基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)信息化管理策略研究

靳國輝

（項(xiàng)城市中醫(yī)院，河南 項(xiàng)城 466200）

0 引言

近幾年，現(xiàn)代信息技術(shù)得到快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用改變了很多企業(yè)的管理模式，各個(gè)行業(yè)都在與互聯(lián)網(wǎng)融合的過程中進(jìn)行改革。事實(shí)證明，企業(yè)管理信息化是市場發(fā)展和管理創(chuàng)新的必然結(jié)果，是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的正確選擇，更是企業(yè)管理模式探索之路上的重大突破。信息化管理通過數(shù)據(jù)平臺對多元化數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，可以提升數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度和利用率，使管理工作更加精細(xì)高效，也改變了傳統(tǒng)的決策方式，以數(shù)據(jù)信息為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供支持，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。各單位應(yīng)對大數(shù)據(jù)有正確、全面、深入的認(rèn)識，完善信息管理規(guī)劃，投入充足的人力和資金，在確保企業(yè)信息化管理數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上不斷提升信息化管理水平。

1 大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)信息化管理的重要作用

1.1 信息化技術(shù)改變了傳統(tǒng)的決策方式

過去，企業(yè)管理活動(dòng)中做出決策更多通過股東和高級管理者商討確定，而現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)改變了企業(yè)的決策方式。企業(yè)通過信息化平臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、篩選和分析等得出結(jié)論，對企業(yè)產(chǎn)品的未來市場進(jìn)行預(yù)測，評估經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，甚至可以針對各種存在的問題制定有效的預(yù)防和解決方案，為企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和決策時(shí)提供參考依據(jù)，而不是像過去依靠管理者的經(jīng)驗(yàn)決定。其不僅可以使決策更具有可行性，還可以大大降低未來企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，使管理工作更加科學(xué)。

1.2 使企業(yè)管理更加精細(xì)化

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開科學(xué)的運(yùn)營和管理，而運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以使企業(yè)管理更加精細(xì)化，提高企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)的財(cái)務(wù)部門通過信息化管理利用可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批、報(bào)銷等，大大提高財(cái)務(wù)管理工作的效率。業(yè)務(wù)部門可先通過數(shù)據(jù)挖掘找出有價(jià)值的數(shù)據(jù)，再對其處理分析，以更加了解市場情況，制訂更有針對性的營銷方案；后勤部門則可通過信息化平臺與各部門直接聯(lián)系，提高處理問題的效率。利用人工智能（Artificial Intelligence，AI）建立后勤管理數(shù)據(jù)庫，可便于部門開展物資采購、倉儲物流等工作；還可以將信息化平臺運(yùn)用于智能停車場和監(jiān)控設(shè)施，提高車輛規(guī)劃合理性和環(huán)境安全性。總體來說，利用大數(shù)據(jù)勢必會(huì)提高企業(yè)的精細(xì)化管理程度，使管理工作更有針對性，并且，大數(shù)據(jù)可廣泛應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部各部門，同時(shí)借助信息化平臺使各部門溝通更加方便快捷。

2 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)信息化管理中存在的問題

2.1 缺乏對大數(shù)據(jù)全面、正確的認(rèn)識

大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)衍生的新技術(shù)，對于企業(yè)管理的良性發(fā)展具有重要作用。有些企業(yè)雖然重視數(shù)據(jù)的獲取和分析，但不重視配套管理，不能針對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的需要做出適應(yīng)性調(diào)整，大大降低了其應(yīng)有的作用。產(chǎn)生這些問題的根本原因是企業(yè)缺乏對大數(shù)據(jù)正確、全面的認(rèn)識，導(dǎo)致行動(dòng)滯后。

