張勁剛 紅安縣人民醫(yī)院
在行政事業(yè)單位的運營與發(fā)展過程中,績效考核與分配是“風(fēng)向標”,也是“指揮棒”,是現(xiàn)代管理的重要方法和科學(xué)的戰(zhàn)略管理工具。實踐中,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部必須要不斷總結(jié)和完善績效考核體系,以積極的態(tài)度主動應(yīng)對績效考核工作,形成推動行政事業(yè)單位更好發(fā)展的良好氛圍。
以公立醫(yī)療機構(gòu)為入手點來看,在當(dāng)前的實踐中,我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深度不斷增大,對公立醫(yī)院的改革提出了更多要求,雖然實施過程會比較艱辛,但必將為公立醫(yī)療機構(gòu)帶來越來越明顯的發(fā)展動力[1]。想要實現(xiàn)公立醫(yī)療機構(gòu)的高質(zhì)量發(fā)展,就需要充分發(fā)揮出預(yù)算績效管理工作的導(dǎo)向性與激勵性作用,以此實現(xiàn)對公立醫(yī)療機構(gòu)預(yù)算成本的精細化管理。綜合來看,在行政事業(yè)單位,特別是公立醫(yī)療機構(gòu)的運營發(fā)展中,引入預(yù)算績效管理工作具有極高的現(xiàn)實價值。
在預(yù)算績效目標管理工作中,需要重點完成以下幾項工作任務(wù),即對公立醫(yī)療機構(gòu)(行政事業(yè)單位)的預(yù)算績效管理目標展開科學(xué)設(shè)定、對公立醫(yī)療機構(gòu)的預(yù)算績效目標制定情況實施審核、對公立醫(yī)療機構(gòu)所設(shè)定的預(yù)算績效目標及其審核結(jié)果展開批復(fù),具體包括:第一,績效目標的制定。在此過程中,要著重關(guān)注績效指標設(shè)定的合理性,且要保證定性評價指標與定量評價指標的結(jié)合、財務(wù)評價指標與非財務(wù)評價指標的結(jié)合,制定出與公立醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的績效目標。第二,績效目標的審核。要求各部門對制定出的預(yù)算績效目標遞交至預(yù)算績效目標管理部門,由其落實對績效目標的審核;結(jié)合通過審核的績效目標編制預(yù)算方案,若績效目標未通過審核,則必須要落實整改。第三,績效目標的批復(fù)。結(jié)合審核結(jié)果形成對績效目標的書面批復(fù),同時安排后續(xù)工作。
對預(yù)算執(zhí)行展開跟蹤式管理,要著重監(jiān)管重大項目支出;聯(lián)合內(nèi)審部門,共同展開預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控,確保預(yù)算執(zhí)行的效果始終穩(wěn)定在合理水平;及時掌握各個部門的預(yù)算資金使用情況、支出項目展開情況,促使資金得到合理應(yīng)用;以月度、季度等為單位實施績效考核評價,記錄項目預(yù)算的階段性績效目標完成情況,體現(xiàn)出對項目資金管理力度的強化。
參考行政事業(yè)單位的實際情況及所有與預(yù)算績效管理相關(guān)的因素,制定出行政事業(yè)單位預(yù)算績效評價體系,設(shè)定對應(yīng)指標。通常情況下,可以從行政事業(yè)單位財務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、職工能力、公益特性發(fā)揮等多方面入手,提選一級指標,并細化出二級指標,構(gòu)建預(yù)算績效評價體系,以此為基礎(chǔ)落實對預(yù)算績效的評價管理。以公立醫(yī)療機構(gòu)來說,在財務(wù)管理一級指標中,可以細化出費用管理、收支結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理等二級指標;在業(yè)務(wù)管理一級指標中,可以細化出服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程合理水平等二級指標;在職工能力一級指標中,可以細化出職工自我提升、科研創(chuàng)新等二級指標;在公益特性發(fā)揮一級指標中,可以細化出公共衛(wèi)生服務(wù)、基層服務(wù)等二級指標[2]。
