財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型思考

辛 欣 袁 月 .中國(guó)石油報(bào)社 .中國(guó)石油集團(tuán)共享運(yùn)營(yíng)有限公司成都中心

一、引言

共享服務(wù)，這個(gè)詞最早被提出并投入使用是在20世紀(jì)80年代，美國(guó)的福特公司建立了第一個(gè)共享服務(wù)中心，并于90年代在歐美大型跨國(guó)企業(yè)中得到大力推廣，自此進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。90年代末，摩托羅拉在天津建立了“亞洲結(jié)算中心”，這一舉動(dòng)意味著以中國(guó)為代表的整個(gè)亞洲也擁有了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。2005年中興通訊作為中國(guó)本土企業(yè)，建立了第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。隨后共享服務(wù)這個(gè)新興管理理念，得到越來(lái)越多中國(guó)大型集團(tuán)企業(yè)的關(guān)注和廣泛認(rèn)可。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、四川長(zhǎng)虹、華為、海爾等知名企業(yè)相繼投身建立了共享服務(wù)中心。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)引入“精益管理”理念，通過(guò)進(jìn)一步重塑、優(yōu)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)高效有機(jī)融合。使企業(yè)財(cái)務(wù)工作由原本的價(jià)值核算、職能管理及事后監(jiān)督轉(zhuǎn)向價(jià)值管理、協(xié)同管理與源頭治理轉(zhuǎn)變。這也意味著財(cái)務(wù)工作人員必須加速自身的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，這不僅要求財(cái)務(wù)人員亟需學(xué)習(xí)掌握諸如高階思維技能應(yīng)用分析，數(shù)據(jù)庫(kù)分析，可視化創(chuàng)建，工具選擇，客群分析等技能，同樣也要求財(cái)務(wù)人員在企業(yè)內(nèi)扮演參謀者合作者等角色。

二、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的必要性

(一)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求

在大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)的推動(dòng)下，創(chuàng)新、開(kāi)放、共享的新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。共享經(jīng)濟(jì)是一種顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)模式，它正從一個(gè)新鮮事物逐步發(fā)展成為我們生活的一部分，也正改變著我們的工作、思維模式。共享既是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，也是推進(jìn)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的需要，要求企業(yè)財(cái)務(wù)能充分發(fā)揮規(guī)劃、分析、預(yù)測(cè)等作用，為企業(yè)管理者提供強(qiáng)有力的決策支持。所以，不管是從財(cái)務(wù)工作的大環(huán)境來(lái)看，還是從企業(yè)自身發(fā)展來(lái)看，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型發(fā)展已經(jīng)成為新時(shí)代發(fā)展的必然要求。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然要求

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，企業(yè)所處的生存空間越來(lái)越小，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展令經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)產(chǎn)生很對(duì)的發(fā)展機(jī)會(huì)，空間擠壓和機(jī)會(huì)吸引的雙重作用使企業(yè)產(chǎn)生出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的原動(dòng)力。財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)的核心關(guān)鍵職能部門，與企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型息息相關(guān)。財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型把企業(yè)財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)職能和管理職能進(jìn)行了有效區(qū)分，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，為企業(yè)價(jià)值提升創(chuàng)造了良好條件。而財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型就是將從事會(huì)計(jì)核算、資金結(jié)算、報(bào)表編制等基礎(chǔ)低附加值的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向預(yù)算管理、成本管理、財(cái)務(wù)分析等高附加值業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員通過(guò)將企業(yè)大量數(shù)據(jù)資源經(jīng)過(guò)專業(yè)加工轉(zhuǎn)換形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必然要求。

(三)財(cái)務(wù)職業(yè)發(fā)展的必然要求

隨著“大智移云物”的發(fā)展，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定程度上的轉(zhuǎn)型效應(yīng)。在共享模式下，共享中心始終致力于開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)越統(tǒng)一、流程越規(guī)范，越有利于共享中心發(fā)揮集約化效應(yīng)。隨著共享中心的優(yōu)化提升，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算工作已經(jīng)逐漸地被RPA機(jī)器人等智能化應(yīng)用所替代，由財(cái)務(wù)人員手工處理的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)也越來(lái)越少，如果傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員不積極主動(dòng)加快轉(zhuǎn)型之路，將無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代下財(cái)務(wù)發(fā)展需求，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值?；谪?cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)人員自身職業(yè)發(fā)展需求，財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

三、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題

(一)缺乏財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型觀念

受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式的影響，現(xiàn)階段財(cái)務(wù)人員普遍欠缺對(duì)轉(zhuǎn)型工作的認(rèn)識(shí)，遵常守固，不愿變通，保守于傳統(tǒng)工作方式。另外，企業(yè)基層財(cái)務(wù)人員不太關(guān)注與財(cái)務(wù)金融、信息數(shù)字化等相關(guān)的最新動(dòng)態(tài)，故步自封、因循守舊的思想觀念導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員在面臨或?qū)Υ?cái)務(wù)共享模式下的財(cái)務(wù)工作趑趄不前。

