關(guān)于進(jìn)一步提升“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)急科普效能的對策建議

摘要：近年來，突發(fā)性公共事件頻發(fā)，然而當(dāng)前針對這類事件的應(yīng)急科普供給能力卻相對滯后，以致于在重大突發(fā)性公共事件發(fā)生初期，由于缺乏相關(guān)的應(yīng)急科普知識，公眾難以科學(xué)地進(jìn)行認(rèn)知和判斷，導(dǎo)致與突發(fā)性公共事件伴生、衍生、次生的輿情問題頻頻暴發(fā)，不利于社會穩(wěn)定。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們應(yīng)當(dāng)思考如何更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體來開展應(yīng)急科普，以提升公眾應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力，進(jìn)而提升政府的應(yīng)急防控水平，減少突發(fā)性公共事件造成的經(jīng)濟(jì)損失和社會影響。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;應(yīng)急科普;效能;對策

近年來，突發(fā)性公共事件頻發(fā)，然而當(dāng)前針對這類事件的應(yīng)急科普供給能力卻相對滯后，以致于在重大突發(fā)性公共事件發(fā)生初期，公眾難以通過應(yīng)急科普科學(xué)地進(jìn)行認(rèn)知，開展有效的防范和應(yīng)對。特別是在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大量錯誤的、虛假的信息迅速而廣泛地傳播，導(dǎo)致與突發(fā)性公共事件伴生、衍生、次生的輿情問題頻頻暴發(fā)。而突發(fā)性公共事件大多涉及前沿科學(xué)的內(nèi)容，完全可以借助科技力量來化解，因此，妥善應(yīng)對這類事件迫切需要應(yīng)急科普的系統(tǒng)性介入和強(qiáng)有力支撐。

一、應(yīng)急科普的含義及特征

應(yīng)急科普是指針對突發(fā)性公共事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、社會安全等），及時(shí)向公眾普及和傳授最具科學(xué)性、權(quán)威性、精準(zhǔn)性、指導(dǎo)性、實(shí)用性的知識和技能的科學(xué)普及活動，以幫助公眾樹立科學(xué)思想、提升處理突發(fā)性公共事件的應(yīng)對能力，幫助政府提升處理公共突發(fā)性公共事件的決策能力，從而最大限度地減小突發(fā)性公共事件對人民生命健康、財(cái)產(chǎn)安全以及對國家安定、社會經(jīng)濟(jì)造成的損失。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)急科普的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)急科普在應(yīng)對突發(fā)性公共事件方面已經(jīng)得到了比較廣泛的應(yīng)用，以2020年新冠肺炎疫情為例，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)急科普依托信息化、智能化的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺大力開展應(yīng)急科普服務(wù)，給公眾普及了自我防護(hù)、傳染病學(xué)理等醫(yī)學(xué)知識，在疫情防控方面發(fā)揮了重要的作用。但是在疫情初期、暴發(fā)期等關(guān)鍵時(shí)期，也存在一些弊端和問題。

（一）科普資源儲備不足，與科學(xué)家常態(tài)化溝通渠道不暢，科普實(shí)效性和精準(zhǔn)性不夠

當(dāng)前的應(yīng)急科普資源儲備仍然不能公眾滿足日益日益增長的需求。應(yīng)急科普資源儲備不足、缺乏具有前瞻性的規(guī)劃，導(dǎo)致科普內(nèi)容供給和需求之間缺乏有效銜接，沒能形成一個依靠大數(shù)據(jù)、云計(jì)算搭建起來的供需智能化互動機(jī)制，從而導(dǎo)致在突發(fā)事件暴發(fā)初期，不能第一時(shí)間有效響應(yīng)。應(yīng)急科普媒體與科學(xué)家的常態(tài)化溝通渠道也不暢通，科學(xué)家的理論知識并不能及時(shí)有效地轉(zhuǎn)化成應(yīng)急科普內(nèi)容為媒體所用，導(dǎo)致媒體雖然有宣傳渠道，但缺乏科學(xué)的、有針對性的科普內(nèi)容，導(dǎo)致應(yīng)急科普的時(shí)效性和精準(zhǔn)性大打折扣。以新冠肺炎疫情為例，

（二）規(guī)范化管理體制不健全，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的內(nèi)容良莠不齊，容易引發(fā)諸多不良后果

應(yīng)急科普自身運(yùn)行機(jī)制不夠健全，由于預(yù)判不足導(dǎo)致事前的日常科普不到位。而在突發(fā)事件暴發(fā)后，各種應(yīng)急科普資源爆炸性的充斥于網(wǎng)絡(luò)，其內(nèi)容往往存在良莠不齊、重復(fù)籠統(tǒng)、建議混亂等問題。

