高校圖書(shū)館信息化建設(shè)問(wèn)題研究

文/鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 郭想

高校的圖書(shū)館是重要的資源，承擔(dān)著信息儲(chǔ)存和傳播的職責(zé)，在促進(jìn)學(xué)生成才、為學(xué)生提供更開(kāi)闊的眼界和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等方面具有重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及技術(shù)的進(jìn)步，圖書(shū)管理與信息化相結(jié)合，促成了高校教育的進(jìn)步。為了促進(jìn)高校圖書(shū)管理進(jìn)一步完善，解決當(dāng)前信息化過(guò)程中存在的問(wèn)題，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，探討高校信息化建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校圖書(shū)館實(shí)行信息化管理的必要性

高校圖書(shū)館是知識(shí)的匯集地，提高高校圖書(shū)的質(zhì)量、豐富高校圖書(shū)館藏書(shū)，提升高校圖書(shū)信息化管理是當(dāng)前高校最重要的工作之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生獲取知識(shí)的方式相比較之前發(fā)生了巨大的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)之一就是包羅萬(wàn)象，海量的資源都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得。傳統(tǒng)的圖書(shū)館對(duì)于圖書(shū)的收藏量和更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)。因此，將信息技術(shù)應(yīng)用在圖書(shū)館基本的服務(wù)中，一方面能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)資料的網(wǎng)絡(luò)共享化，以發(fā)揮圖書(shū)資料的最大價(jià)值；另一方面不僅能夠提高圖書(shū)管理員的工作效率，還可以減少他們的工作量。因此，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)高校圖書(shū)館的圖書(shū)資料實(shí)施信息化管理勢(shì)在必行。

（一）豐富高校圖書(shū)資源體系。高校圖書(shū)館存在的重要意義是為學(xué)生提供更豐富的知識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)的承載能力正好與高校的圖書(shū)需求不謀而合。為此，高校借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，建立信息化圖書(shū)館，能夠拓寬學(xué)生獲取知識(shí)的來(lái)源，為高校學(xué)生提供豐富的圖書(shū)資源。

（二）優(yōu)化圖書(shū)館管理質(zhì)量和水平。傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理工作任務(wù)繁重，在圖書(shū)分類、歸檔、查閱等工作上需要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間進(jìn)行整理，但是現(xiàn)實(shí)情況是圖書(shū)館的管理人員不足，在人力和時(shí)間成本方面投入有限，再加上圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)不高，圖書(shū)資源管理一直處于被動(dòng)狀態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，信息化的應(yīng)用，大大縮減了圖書(shū)歸納整理的時(shí)間，方便了圖書(shū)查閱，提高了圖書(shū)的利用率。

（三）促進(jìn)獲取知識(shí)的途徑多元化發(fā)展。圖書(shū)管理的信息化不僅僅是紙質(zhì)圖書(shū)管理的信息化，更重要的是圖書(shū)資源的數(shù)字化，學(xué)校開(kāi)發(fā)或購(gòu)買數(shù)字圖書(shū)館，學(xué)生可以利用終端設(shè)備，隨時(shí)隨地根據(jù)需要下載自己想查閱的資料，并且能夠永久保存。另外，基于互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息承載能力，除了圖書(shū)館管理信息系統(tǒng)之外，圖書(shū)館公眾號(hào)也是當(dāng)前高校學(xué)生使用比較多的信息化平臺(tái)，這些資源都有利于拓展學(xué)生的知識(shí)面，并且能夠?yàn)閷W(xué)生解決圖書(shū)館預(yù)約、占座等麻煩的問(wèn)題，也促進(jìn)了學(xué)生獲取知識(shí)途徑的多元化，最大限度促進(jìn)圖書(shū)資源共享。

（四）保障信息安全。紙質(zhì)圖書(shū)面臨的一個(gè)主要問(wèn)題是折損和遺失問(wèn)題，在傳統(tǒng)的書(shū)籍借閱中，在圖書(shū)借閱歸還的過(guò)程中可能以為工作疏忽或者登記不清楚，出現(xiàn)錯(cuò)記和遺漏的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了圖書(shū)的利用率，并且紙質(zhì)的圖書(shū)信息登記對(duì)于學(xué)生的個(gè)人信息保護(hù)也十分不利。圖書(shū)館信息化平臺(tái)建立了相關(guān)的個(gè)人信息保護(hù)和嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)制度，所有的圖書(shū)資料都在信息化平臺(tái)中存檔，學(xué)生可以通過(guò)查閱電子文獻(xiàn)資料，獲得自己想要的信息，保障了圖書(shū)和個(gè)人信息安全。

