績(jī)效考核在國(guó)企人力資源管理中的問題分析和策略探究

文/新疆潤(rùn)盛投資發(fā)展有限公司 胡婧

國(guó)有企業(yè)需高度重視人力資源管理工作，不斷提高員工的個(gè)人價(jià)值，充分挖掘員工的潛能，使員工能夠全身心投入工作之中，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。在人力資源管理中，要進(jìn)一步發(fā)揮出績(jī)效考核的作用。現(xiàn)階段，績(jī)效考核還存在許多問題，需對(duì)這一工作加以改進(jìn)，才能提高人力資源管理的實(shí)效性。

一、績(jī)效考核概述

（一）績(jī)效考核的含義。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理的過程中，為了達(dá)到管理目標(biāo)，需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，設(shè)置考核目標(biāo)和考核體系，采取有效的措施，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性，對(duì)員工的工作效果進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。在實(shí)施績(jī)效考核的過程中，需要將其與人力資源管理工作有效結(jié)合，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。完善的績(jī)效考核工作可對(duì)員工的工作情況和工作狀態(tài)進(jìn)行合理評(píng)估。通過制定完善的績(jī)效考核體系，就可對(duì)員工進(jìn)行客觀公正的考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，使員工對(duì)工作充滿責(zé)任感，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。員工通過績(jī)效考核結(jié)果可了解自身的優(yōu)勢(shì)與不足之處，并及時(shí)加以改進(jìn)，不斷完善自我，提高自身的綜合能力，更加勝任本崗位工作，還能夠不斷發(fā)揮出個(gè)人價(jià)值，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

（二）績(jī)效考核的主要內(nèi)容。在績(jī)效考核中，需制定完善的考核指標(biāo)，需對(duì)員工的工作主觀性、崗位適應(yīng)性和業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。員工在工作崗位的表現(xiàn)和努力程度將會(huì)影響到其工作主觀性。在不同崗位中所體現(xiàn)出的適應(yīng)能力，以及現(xiàn)有的崗位職責(zé)與員工個(gè)人能力的匹配程度就是崗位能力的適應(yīng)性。通過對(duì)員工的崗位能力適應(yīng)性進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，可充分了解員工是否適合本崗位，并及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，不斷挖掘員工的潛能。業(yè)績(jī)主要是對(duì)員工的實(shí)際工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解員工的專業(yè)理論知識(shí)掌握程度，是否具備某項(xiàng)專業(yè)的操作技能，以及員工所具備的工作經(jīng)驗(yàn)。將上述內(nèi)容與員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比，就可以獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果。

二、績(jī)效考核在國(guó)有企業(yè)人力資源管理中的作用

（一）有助于實(shí)現(xiàn)合理的職務(wù)調(diào)整。在開展人力資源管理的過程中，需結(jié)合績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)員工的崗位職務(wù)進(jìn)行調(diào)整，使人員與崗位更加匹配，因此不斷提高工作質(zhì)量和工作效率，還可進(jìn)一步激發(fā)員工工作的積極性，使員工能夠在崗位中展示自身才華，真正做到人盡其才。

（二）對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)。完善的績(jī)效考核結(jié)果可成為激勵(lì)員工的重要依據(jù)。人力資源管理人員需結(jié)合相應(yīng)的制度和要求，制定完善的激勵(lì)措施，并及時(shí)向員工反饋考核結(jié)果，使員工能夠及時(shí)意識(shí)到自身存在的不足，并采取針對(duì)性的改進(jìn)措施，不斷提高工作質(zhì)量。

（三）保證競(jìng)爭(zhēng)更加公平。在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，主要采用均衡化分配體系，這就無(wú)法展示出員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度，導(dǎo)致員工在崗位中不斷努力和付出，也不能及時(shí)得到肯定，久而久之，就會(huì)使員工對(duì)工作失去熱情。通過合理的績(jī)效考核，可使員工感受到公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，通過不斷的努力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，更好地激發(fā)員工工作的熱情，使有才華的員工能夠充分展示出自己的聰明才智，為國(guó)有企業(yè)的發(fā)展注入更多的力量。

（四）對(duì)員工薪酬進(jìn)行合理分配。國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下需充分按照按勞分配的原則進(jìn)行薪酬分配?？赏ㄟ^績(jī)效考核對(duì)員工的薪酬進(jìn)行合理分配。在公平公正的績(jī)效考核中，員工的實(shí)際工作情況將會(huì)得到全面的展示與反饋，面對(duì)薪酬分配時(shí)會(huì)使員工心服口服，使分配更加公平合理。

三、國(guó)有企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核存在的不足

（一）績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)。在績(jī)效考核中應(yīng)遵循完善的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證考核的結(jié)果更加合理?，F(xiàn)有的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，不能與具體的崗位職責(zé)相匹配，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏實(shí)效性。國(guó)有企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，會(huì)頻繁調(diào)整考核指標(biāo)，這樣就很難保證考核結(jié)果得到有效的對(duì)比。正是由于考核標(biāo)準(zhǔn)不夠健全，進(jìn)一步降低了考核結(jié)果的可參考價(jià)值，難以準(zhǔn)確體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)度和企業(yè)的管理情況，也不能對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出合理的評(píng)估。部分企業(yè)人力資源管理在開展績(jī)效考核時(shí)，不能確?？己酥笜?biāo)進(jìn)一步量化，會(huì)在考核的過程中融入主觀思想，導(dǎo)致考核不夠公平公正。企業(yè)通常忽視日常考核，而是將重點(diǎn)放在年度考核和季度考核之上，不能客觀公正地評(píng)價(jià)員工日常工作情況，導(dǎo)致在年度或季度考核時(shí)缺乏有效的參考數(shù)據(jù)，導(dǎo)致最終的考核結(jié)果不夠真實(shí)客觀，難以使員工滿意，并為之信服，影響人力資源管理工作正常開展。