三、進(jìn)一步提升“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)急科普效能的對策

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)急科普資源儲備，構(gòu)建科普數(shù)據(jù)庫

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)急科普資源儲備，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)急科普數(shù)據(jù)庫。運(yùn)用大數(shù)據(jù)工具收集整理互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急科普數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，分析互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急科普供需現(xiàn)狀，為開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急科普的監(jiān)測評估提供參考依據(jù)。再通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，持續(xù)監(jiān)測分析各參與主體的動態(tài)變化，搭建起網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急科普供需互動平臺，有效地引導(dǎo)科普內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播，確保科普內(nèi)容的前瞻性、權(quán)威性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性、針對性，充分體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的智能化、人性化、精細(xì)化特性，為政府開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急科普工作決策提供及時(shí)有效的數(shù)據(jù)支撐。

（二）建立科學(xué)家與媒體間的有效溝通機(jī)制，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)急科普的時(shí)效性和精準(zhǔn)性

要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)急科普，科學(xué)家是基本保障，網(wǎng)絡(luò)媒體是重要渠道，二者相輔相成、缺一不可。加強(qiáng)雙方的有效溝通與合作，首要條件在于網(wǎng)絡(luò)媒體在進(jìn)行再創(chuàng)作的時(shí)候不能走樣，要保證科普內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，在信任的基礎(chǔ)上建立起與科學(xué)家之間的常態(tài)化溝通交流機(jī)制。同時(shí)，在自媒體時(shí)代，科學(xué)機(jī)構(gòu)和科學(xué)家也可進(jìn)一步強(qiáng)化科普自媒體的發(fā)聲力度，通過自媒體在應(yīng)急科普中，以更快捷的反應(yīng)速度、更權(quán)威的科普內(nèi)容發(fā)布出更多的優(yōu)質(zhì)科普信息。

（三）充分利用新興信息技術(shù)紅利，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)急科普的趣味性、參與性和共享性

充分運(yùn)用新興數(shù)字化技術(shù)，豐富互聯(lián)網(wǎng)科普呈現(xiàn)形式，可以把平面圖文、3D動態(tài)圖文、短視頻、虛擬動漫、VR技術(shù)等形式，把空中科普課程、云端問診、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)指導(dǎo)等方式靈活運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)科普中，利用科普文化節(jié)等活動，對這些網(wǎng)絡(luò)科普作品進(jìn)行全方位的展示和宣傳。還可通過科學(xué)趣味游戲來解釋復(fù)雜艱澀的科學(xué)原理、自然現(xiàn)象等，從而拉近受眾與科學(xué)的距離，以吸引更大的關(guān)注度，擴(kuò)大科普的影響力，增強(qiáng)科普的效果。同時(shí)，還應(yīng)積極發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)公眾與科普網(wǎng)站、公眾與科學(xué)家、公眾與公眾間的交流互動，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急科普的互動性和參與性，激發(fā)公眾的關(guān)注興趣和參與熱情，提高科普受眾的滿意度和科普意愿。

（四）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)急科普內(nèi)容審核規(guī)范，建立激勵懲罰機(jī)制

針對新冠肺炎疫情開展的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急科普，是中國第一次以“移動媒體+自媒體”為主要交流空間進(jìn)行的超大流量網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急科普傳播。但這其中，真正具有強(qiáng)影響力的優(yōu)質(zhì)科普內(nèi)容并不多，同質(zhì)化、“偽科學(xué)”的科普產(chǎn)品不在少數(shù)。不同于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體目前并未建立起一套完備的激勵和懲罰機(jī)制。當(dāng)前，數(shù)字媒體已經(jīng)成為應(yīng)急科普的主戰(zhàn)場，這就亟需加強(qiáng)政府對科學(xué)機(jī)構(gòu)、官方主流媒體、其他網(wǎng)絡(luò)媒體以及自媒體的監(jiān)管，建立強(qiáng)有力的、有示范引導(dǎo)作用的規(guī)范、激勵和懲罰機(jī)制?？梢試L試以知識付費(fèi)等方式切實(shí)為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者提供相應(yīng)的激勵。還應(yīng)當(dāng)設(shè)立適用于網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的嚴(yán)格且規(guī)范的審核、懲罰機(jī)制，制訂嚴(yán)格的審核機(jī)制，對網(wǎng)絡(luò)科普內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核把關(guān)、篩選過濾。

作者簡介：伍丹，性別：女 ，研究方向：馬克思主義哲學(xué)，文化、政治，單位：重慶市合川區(qū)委黨校，