2021年服裝行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇

2 021年應(yīng)該是贏家和輸家共有的一年。隨著零售品牌、商店和購物中心的減少，行業(yè)的不確定性、復(fù)雜性和模糊性如影隨形。根據(jù)公正風(fēng)格咨詢公司分析，贏家將是那些善于溝通、能提供新價值和適應(yīng)新常態(tài)的公司。

千萬不要忽視危機帶來的機會

我們生活在一個高鏈接和快速變化的世界。要看透事物表面是什么及什么引起了水下漣漪，則是個挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者若能同時看到外在和內(nèi)在，就能避開挑戰(zhàn)，迎來機遇。正如溫斯頓·丘吉爾所說，“永遠不要浪費一場好的危機（Never waste a good crisis）”。這一說法在今天更有意義。

2020年是充滿貿(mào)易爭端、破產(chǎn)、物流阻斷、陷入疫情、消費者需求變化、美國領(lǐng)導(dǎo)層更迭、匯率變動等諸多混亂的一年，且一直持續(xù)到了2021年。但疫情也為品牌和零售商提供了機會，他們可重新構(gòu)建供應(yīng)鏈，釋放新的價值。雖然旅行限制仍存，但機會已來臨，可以采用技術(shù)和數(shù)字工具，如數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)，以幫助減輕風(fēng)險，加快生產(chǎn)和降低成本。

這里所說的機會，是因為消費者比過去要求更高的價值。基于人們今天的購買產(chǎn)品，業(yè)界看到需求的重新分配，隨著遠程工作成新常態(tài)，一些款式正在失寵。品牌正迅速彌合工作裝和居家休閑服間的差距。他們正快速提高在線客戶體驗水平，并增加直接對消費者的銷售。隨之而來的是新的銷售、物流和實現(xiàn)戰(zhàn)略的啟動。回首過去一年，D2C（電商模式）取得了巨大的飛躍。

中國香港紡織服裝研究所(HKRITA)首席執(zhí)行官埃德溫·凱（Edwin Keh）這樣描述道：從疫情到“新常態(tài)”中的商業(yè)，最大的挑戰(zhàn)是了解客戶是如何變化的，以及客戶現(xiàn)在想要什么。2021年，業(yè)界看到疫情正在過去，希望即將到來。零售商、品牌、進口商、制造商都必須弄清楚誰是新客戶。新的價值主張和購買的新理由是什么。業(yè)界最需要的是，弄清楚怎么做。

電子商務(wù)可能成為每個人業(yè)務(wù)日益增長的一部分。這將意味著新的營銷和分銷模式，影響產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)地點、如何以及在哪里儲存。服裝可以承擔(dān)PPE的一些功能和屬性。人們都希望在新常態(tài)中得到保護和保持健康。他們的衣服需要支持這種新的生活方式。由于在家工作日漸成為時尚，因此穿休閑服裝更為流行。衣服因此必須更舒適，具有更多功能，甚至連衣柜也因此不一樣了。

但美中貿(mào)易戰(zhàn)帶來的陰影仍如影隨形，東南亞和中國間新的區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系(RCEP)自由貿(mào)易協(xié)定也讓人看到了一線希望。這意味著有機會看清如何在這一大的貿(mào)易板塊中導(dǎo)航和做生意。面對中國市場率先從疫情中走出，企業(yè)必須弄清如何更好地進入市場并擴大其存在。氣候變化仍然伴隨著人們，越來越多的國家宣布碳中和的目標和最后期限。這對業(yè)界整個供應(yīng)鏈所做的一切都有影響。他們必須制定行業(yè)自己的碳中和路線圖和行動計劃。

之所以說，2021年應(yīng)該是贏家和輸家共有的一年，是因為老的零售品牌、商店和購物中心在減少的同時，新的也如雨后春筍般冒出來。成功者是那些善于溝通目標、傳遞新價值、適應(yīng)新常態(tài)的公司。與消費者重新建立有意義的聯(lián)系尤為重要。許多消費者出于必要而開始在線購買，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們對許多設(shè)計不佳的在線平臺缺乏信念。在許多情況下，它們與在線二手車相似：充斥著廉價、商品化的產(chǎn)品，缺乏品質(zhì)。業(yè)界發(fā)覺，現(xiàn)在比以往任何時候都更應(yīng)找到更有意義的方法，讓網(wǎng)購體驗者耳目一新。