二、我國(guó)高校圖書(shū)館信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）信息化系統(tǒng)有待進(jìn)一步完善。受到資金投入和辦學(xué)條件的影響，現(xiàn)在有相當(dāng)一部分高校的數(shù)字圖書(shū)館利用程度比較低，盡管信息化系統(tǒng)已經(jīng)建立，但還是遵循傳統(tǒng)的圖書(shū)管理模式或者只利用一部分功能，完全沒(méi)有發(fā)揮圖書(shū)信息化的優(yōu)勢(shì)。比如，有的高校只做到了管理手段的更新，信息系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通不能完全實(shí)現(xiàn)，形成一個(gè)信息孤島，信息交換和信息共享受到很大的阻礙。此外，圖書(shū)管理者對(duì)于信息化時(shí)代信息泄露、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞等方面防范意識(shí)不強(qiáng)，出現(xiàn)管理漏洞，信息資源被竊取，圖書(shū)館的信息化管理存在安全隱患。

（二）管理模式缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在圖書(shū)館信息化潮流之下，高校紛紛加入了變革的行列之中，但是對(duì)于自身的建設(shè)水平、發(fā)展方向和資源需求等定位不準(zhǔn)確，在技術(shù)引進(jìn)和信息化圖書(shū)資源的購(gòu)買方面過(guò)于盲目，甚至出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模的攀比行為，這種現(xiàn)象一是造成了資源的浪費(fèi)，二是增加了管理的難度。

（三）管理人員的服務(wù)水平有待提高。盡管高校圖書(shū)管理實(shí)現(xiàn)了信息化，但是歸根結(jié)底還是人的管理，因此在信息化的過(guò)程中，依舊要將管理人員素質(zhì)的提升放在重要的位置上?，F(xiàn)階段，管理人員普遍存在學(xué)科專業(yè)能力、圖書(shū)分類檢索能力以及專業(yè)化素質(zhì)薄弱等問(wèn)題。不少高校圖書(shū)館員難以適應(yīng)現(xiàn)代信息化的服務(wù)模式，不能針對(duì)性通過(guò)信息平臺(tái)端給高校學(xué)生提供專業(yè)的圖書(shū)使用指導(dǎo)，部分圖書(shū)管理員由于對(duì)圖書(shū)資源信息的識(shí)別和獲取不敏感，不能為高校學(xué)生提供前沿的數(shù)據(jù)信息，從而無(wú)法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。此外，高校圖書(shū)館冗員眾多，機(jī)構(gòu)臃腫，工作效率低，嚴(yán)重缺乏高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的管理人才。

（四）讀者對(duì)信息化的認(rèn)知意識(shí)不夠。圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象是在校教師和學(xué)生，學(xué)校下大力度盡可能為教師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)資源，但是由于學(xué)校的宣傳力度不夠或者學(xué)生及教師對(duì)學(xué)校資源的了解程度不夠，一些高校的圖書(shū)館仍存在讀者對(duì)于圖書(shū)館的信息管理機(jī)制不了解，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，甚至對(duì)于圖書(shū)館推行的一些信息化服務(wù)一無(wú)所知，使圖書(shū)館提供的一些信息化服務(wù)不能真正服務(wù)于讀者群體，在校師生不能通過(guò)圖書(shū)館的信息平臺(tái)及時(shí)獲取圖書(shū)情報(bào)，這也導(dǎo)致了資源的浪費(fèi)。

三、解決圖書(shū)管理信息化建設(shè)問(wèn)題的策略

圖書(shū)館信息化是順應(yīng)時(shí)代潮流的，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，高校圖書(shū)管理的重要發(fā)展方向，我們接受在變革和發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，更有意義的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決這些問(wèn)題。為此，針對(duì)當(dāng)前發(fā)現(xiàn)的信息化建設(shè)、管理模式和人才培養(yǎng)及利用程度等方面存在的問(wèn)題，提出解決措施，完善高校圖書(shū)信息化管理。

