疫情影響下的高職旅游專業(yè)在校生就業(yè)指導(dǎo)方法

潘 虹 陳敏玉

常州幼兒師范學(xué)校，江蘇常州 213164

引言

首先要讓學(xué)生對疫情給中國旅游業(yè)帶來的嚴重影響有清晰的認識，其次幫助學(xué)生分析和梳理出后疫情時代對新型旅游人才的需求，進而為近兩年畢業(yè)的學(xué)生提供應(yīng)對措施和就業(yè)指導(dǎo)[2]。

一 后疫情時代旅游業(yè)新動態(tài)

首先，線上云旅游逐漸成為一種風(fēng)尚，是在疫情發(fā)生后興起的一種新型旅游業(yè)態(tài)，也將成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，這種新型旅游方式在催生新型旅游消費、激發(fā)旅游欲望、提升旅游體驗方面發(fā)揮著重要的作用[3-6]。就線上云游而言，其發(fā)展多以新媒體形式為載體，也就是媒體、平臺和相關(guān)旅游項目等的相互結(jié)合，通過固定平臺或多個平臺進行傳播。例如，《生活晨報》通過與快手短視頻的合作，共同推出“五一假期游山西”采用直播的方式對山西的風(fēng)土人情、美食美景進行傳播和推廣，讓人們足不出戶，一覽山西美景。從經(jīng)營模式上看，“云旅游”和線下體驗可發(fā)展為一種新興商業(yè)模式。全國各地的游客通過互聯(lián)網(wǎng)了解相關(guān)景區(qū)的歷史文化、資源特點、文化內(nèi)涵等，當掌握這些信息后，適當?shù)臅r間到期盼已久的地點進行實地旅游，將會獲得別樣的體驗，游客不再像以往那樣走馬觀花，而是認真回味“云旅游”的場景，更好地了解當?shù)靥厣?、風(fēng)土人情等，從而增加人生閱歷，使旅游不留遺憾。通過“線上+線下”旅游模式，既能改變傳統(tǒng)的旅游模式，還能推動我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進程，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。

其次，“預(yù)約旅游”也成為旅游新常態(tài)。近年來，全國許多景區(qū)都采取了網(wǎng)上預(yù)約購票的方式，如故宮、拙政園、都江堰、恐龍園等。預(yù)計到2022年，我國5A級景區(qū)將一改常態(tài)，實現(xiàn)門票預(yù)約制度，同時預(yù)約入園、限流錯峰等形式也將成為主流。“預(yù)約旅游”的施行，能夠使人們的旅游習(xí)慣發(fā)生一定的改變，面對旅游，人們不再一時興起，而是有計劃的出行。對此，企業(yè)可從以下幾點占有先機：第一，為“預(yù)約旅游”提供個性化的平臺或APP，如網(wǎng)約導(dǎo)游平臺、智慧平臺、景區(qū)金牌語音解說等；第二，對“預(yù)約旅游”核心資源的企業(yè)進行掌握，如控股景區(qū)及運營、票務(wù)獨家代理等；第三，重點經(jīng)營“預(yù)約旅游”預(yù)訂的企業(yè)，如，OTA旅游電商、在線預(yù)約平臺等；第四，提供“預(yù)約旅游”一站式服務(wù)的企業(yè)，如，導(dǎo)游+車+景點、住宿+車+游覽等[7]。

最后，疫情催生了一批新消費機遇。市場有危就有機，2003年非典催生了電商，這次的機會在哪里？周邊游、鄉(xiāng)村游、研學(xué)游、親子游、康養(yǎng)旅游，體育及戶外運動旅游、科技+旅游等領(lǐng)域都將有大發(fā)展。

二 疫情下催生的新型旅游人才需求分析

（一）云旅游催生新型旅游人才

云旅游就是利用短視頻或直播平臺將旅游景點或旅游產(chǎn)品推廣介紹給用戶，讓短視頻和直播觀看者變成潛在旅游者?，F(xiàn)在比較主流的直播平臺有抖音、快手、淘寶直播等，近幾年視頻經(jīng)濟已然成為巨大的風(fēng)口，直播經(jīng)濟必將在5G以及VR、AR技術(shù)的推動下有新的發(fā)展。這種新的商業(yè)模式也催生一批旅游類Vlogger及網(wǎng)紅旅游目的地，這背后必然需要一批既懂旅游，又懂線上營銷及視頻制作、文案撰寫的跨界人才。

