數(shù)字化時代的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

張玥 金蝶軟件（中國）有限公司

引言

項(xiàng)目型企業(yè)，典型代表為工程項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目?，F(xiàn)在，越來越多的行業(yè)、企業(yè)由傳統(tǒng)的產(chǎn)品型企業(yè)向項(xiàng)目型企業(yè)轉(zhuǎn)變，即使沒有將項(xiàng)目型管理作為主要運(yùn)營模式，企業(yè)中或多或少也在做項(xiàng)目，所以，項(xiàng)目型企業(yè)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型也具有普遍性。

項(xiàng)目型企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型包括以下三個方面。

一、財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)組織由多層級式向前中后臺式轉(zhuǎn)型，前中后臺模式的財(cái)務(wù)組織財(cái)務(wù)決策、執(zhí)行、監(jiān)督三權(quán)分立，三位一體。

對于項(xiàng)目型企業(yè)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是根據(jù)項(xiàng)目出現(xiàn)而組建起來的，每個項(xiàng)目都需要有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行項(xiàng)目核算、分析、考核。項(xiàng)目的出現(xiàn)是隨機(jī)的，但企業(yè)需要有相對標(biāo)準(zhǔn)而穩(wěn)定的機(jī)制來應(yīng)對這種隨機(jī)出現(xiàn)、臨時組建團(tuán)隊(duì)并可以立即上戰(zhàn)場的局面。傳統(tǒng)的多層級的組織架構(gòu)相對穩(wěn)定，信息在層層傳遞中，耗時較長且容易失真，很難應(yīng)對這種臨時性頻繁進(jìn)行團(tuán)隊(duì)調(diào)整的情況，扁平化矩陣式組織架構(gòu)由此應(yīng)運(yùn)而生。財(cái)務(wù)前臺可以受業(yè)務(wù)驅(qū)動，隨時做出應(yīng)對調(diào)整；財(cái)務(wù)中臺相對穩(wěn)定，為前臺提供標(biāo)準(zhǔn)化共享服務(wù)；財(cái)務(wù)后臺大數(shù)據(jù)實(shí)時交互，協(xié)同決策。

（一）財(cái)務(wù)前臺

項(xiàng)目型企業(yè)的收入、成本、費(fèi)用是按照每個項(xiàng)目進(jìn)行核算的，一般每個項(xiàng)目都有專門的項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟蹤核算。項(xiàng)目財(cái)務(wù)就是財(cái)務(wù)組織的前臺，主要是執(zhí)行企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)政策、流程及規(guī)范，需要面對企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門，甚至需要面對企業(yè)外部的供應(yīng)商和客戶。

項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員既要熟悉項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況，又要熟悉財(cái)務(wù)的核算內(nèi)容，需要熟悉整個項(xiàng)目端到端的流程及管理制度。例如：一般項(xiàng)目都有兩個核心端到端流程，LTC（從線索到現(xiàn)金）以及PTP（從訂單到付款）。需要根據(jù)會計(jì)準(zhǔn)則及稅法要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定流程中確認(rèn)收入或成本的節(jié)點(diǎn)，確認(rèn)時點(diǎn)、方式、依據(jù)以及確認(rèn)人員都要深入業(yè)務(wù)實(shí)際才能做出判斷，且這些判斷并非一成不變，需要具體情況具體分析。

不同的項(xiàng)目業(yè)務(wù)場景可能不同、業(yè)務(wù)流程可能不同、核算的方式也可能不同，并且項(xiàng)目周期、項(xiàng)目地點(diǎn)、項(xiàng)目人員配置等都不盡相同。項(xiàng)目是有周期性的，處于項(xiàng)目的不同階段，項(xiàng)目財(cái)務(wù)的核算方式亦可能不同。項(xiàng)目又是一次性的，一個項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目財(cái)務(wù)則會再進(jìn)入到另一個項(xiàng)目中，并且很可能與之前的項(xiàng)目完全不同，這就意味著需要不斷地學(xué)習(xí)、不斷更新豐富已有的業(yè)務(wù)知識。

總之，財(cái)務(wù)前臺的工作內(nèi)容以及業(yè)務(wù)判斷是靈活多變的，需要深入業(yè)務(wù)，也就是業(yè)財(cái)融合，根據(jù)市場的變化、業(yè)務(wù)的變化，隨時與財(cái)務(wù)中臺及財(cái)務(wù)后臺交互，調(diào)整財(cái)務(wù)核算方式、分析指標(biāo)，以便更快速、更準(zhǔn)確地提供決策所需要的數(shù)據(jù)支持。