接下來，業(yè)界需要重新評估供應(yīng)鏈。總有消費者會因為便宜而買東西，但許多消費者質(zhì)疑在衣櫥里裝太多衣服是否明智。事實上，疫情導(dǎo)致最便宜的制造商破產(chǎn)?，F(xiàn)在時機已到，應(yīng)該重整供應(yīng)鏈了。若還以為“便宜”是做生意的唯一法寶，那就大錯特錯了。

把握可持續(xù)性則可一勞永逸

時尚業(yè)花了大量時間談?wù)摽沙掷m(xù)性，但卻成為“洗綠”攻擊的犧牲品。隨著供應(yīng)鏈遍布全球，它怎么可能真正可持續(xù)呢？所謂的“這里或那里最綠色工廠”的說法是多么的空洞。當原材料被運輸?shù)綌?shù)千里外，然后轉(zhuǎn)化為成品，依次送到世界各地更遠的商店時，還能談綠色嗎？其碳足跡驚人，這就是人類地球的現(xiàn)狀。

事實上，服裝業(yè)已受到疫情嚴重挑戰(zhàn)。因此，現(xiàn)在它不僅面臨需求危機，而且需要同時調(diào)整其組織模式。這有點像在刷牙的同時還要打領(lǐng)帶一樣。同時兼顧幾頭這太難了，特別是2021年可能會有更多的高街零售關(guān)閉商店。但由于疫情危機即將過去，可行之路變得更加清晰了。持續(xù)下跌的螺旋價格確實讓人感到了壓力。而重新確立供應(yīng)鏈則可降低不確定性。減輕壓力的另一方法是，確立人們想要的，而刪去人們不想要的。

業(yè)界確信數(shù)字化給紡織服裝帶來了巨大的機遇。這不僅僅是因為它使速度和靈活性提高。其實施還在于品牌、零售商、服裝和紡織品制造商內(nèi)部，當然也在這些供應(yīng)鏈合作伙伴之間，強制進行必要的流程改革。例如，在數(shù)字化設(shè)計和開發(fā)過程中，供應(yīng)商甚至是二級和三級供應(yīng)商也可從一開始就參與進來，從而提高靈活性。但這需要對傳統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)過程進行顛覆性的改變。它需要更多協(xié)作，更少對抗性的供應(yīng)鏈關(guān)系。行業(yè)數(shù)字化的回報是巨大的，業(yè)界不能就事論事，待需要時才去改變。

未來的不確定性仍在縈繞著業(yè)界。隨著商店如百葉窗般關(guān)閉數(shù)月，時尚供應(yīng)鏈面臨著比以往任何時候都更大的動蕩和考驗。全世界都將辦公和居家一體化，而此時人們每天穿的工裝不可避免地換成了休閑服。新的一年到來，服裝行業(yè)正在應(yīng)對預(yù)測消費者習(xí)慣的挑戰(zhàn)，以及未來一年的趨勢。特別是當人們要彌補錯過的2020年時，他們或許想到了假日服裝的回歸。隨著家庭工作越來越普遍，新的貿(mào)易模式可能出現(xiàn)，因為客戶更多地在當?shù)刭徫?，在一天或一周的不同時間購物。隨著向網(wǎng)上購物的轉(zhuǎn)變，時尚零售商須利用令人興奮的體驗為導(dǎo)向，吸引顧客回到商店。

毫無疑問，今年的挑戰(zhàn)導(dǎo)致了時尚零售商在面臨極大挑戰(zhàn)時將目光投向負責(zé)任的零售。至關(guān)重要的是，業(yè)界更應(yīng)加大努力，在供應(yīng)鏈的每一步解決可持續(xù)性和人們對時尚的興趣等問題。但毫無疑問，新起點帶來了新機會。現(xiàn)在是零售商擁抱技術(shù)以提高供應(yīng)鏈透明度，更好預(yù)測供求以避免浪費和取消供應(yīng)商訂單的時候了；至關(guān)重要的是，要建立可持續(xù)的運營和循環(huán)生產(chǎn)方法，因為整個星球和人類都依賴它。

