“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高等教育管理模式創(chuàng)新研究

李悅

（澳大利亞墨爾本大學(xué)，維多利亞州墨爾本VIC3010）

進(jìn)入21世紀(jì)以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展已與國際接軌，隨著人們生活水平與質(zhì)量的普遍提高，此項(xiàng)技術(shù)逐漸遍布了社會(huì)生活的方方面面。在國家相關(guān)部門的推動(dòng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)開始融入高等教育管理，為推動(dòng)教育管理做出了突出的貢獻(xiàn)。目前高等教育管理工作缺乏一定的新意，因此，在新時(shí)代下應(yīng)加強(qiáng)改革，全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理模式，促進(jìn)高等教育管理工作順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代

提及“互聯(lián)網(wǎng)+”，人們接觸較多的是電商行業(yè)?，F(xiàn)如今，這一時(shí)代的發(fā)展勢(shì)頭更猛，比如手機(jī)移動(dòng)端技術(shù)的發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，幾乎所有的事情都可以在手機(jī)上處理，如水電費(fèi)繳費(fèi)、出游購票等。教育行業(yè)在這一時(shí)代下，也獲得了非常多的發(fā)展紅利，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”成為熱詞。還有“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等。可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)徹底融入生活。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高等教育管理創(chuàng)新的必要性

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的誕生，各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)都得到了極大的改善。高等教育管理在應(yīng)用了“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段之后產(chǎn)生了一定的優(yōu)勢(shì)，高校可經(jīng)過不斷的實(shí)踐與創(chuàng)新，將充分融入教育管理工作［1］。在實(shí)際操作管理中，兩者的融合還存在一些不足。高等教育管理工作已有一定的歷史，“互聯(lián)網(wǎng)+”在20世紀(jì)末才逐漸興起，直至21世紀(jì)才得到普遍的發(fā)展，因此，要完全融入高等教育管理模式，還需要一定的過渡期。二者在發(fā)展中處于失衡狀態(tài)，確切地說，高等教育管理在發(fā)展上沒有跟進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的步伐。新時(shí)代對(duì)于高等教育管理提出了新要求，新時(shí)代高等教育管理模式創(chuàng)新發(fā)展非常必要，這是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的一種體現(xiàn)?？萍荚诓粩噙M(jìn)步，社會(huì)進(jìn)入了信息化時(shí)代，傳統(tǒng)的工作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新時(shí)代的工作要求。高等教育管理模式在當(dāng)前與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)存在一定的差異性，為縮短發(fā)展過程中形成的差距，更好地實(shí)現(xiàn)融合，高等教育管理必須實(shí)行創(chuàng)新改革。高等教育在管理模式上必須緊隨時(shí)代的發(fā)展并融合使用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，創(chuàng)新管理手段，加強(qiáng)管理制度，完善管理模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高等教育管理模式創(chuàng)新策略

（一）加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高等教育管理隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)高等教育管理隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)高等教育管理信息化的主要途徑，管理隊(duì)伍素質(zhì)直接影響高等教育管理工作質(zhì)量，更影響著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合管理的發(fā)展進(jìn)度。因此，高校在管理隊(duì)伍建設(shè)上必須投入較多精力，多維度關(guān)注高等教育管理團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度與學(xué)習(xí)情況，加大相關(guān)人員管理工作培訓(xùn)力度，促進(jìn)他們形成教育管理必備的綜合素質(zhì)。首先，高校應(yīng)加強(qiáng)高等教育管理人員的信息技術(shù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)課程，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”融入高等教育管理模式有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)意識(shí)，學(xué)習(xí)專業(yè)的技術(shù)并靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化高等教育管理［2］。在這期間，相關(guān)人員應(yīng)先樹立將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運(yùn)用于管理工作的思維意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)發(fā)展前景，樹立信息化管理意識(shí)，力求高等教育管理與時(shí)代的發(fā)展接軌。其次，高校在對(duì)高等教育管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，應(yīng)注重其專業(yè)知識(shí)，不僅是工作能力與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的學(xué)習(xí)能力，還包括綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。在專業(yè)培訓(xùn)上，主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：第一是培訓(xùn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)是以計(jì)算機(jī)為載體的，多學(xué)習(xí)、勤實(shí)踐，增強(qiáng)管理人員的信息技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)高等教育管理專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化，使管理工作更加高效地完成。第二是重視素質(zhì)教育，高等教育管理人員除了掌握專業(yè)的信息技術(shù)與文化知識(shí)以外，還要多方面地提升其綜合素質(zhì)。這一板塊涵蓋面較為廣泛，包括思想道德教育、職業(yè)素養(yǎng)教育、管理意識(shí)教育、規(guī)范原則教育等方面的教育內(nèi)容［3］。強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合高等教育管理工作意識(shí)，遵守相關(guān)制度，使教育管理工作逐漸實(shí)現(xiàn)信息化。

（二）加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高等教育管理制度建設(shè)

制度建設(shè)是規(guī)范工作的前提條件，任何工作的開展都離不開制度保障。高等教育管理工作融入“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的工作模式下，高校應(yīng)制定科學(xué)合理的制度，使教育管理工作有法可依，有制度可遵守，從本質(zhì)上規(guī)范教育管理行為。高校在進(jìn)行管理工作制度建設(shè)的時(shí)候，可實(shí)行線上線下雙向制度。