（二）財(cái)務(wù)中臺

相對于前臺工作的靈活多變，財(cái)務(wù)中臺更聚焦于財(cái)務(wù)核算及流程規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。主要是財(cái)務(wù)共享中心基于規(guī)則可復(fù)用、標(biāo)準(zhǔn)化的工作集合，結(jié)合財(cái)務(wù)自動化、智能財(cái)務(wù)機(jī)器人，對企業(yè)經(jīng)營活動和決策提供直接的服務(wù)支持。但共享中心并不代表只做重復(fù)性的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核算工作，而是要依據(jù)財(cái)務(wù)合規(guī)性要求規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化流程并予以監(jiān)督，兼具內(nèi)控和合規(guī)性守門員的職責(zé)。

例如：一些費(fèi)用報(bào)銷、往來對賬、資金收付、憑證記賬、標(biāo)準(zhǔn)賬簿及財(cái)務(wù)報(bào)表生成等工作，工作量大、重復(fù)性高、規(guī)則性強(qiáng)，可以借助財(cái)務(wù)自動化、RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人等工具代替人工操作，提升效率及準(zhǔn)確度。而共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員則需要做一些規(guī)則維護(hù)、例外管理、運(yùn)營優(yōu)化等高價(jià)值工作，在國家會計(jì)準(zhǔn)則修訂后變更企業(yè)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則，在企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變后調(diào)整財(cái)務(wù)管理制度，在遇到特殊場景進(jìn)行臨時處理，在企業(yè)運(yùn)營績效考核后優(yōu)化流程。

另外，財(cái)務(wù)中臺也要擔(dān)負(fù)起企業(yè)內(nèi)控的部分職責(zé)，自動化的流程中可以避免人工操作的失誤風(fēng)險(xiǎn)和人工干預(yù)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并且在一些重要節(jié)點(diǎn)采用高度標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制職責(zé)分離、相互印證及權(quán)限制衡。如在財(cái)務(wù)前臺端到端的業(yè)務(wù)流程的對賬、資金收付等一些節(jié)點(diǎn)接入到統(tǒng)一的共享服務(wù)中心中可以防止財(cái)務(wù)前臺自行資金運(yùn)作而引發(fā)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目型企業(yè)無論前臺項(xiàng)目數(shù)量上怎樣變化，財(cái)務(wù)中臺相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)流程、規(guī)范及工作內(nèi)容基本沒有大的變動，只涉及工作量的調(diào)整。

（三）財(cái)務(wù)后臺

財(cái)務(wù)后臺關(guān)注的是從海量的數(shù)據(jù)中實(shí)時抓取對決策支持最重要的數(shù)據(jù)和信息，與前臺、中臺進(jìn)行數(shù)據(jù)的協(xié)同交互，通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析與管理方法，對企業(yè)過去或?qū)淼耐顿Y與經(jīng)營活動相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)敏捷分析，實(shí)時決策。

財(cái)務(wù)后臺需要以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌企業(yè)整體的營運(yùn)資本、籌資、投資、成本、公司風(fēng)險(xiǎn)等，并時刻連接企業(yè)其他營運(yùn)部門，收集匯總營運(yùn)數(shù)據(jù)，篩選分析，為企業(yè)整體決策提供堅(jiān)實(shí)有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時，財(cái)務(wù)后臺更加需要財(cái)務(wù)人員的主觀能動性，數(shù)據(jù)只是客觀現(xiàn)實(shí)的反映，而分析、判斷與決策則更多依靠財(cái)務(wù)人員自身的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，綜合評估做出結(jié)論，給出建議，輔助企業(yè)各項(xiàng)決策。

項(xiàng)目型企業(yè)的財(cái)務(wù)后臺與其他行業(yè)差異性不大，行業(yè)特性大多體現(xiàn)在數(shù)據(jù)評估的指標(biāo)、分析方法及管理模式中。

二、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型

（一）寄予財(cái)務(wù)人員工作目標(biāo)由財(cái)務(wù)合規(guī)向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型

以前，各大高校中，財(cái)務(wù)專業(yè)男女比例嚴(yán)重失衡，究其原因，更多家長和學(xué)生認(rèn)為財(cái)務(wù)是一份專業(yè)度強(qiáng)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、按部就班、穩(wěn)定安逸的工作。而人才招聘市場對財(cái)務(wù)人員的需求基本都是工作年限越高越受歡迎，所以，財(cái)務(wù)人員通過熬資歷、攢經(jīng)驗(yàn)來提升自己的價(jià)值和市場認(rèn)可度，并且在工作中謹(jǐn)小慎微，很怕由于自己的失誤給公司造成嚴(yán)重的損失，給自己的職業(yè)生涯染上污點(diǎn)。付出了很多精力和血汗，可是老板很難看到直觀的成果，體現(xiàn)不出對公司的價(jià)值。久而久之，越來越多的財(cái)務(wù)人員沒有了工作的激情，趨于追求安穩(wěn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)字化時代，財(cái)務(wù)準(zhǔn)則、制度、規(guī)范無須人為過多管控，數(shù)據(jù)、報(bào)表亦可快速、準(zhǔn)確地自動生成、精準(zhǔn)定位查詢，僅僅熟悉準(zhǔn)則、精通專業(yè)核算、認(rèn)真仔細(xì)零失誤已不再是財(cái)務(wù)人員的優(yōu)勢，穩(wěn)定安逸、工作環(huán)境舒適也不再是財(cái)務(wù)工作的基本保障。財(cái)務(wù)同研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)一樣需要價(jià)值創(chuàng)造。

