“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村民宿旅游營銷策略

馬 俊 謝 婷

新疆職業(yè)大學旅游與酒店管理學院，新疆烏魯木齊 830000

引言

因為改革開放我國的國民經(jīng)濟增長水平在不斷提高，隨著時代的發(fā)展我國人民的生活質量在不斷提升，生活水平也呈日益上升趨勢。人們有充分的時間去享受更好的生活和旅行，外出是娛樂的首要選擇。由于城市居民的日常工作和目前嚴重的城市環(huán)境污染，許多城市居民更喜歡美麗而環(huán)保的風景，這就是為什么要發(fā)展農村旅游業(yè)的原因。在城市的背景下，鄉(xiāng)村民宿旅游很快就在城市里流行起來。一時間鄉(xiāng)村成為了人們日常放松的首選之地。

一 互聯(lián)網(wǎng)+背景下的新疆民宿整體數(shù)據(jù)

克拉瑪依的烏爾禾民宿群主要依托當?shù)氐闹皡^(qū)烏爾禾魔鬼城，烏爾禾民宿采取以“公司+文化+旅游+特色民宿”形式鼓勵村民參與 ，通過公司經(jīng)營、村民分紅帶動旅游扶貧和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市南山景區(qū)民宿周邊已有100多家民宿在運營，這里的民宿結合當?shù)氐纳鷳B(tài)美景，主打鄉(xiāng)村休閑品牌。阿克蘇地區(qū)可以根據(jù)當?shù)氐牡乩項l件去打造適合旅游人士生活的鄉(xiāng)村民宿，結合著當?shù)氐膶嶋H情況做出改變，實現(xiàn)了增富創(chuàng)收[1]。

伊犁州霍城縣的薰衣草主題民宿，擁有全國僅有的薰衣草景觀，帶動了當?shù)匕l(fā)展民宿村，古老的炕床、土墻木屋、優(yōu)美的房屋裝飾展現(xiàn)了民宿個性化的特點。昌吉州吉木薩爾縣小分子村，就是根據(jù)當?shù)氐幕ê＞皡^(qū)，建設了一批文化大院，力圖打造藝術民宿聚落。

喀什古城是一座歷史悠久的古城，有很多民族文化和古建筑群體，所以當?shù)氐木用窨梢岳霉懦堑奶攸c，將民宿與古建筑相互結合起來，在一定的基礎之上可以進行改造，以此我們打造出了具有地域文化特色的鄉(xiāng)村民宿。阿勒泰地區(qū)的喀納斯、白哈巴、禾木的圖瓦民宿已有200多家，這里的圖瓦民宿保留了傳統(tǒng)的古村落樣式，展現(xiàn)了當?shù)毓爬系慕ㄖ幕?、民族風俗，與周圍喀納斯的景色融為一體，是當?shù)靥厣袼薜牡湫痛怼?/p>

阿勒泰地區(qū)和吐魯番市在國家相關規(guī)定的帶領下，不斷提升了鄉(xiāng)村民宿整體的管理問題，根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況制定相對統(tǒng)一的規(guī)劃標準，并且不斷完善整體的服務模式，只有不斷地完善才能帶動整體管理水平的提升，服務質量也是一種評判標準?？死斠罏榕浜夏Ч沓蔷皡^(qū)住宿發(fā)展，通過政策推動，鼓勵村民參與，特地新建了幾個民宿群，既解決游客住宿難的問題，也帶動當?shù)氐泥l(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展[2]。

新源縣那拉提鎮(zhèn)阿爾善村47家民宿集中連片，在一系列的努力下逐漸成立了民宿合作社，集中力量發(fā)展基礎設施。

二 目前新疆民宿的大體規(guī)劃

根據(jù)國家的一系列安排，新疆相關地區(qū)也進行了一系列規(guī)劃，在滿足所有要求的基礎之上強抓了民宿相關規(guī)定的制定工作，在此基礎之上完善新疆民宿品牌的建設內容，在完善的基礎之上，還需要對自主品牌進行宣傳，不斷為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。各地區(qū)旅游度假村正在興建之中，全縣根據(jù)相關政策，把重點聚焦在重要的具有一定特色的區(qū)域內，持續(xù)推進專項旅游項目，為新疆各地創(chuàng)造特色旅游景點。在特有旅游景點住宿示范地區(qū)，加大包括現(xiàn)存民宿在內的基礎設施建設力度[3]。

在全域旅游、鄉(xiāng)村振興大背景下，在國家政策的推動下，當?shù)卣嗬^出臺《新疆維吾爾自治區(qū)旅游民宿獎勵扶持辦法》《新疆旅游民宿建設指南》等文件，支持各地旅游民宿的發(fā)展。

新疆地區(qū)的旅游民宿，根據(jù)相關資料分析顯示，已經(jīng)建成的民宿擁有四千多家，床位七萬多張。

目前，阿勒泰地區(qū)建完的民宿大概有一千多家，解決很多人員的就業(yè)問題，因此相關地區(qū)還需不斷對規(guī)劃區(qū)域進行投資，加大力度進行建設工作，帶動所有人都可以通過旅游民宿解決自身就業(yè)問題。