（二）旅游大數(shù)據(jù)環(huán)境下復(fù)合型旅游人才缺口巨大

受大數(shù)據(jù)影響，區(qū)別于傳統(tǒng)旅游人才，現(xiàn)代化旅游人才除了要熟練掌握旅游專業(yè)知識，靈活運用相關(guān)技能外，還要具備一定的信息素養(yǎng)，能夠運用大數(shù)據(jù)對相關(guān)的數(shù)據(jù)進行分析和處理，最好是實現(xiàn)專業(yè)知識與大數(shù)據(jù)操作的聯(lián)合應(yīng)用，從而實現(xiàn)旅游企業(yè)的精準營銷、個性化服務(wù)、高效管理等需求。大數(shù)據(jù)與旅游的關(guān)系，可比作“器”與“道”，“形而上者謂之道，形而下者謂之器”，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取的繁冗的大數(shù)據(jù)為“器”，要如何用好它，需要懂得旅游之“道”的人去運用它，從旅游的角度去解讀數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在價值，而兼具“器”“道”之人少之又少。

三 近兩年畢業(yè)的旅游專業(yè)在校生應(yīng)對策略

（一）提升學(xué)歷，自我增值

面對突如其來的疫情，職場競爭無形中增加了巨大的壓力，此時選擇提升學(xué)歷，可以說是兩全之策，一方面，可以避開因疫情影響暫時低迷的旅游業(yè)；另一方面，通過學(xué)歷深造，增加自身競爭力，將來能以更好的條件迎接旅游業(yè)的重生，為旅游業(yè)注入更優(yōu)質(zhì)的新鮮血液。

（二）加強繼續(xù)教育，提升職場競爭力

不管是選擇繼續(xù)深造，還是選擇就業(yè)，都應(yīng)該加強繼續(xù)教育，以獲取更多的就業(yè)機會，其中最直觀的方式就是考取職業(yè)證書或?qū)W習(xí)一門新技能。通過后疫情時代旅游人才需求分析，信息化旅游人才缺口較大，并且隨著人工智能、智慧旅游時代的到來，勢必會使很多旅游從業(yè)者從臺前轉(zhuǎn)向后臺，如果想要進入旅游互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，可選擇考取電子商務(wù)職業(yè)資格證書、學(xué)習(xí)UI設(shè)計、Python、PHP等編程語言，這些都適合計算機零基礎(chǔ)的初學(xué)者。這種既懂旅游，又懂技術(shù)的復(fù)合型人才必將成為智慧旅游時代炙手可熱的旅游人才，另外作為旅游工作者來說，語言考級也是一項可以選擇的繼續(xù)教育，除了英語四、六級考試外，學(xué)習(xí)一門小語種也是可以考慮的，如法語、俄語、阿拉伯語、日語等都是“一帶一路”戰(zhàn)略下逐漸熱門的小語種，有巨大的就業(yè)潛力和前景。

（三）發(fā)展核心素養(yǎng)，為后續(xù)發(fā)展提供原動力

提升學(xué)歷和加強繼續(xù)教育都是為自己謀得一個較高的起點和敲門磚，但是進入職場以后的持續(xù)發(fā)展還是要靠內(nèi)在原動力——核心素養(yǎng)。立足美國職場核心素養(yǎng)教育的理論與經(jīng)驗，高職院校學(xué)生發(fā)展職場核心素養(yǎng)的實質(zhì)性內(nèi)涵有統(tǒng)籌素養(yǎng)、人際素養(yǎng)、科技素養(yǎng)、系統(tǒng)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)五個方面，對于旅游從業(yè)者來說，統(tǒng)籌素養(yǎng)、人際素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)是成為優(yōu)秀旅游人至關(guān)重要的核心素養(yǎng)。那么怎么來提升這些核心素養(yǎng)？適當鼓勵學(xué)生參與社會兼職活動，以及利用校外實習(xí)有意識鍛煉這些素養(yǎng)，是值得提倡的事情。

四 結(jié)語

疫情對我國的各行各業(yè)造成了不可小覷的影響，旅游行業(yè)作為我國主要發(fā)展行業(yè)之一，經(jīng)濟價值的發(fā)揮受到限制。對于高校而言，在疫情背景下對旅游專業(yè)學(xué)生進行教育時，應(yīng)當對當前旅游行業(yè)進行分析，采取針對性的措施，提高教學(xué)質(zhì)量。