(二)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)缺乏融合

財(cái)務(wù)共享模式下新型財(cái)務(wù)管理工作完全傾覆了固有財(cái)務(wù)工作中財(cái)務(wù)部門被動(dòng)地處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的模式。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作因其特質(zhì)往往居于業(yè)務(wù)流程終端，主要以事后核算和會(huì)計(jì)處理為主。財(cái)務(wù)人員只按部就班于“反映與監(jiān)督”的工作崗位，難以助力于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和市場(chǎng)拓展。除此之外，少有財(cái)務(wù)人員將自身工作與業(yè)務(wù)部門相聯(lián)系，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化發(fā)展緩慢，融合程度較低。

(三)自身綜合素質(zhì)偏低

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作人員分析能力較弱，前瞻性戰(zhàn)略意識(shí)不強(qiáng)。大多數(shù)財(cái)務(wù)人員執(zhí)著于提升專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)信息、法律、生產(chǎn)及銷售等非財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域的了解十分有限。過(guò)分強(qiáng)調(diào)專業(yè)性而造成知識(shí)單一，外延太窄，綜合能力不夠，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、信息技術(shù)、戰(zhàn)略理解等方面知識(shí)欠缺，無(wú)法在企業(yè)決策及業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中提供強(qiáng)有力支持，限制了其自身的發(fā)展。

四、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型方向

(一)共享財(cái)務(wù)人員

財(cái)務(wù)共享中心的出現(xiàn)使財(cái)務(wù)人員在崗位類型上出現(xiàn)了新的變化，誕生了共享財(cái)務(wù)人員這一全新工作崗位。相比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作人員而言，共享財(cái)務(wù)人員的身份具有相對(duì)獨(dú)立性，按照標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程處理服務(wù)單位經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。盡管共享財(cái)務(wù)工作與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作具有一定的共同點(diǎn)，但兩者的本質(zhì)是截然不同的。這種不同體現(xiàn)在共享財(cái)務(wù)人員不僅集約高效的處理服務(wù)單位的整體財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算工作，同時(shí)還深入業(yè)務(wù)前端，在一定程度上參與企業(yè)管控，提供價(jià)值支持，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，防范和制止不規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，加快服務(wù)單位的“標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)程，提升服務(wù)單位財(cái)務(wù)管理水平，這就要求共享財(cái)務(wù)人員比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員具備更強(qiáng)的專業(yè)能力和職業(yè)水準(zhǔn)。

(二)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員

就工作內(nèi)容來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員負(fù)主要負(fù)責(zé)企業(yè)的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)檢查、稅收籌劃、提供政策支持等工作，同時(shí)需要及時(shí)響應(yīng)前端業(yè)務(wù)的多種需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求財(cái)務(wù)從業(yè)人員除了具備基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算職能外，還應(yīng)具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)經(jīng)分析能力，理解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，真正讀懂?dāng)?shù)據(jù)背后的故事，滿足新時(shí)代下財(cái)務(wù)工作“業(yè)財(cái)融合”的全新發(fā)展需求，為企業(yè)創(chuàng)造“數(shù)據(jù)”效益。要滿足這一需求，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員本身必須具備專業(yè)的分析能力，結(jié)合企業(yè)實(shí)際提出對(duì)企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性、合理化、創(chuàng)新性的見(jiàn)解。另外，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員還應(yīng)加強(qiáng)與前端業(yè)務(wù)部門的交流，溝通業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，了解成本費(fèi)用控制情況，促進(jìn)業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)。

(三)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員

與以上兩種職位不同，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員的主要工作是負(fù)責(zé)預(yù)算管理、資源配置及財(cái)務(wù)分析等工作，通過(guò)對(duì)企業(yè)盈利狀態(tài)、負(fù)債情況、現(xiàn)金流及成本支出等數(shù)據(jù)進(jìn)行高效統(tǒng)計(jì)分析，從而在戰(zhàn)略層面為企業(yè)管理層提供信息支持。財(cái)務(wù)共享中心的建立，使得企業(yè)財(cái)務(wù)人員從繁瑣的會(huì)計(jì)報(bào)銷業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)核算工作中解放出來(lái)，解放出來(lái)的財(cái)務(wù)人員可以參與到企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中，使財(cái)務(wù)管理與企業(yè)管理深度融合，進(jìn)一步深化財(cái)務(wù)管理工作職能，提升企業(yè)整體管理水平，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量良性發(fā)展。