三 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村民宿旅游營銷策略

“民宿+”的新模式在新疆多地不斷涌現(xiàn)，此模式的應用帶動了當?shù)匾淮笈≠Y本在其中進行工作或者創(chuàng)作。此模式一經(jīng)出現(xiàn)便受到了當?shù)睾芏嗝癖姷南矏郏虼讼嚓P部門根據(jù)一系列的數(shù)據(jù)研究，不斷加大了建設工程中的資金投入，讓民宿模式逐漸成為一個具有綜合性質的模式[4]。新疆旅游業(yè)發(fā)展相關模式不斷涌現(xiàn)，異地旅游快速整合，豐富了新疆民宿的內容，提升了民宿服務水平，為民宿的開發(fā)增添了新的推動力量。在此基礎之上，民宿旅游的營銷策略如下。

（一）制定完善的營銷策略

一要有針對性。實現(xiàn)具有針對性營銷的主要目標是找到一個目標群體，在目標群體中推廣鄉(xiāng)村旅游產品，這樣消費者就能理解家庭生活中的旅游產品，并最終對產品有信心?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷，由于其高效率和低成本，越來越受鄉(xiāng)村民宿的歡迎。鄉(xiāng)村民宿使用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術收集用戶信息和個人偏好，直接向特定消費者群體提供營銷信息，避免過去的網(wǎng)絡營銷活動，減少營銷成本和提高營銷效率。此外，它還可以與互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)公司合作，通過強有力的內部支持提供準確營銷的技術保障[5]。

二要有品牌意識。大多數(shù)鄉(xiāng)村民宿的主人是當?shù)氐霓r民，他們的文化水平通常很低，他們缺乏專業(yè)的經(jīng)營知識。因此，他們在鄉(xiāng)村民宿的日常運營中缺乏適當?shù)墓芾?，服務質量也很低，并且層次不齊。如果一個鄉(xiāng)村民宿不能建立自己的品牌，那么它的短期發(fā)展勢頭就不可能持續(xù)下去。因此，鄉(xiāng)村民宿必須建立自己的品牌，標準化服務內容，提高產品質量。只有這樣，鄉(xiāng)村民宿才能獲得他們自己?？偷恼J可，也能幫助他們擴大他們在消費者中的聲譽和影響力。

（二）完善網(wǎng)絡設施

目前，鄉(xiāng)村網(wǎng)絡的不完全覆蓋在很大程度上限制了鄉(xiāng)村民宿旅游的營銷，因此迫切需要改善鄉(xiāng)村網(wǎng)絡。但改善農村網(wǎng)絡是一個極其繁重的項目，單靠公共投資是很難實現(xiàn)的。因此，盡管政府增加了對鄉(xiāng)村網(wǎng)絡的投資，但整體投資也必須靠自身的努力去吸引新的資本加入。民間資本和政府投資的結合，將允許在鄉(xiāng)村地區(qū)建立更多的基站，主要是消除網(wǎng)絡上的盲點，讓最偏遠的村莊和城市連接起來[6]。

（三）細化自媒體

如何在WeChat、博客和抖音、網(wǎng)絡社區(qū)和不同的網(wǎng)絡門戶平臺上創(chuàng)建有趣的話題，這是一個重要的方面，民宿經(jīng)營者需要在實踐的過程中不斷進行考慮。關注熱門的在線話題，找出網(wǎng)絡通信內容背后隱藏的問題，增加與目標群眾的互動頻率，調動潛在客戶群體的熱情，讓目標小組積極參與評論、轉發(fā)和在線平臺之間的交流。通過民間習俗、鄉(xiāng)村風景、當?shù)匚幕?、鄉(xiāng)村生活和人文情感等因素與消費者群體進行深入和多渠道的交流，確定目標群體的消費熱點。

（四）人才培養(yǎng)

任何一個行業(yè)的發(fā)展與人才不可分割，人才的重要性已經(jīng)成為一種在市場競爭中不容忽視的戰(zhàn)略資源。在當今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，旅游者不再僅僅是依靠口才和思想的傳統(tǒng)導游。但需要的是知識和網(wǎng)絡的支持，將計算機、網(wǎng)絡和旅游業(yè)結合起來，將理論與實踐結合起來。民宿企業(yè)必須提高他們的意識，在他們的商業(yè)策略中“求才、愛才、養(yǎng)才”。一方面，他們必須注重網(wǎng)絡營銷人才；另一方面，還必須重視鄉(xiāng)村民宿多樣性建設。通過培養(yǎng)人才，不僅擁有互聯(lián)網(wǎng)技術和知識，還掌握市場知識和技能，同時充分了解鄉(xiāng)村旅游業(yè)的全部構成和當?shù)孛袼薜幕咎卣骱蛢?yōu)勢。

四 結語

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用為鄉(xiāng)村民宿提供了新的機會，但也帶來了新的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)大大促進了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的營銷。通過確保營銷效率，它還降低了營銷成本，讓更多的人關注和理解這個新興行業(yè)。鄉(xiāng)村民宿的經(jīng)營者是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上正確地銷售和推銷自己，直接影響著它是否能保持行業(yè)競爭力。如果完善不了自身的競爭實力，它可能會被其他的鄉(xiāng)村民宿品牌所取代，所以完善自身的營銷才是提升品牌凝聚力的基礎。