貿(mào)易爭端凸顯的兩大機會

疫情給時裝業(yè)帶來了雙重困難。首先，隨著疫情在全球范圍內(nèi)蔓延的趨勢，服裝消費何時以及如何迅速回升到疫情前的水平仍然很難說，特別是在包括美國和歐洲在內(nèi)的主要消費市場。由于服裝業(yè)是買方驅(qū)動的，若沒有強勁的消費需求，行業(yè)的完全復(fù)蘇是需要時間的。許多研究表明，已轉(zhuǎn)向生產(chǎn)和銷售PPE（防護裝備）的企業(yè)要彌補大多數(shù)時尚公司常規(guī)業(yè)務(wù)中的損失需要時間。其次，疫情也將繼續(xù)給供應(yīng)方帶來壓力。在與美國時裝業(yè)協(xié)會(USFIA)合作進行的2020年時裝業(yè)基準研究中，被調(diào)查的采購主管報告稱，疫情使供應(yīng)鏈受到嚴重破壞。干擾來自多方面，包括勞動力短缺、缺乏原料以及航運和物流成本大幅增加。更令人關(guān)切的是，許多中小型（中小企業(yè)）供應(yīng)商，特別是發(fā)展中國家的供應(yīng)商，幾個月來由于訂單取消、強制性封鎖措施和缺乏財政支持，他們已接近破產(chǎn)。服裝業(yè)的復(fù)蘇依賴于一個有能力、穩(wěn)定和高效的紡織和服裝供應(yīng)鏈，這些中小企業(yè)供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

2021年，時裝公司還必須繼續(xù)處理有爭議的中美關(guān)系帶來的影響。一方面，對影響大多數(shù)紡織品和服裝的中國產(chǎn)品征收的懲罰性關(guān)稅很可能有所改變。另一方面，業(yè)界不能排除美中商業(yè)關(guān)系在2021年將進一步惡化的可能性，因為更敏感、復(fù)雜和結(jié)構(gòu)性的問題開始涉及。與特朗普總統(tǒng)的單邊貿(mào)易行動相比，拜登政府可能對中國采取多邊施壓。這也意味著可能有更多國家的紡織服裝貿(mào)易卷入其中，這使時尚公司在減輕貿(mào)易戰(zhàn)對供應(yīng)鏈的影響方面更具有挑戰(zhàn)性。

與之同時，業(yè)界也應(yīng)看到，數(shù)字化對服裝業(yè)不僅在2021年，而且在未來幾年都是巨大的機遇。時尚品牌和零售商將越來越多地發(fā)現(xiàn)數(shù)字化猶如空氣和電力無處不在。在2021年，業(yè)界預(yù)計時尚公司將更加努力創(chuàng)造性地使用數(shù)字技術(shù)與消費者互動，進行交易開發(fā)產(chǎn)品，提高消費者的網(wǎng)上購物體驗。由于采用了數(shù)字工具，服裝公司也可能找到新的機會來提高可持續(xù)性，通過利用數(shù)據(jù)科學(xué)更好地了解客戶，并開發(fā)更靈活的供應(yīng)鏈。

依據(jù)美國時裝業(yè)協(xié)會主席朱莉婭·休斯（Julia Hughes）的說法，2021年所有業(yè)界都面臨挑戰(zhàn)，且比以往任何時候都大。顯然，若回到一年前，都不會想象疫情帶來的影響如此之巨。在短期內(nèi)，這對服裝行業(yè)意味著，我們所有人，包括客戶都在偏離通常的軌跡。消費者還沒準備好回到購物中心。美國是全球都不忽視的市場，可今天卻成了疫情重災(zāi)區(qū)。然而，有跡象表明，消費者信心開始反彈。這對服裝業(yè)意味著，到2021年底，業(yè)界應(yīng)該回歸常態(tài)。但服裝品牌和零售商與供應(yīng)商的合作方式將發(fā)生重大變化。那些致力于與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系的公司將獲得成功。

從美國的角度來看，2021年將是宣傳和行業(yè)支持前瞻性議程發(fā)生變化的一年。貿(mào)易政策和拜登政府對貿(mào)易戰(zhàn)和關(guān)稅影響的審查是USFIA的首要任務(wù)。還將有機會與新當局關(guān)鍵問題開展合作，如支持可持續(xù)性和循環(huán)舉措、消除貿(mào)易壁壘以及行業(yè)應(yīng)對氣候變化。

英國考茲集團首席執(zhí)行官拉吉夫·夏爾馬（Rajiv Sharma）這樣認為：隨著2021年世界紡織服裝開始從疫情中重新崛起，業(yè)界應(yīng)該期待持續(xù)的波動、不確定性、復(fù)雜性和模糊性。對于服裝和鞋類供應(yīng)鏈來說，主要的挑戰(zhàn)將來自需求不確定性、較短的交貨期、較高的通貨膨脹和物流。還有機會，特別是對那些具有良好的營運資本管理、強大的資產(chǎn)負債表。有效的現(xiàn)金管理能確保應(yīng)對危機所需的關(guān)鍵流動性，并投資于贏得復(fù)蘇的能力。 進一步的創(chuàng)新將是服裝公司及其供應(yīng)商在這一領(lǐng)域的突出表現(xiàn)。