結(jié)合預(yù)算績效評價結(jié)果,確定各個部門本年度的預(yù)算績效管理成效、績效目標實現(xiàn)情況,并將其作為下一年度預(yù)算分配的重要參考。通常來說,若預(yù)算績效評價結(jié)果理想,則該項目后續(xù)的資金申請更為容易通過;若結(jié)果不佳,則會適當(dāng)減少項目預(yù)算資金,或是直接取消。
1.預(yù)算績效管理制度體系的完善
預(yù)算績效管理制度體系的建立與完善是保證行政事業(yè)單位相關(guān)管理工作順利展開的基礎(chǔ)性支持。以公立醫(yī)療機構(gòu)來說,要組織開設(shè)針對預(yù)算績效展開專項管理的職能部門,并在相應(yīng)職能部門的帶領(lǐng)下完善公共醫(yī)療機構(gòu)的預(yù)算績效管理制度,并在公立醫(yī)療機構(gòu)中統(tǒng)一展開預(yù)算績效管理工作;全面審核績效目標,落實對相應(yīng)目標執(zhí)行情況的監(jiān)管;對預(yù)算績效落實合理的分析與評價,同時結(jié)合該結(jié)果形成整改意見,以此推動預(yù)算績效管理工作的升級。
2.預(yù)算績效管理組織工作的規(guī)范
在實際預(yù)算績效管理工作中,一般需要完成四項重要工作內(nèi)容,具體如下:第一,編制預(yù)算績效目標。確定、審核績效目標;在上報的項目支出中,提取出重要程度更高、預(yù)算金額較大的項目,針對性落實事前績效評價工作。第二,預(yù)算績效運行監(jiān)控。該環(huán)節(jié)中,主要對預(yù)算以及績效目標展開同時批復(fù)以及執(zhí)行全過程的分析管控;綜合分析評價預(yù)算績效執(zhí)行情況,并以此為基礎(chǔ)實施優(yōu)化整改。第三,預(yù)算績效評價。對前一年度的預(yù)算績效執(zhí)行效果落實準確、全面、真實的分析與評價,以此了解預(yù)算管理的實際成效以及績效目標的達成情況。第四,預(yù)算績效結(jié)果的應(yīng)用。在該環(huán)節(jié)中,依托獲取到的預(yù)算績效評價結(jié)果進行針對性的獎懲,必要時可以展開問責(zé)[3]。在此基礎(chǔ)上,還要根據(jù)預(yù)算績效評價結(jié)果,對后一年度的預(yù)算安排、績效目標進行設(shè)定。
在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天,公立醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極展開信息化建設(shè),實現(xiàn)與時俱進。針對預(yù)算績效管理,應(yīng)當(dāng)結(jié)合公立醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)實情況與真實需求,搭建起信息化管理系統(tǒng),以此推動預(yù)算績效管理工作的升級,并為相關(guān)工作效率效果的提高提供技術(shù)保障。
對于預(yù)算績效管理信息化系統(tǒng)而言,其橫向覆蓋了公立醫(yī)療機構(gòu)的各項財政支出,縱向包含著對公立醫(yī)療機構(gòu)(行政事業(yè)單位)的預(yù)算績效管理目標展開科學(xué)設(shè)定與編制、對公立醫(yī)療機構(gòu)的預(yù)算績效目標的真實執(zhí)行情況實施跟蹤性監(jiān)管、對公立醫(yī)療機構(gòu)所設(shè)定的預(yù)算績效目標及其執(zhí)行結(jié)果展開考核評價、對考核評價中所得到的結(jié)果信息實施應(yīng)用這些預(yù)算績效管理工作的全流程,依托流程的自動化管理、監(jiān)控與評價的自動化智能化展開、信息的即時性處理與發(fā)布等功能的實現(xiàn),推動了各個與預(yù)算管理有關(guān)的部門之間實現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享??梢哉f,在預(yù)算績效管理信息化系統(tǒng)的支持下,傳統(tǒng)的碎片化管理逐步被系統(tǒng)科學(xué)化管理所取代,預(yù)算績效目標編報時間縮短;同時,系統(tǒng)內(nèi)還設(shè)置了政策法規(guī)庫、評價指標庫、中介機構(gòu)庫、專家智庫等基礎(chǔ)信息資料庫,且可以在預(yù)算績效管理工作中實現(xiàn)整合應(yīng)用,推動預(yù)算績效管理工作效率效果的提升。