（二）缺乏完善的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。在人力資源管理工作中缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情。企業(yè)現(xiàn)有的激勵(lì)方式比較單一，主要是賦予員工榮譽(yù)稱號(hào)或根據(jù)勞動(dòng)報(bào)酬的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。國(guó)有企業(yè)會(huì)采取平均分配的模式，但并沒有充分考慮到員工的個(gè)人努力程度與分配結(jié)果是否協(xié)調(diào)，這種缺乏差異化的激勵(lì)方式會(huì)影響員工工作的積極性，導(dǎo)致重點(diǎn)崗位的工作人員由于工作壓力大但卻沒有獲得理想的勞動(dòng)報(bào)酬而心生怨言，甚至離職。普通員工難以獲得完善的晉升渠道，看不到未來(lái)的發(fā)展，最終導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)人才流失。

（三）不重視考核結(jié)果的合理應(yīng)用。國(guó)有企業(yè)雖然會(huì)按照要求開展績(jī)效考核，但卻對(duì)考核結(jié)果比較忽視，沒有對(duì)其進(jìn)行合理運(yùn)用，影響績(jī)效考核。使得績(jī)效考核淪為走形式。比如，對(duì)員工的崗位適應(yīng)性進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)時(shí)，雖然在考核結(jié)果中反映出部分人員的崗位適應(yīng)性存在一定的問題，但在實(shí)際執(zhí)行的過程中卻沒有對(duì)這部分人員的崗位及時(shí)調(diào)整，并沒有真正做到人盡其才，導(dǎo)致人力資源未得到有效的配置和優(yōu)化。由于人力資源管理部門并沒有及時(shí)向員工反饋考核結(jié)果，導(dǎo)致員工不了解自身實(shí)際情況，也不能及時(shí)了解未來(lái)的工作方向，影響員工綜合素質(zhì)與能力的提升。

四、對(duì)國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核進(jìn)行優(yōu)化的具體策略

（一）重視績(jī)效考核，掌握績(jī)效管理的原則。國(guó)有企業(yè)的管理者要高度重視績(jī)效考核工作，并將其與企業(yè)的管理相結(jié)合，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想和管理模式，通過完善的績(jī)效考核激發(fā)員工對(duì)工作的積極性，提高員工對(duì)工作的責(zé)任感，使其能夠更好地參與到工作之中，不斷提高個(gè)人價(jià)值。了解績(jī)效考核的基本原則，構(gòu)建完善的考核指標(biāo)體系，充分反映出重點(diǎn)崗位的工作完成情況，合理設(shè)置指標(biāo)。保證進(jìn)行考核公平公正，需考慮到不同崗位的差異性，對(duì)不同崗位的人員進(jìn)行績(jī)效考核，避免在考核中摻雜主觀因素，使考核結(jié)果更加合理。在設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，要將長(zhǎng)期指標(biāo)與短期指標(biāo)相結(jié)合，在設(shè)置整體指標(biāo)的同時(shí)還要結(jié)合部分指標(biāo)，既要強(qiáng)調(diào)宏觀，又要考慮細(xì)節(jié)，使指標(biāo)具有一定的可行性。

（二）完善績(jī)效考核管理指標(biāo)，構(gòu)建合理的績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制。要對(duì)現(xiàn)有的績(jī)效考核管理指標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)和完善，構(gòu)建合理的績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制，有效發(fā)揮出績(jī)效考核的激勵(lì)作用。在構(gòu)建指標(biāo)的過程中，需充分結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況與未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略要求，對(duì)全體員工進(jìn)行考核，制定完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的工作責(zé)任感。要將績(jī)效考核與薪酬管理有機(jī)結(jié)合，建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使員工能夠予以充分認(rèn)同，并在工作中不斷努力，獲取更有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬。通過這種方式，不僅可以肯定員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，還能夠激發(fā)員工對(duì)工作的熱情，使其愿意與企業(yè)共同發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力。

（三）進(jìn)行分類考核，實(shí)現(xiàn)員工自我提升。國(guó)有企業(yè)的不斷發(fā)展，離不開各個(gè)崗位工作人員的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合。由于不同部門和崗位的職責(zé)不同，工作內(nèi)容不同，在開展績(jī)效考核時(shí)，要通過分類考核的方式，凸顯出崗位的差異性，使考核更有針對(duì)性和實(shí)效性。需制定與崗位和職責(zé)相關(guān)的考核指標(biāo)，通過仔細(xì)劃分職責(zé)后，確?？?jī)效考核指標(biāo)具有一定的差異性。要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析和整理，獲得更有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)，并將其遞交給管理者，為相應(yīng)的決策提供參考依據(jù)。此外，還要及時(shí)向員工反饋考核結(jié)果，使其能夠及時(shí)了解到自身存在的問題，制定完善的自我提升計(jì)劃，對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，明確發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)，在本職工作中積極向上，提高工作效率和質(zhì)量。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)在開展人力資源管理的過程中要高度重視績(jī)效考核工作，需結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和人力資源管理目標(biāo)，仔細(xì)分析績(jī)效考核中存在的問題，采取有效的解決對(duì)策，不斷提高績(jī)效考核的有效性，使廣大員工的綜合素質(zhì)與能力得到進(jìn)一步提升，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。