展望2021年，業(yè)界必須注意到疫情對心理健康和福祉產(chǎn)生的不可估量的影響。全面的恢復(fù)需要幾個月甚至更長的時間，而無論是在身體上還是精神上，那些率先脫穎而出的公司必將是那些負責(zé)解決員工問題的公司。美國全球零售與消費品服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略策劃局副總裁里克霍維奇（Rick Horwitch）這樣看待未來：2020年是前所未有的動蕩、挑戰(zhàn)和機遇。2021年則是挑戰(zhàn)和機遇之年，速度、數(shù)字化和可持續(xù)性將成為創(chuàng)造積極的業(yè)界體驗的機會。全球疫情危機加速了這三種趨勢。因此，零售商、品牌及其供應(yīng)鏈必須表現(xiàn)出巨大的靈活性和復(fù)原力，以迅速滿足新的需求和現(xiàn)實。

若沉溺過去，將失去未來

2020年迫使每個業(yè)者都改變了經(jīng)濟學(xué)意義上的需求和供應(yīng)。2021年將是轉(zhuǎn)變的加速期，最具挑戰(zhàn)性的則是供應(yīng)鏈透明度和監(jiān)管鏈，而可持續(xù)性終于占據(jù)了中心地位。網(wǎng)購的加速和對健康、福祉和環(huán)境問題的高度關(guān)注，使消費者對其產(chǎn)品如用什么制成、來自哪里及循環(huán)性等問題更加敏感。最具挑戰(zhàn)的是有效地定義和實施可持續(xù)性戰(zhàn)略，使行動和努力對公司、客戶和社會都有影響。建立信任和透明度不再是空話。消費者和投資者都要求采取他們所理解并能與之相關(guān)的行動。

2021年的獲獎?wù)邔⒄业桨l(fā)展和整合創(chuàng)新的、協(xié)作的通信、流程和分析（價值鏈方法）的方法，這些方法正在提高速度和利潤率，并在不犧牲質(zhì)量的情況下對社會產(chǎn)生積極影響，以更好地與消費者接觸和互動。

一家稱為Clothesource的服裝行業(yè)咨詢公司的首席執(zhí)行官這樣看待未來：疫情肯定是一場悲劇，它常常因政府的失誤而雪上加霜。但總的來說，管控它也是人類有史以來最偉大的成就。人們很容易將疫情視為二戰(zhàn)以來最大的災(zāi)難。但想想1918年西班牙流感的死亡人數(shù)，再看看1958年亞洲流感造成的死亡數(shù)字，再回顧一下20年來艾滋病災(zāi)難，甚至可回顧一下已困擾地球3000萬年的瘧疾?，F(xiàn)在也是歷史上第一次，整個世界幾乎在一到兩年的時間內(nèi)接種疫苗控制了疫情，這不能不說是人類的一大幸運。

美國服裝和鞋類協(xié)會(AAFA)總裁兼首席執(zhí)行官斯蒂芬·拉馬爾（Stephen Lamar)說：很明顯，2021年伴隨著疫情的過去、經(jīng)濟下行壓力，可能與2020年一樣具有挑戰(zhàn)性。然而，雖然2020年對業(yè)界的打擊不小，但現(xiàn)在最困難的時候已經(jīng)過去。2021年是為業(yè)界有備而來，它更需要在可持續(xù)性、可追蹤性、產(chǎn)品安全、標簽現(xiàn)代化、數(shù)字化、保護知識產(chǎn)權(quán)、貿(mào)易和海關(guān)政策、政府合同、社會正義等方面采取創(chuàng)新方式。

2021年將是確保實現(xiàn)持續(xù)改變的關(guān)鍵一年，業(yè)界將倡導(dǎo)明智、有效、可執(zhí)行和廣泛的政策，以消除疫情帶來的影響。關(guān)鍵是，業(yè)界不能過度地沉溺于過去，否則他們將失去未來。

（據(jù)英國紡織媒體《公正的風(fēng)格》https://www.just-style.com/analysis/outlook-2021-apparelindustry-challenges-and-opportunities_id140471.aspx近期資料）