2.2 信息化管理缺乏規(guī)劃

信息化管理可以有效提高單位管理水平，提升員工工作效率。隨著信息化管理模式的不斷優(yōu)化，加之大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到信息化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，需要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，循序漸進(jìn)地展開工作，才能確保信息化管理真正發(fā)揮作用。然而，從目前情況來看，不少企業(yè)缺乏科學(xué)、有效的規(guī)劃，更沒有配套的管理制度，導(dǎo)致信息化管理效率較低。例如，企業(yè)投資購買了企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）等軟件系統(tǒng)，卻沒有相應(yīng)的管理和使用制度，不僅導(dǎo)致信息化工作管理流于表面，還不利于業(yè)務(wù)重組，大大限制了信息化管理的作用發(fā)揮。

2.3 數(shù)據(jù)安全隱患問題

首先，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息傳播主體多元化、傳播渠道多樣化，數(shù)據(jù)收集過程很難規(guī)避虛假信息，對此，相關(guān)部門應(yīng)倡導(dǎo)信息的健康傳播，凈化信息傳播環(huán)境。其次，在我國，大數(shù)據(jù)配置管理安全隱患較多，如日志記錄不完整，身份認(rèn)證機(jī)制未開啟，賬號權(quán)限小，數(shù)據(jù)傳輸未加密等，這些問題會(huì)帶來較多的安全隱患，如數(shù)據(jù)泄露或被篡改，不利于企業(yè)信息化管理工作的有效開展。最后，信息化操作過程中，相關(guān)人員操作失誤、不規(guī)范使用軟件、殺毒不徹底、安全漏洞修復(fù)不及時(shí)等，都容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，導(dǎo)致企業(yè)信息化管理存在安全問題。

2.4 缺乏科學(xué)有效的管理制度

企業(yè)信息化管理離不開大數(shù)據(jù)的支撐，同時(shí)，信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及范圍廣、參與部門多且投資較大的系統(tǒng)工程，通過科學(xué)的管理制度和方法可以保障信息化工作的有序開展，反之，缺乏完備的信息化管理制度則會(huì)影響企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程，使信息化管理工作缺乏科學(xué)規(guī)劃和開展工作的具體依據(jù)，導(dǎo)致各部門間協(xié)同性差，容易形成信息孤島，不利于企業(yè)開展風(fēng)險(xiǎn)防控工作。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下提高企業(yè)信息化管理水平的策略

3.1 加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)正確、全面、深入的認(rèn)識

隨著人工智能、云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)正在成為當(dāng)下熱門詞匯。大數(shù)據(jù)的發(fā)展日新月異，企業(yè)管理者應(yīng)審時(shí)度勢、精心謀劃、超前布局、力爭主動(dòng)，深入了解大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢及其對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的影響，整合資源實(shí)現(xiàn)共享，保障數(shù)據(jù)安全，使其更好地為單位服務(wù)。為此，要對大數(shù)據(jù)有全面深入的認(rèn)識，企業(yè)管理者要高度重視此項(xiàng)工作，使部門工作細(xì)化，明確和規(guī)范各環(huán)節(jié)操作流程，劃分具體責(zé)任人和責(zé)任事項(xiàng)，同時(shí)確保制度在企業(yè)內(nèi)部有較高的應(yīng)用性，以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)地開展信息化管理工作。另外，要明確大數(shù)據(jù)只是信息化發(fā)展的一種方法，真正重視大數(shù)據(jù)的收集，最大程度開發(fā)大數(shù)據(jù)的利用價(jià)值，全面提高企業(yè)信息化管理水平。

