心理咨詢中的咨詢關(guān)系及其建立

黃郁如

(廣東省深圳市寶安區(qū)西灣小學(xué) 廣東 深圳 518000)

心理咨詢，主要是用于幫助來(lái)訪者克服自身成長(zhǎng)障礙、認(rèn)識(shí)自己、接納自己的過(guò)程。但是，在我國(guó)教育中，學(xué)校通常缺乏專業(yè)咨詢?nèi)藛T，因此，結(jié)合自身對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)，提出了幾點(diǎn)建立咨詢關(guān)系的策略。

1.心理咨詢中的咨詢關(guān)系概念分析

心理咨詢關(guān)系，只是一種特殊的人與人之間的關(guān)系。關(guān)系的存在，并非個(gè)體關(guān)系，而是從個(gè)體出生后，于其他個(gè)體之間的關(guān)聯(lián)和交流，即為關(guān)系。在這個(gè)關(guān)系中，既可以認(rèn)識(shí)自我，也可以認(rèn)識(shí)他人，通過(guò)關(guān)系的改變，從而產(chǎn)生不同心理變化。[1]而咨詢關(guān)系的確定，并不是簡(jiǎn)單的關(guān)系，而是需要“尊重、真實(shí)、真誠(chéng)、共情、關(guān)注”等多種元素的構(gòu)成。尊重平等，心理咨詢關(guān)系是建立在平等尊重的基礎(chǔ)之上，咨詢者和被咨詢者的關(guān)系是出于自愿的、主動(dòng)的；真誠(chéng)相待，心理咨詢和醫(yī)患關(guān)系中不對(duì)等的關(guān)系，二者之間需要真誠(chéng)相待、互相接納和充分信任；分享共情，在心理咨詢過(guò)程中，需要咨詢者愿意分享和披露自我的情況，無(wú)論是咨詢效果如何，都需要咨詢者在被咨詢者之間面前真實(shí)地表露出真我，從而使得咨詢師可以獲得更多的內(nèi)容，從而幫著咨詢者改善心理狀態(tài)，完善人格，解決心理問(wèn)題。

2.心理咨詢中的心理咨詢關(guān)系的建立策略

2.1 充分尊重，關(guān)系奠基之石。作為心理咨詢師，應(yīng)當(dāng)清楚地知道，每個(gè)來(lái)訪學(xué)生必然存在一定的心理問(wèn)題。因此，需要保持絕對(duì)的中立，不可以帶有任何私人情感和思想去和來(lái)訪者進(jìn)行交流，避免個(gè)人情緒影響都心理咨詢的效果，充分尊重學(xué)生的態(tài)度。[2]充分的尊重，是咨詢關(guān)系建立的基礎(chǔ)，還可以給來(lái)訪學(xué)生創(chuàng)造良好地咨詢環(huán)境，降低來(lái)訪學(xué)生抵觸情緒和恐懼情緒，不至于讓學(xué)生在咨詢過(guò)程中，產(chǎn)生緊張、不自在的心理活動(dòng)。

因此，在和來(lái)訪學(xué)生溝通過(guò)程中，咨詢師可以利用表情語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言，給予學(xué)生溫暖、舒適和安全的心理感受，構(gòu)建親切的氛圍，能夠大大拉近學(xué)生和咨詢師的距離，改善二者關(guān)系，降低來(lái)訪學(xué)生的心理防備。同時(shí)，咨詢師除了發(fā)問(wèn)外，還可以通過(guò)“嗯”“對(duì)的”“我也會(huì)這么做”之類的簡(jiǎn)單反饋，讓來(lái)訪學(xué)生感受到咨詢師對(duì)自己話語(yǔ)的重視和認(rèn)可，意識(shí)到自己的訴求、期望，正在被咨詢師所認(rèn)真傾聽(tīng)中，而且咨詢師也在尋找?guī)椭约旱姆椒?，為良好咨詢關(guān)系的建立，奠定了基礎(chǔ)。

