能以良好的工作狀態(tài)任職，只有擁有健康的就業(yè)心理，才能在在職期間充分發(fā)揮自身價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

（五）務(wù)實(shí)、聯(lián)動(dòng)、配合

輔導(dǎo)員解決問(wèn)題要?jiǎng)?wù)實(shí)。要抽絲剝繭了解到問(wèn)題的核心后，再有針對(duì)性地開(kāi)展工作，優(yōu)先解決面臨的緊迫問(wèn)題。如本例中小明的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，不解決這一問(wèn)題，小明的心理調(diào)適以及職業(yè)生涯重塑也就無(wú)從下手。

輔導(dǎo)員解決問(wèn)題要多方聯(lián)動(dòng)。要利用一切可以利用的資源，多方面去尋求支持，從多個(gè)維度解決問(wèn)題。輔導(dǎo)員要和家長(zhǎng)密切配合。家長(zhǎng)對(duì)孩子的熟悉程度遠(yuǎn)超輔導(dǎo)員，有時(shí)候一個(gè)用詞或者語(yǔ)氣的變化就能發(fā)現(xiàn)一些端倪，因此，學(xué)生工作者要勤于與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，雙方配合共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

五、待探討的問(wèn)題

目前，由于各種原因，單親家庭的孩子越來(lái)越多。相對(duì)家庭美滿的學(xué)生而言，他們更容易出現(xiàn)心理困擾和職業(yè)規(guī)劃不清。除了家長(zhǎng)反饋、班委同學(xué)監(jiān)督、輔導(dǎo)員談話外，輔導(dǎo)員還應(yīng)探索簡(jiǎn)單卻又行之有效的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，真正地做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早介入、早計(jì)劃、早疏導(dǎo)、早落實(shí)。