后疫情時代高校精準就業(yè)指導與服務工作研究

文/劉嫻

就業(yè)是民生之本?！胺€(wěn)就業(yè)”是我國經(jīng)濟發(fā)展的重中之重，而龐大的高校畢業(yè)生隊伍是“穩(wěn)就業(yè)”的重點群體。自教育部首次在高校就業(yè)工作中提出“精準化”的工作要求和工作思路后，“精準化”逐漸成為高校就業(yè)工作的指導思路和理念共識。新冠肺炎疫情嚴重沖擊了畢業(yè)生的就業(yè)市場，導致畢業(yè)生就業(yè)結構性矛盾更加凸顯，增加了就業(yè)工作的不穩(wěn)定性。因此，高校就業(yè)工作應順應時代發(fā)展，充分利用大數(shù)據(jù)，積極開展精準就業(yè)指導與服務工作，始終以畢業(yè)生和用人單位需求為基礎，以問題為導向，實現(xiàn)高校畢業(yè)生更充分、更高質(zhì)量的就業(yè)，提升用人單位的滿意度。

一、高校就業(yè)工作存在的問題

（一）就業(yè)信息的多元化與不對稱

首先，大數(shù)據(jù)時代，各類就業(yè)信息的發(fā)布渠道廣、速度快，給學生帶來海量信息的同時，也給學生帶來了困擾，他們難以迅速篩選有效信息，容易出現(xiàn)“選擇障礙”。就業(yè)信息的多元化干擾了高校畢業(yè)生的就業(yè)決策[1]。其次，高校畢業(yè)生與用人單位之間的信息不對稱也是導致就業(yè)工作困難的原因之一。多數(shù)畢業(yè)生由于社會經(jīng)驗不足，僅憑用人單位的招聘簡章，草率簽下人生第一份工作，導致入職后離職率較高，浪費就業(yè)成本。大部分用人單位通過簡歷和面試簡單了解畢業(yè)生的基本情況，無法準確把握其個性特長、人際交往、工作能力等軟指標，等到入職后，才能考查出招聘人才是否真的合適。就業(yè)信息的不對稱極大地影響了“人職匹配”。

（二）就業(yè)指導的專業(yè)化與精準性欠缺

第一，就業(yè)工作隊伍力量薄弱。雖然大多數(shù)高校都設有就業(yè)指導中心或類似部門，主要負責就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程安排、招聘信息發(fā)布、檔案整理與轉(zhuǎn)遞、畢業(yè)生跟蹤調(diào)研等，但工作普遍流于“程式化”，缺乏創(chuàng)新性[2]。另外，高校就業(yè)工作具體由輔導員擔任，而輔導員長期處于學生工作第一線，除了負責就業(yè)工作外，還有大量的學生日常事務需要處理，占用輔導員的時間和精力。第二，就業(yè)指導與實際需求不相適應。高校就業(yè)工作不是實現(xiàn)就業(yè)即完成工作任務，而是要實現(xiàn)“人職匹配”。實際上，大多數(shù)高校的就業(yè)指導服務都缺乏市場調(diào)研，不了解目前用人單位對人才的具體要求，還是用以往標準化的就業(yè)指導方式對學生進行培養(yǎng)。另外，就業(yè)指導沒有切實關注學生訴求，缺少“滴灌式”“靶向式”有針對性的精準就業(yè)指導，未能滿足學生就業(yè)的個體化需求。

（三）就業(yè)幫扶不深入

首先，幫扶對象覆蓋面不全。就業(yè)幫扶要為就業(yè)有困難的學生提供幫助，但大多數(shù)高校在具體幫扶時主要是面向貧困生、少數(shù)民族學生、學業(yè)問題學生等一些“顯性”困難學生，而忽略了難以發(fā)現(xiàn)的心理問題學生等“隱性”困難學生，沒有對其給予應有的關注，從而影響整體幫扶效果；其次，幫扶措施針對性不強。目前，大部分高校就業(yè)幫扶主要是面的覆蓋，以開展談心談話、推送就業(yè)信息、給予經(jīng)濟資助等為主，缺乏點的聚焦，即沒有深層次了解就業(yè)困難原因，針對學生做個性化、精準化的心理輔導和就業(yè)指導；最后，幫扶資源發(fā)揮不到位。學校作為就業(yè)負責單位，未能充分發(fā)揮家長、校友、用人單位等多方力量，未能形成就業(yè)幫扶合力促進畢業(yè)生就業(yè)。