（一）完善信息化管理系統(tǒng)。信息化系統(tǒng)的完備程度直接影響著圖書(shū)管理的運(yùn)行效率。高校的定位不盡相同，所開(kāi)發(fā)和引進(jìn)的信息系統(tǒng)也是存在差異的。比如綜合類的大學(xué)在信息化系統(tǒng)建設(shè)中涵蓋的方面要更加廣泛，而專業(yè)性的高校（比如財(cái)經(jīng)類大學(xué)、政法類大學(xué)等）更應(yīng)該側(cè)重于本校發(fā)展方向，引進(jìn)更多的專業(yè)性書(shū)籍。這種個(gè)性化圖書(shū)信息系統(tǒng)的打造才能與學(xué)校的發(fā)展相吻合。值得學(xué)習(xí)和借鑒的是，可以利用大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的閱讀習(xí)慣、閱讀傾向等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)生的閱讀習(xí)慣，及時(shí)填補(bǔ)缺失的信息，糾正錯(cuò)誤的閱讀傾向。這也是圖書(shū)管理信息化的重要意義所在。除此之外，資源的維護(hù)和更新，也是在互聯(lián)網(wǎng)背景下一項(xiàng)重要的工作。

（二）制定合理長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理規(guī)劃。高校圖書(shū)館的管理涉及很多現(xiàn)行的管理規(guī)范、約定俗成的文化范式以及既有的利害關(guān)系和利益平衡，需要管理層做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和決策。管理層要充分認(rèn)識(shí)到信息化管理對(duì)圖書(shū)館信息化成敗的重要意義及其在圖書(shū)館信息化建設(shè)中的重要保障作用，從圖書(shū)館信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展出發(fā)，做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理計(jì)劃。另外，信息流通和共享的實(shí)現(xiàn)需要有統(tǒng)一的政策法規(guī)、統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。因而，統(tǒng)一規(guī)劃的制度環(huán)境是信息化建設(shè)健康有序發(fā)展的支持和保障。

（三）加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)。高校層面應(yīng)重視圖書(shū)管理人才的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的管理模式中，圖書(shū)管理者大多數(shù)是年紀(jì)較大的退休教師或者快退休的教師義務(wù)兼職，或者是愛(ài)好讀書(shū)的學(xué)生兼職管理，在專人配備上人手不夠，并且對(duì)于圖書(shū)的歸類、整理、保存等不夠科學(xué)。在引進(jìn)信息化系統(tǒng)后，計(jì)算機(jī)的操作比較復(fù)雜，很多管理員因?yàn)椴涣私庀到y(tǒng)的各項(xiàng)功能，導(dǎo)致了工作效率低、信息化系統(tǒng)利用率不足，為此，配備專門管理人才，并定時(shí)進(jìn)行人才培訓(xùn)，是增強(qiáng)圖書(shū)信息化的重要途徑之一。高?？梢愿鶕?jù)需要合理配置圖書(shū)管理員人才，比如計(jì)算機(jī)專業(yè)人才、圖書(shū)管理人才、大數(shù)據(jù)分析人才等。

（四）做好信息化系統(tǒng)的普及工作。高校應(yīng)該重視信息化系統(tǒng)的實(shí)際利用程度，而不是只將系統(tǒng)作為高校水平的標(biāo)志或者作為上級(jí)檢查的擋板。高校在信息系統(tǒng)建設(shè)完成后，要適時(shí)對(duì)在校教師和學(xué)生進(jìn)行操作培訓(xùn)，比如圖書(shū)檢索的技巧、網(wǎng)上預(yù)約的流程、借閱的方法、還書(shū)的流程，還應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)的特色服務(wù)進(jìn)行大范圍、大力度的宣傳，提高信息化系統(tǒng)的利用率。除此之外，圖書(shū)館的職責(zé)不僅僅是圖書(shū)管理，還應(yīng)該發(fā)揮更大的作用，比如組織全校師生進(jìn)行學(xué)術(shù)論壇、講座、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等，發(fā)揮知識(shí)陣地的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)信息化管理是在技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)下的創(chuàng)新成果，高校作為人才的集聚地，在傳播文化、思想中應(yīng)擔(dān)負(fù)起歷史使命和時(shí)代職責(zé)。本文較為寬泛地討論了當(dāng)前高校圖書(shū)管理信息化情況，并針對(duì)存在的一些不足提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。技術(shù)的進(jìn)步為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇，當(dāng)然也伴隨著新的挑戰(zhàn)，高校圖書(shū)管理信息化，只有不斷完善，才有更大的進(jìn)步。