1.定期展開專題培訓(xùn)
為進一步推進建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度工作,為公立醫(yī)療機構(gòu)預(yù)算績效管理工作的全面展開提供充足的人力支持,并提升公立醫(yī)療機構(gòu)管理水平及運行效率,應(yīng)當(dāng)定期、不定期的展開專題講座或是專業(yè)培訓(xùn)教育,提高相關(guān)人員的專業(yè)能力以及工作水平。在此過程中,應(yīng)當(dāng)以國家政策面作為切入點,結(jié)合公立醫(yī)療機構(gòu)績效管理改革的真實案例,從預(yù)算管理、薪酬制度改革、績效考核評價、科室獎金二次分配等多個方面入手展開培訓(xùn)教育,促使相關(guān)工作人員認識到新醫(yī)改形勢下績效考核管理在公立醫(yī)療機構(gòu)管理中所起到的積極、重要作用,并掌握相關(guān)工作技巧[4]。
同時,還可以充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)、多種直播與會議平臺軟件的優(yōu)勢,組織線上專業(yè)培訓(xùn),邀請相關(guān)專家學(xué)者等線上培訓(xùn)會議的方式展開預(yù)算績效管理業(yè)務(wù)培訓(xùn),或者通過學(xué)習(xí)部分專家的視頻課件,以實踐案例為引,對預(yù)算績效管理的每個環(huán)節(jié)進行全面講解、演示,以此強化相關(guān)工作人員的預(yù)算績效管理現(xiàn)實工作能力。在實際的培訓(xùn)過程中,還應(yīng)當(dāng)設(shè)置交流互動環(huán)節(jié),由專家學(xué)者回答受訓(xùn)人員在實際工作中遇到的現(xiàn)實問題,提高專業(yè)培訓(xùn)的實效性,也為公立醫(yī)療結(jié)構(gòu)預(yù)算績效管理工作的升級提供支持。
2.組建良好人才隊伍
在建設(shè)人才梯隊的過程中,除了要定期展開對相關(guān)工作人員的專業(yè)培訓(xùn),還應(yīng)當(dāng)落實對領(lǐng)軍人才的長期性培養(yǎng)。在此過程中,可以聯(lián)合區(qū)域內(nèi)的公共醫(yī)療機構(gòu)或是建立不同公共醫(yī)療機構(gòu)之間的合作關(guān)系,安排預(yù)算績效管理人員進入不同的公共醫(yī)療機構(gòu)展開學(xué)習(xí)與實踐,拓展其工作視野的同時強化相關(guān)人員的工作實踐能力,提升人才隊伍組建的質(zhì)量,為公立醫(yī)療結(jié)構(gòu)預(yù)算績效管理工作的更好展開提供充足、高質(zhì)量的人才保障。
第一,引入第三方機構(gòu)。積極吸納第三方機構(gòu)參與預(yù)算績效評價,由于其并未參與預(yù)算編制等前期工作,所以得到的評價結(jié)果更具專業(yè)性、真實性以及客觀性,以此提高公立醫(yī)療機構(gòu)預(yù)算績效管理工作的實效性。
第二,強化風(fēng)險預(yù)警。在審核資金支出的過程中,必須在資金投入前期對預(yù)算項目展開事前績效評估分析,一旦發(fā)現(xiàn)分析結(jié)果不理想,則需要通過對多種條件的調(diào)整實現(xiàn)項目優(yōu)化;若是在優(yōu)化后依然出現(xiàn)分析結(jié)果不理想的情況,則應(yīng)當(dāng)考慮調(diào)整預(yù)算投入方向,降低風(fēng)險,并確保有限的資金可以發(fā)揮出更大的經(jīng)濟效益。
綜上所述,在行政事業(yè)單位,特別是公立醫(yī)療機構(gòu)的運營發(fā)展中,引入預(yù)算績效管理工作具有極高的現(xiàn)實價值。在落實預(yù)算績效編制、預(yù)算績效運行監(jiān)控、預(yù)算績效評價以及預(yù)算績效結(jié)果應(yīng)用的條件下,通過對預(yù)算績效管理制度保障、技術(shù)保障、人員保障的優(yōu)化,提升了預(yù)算績效管理的實效性與展開效率,推動了公立醫(yī)療機構(gòu)預(yù)算績效管理工作的升級?!?/p>