（四）就業(yè)平臺不完善

大數(shù)據(jù)時代，受新冠肺炎疫情的影響，各類信息化就業(yè)平臺的地位越來越凸顯，但高校并沒有充分利用這個平臺來更好地服務就業(yè)工作。主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，對學生的信息挖掘不夠。各大高校雖然有學生綜合信息平臺，記錄學生的基本信息、學業(yè)成績、獎懲情況等，但沒有利用大數(shù)據(jù)進行深度處理分析，挖掘隱藏的就業(yè)信息；第二，對用人單位的信息收集不全。通常高校都會有用人單位數(shù)據(jù)庫，收集其基本信息及往年招收畢業(yè)生情況，但缺乏動態(tài)的用人反饋意見和人才的入職、業(yè)績、晉升等情況。

二、后疫情時代高校精準就業(yè)指導與服務的價值內(nèi)涵

（一）落實高校立德樹人根本任務的關鍵舉措

黨的十八大報告首次將“立德樹人”明確為教育的根本任務，高校畢業(yè)生能否滿足用人單位的需求，是檢驗高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要依據(jù)，而就業(yè)工作作為高校思想政治教育的重要部分，是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和立德樹人成效的直接體現(xiàn)，更是打通教育強國人才培養(yǎng)“最后一公里”的應有之義。后疫情時代，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢依舊嚴峻，用人單位對人才的招聘要求及考核指標越來越高。因此，高校應積極響應用人單位需求，有針對性地開展個性化、精準化的就業(yè)指導與服務，更好地落實高校立德樹人的根本任務。

（二）促進高校畢業(yè)生更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)的迫切需要

黨的十九屆五中全會對就業(yè)工作進行了專門論述，明確要實現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量的就業(yè)目標，為高校就業(yè)工作提出了戰(zhàn)略指引和重要遵循。新冠肺炎疫情的影響，加大了高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，黨中央、國務院高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，出臺了一系列穩(wěn)就業(yè)的政策與措施。高校作為就業(yè)工作的第一責任人，要全力以赴破解就業(yè)難題，通過精準把握就業(yè)政策和就業(yè)市場需求、精準辨別學生成長需求和現(xiàn)有就業(yè)工作中存在的不足、精準提供個性化就業(yè)指導和幫扶措施等，千方百計促進高校畢業(yè)生更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)。

（三）實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的必然選擇

教育部黨組成員、副部長翁鐵慧在2021屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作網(wǎng)絡視頻會議上提出，要深刻認識新的發(fā)展階段，準確把握畢業(yè)生就業(yè)新形勢。在疫情防控常態(tài)化階段，高校要充分利用大數(shù)據(jù)，做好畢業(yè)生精準就業(yè)指導與服務工作，培養(yǎng)出大批高素質(zhì)的優(yōu)秀人才，用他們的職業(yè)選擇、青春奉獻、崗位奉獻，實現(xiàn)第二個百年奮斗目標。與此同時，高校要切實做好畢業(yè)生就業(yè)的價值引領，堅定畢業(yè)生“小我融入大我”的家國情懷和“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”的報國之志，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢不懈奮斗。

三、后疫情時代高校精準就業(yè)指導與服務的實現(xiàn)路徑

（一）精準采集，實現(xiàn)信息共享互通

第一，廣泛采集用人單位的崗位需求信息和人才反饋意見。要加強與用人單位的聯(lián)系，及時采集就業(yè)信息，建立用人單位就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，為畢業(yè)生提供精準就業(yè)選擇。多渠道準確掌握用人單位對人才的反饋意見，實時更新用人單位對人才的政治素養(yǎng)、工作態(tài)度、薪酬水平、職業(yè)能力等信息，運用大數(shù)據(jù)進行數(shù)字化、動態(tài)化的統(tǒng)計與分析，讓高校充分了解畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量和學崗匹配情況，進而加強高校對學生的就業(yè)指導工作。