2.2 真心誠(chéng)意，打開(kāi)關(guān)系之門(mén)。心理咨詢，和其他咨詢不同，咨詢師在給來(lái)訪學(xué)生進(jìn)行咨詢的過(guò)程中，需要放平自身的姿態(tài)，用真誠(chéng)的態(tài)度和咨詢者進(jìn)行交流。同時(shí)，需要做到表里如一，摘下職業(yè)的面具，以不加以任何虛假語(yǔ)言的方式，為后續(xù)咨詢關(guān)系鋪好道路。在初中階段中，正值學(xué)生心理和生理發(fā)育的關(guān)鍵的階段，心理問(wèn)題幾乎是每個(gè)學(xué)生都會(huì)存在的問(wèn)題，而區(qū)別只是心理問(wèn)題影響的大小而已。很多學(xué)生在遇到心理問(wèn)題后，心理往往存在著極大的矛盾，害怕同學(xué)、家長(zhǎng)和教師異樣的眼神，但是又需要幫助的迫切心理。因此，當(dāng)學(xué)生尋求心理幫助的時(shí)候，通常都會(huì)鼓起極大的勇氣，如果咨詢師在學(xué)生前來(lái)咨詢的時(shí)候，給予學(xué)生的都是嘲諷、虛假態(tài)度的話，不僅會(huì)給加深學(xué)生的心理問(wèn)題，阻礙學(xué)生的健康成長(zhǎng)。所以，在學(xué)生把自己的狀態(tài)或是現(xiàn)狀告訴咨詢師后，咨詢師必須要以長(zhǎng)者或是朋友的身份，接納學(xué)生的情緒和狀態(tài)，真誠(chéng)給予傾聽(tīng)。再者，我們要真誠(chéng)的給予理解，我們要換位思考，站在孩子的角度去考慮問(wèn)題。比如孩子說(shuō)學(xué)習(xí)壓力重，討厭學(xué)習(xí)，我們不要心理升起評(píng)判“你們的物質(zhì)條件這么好，比我們優(yōu)越多了，就這點(diǎn)學(xué)習(xí)任務(wù)還壓力大”。我們應(yīng)該換位思考，看到現(xiàn)在的孩子也承受了我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有承受過(guò)的壓力，站在他現(xiàn)在的環(huán)境去想問(wèn)題，真誠(chéng)理解：“是的，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)任務(wù)特別繁重”，讓學(xué)生感受到被接納，從而打開(kāi)心扉和我們傾訴，在這個(gè)過(guò)程我們才能對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行引導(dǎo)和疏導(dǎo)。

2.3 守口如瓶，建立關(guān)系之橋。作為咨詢者，在真誠(chéng)應(yīng)對(duì)咨詢者的同時(shí)，也需要遵守咨詢專業(yè)的道德素養(yǎng)，有責(zé)任和義務(wù)保密咨詢者的心理問(wèn)題。[3]只有咨詢者在自身隱私得到保護(hù)后，才能夠獲得足夠的安全感，更加愿意和咨詢師，分享、交流自身的問(wèn)題。在咨詢過(guò)程中，通常會(huì)包括，咨詢記錄、信件、錄音等資料內(nèi)容。這些既屬于專業(yè)內(nèi)容，也屬于咨詢者的隱私內(nèi)容，因此，需要咨詢師做好保密工作，同時(shí)，需要將來(lái)訪學(xué)生的明顯個(gè)人信息隱去。只有這樣，才能夠讓咨詢關(guān)系的建立變得更加牢固。

3.結(jié)語(yǔ)

總而言之，咨詢關(guān)系的建立，能夠?yàn)閷W(xué)生心理健康提供足夠的保障。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為主體，充分尊重學(xué)生的主體性，把學(xué)生身心健康當(dāng)作學(xué)校教育的重中之重，做好教育環(huán)境的優(yōu)化工作，鼓勵(lì)教師、家長(zhǎng)關(guān)心和重視學(xué)生心理健康問(wèn)題。