（二）對待財(cái)務(wù)人員管理方式由管控向賦能轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的管理方式是按照制定的財(cái)務(wù)管理制度及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)一定期間績效完成情況進(jìn)行激勵，根據(jù)違反制度情況進(jìn)行處罰，項(xiàng)目型企業(yè)也是每個項(xiàng)目和責(zé)任單位制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。一方面，這樣的管理方式只能讓員工在已設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)爭取高績效，避免失誤及風(fēng)險(xiǎn)，而財(cái)務(wù)人員往往不能直接參與到績效相關(guān)的工作內(nèi)容中，只是同步業(yè)務(wù)人員績效或責(zé)任單位整體績效，并不能通過自己的努力直接地影響績效結(jié)果。另一方面，對于現(xiàn)在年輕的財(cái)務(wù)人員來說，尤其是“90后”“00后”，他們更關(guān)注自身能力價(jià)值的提升。

所以，對待財(cái)務(wù)人員的管理賦能是必然的趨勢。需要確認(rèn)企業(yè)與員工雙方的核心利益與動機(jī)，使其保持一致，并充分利用企業(yè)平臺的優(yōu)勢，對員工做到足夠的賦能，使員工更有能力做好本職工作的同時為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

項(xiàng)目型企業(yè)可以利用自有的項(xiàng)目，讓財(cái)務(wù)人員有更多機(jī)會參與到項(xiàng)目中，了解項(xiàng)目的整體業(yè)務(wù)流程，豐富業(yè)務(wù)知識；可以進(jìn)行項(xiàng)目交流，互通有無；可以引入外部培訓(xùn)，提升財(cái)務(wù)專業(yè)知識；還可以使財(cái)務(wù)人員在企業(yè)內(nèi)部輪崗，熟悉企業(yè)不同環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)工作內(nèi)容，了解不同部門的運(yùn)營模式及工作流程。

三、財(cái)務(wù)工具轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)工具由電算化、信息化，發(fā)展到現(xiàn)在的數(shù)字化，并正在快速向遠(yuǎn)程移動端轉(zhuǎn)型。

各類主客觀條件下，一些突發(fā)事件使得辦公環(huán)境由原來的面對面集中式現(xiàn)場協(xié)作辦公，更大范圍、更大程度地轉(zhuǎn)換為遠(yuǎn)程辦公和移動辦公。這類突發(fā)事件拉開了我們的物理空間，卻又拉近了我們的網(wǎng)絡(luò)空間。

遠(yuǎn)程移動辦公更適合項(xiàng)目型企業(yè)的辦公模式。很多項(xiàng)目都分散在不同的地區(qū)甚至國外，且項(xiàng)目本身不能確保一直處在一個固定的地點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也不能常常聚在一起辦公。這樣就需要遠(yuǎn)程移動的辦公工具，如一些遠(yuǎn)程會議軟件、移動辦公軟件等，同樣財(cái)務(wù)工具也需要與時俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動應(yīng)用。

現(xiàn)有的財(cái)務(wù)工具不僅可以實(shí)現(xiàn)智能財(cái)務(wù)代替大量的人工工作量，還可以在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)移動輕應(yīng)用，移動查詢往來賬明細(xì)、移動報(bào)銷、移動付款、移動記賬、報(bào)表查詢、掌上報(bào)稅等。除此之外，還可以在手機(jī)移動端實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互、問題追蹤溝通討論，迅速及時地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題。再加上5G技術(shù)的不斷成熟及廣泛應(yīng)用，為遠(yuǎn)程移動辦公提供了更加穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和技術(shù)支持。

結(jié)語

事實(shí)上，以上這些財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的方向與模式與一些大型的項(xiàng)目型企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的方向與模式相類似，如：華為、萬科、金蝶等，這些大型項(xiàng)目型企業(yè)在很早之前已經(jīng)在探尋數(shù)字化時代的新型管理模式，也已初見成效，都有了適用于自身的管理方式和屬于自己的新型商業(yè)模式，所以財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的探索與驗(yàn)證也是為新型的商業(yè)模式和管理模式量身定做。

未來已來，數(shù)字化已成為企業(yè)經(jīng)營管理的主流，在此階段，企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型刻不容緩，以上的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型方向與模式相對來說還是很適合于我國的項(xiàng)目型企業(yè)，甚至其他各行各業(yè)的企業(yè)財(cái)務(wù)也同樣適用。