五、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的對(duì)策

(一)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念

樹立正確的財(cái)務(wù)管理理念是適應(yīng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、做好財(cái)務(wù)工作的前提，因此財(cái)務(wù)人員亟需意識(shí)到迎合財(cái)務(wù)共享新環(huán)境提高知識(shí)技能、鍛煉創(chuàng)新思維的重要性。財(cái)務(wù)工作的轉(zhuǎn)型需要企業(yè)自上而下的一概重視，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、財(cái)務(wù)人員以及業(yè)務(wù)人員要同頻共振，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)觀念。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要以己身為例，對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型背后的價(jià)值及內(nèi)涵建立正確認(rèn)知，充分發(fā)揮榜樣作用，推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)應(yīng)用各種方法做好財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的宣傳工作，包括對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型相關(guān)知識(shí)及工作類型的推廣，促使整個(gè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)及個(gè)人發(fā)展的深刻意義。其次，財(cái)務(wù)人員在共享新時(shí)代，要充分建立流程思維、系統(tǒng)思維和戰(zhàn)略思維，積極擁抱財(cái)務(wù)共享。最后，業(yè)務(wù)人員也要做出順應(yīng)時(shí)代潮流的改變，改變?cè)芯€下報(bào)銷模式，改變固有報(bào)銷習(xí)慣，善于利于現(xiàn)代化、智能化手段提升工作效率，提高工作質(zhì)量。

(二)加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合深度

在財(cái)務(wù)共享新時(shí)代，財(cái)務(wù)人員需要思考自身應(yīng)當(dāng)如何配合、服務(wù)與支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。一方面，對(duì)財(cái)務(wù)工作人員而言，除了需要做好本職工作之外，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)政策也需要有充足的了解，盡可能參與到前端業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中去，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作與業(yè)務(wù)事項(xiàng)的有效融合，借助自身在政策、業(yè)務(wù)、發(fā)展戰(zhàn)略層面的了解，結(jié)合專業(yè)知識(shí)參與到?jīng)Q策工作中。另一方面，業(yè)務(wù)部門既是財(cái)務(wù)信息的使用者又是財(cái)務(wù)人員信息來(lái)源的提供者，各部門之間有效信息的傳遞及溝通反饋才能鑄就良好的部門間合作關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。在業(yè)財(cái)融合過(guò)程中，溝通是雙向的，相互回饋、相互反映的過(guò)程。業(yè)務(wù)部門也需要進(jìn)行理念上的調(diào)整，從全局視角看待企業(yè)的發(fā)展，積極響應(yīng)財(cái)務(wù)部門的溝通需求，與財(cái)務(wù)部門協(xié)同促進(jìn)業(yè)財(cái)融合。

(三)全面提升綜合素質(zhì)

首先，財(cái)務(wù)人員需與時(shí)俱進(jìn)提升分析能力、積極調(diào)整工作內(nèi)容，不斷優(yōu)化自身工作。借助財(cái)務(wù)共享大數(shù)據(jù)提煉出有利于企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)的相關(guān)信息，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)的信息化建設(shè)。其次，在財(cái)務(wù)共享模式下要求財(cái)務(wù)人員對(duì)自身專業(yè)知識(shí)技能進(jìn)行延伸，尤其是金融、經(jīng)營(yíng)、法律及智能化應(yīng)用等方面，為企業(yè)提供更專業(yè)的技術(shù)支持。最后，財(cái)務(wù)人員還需提高溝通協(xié)調(diào)能力。在開(kāi)放共享的時(shí)代背景下，財(cái)務(wù)人員常游走于企業(yè)財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門以及銀行、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)之間，因此財(cái)務(wù)人員需加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、溝通能力、合作意識(shí)以及協(xié)調(diào)能力，增進(jìn)與企業(yè)內(nèi)部部門及外部機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，從而適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型升級(jí)的客觀要求。

六、結(jié)語(yǔ)

在共享時(shí)代，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。財(cái)務(wù)人員職能的轉(zhuǎn)變不僅牽動(dòng)著財(cái)務(wù)人員本身的職業(yè)生涯，同時(shí)也與企業(yè)未來(lái)發(fā)展息息相關(guān)。因此，廣大財(cái)務(wù)人員需以發(fā)展的眼光看待“轉(zhuǎn)變”，不能故步自封。日常工作中需要對(duì)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型建立正確的認(rèn)知，強(qiáng)化業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的溝通交流，使業(yè)財(cái)融合的作用能夠得到充分發(fā)揮。企業(yè)也要注重復(fù)合型專業(yè)人才的培養(yǎng)，有力推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)企業(yè)整體的價(jià)值創(chuàng)造力?！?/p>