計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障及維護(hù)研究

張東進(jìn)

摘要：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在企事業(yè)單位廣泛應(yīng)用，這是計(jì)算機(jī)發(fā)展過(guò)程中可喜的一大進(jìn)步。但是隨著計(jì)算機(jī)的不斷普及，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障及維護(hù)就顯得尤為重要。本文就如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障維護(hù)進(jìn)行了深入的探討，提出了自己的建議和看法，具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)故障，維護(hù)

前言：

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋與應(yīng)用，在為企業(yè)帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也對(duì)其產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)威脅。目前對(duì)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性已經(jīng)得到了人們的廣泛關(guān)注，人們?cè)谏a(chǎn)實(shí)踐中也逐漸認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)信息安全對(duì)于人們生產(chǎn)生活的影響力，尤其決定著一個(gè)企業(yè)是否遭受風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)。但是隨著計(jì)算機(jī)的不斷普及，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的故障及維護(hù)就顯得尤為重要。

1常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障

1.1 電纜連接故障或端口

線路故障，一般包括線路的損壞及線路受到嚴(yán)重的電磁干擾等，該故障的發(fā)生幾率非常高，大約占所有物理故障的70%。對(duì)于線路損壞故障的檢檢測(cè)方法為：若線路短，可將網(wǎng)絡(luò)線一端插入一臺(tái)能夠正常接入局域網(wǎng)主機(jī)的RJ45插座，另一端插入正常的HUB端口，然后從主機(jī)上Ping線路另一端的主機(jī)或路由器，根據(jù)通斷來(lái)判斷;假如線路稍長(zhǎng)，或者網(wǎng)線不方便調(diào)動(dòng)，可用網(wǎng)線測(cè)試器測(cè)量網(wǎng)線的好壞;假如線路很長(zhǎng)，是由電信部門提供，那就需要他們檢查線路，確定線路情況。對(duì)于嚴(yán)重的電磁干擾，可以用屏蔽性較強(qiáng)的屏蔽線在該段網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行通信測(cè)試。若通信正常，則表明存在著電磁干擾，這時(shí)應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)離高壓電線和電磁場(chǎng)較強(qiáng)的設(shè)備;若通信不正常，則應(yīng)考慮其他原因。端口故障通常包括插頭松動(dòng)等物理故障，一般影響與其相連的設(shè)備，可以通過(guò)檢查信號(hào)指示燈的狀態(tài)，判斷故障的發(fā)生范圍及原因，也可以使用其他端口檢查連接是否正常。其中最為常見(jiàn)的是網(wǎng)卡故障，采取的措施多為重新插卡或換卡的方法進(jìn)行。

1.2 集線器或路由器故障

集線器或路由器故障，有軟故障和硬故障。若為硬故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。最簡(jiǎn)易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機(jī)來(lái)連接集線器（或路由器），如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉(zhuǎn)換集線器端口排查，是端口故障還是集線器（或路由器）的故障;很多時(shí)候，集線器（或路由器）的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對(duì)應(yīng)端口的燈應(yīng)為綠燈。如始終不能正常通信，則可認(rèn)定是集線器或路由器故障。路由器軟故障通常包括路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤、路由器路由配置錯(cuò)誤、路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內(nèi)存余量太小等。路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，會(huì)導(dǎo)致找不到遠(yuǎn)端地址，用Ping命令或用Traceroute命令，查看在遠(yuǎn)端地址哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)該節(jié)點(diǎn)參數(shù)進(jìn)行檢查和修復(fù)。路由器路由配置錯(cuò)誤，會(huì)使路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址，解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由，把路由設(shè)置為正確配置，就能恢復(fù)線路了。路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內(nèi)存余量太小，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量變差，解決這種故障，只有對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí)、擴(kuò)大內(nèi)存等，或者重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

1.3 軟件系統(tǒng)故障

架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，的目的就是為了提供各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)。 由于網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)（包括網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件以及網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)）自身存在各種缺陷，再加上各類病毒軟件的危害，造成主機(jī)安全性故障。 排除此類故障通常采用升級(jí)系統(tǒng)、安裝補(bǔ)丁、安裝殺毒軟件進(jìn)行查殺病毒和防防火墻來(lái)防范病毒蔓延和攻擊。 新的應(yīng)用系統(tǒng)在投入使用之前應(yīng)根據(jù)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)量的大小和用戶數(shù)量做好相應(yīng)測(cè)試和小范圍試運(yùn)行的工作，然后再投入正常使用。

2如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

2.1限制系統(tǒng)功能。

可通過(guò)來(lái)取一些措施來(lái)限制系統(tǒng)可提供的服務(wù)功能和用戶對(duì)系統(tǒng)的操作權(quán)限，以減少黑客利用這些服務(wù)功能和權(quán)限攻擊系統(tǒng)的可能性。例如，通過(guò)增加軟硬件，或者對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行配置如增強(qiáng)日志、記賬等審計(jì)功能來(lái)保護(hù)系統(tǒng)的安全：限制用戶對(duì)一些資源的訪問(wèn)權(quán)限，同時(shí)也要限制控制臺(tái)的登陸。可以通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)儀發(fā)現(xiàn)那些隱藏著安全漏洞的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?；蛘卟捎脭?shù)據(jù)加密的方式。加密指改變數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式。加密的目的是只讓特定的人能解讀密文，對(duì)一般人而言，其即使獲得了密文，也不解其義。加密旨在對(duì)第三者保密，如果信息由源點(diǎn)直達(dá)目的地，在傳遞過(guò)程中不會(huì)被任何人接觸到，則無(wú)需加密。Internet 是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)， 穿梭于其中的數(shù)據(jù)可能被任何人隨意攔截，因此，將數(shù)據(jù)加密后再傳送是進(jìn)行秘密通信的最有效的方法。

2.2信息加密策略。

網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、端點(diǎn)加密和節(jié)點(diǎn)加密三種。鏈路加密的目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的鏈路信息安全;端點(diǎn)加密的目的是對(duì)源端用戶到目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護(hù);節(jié)點(diǎn)加密的目的是對(duì)源節(jié)點(diǎn)到目的節(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈路提供保護(hù)。用戶可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況酌情選擇上述加密方式。信息加密過(guò)程是由各種類型的加密科算法來(lái)具體實(shí)施。它以很小的代價(jià)提供很大的安全保護(hù)，在多數(shù)情況下，信息加密是保證信息機(jī)密性的唯一方法。

2.3強(qiáng)化訪問(wèn)控制。

訪問(wèn)控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要措施，它的任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法用戶使用和非常訪問(wèn)，是網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該可以控制和限制普通用戶的賬號(hào)使用、訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間、方式。用戶名或用戶賬號(hào)是所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最基本的安全形式，用戶賬號(hào)應(yīng)只有系統(tǒng)管理員才能建立。用戶口令應(yīng)是用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)所必須提交的“證件”、用戶可以修改自己的口令，但系統(tǒng)管理員應(yīng)該可以控制口令的以下幾個(gè)方面的限制：最小口令長(zhǎng)度、強(qiáng)制修改口令的時(shí)間間隔、口令的唯一性、口令過(guò)期失效后允許入網(wǎng)的寬限次數(shù)。

3結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生是不可避免的，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生后，如何快速地定位網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員必修的課題。 在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，我們不僅要具有相關(guān)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)注意遵循網(wǎng)絡(luò)故障診斷的一般方法和步驟。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫志成.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障處理及維護(hù)策略[J].信息記錄材料.2021（03）.41-42