第二，廣泛采集學生（在校生和校友）的綜合信息。針對在校大學生，高校要在學生高中檔案的基礎上建立數(shù)字化人才信息庫，認真記錄學生入校后的學業(yè)成績、任職情況、社會實踐、獎懲情況、職業(yè)測評、就業(yè)需求等信息，盡可能收集與學生未來就業(yè)相關數(shù)據(jù)，充分利用大數(shù)據(jù)對學生的情況進行評估，并積極開展個性化、精準化的就業(yè)指導。而針對校友，高校要切實開展好畢業(yè)生就業(yè)狀況跟蹤調(diào)查工作，通過對考研、考公、自主創(chuàng)業(yè)、世界500強企業(yè)等不同類別的就業(yè)情況進行調(diào)研，收集校友的就業(yè)心得及經(jīng)驗分享，以求職者的視角了解就業(yè)市場需求，為高校指導學生就業(yè)工作提供行之有效的分類指導與服務。

（二）精準對接，滿足學生個性化發(fā)展

第一，加強就業(yè)工作隊伍建設。就業(yè)工作隊伍是高校就業(yè)工作的直接執(zhí)行者和具體落實者，是做好高校就業(yè)工作的根本保證。高校要積極組織就業(yè)工作者參加系統(tǒng)化、長期化的培訓，加強理論素養(yǎng)和實踐水平，提高業(yè)務素質(zhì)和工作能力，使其適應大數(shù)據(jù)時代的要求，具備采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)的能力，能夠準確地研判就業(yè)形勢，把就業(yè)指導工作做實做細。

第二，發(fā)揮第一課堂與第二課堂育人功能，對學生精準賦能。課堂是學生學習的主陣地，高校應高度重視課堂的育人作用，充分利用第一課堂加強學生理論基礎和專業(yè)知識的培養(yǎng)；依托第二課堂，積極開展豐富多彩的校園文化活動，培養(yǎng)學生積極健康的心理素質(zhì)，提高學生核心就業(yè)競爭力。

第三，實施精準幫扶措施，打通就業(yè)“最后一公里”。高校要對就業(yè)困難學生類型進行分類，并對其深度剖析，建立“一人一檔”幫扶工作臺賬，為有困難的畢業(yè)生按照“一生一策”的要求量身定制幫扶方案。幫扶不僅體現(xiàn)在提供就業(yè)崗位、給予就業(yè)補貼，還要真正幫助就業(yè)困難的學生增強自信，提升能力。此外，高校還要充分發(fā)揮家庭、社會等多方力量，形成幫扶合力，讓學生感受到溫暖，積極主動就業(yè)。

（三）精準實現(xiàn)，搭建大數(shù)據(jù)服務平臺

受新冠肺炎疫情的影響，大數(shù)據(jù)技術在就業(yè)領域得到了廣泛的應用。為實現(xiàn)就業(yè)與供需匹配，做好大學生精準就業(yè)指導工作，必須依托大數(shù)據(jù)服務平臺，開展精準分析和精準對接，提高就業(yè)工作的動態(tài)管理和科學化水平。一方面，大數(shù)據(jù)技術可以實現(xiàn)對學生成長信息的記錄和分析，并參照學生的實際情況對其今后就業(yè)工作中存在的問題進行預測，進而對數(shù)據(jù)深入分析，有利于高校就業(yè)工作者開展針對性的輔導工作；另一方面，高校借助大數(shù)據(jù)服務平臺做好精準對接，通過對用人單位和學生的信息采集與共享，實現(xiàn)崗位需求與求職需求的精準對接。具體地說，當用人單位發(fā)布就業(yè)信息時，高?？梢栽诖髷?shù)據(jù)服務平臺上輸入招聘的關鍵詞，輸出相匹配的學生信息，再結合學生的就業(yè)意向，將符合條件的學生信息提供給用人單位，實現(xiàn)精準對接。