3.2 企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的優(yōu)化應(yīng)用

簡單、實(shí)用、開放、靈活的信息化系統(tǒng)不僅能使業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，便于可視化管理和圖形化監(jiān)控，還能讓組織內(nèi)部的人員清晰自己的崗位職責(zé)，及時(shí)反饋問題、應(yīng)對問題，實(shí)現(xiàn)各部門信息流、工作流、知識流無縫隙銜接。信息化管理系統(tǒng)的優(yōu)化應(yīng)用可以從以下幾個(gè)方面入手。一是事前做足市場調(diào)查工作，在規(guī)劃信息管理工作前，要對信息系統(tǒng)進(jìn)行充分了解，再結(jié)合自身情況加以整合優(yōu)化使其具有較高的實(shí)用性，如通過利用網(wǎng)際互連協(xié)議（Internet Protocol，IP）技術(shù)，由ERP 進(jìn)行協(xié)調(diào)規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)物料、財(cái)務(wù)、人力和信息資源管理的一體化，具體到某企業(yè)使用時(shí)可根據(jù)需要進(jìn)行優(yōu)化，以免由于系統(tǒng)本身的設(shè)計(jì)限制了企業(yè)的使用。二是信息化系統(tǒng)要結(jié)合單位短期發(fā)展目標(biāo)和長期戰(zhàn)略規(guī)劃，優(yōu)化工作流程，提高管理效率，同時(shí)不能忽視實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，并建立長期的工作督導(dǎo)體系，監(jiān)管各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。三是可以建立信息化管理的協(xié)調(diào)機(jī)制，使各部門的溝通更加流暢，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)開放、便捷的優(yōu)勢，使各部門能及時(shí)有效地參與企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)，引領(lǐng)企業(yè)管理提升到新的高度。

3.3 確保數(shù)據(jù)信息的安全性

首先，加強(qiáng)數(shù)據(jù)傳播環(huán)境的管理，從源頭上過濾虛假數(shù)據(jù)，規(guī)避因數(shù)據(jù)虛假造成的不良影響和損失。一旦出現(xiàn)虛假傳播，要追究相關(guān)責(zé)任人并加以懲治。其次，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺安全基線管理，單位應(yīng)根據(jù)大數(shù)據(jù)特點(diǎn)結(jié)合自身情況建立安全基線，及時(shí)對數(shù)據(jù)漏洞進(jìn)行預(yù)警，并可采用自動(dòng)化修復(fù)替代人工修復(fù)，確保管理平臺及時(shí)防范和應(yīng)對各種安全風(fēng)險(xiǎn)。最后，為了使數(shù)據(jù)信息更加安全，企業(yè)可創(chuàng)建獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理中心，用于抵御外界侵?jǐn)_，減少數(shù)據(jù)被竊取或篡改的機(jī)率，提高信息化管理質(zhì)量；還要對數(shù)據(jù)進(jìn)行不同權(quán)限設(shè)置和加密處理，并做好備份工作，提高企業(yè)信息化管理的安全性。

3.4 強(qiáng)化管理職能

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展必須強(qiáng)化管理職能，建立有效的信息化管理制度，從根本上解決實(shí)際工作中無章可循的現(xiàn)象。信息化管理制度的制定除了要考慮職責(zé)與分工、考核評價(jià)、保障措施、安全管理外，還應(yīng)考慮各個(gè)具體制度間的相互銜接，通過制定明確各部門的職責(zé)分工和工作流程，減少實(shí)施過程中的解釋說明工作，規(guī)避信息孤島現(xiàn)象。隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)管理職能也在不斷拓展。因此，企業(yè)在開展信息化管理工作時(shí)要也要注意管理職能的轉(zhuǎn)變，注意拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和工作職能，比如，在人力資源管理方面可以通過大數(shù)據(jù)對人員情況、發(fā)展趨勢以及需求進(jìn)行調(diào)查，分析問題并找出解決之策，為企業(yè)發(fā)展做好人才儲備。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)發(fā)展將為經(jīng)濟(jì)、科技、教育等領(lǐng)域帶來更大的發(fā)展空間。在信息化管理過程中，企業(yè)要對大數(shù)據(jù)有正確深入的認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理，同時(shí)，要注意防范管理過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)，并在發(fā)展過程中不斷進(jìn)行探索、嘗試和創(chuàng)新，使信息化管理得到更好、更快的發(fā)展，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。