1.線上制度

實(shí)施雙向制度建設(shè)時(shí)，高?？筛鶕?jù)高等教育管理人員的計(jì)算機(jī)水平以及“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融合管理模式的實(shí)際情況進(jìn)行線上制度建設(shè)，線上制度在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與高等教育管理信息化模式的融合基礎(chǔ)之上，可進(jìn)一步針對(duì)規(guī)范管理人員的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制度建設(shè)。高?？蓸?gòu)建線上平臺(tái)。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于管理工作有極大的幫助，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行高等教育工作管理，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。例如在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)建高等教育工作管理App，在校內(nèi)創(chuàng)設(shè)論壇，搭建管理人員之間的工作橋梁，提升信息的采集范圍，更全面地開展教育管理工作［4］。線上平臺(tái)有助于高等教育管理人員與管理對(duì)象的互動(dòng)，雙方可以打破傳統(tǒng)的溝通障礙，在線上平臺(tái)進(jìn)行不受時(shí)間、空間限制的線上交流，管理問題可第一時(shí)間向管理對(duì)象進(jìn)行咨詢。除此之外，高等教育管理人員也可以定期開展線上教育，管理對(duì)象可在線上學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，進(jìn)一步了解教育管理中的問題。除了利用線上平臺(tái)開發(fā)管理軟件之外，高校還可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)的優(yōu)化和處理，完善信息采集并建立大量數(shù)據(jù)庫，用于儲(chǔ)存信息和傳輸信息。

2.線下制度

線下制度主要根據(jù)高校發(fā)展的實(shí)際情況，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運(yùn)營下，助力高校發(fā)展。于高校而言，在線下制度的建設(shè)中，可從以下三個(gè)方面入手加以考量：第一，根據(jù)實(shí)際情況加以創(chuàng)新；第二，用傳統(tǒng)工作模式結(jié)合創(chuàng)新工作模式；第三，參照實(shí)際發(fā)展情況來制定。高?？蓮倪@三方面入手，完成線下制度的制定，盡量確保科學(xué)性、可行性、針對(duì)性。

總的來說，在教育管理中，線上管理參考線上制度，線下治理參考線下制度，雙向制度結(jié)合提升高等教育管理模式，在時(shí)代的發(fā)展下不斷地創(chuàng)新改進(jìn)，可提高高等教育管理工作效率。

（三）建構(gòu)與完善“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高等教育管理評(píng)價(jià)體系

當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展雖說趨近于成熟，但是，在高校內(nèi)部的教育管理中依然存在不足，在一定程度上阻礙了創(chuàng)新管理模式的發(fā)展［5］。因此，建立高等教育管理評(píng)價(jià)體系對(duì)高校管理工作的開展尤為重要，評(píng)價(jià)體系可以從線上線下分開進(jìn)行。建立線上評(píng)價(jià)體系主要運(yùn)用社交軟件、高校論壇、交流群、教育網(wǎng)址等開展線上交流互動(dòng)，主要面向高校學(xué)生、計(jì)算機(jī)人才、校內(nèi)教師、管理層等進(jìn)行線上調(diào)研，相關(guān)工作人員對(duì)線上的信息采集做好記錄，采納有效的建議進(jìn)一步改進(jìn)當(dāng)前的管理模式，全程做好網(wǎng)絡(luò)防護(hù)，避免線上采集的信息出現(xiàn)泄漏的情況。線下評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)設(shè)需要在校園任意選取學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，也可以設(shè)辦相關(guān)的工作點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與評(píng)價(jià)，邀請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人才對(duì)于當(dāng)前的管理模式進(jìn)行評(píng)價(jià)，總而言之，在內(nèi)部建立全面的評(píng)價(jià)體系，采納好的意見，對(duì)于弊端盡可能做到未雨綢繆，避免阻礙“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在高等教育管理模式中的發(fā)展［6］。

由此可見，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支撐下，高等教育管理創(chuàng)新發(fā)展必須建立完備的評(píng)價(jià)體系，這對(duì)教育管理工作有一定的價(jià)值。無論是線上還是線下評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)管理工作的創(chuàng)新發(fā)展都具有一定的參考價(jià)值。相關(guān)工作人員應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)體系的大數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納整合，將各種建議作為考量，以高等教育管理模式作為發(fā)展方向，對(duì)二者進(jìn)行權(quán)衡。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，通過評(píng)價(jià)體系和制定的管理制度結(jié)合，找出管理工作中存在的不足，明確改革創(chuàng)新的方向，認(rèn)清定位和目標(biāo)，根據(jù)評(píng)價(jià)體系的大數(shù)據(jù)信息，制定符合現(xiàn)代化發(fā)展的高等教育管理工作思路，才能推進(jìn)高等教育管理工作的高效開展。

四、結(jié)語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)高等教育管理模式提出了新的要求，也給高等教育管理提供了發(fā)展的空間。高校應(yīng)充分利用線上線下平臺(tái)開展教育管理，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入管理模式加以創(chuàng)新，探索符合時(shí)代發(fā)展的高等教育管理方法。